Restoran Komplekt
281 review
October 25, 2024
Первый опыт при покупке оборудования. Нашла необходимую технику в этой компании . Менеджер Денис Трохименко . Помог подобрать , вел до доставки и в дальнейшем помог с технической установкой . Очень внимательный , всегда на связи . Я рада , что помог добыть этот последний экземпляр из наличия !
2
April 30
Тот редкий случай когда человекское не забыто. Идут на встречу, помогают. Наш менеджер Кузнецов Алексей , просто красавчик, выручал несколько раз. Компанией доволен. Работаем только с ними.
September 17, 2024
Хочу сказать спасибо компании и нашему менеджеру Денису Трохименко! Заказывали оборудование здесь первый раз и точно не последний. Денис очень быстро дает обратную связь, если необходимого товара нет,найдет и предложит другие варианты! Заказ так оперативно собрали и отправили,что мы были приятно удивлены! В общем и целом, только положительные впечатления,за что еще раз благодарим.
2
August 1, 2024
Обратился в компанию "Ресторан Комплект" после нескольких отказов в покупке у других поставщиков, т.к. многие из них просто не работают с физическими лицами.
Менеджер Сергей Шаталов быстро связался со мной по предварительному заказу, уточнил все нюансы по интересующему меня оборудованию, оперативно выставил счёт и сразу после его оплаты передал полный комплект документов на склад в далёком Владивостоке, где к моему спешному приезду уже успели всё подготовить, собрав на отдельном паллете.
На самом складе меня также ждало минимум бюрократии и спустя минут пять или около того, я уже выезжал с территории складского комплекса.
В общем, меня здесь всё порадовало - ассортимент, вежливое и внимательное отношение, грамотная консультация, скорость оформления документов и сбора заказа на складе, ну и конечно же, порадовали цены на само оборудование, т.к. во Владивостоке ценник на него у конкурентов весьма и весьма не гуманный...
1
September 30, 2024
Заказывала здесь оборудование для магазина.
Большое спасибо менеджеру Никите Сафронову, помог с выбором, подсказал по ценам.
В общем, твёрдое отлично))
2
September 26, 2024
Компания Ресторан Комплект очень хорошая, много лет уже с ними работаю. Персональный менеджер Прошина Диляра, очень отзывчивая, мастер своего дела, быстро отвечает на поставленные вопросы, всегда проконсультирует, подскажет.
1
2
November 3, 2023
Огромное спасибо Ресторан Комплекту за оперативный подбор оборудования для наших кафе, сейчас не просто найти подходящее оборудование по адекватным ценам и наличию. Менеджер Мария уже раз шесть нас выручала, отдельное спасибо ей!! Всегда на связи, всегда подскажет, что лучше брать и проконтролирует доставку и ввод в эксплуатацию.
Процветания и не менять подход к клиентам!!!
3
December 24, 2024
Отлично отработали. От консультации до поставки товара. Все четко и по делу. Однозначно рекомендую!
1
November 17, 2024
Заказываю разное оборудование, всегда все подбирают , приятный персонал, рекомендую
1
November 30, 2023
Заказом остались довольны, всё пришло быстро. Менеджер Кудин Максим вежливо и оперативно отвечал на все возникающие вопросы и помогал с оформлением заказа.
Из минусов бы отметил работу сайта, на котором информация о состоянии заказа была не актуальна, а так-же при оформлении доставки небыло информации о ее стоимости и необходимости оплачивать отдельно.
1
3
August 26, 2024
Заказывала конвекционную печь. Менеджер Денис Трохименко единственный, кто объяснил мне все доступным языком. Доставка осуществлена в уговоренные сроки, благодарю за очень хорошую работу, рекомендую!
1
1
March 11
Супер цены. Быстро оформили заказ. Работать с Дилярой Прошиной сплошное удовольствие!
Сделайте отсрочку платежа для супер вип клиентов)
July 16, 2024
Ну начнем:
1) Менеджер не сказал что для получения необходима доверенность, но всю дорогу говорила что важен пропуск на склад
2) второй менеджер сказала мол тот менеджер новенький, и ошиблась, мол не нравится вернем деньги. Я задал вопрос в там не забылись ли, особенно тогда когда вы ошиблись, и мне сказал важным голосом гражданка, так со мной разговаривать не будете и бросила трубку
3) потом Алина сказал что составит мне доверенность сама с моими данными, и потом опа и говорит не может
Контору не советую!!!
4) сервис в нулях
5) клиентоориентированности нет вообще
6) контора по продаже Рогов и копыт!
4
2
April 25
Заказала почти все оборудование на открытие точки у данной компании, все сформировали быстро, доставили вовремя, а дальше начались сюрпризы. Подставка под парик - недостает комплектация, то есть подставка в районе 25к - комплектации как стол 600х600 - только в 5 раз дороже…
Подставка под плиту- не сварен уголок под одну ногу - шатается - пришлось тратить свое воемя- бегать, искать и выходить из ситуации
холодильник- подключаем- сломан вентилятор, температуру держит 25 градусов
водонагреватель- нет шлангов вообще
с водосмягчителями такая же история, ни одного в комплекте не было
А время поджимает, надо делать проработки, и куча вопросов открытых стоит, точно не заниматься оформлением заявлений и ждать ответ непонятно сколько времени, пока тебе привезут или заменят то или иное оборудование и заменят ли вообще. И главное зачем мне это через 2 недели - если я уже это куплю сама
В компании - где столько оборудования пришло с повреждением и недостающей комплектацией - мне даже не помогли оформить рекламации, чтобы хотя бы что либо заменить.
Чтобы оформить что- либо по браку- надо оформить у них монтаж.
На мое оборудование насчитали в районе 60к. И я заказала монтаж оборудования у другой компании. Но на холодильный стол нет- его нужно было просто подключить в розетку и именно он у нас и оказался сломанным)))
И конечно же починила НОВЫЙ ХОЛОДИЛЬНЫЙ СТОЛ за свои деньги. Даже у бу гарантию дают и приезжают делают за счет компании. Короче, я не рекомендую вообще. Покупаешь у них, все скидывают на производителя и они просто посредники, но денежку к себе в карман получают. Больше не ногой и вам не советую
September 18, 2024
Отличная компания по продаже оборудования для ресторанов. Сотрудничаем давно. Прекрасный граммотный сотрудник Наумова Татьяна, ей отдельное спасибо💖
1
1
April 30
Благодарю за помощь Алексея Кузнецова в выборе индукционной печи , помог в каждом этапе покупки .
September 30, 2024
Искал нож для мясорубки Hurakan. Оригинальный нож - слишком длительный срок поставки. Анастасия Чмыхало подобрала аналог. Привезли, поставили - всё подошло, работает исправно. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!
1
February 28, 2024
Супер сервис. Очень классные менеджеры. Оперативность, молниеносеаое реагирование. Лояльность по ценам. Хочется отметить логистику, а конкретно Евгения. Парень пошел на встречу и доставил товар раньше ожидаемых сроков поставки. Процветания вашей фирме. Надеемся на долгое сотрудничество.
1
August 16, 2024
Делали заказ в Ресторан Комплекте как юридическое лицо. Долго искали подходяшие пекарские рукавицы для производства. Нужны были как говорится «вчера» менеджер Диляра Прошина оперативно ответила, соориентировала по товару и выставила счет даже в нерабочее уже время. Товар получили все довольны :)
1
July 5, 2023
Добрый день!
Вначале все прекрасно, ассортимент, скорость ответа менеджера, самое интересное начинается потом...
Из списка необходимого оборудования подобрали, что есть в наличие и подходит по цене (кстати цены на некоторые позиции прилично завышены), но да ладно, в одном месте собрать и оплатить - удобно.
Выставили счет, мы его оплатили, но потом связался менеджер Алина Яруллина и попросила сделать возврат на одну из позиций (тк счет выставлен с ндс, а кофеварка должна быть оплачена без ндс). Ошибка менеджера, ну ок, пошли на встречу, договорились, что пока будет проходить новая оплата, данная модель будет забронирована...
Оплатить в тот же день - не получилось, оплатили в течении 5 дней. Какое же было удивление, что бронь на оплаченный изначально нами товар стояла на 1-2 дня... и его уже нет (естественно о сроке в 1-2 дня и о том, что кофеварка уже отсутствует никто не предупреждал). Это фиаско.
Менеджер предложил ту же модель, но другого цвета или другую модель, но нужного цвета.... по итогу отказались от данной затеи тк доверие подорвано и что самое главное, тут же нашли нужную кофеварку дешевле порядка на 10-12к на известном маркетплейсе.
Второй ВАЖЫЙ для меня момент, воспользовались самовывозом.
В 2023 году центральный склад Московского офиса (город Люберцы) работает с 11:00 до 17:00 по будням!!!!
Складской офис выглядит как будто это или кухня была, или уборные, из которых убрали кабинки, но на одной стене оставили санитайзеры и кейс для т/б, стены из дешёвого сайдинга, столы советского периода...
Как для клиента такой крупной компании мне было не приятно окунуться в 90хх, а больше всего жаль сотрудников которые работают в таких условиях.
По территории нет указателей, просто катаешься и спрашиваешь у людей: "где склад", "где офис". Маршрут получается офис - склад - офис.
Резюмируя, если у вас есть возможность обратиться в другую компанию, чтоб не усложнять себе жизнь, обратитесь в другую компанию!
8
December 6, 2023
Менеджер Александр помогал мне приобретать хлебопечки на СВО. С огромным вниманием подошел, выслушать все требования - которых было немало, предложил много вариантов, для удовлетворения всех наших запросов. Сделано все очень быстро. Хороший контроль с его стороны. Кроме этого порадовала доставка - заранее позвонили, предупредили что нужен один помощник с нашей стороны, чтобы выгрузить и ничего не поцарапать. Привезли во время, все по человечески. Молодцы! Ребята, огромное вам спасибо! Профессионалы
2
February 15, 2024
Благодарю компанию Ресторан комплект в лице менежера Шаталова Сергея за профессионализм, оперативность, клиентоориентированность. Выручили с поставкой оборудования . Очень приятно работать с такими партнерами.
1
2
October 10, 2024
Заказывала в данной компании тележку шпильку и подносы. Работал со мной менеджер Алексей Воронкин. Все культурно,с объяснениями. При возникновении проблемы Алексей сумел решить её благодаря своему упорству. Помогли и при отправки товара. Спасибо. Рекомендую.
1
November 7, 2023
Всем, добрый день! Долго выбирал компанию по поставке оборудования для пиццерии! Сопровождал на всех этапах мой менеджер Денис, очень ответственный и профессионал своего дела. Всем советую поработать с Денисом. Очень оперативно решались все мои вопросы, цель достигнута. Еще раз огромное спасибо компании и Денису за помощь в выборе и поставке оборудования!
2
January 25
Офис и склад в разных зданиях. Дорога разбита. Въезд по пропускам. К компании и товару вопросов нет, все четко. Работают с 11
June 14, 2024
Купили фритюрницу в этой компании. На картинке всё хорошо, габаритных размеров корзин нет. В итоге приходит фритюрница с маленькими корзинами, кроме того, одна корзина с браком. Менять бракованную корзину не отказались, но транспортные расходы за свой счёт. Складывается впечатление, что руководству копании плевать, что продают ! и какую информацию подают на сайте своим клиентам. Рекламационный отдел только отписывается, что мы тут ни причём , это всё производитель...
4
April 18, 2024
Большое спасибо компании Ресторан Комплект и лично Анохиной Анне за подбор шамотных камней в пицца печь. Всё пришло очень быстро, в целости и сохранности. Спасибо
1
1
September 4, 2024
Очень комфортное взаимодействие, Анна Анохина проконсультировала о наличии необходимых позиций, оперативно отправили заказ, быстро получили, полки решётки и направляющие для холодильных столов подошли, благодарю))
1
1
November 13, 2023
Редко оставляю отзывы, но тут решила поделиться. Спасибо ресторан комплекту за многообразный ассортимент, подобрала все что мне нужно было в одном месте. Это очень удобно. Также хочу выразить благодарность своему менеджеру Диляре Прошиной. Все очень оперативно и очень понравилось ее внимательность и открытость. Буду обращаться еще ☺️
2
November 13, 2023
Обратился в Организацию Ресторан Комплект и остался очень доволен. Спасибо большое за помощь с покупкой оборудования. Особую благодарность хочу выразить Прошиной Диляре , которая смогла оперативно найти нам то что нужно и всегда была на связи.
1
2
October 7, 2024
Отличная компания, Анна все рассказала и объяснила, товар отправили СДЭКом. Получили все в соответствии с заявленными параметрами. Спасибо!
1
August 20, 2024
Все получил в срок. Отношение к проблеме понимающее. Обращение корректное уважительное. Очень приятно работать. Большое спасибо. Только не зазнавайтесь.
1
May 11, 2024
Спасибо менеджеру Алексею Воронкину который помог подобрать и приобрести Josper.Доставку смогли организовать оперативно.Все приехало в срок и без нареканий.Будем рекомендовать РЕСТОРАН КОМПЛЕКТ.
1
1
July 29, 2024
Заказал кофе - машину, и заодно заказал две сплит - системы в СПб, о цене договорились и оплатили. Потом у меня попросили доверенность на отправку груза с ПЭК. Я Предоставил, и тут звонят с ПЭК и говорят что с меня 20000р... Это оборудование есть в СПб в других компаниях в наличии, а эти просто обманывают - ничего у них кроме как в Москве нет - за все доставки будете платить!
4
December 8, 2024
Внимательные сотрудники склада, все упаковали и помогли проверить качество товара!
July 16, 2024
Менеджер обещал, что доставку со мной согласуют. Соответственно звонка еще о доставке не было.
И тут с утра в 9 звонят и говорят, что едет доставка.
А еще мы и грузчиков должны предоставить неожиданно без предупреждения о доставке.
Менеджер заранее не мог дать дат доставки, игнорируя вопрос. Логисты тоже не отзванивались
1
February 14, 2023
В замечательной компании Ресторан Комплект недавно приобрела жарочный шкаф для работы в кафе. Осталась очень довольна работой сотрудника компании Глуздакова Александра. Оказался вежливым, грамотным специалистом. Всё рассказал, объяснил и помог выбрать нужное оборудование. С доставкой и установкой проблем не возникло, исполнили заказ в сжатые сроки. Качество оборудования очень хорошее и выполняет свои функции на все 100 процентов. Спасибо! Рекомендую!
1
1
November 13, 2023
Спасибо огромное Ресторан Комплекту за Оборудование и быструю доставку, работаем с ними уже пару лет, особенно хочу выделить Прошину Диляру!!! Всегда на связи в любое время, за лучший подбор, подсказки и оперативность))) мы с вами работаем и будем поддерживать доверительные отношения.
1
2
August 2, 2023
Приобретали оборудование (протирочная машина) через интернет-магазин данной компании. Менеджер Александр Глуздаков очень компетентно помог подобрать наиболее подходящий по цене и функционалу вариант для нас, снабдив видеоматериалами для лучшего представления об оборудовании. Очень оперативно сработал при организации доставки единственно оставшегося образца из другого города РФ. В результате всё получили быстро в лучшем виде, хорошо упакованное в целости. Оборудование хорошего качества, мощное.
1
2
November 4, 2023
Заказывали морозильный шкаф Arkto на 700л. Не пожалела , что обратилась к ребятам, а именно хочу выразить благодарность Антону Лаврищеву. 👍 Супер - менеджер . 👍 С ним согласовали заказ моментально, всю информацию продублировал в вотсап. Очень внимательное отношение к клиентам, Антон, всегда был на связи. И доставка приехала во время , без задержек.
Спасибо Вам огромное, буду ещё обращаться 👍
Р.s Данной компании очень повезло, иметь такого сотрудника 👍
2
February 21, 2023
Здравствуйте! Ни первый год заказываю для бизнеса все необходимое в компании Ресторан Комплект. Все просто отлично! Рекомендую если вдруг кто сомневается. О последним заказе немножко: заказал стаканы по очень привлекательной цене, после заказа быстро связались обсудили детали заказа и доставки. (На счёт доставки есть что улучшать а именно по лояльности) Срок доставки был от 3 до 7 дней но была просьба доставить срочно и вот за 3 дня я получил свои стаканы (по упаковку тоже есть что улучшить, было бы хорошо если мелкие короба упаковали в одну большую коробку для удобство клиента) За оперативную работу отдельно благодарю позитивного менеджера Прошина Диляра.
March 5, 2024
Закала бокалы. Доставляют только до подъезда (в принципе нет претензий) Но курьер не отдает коробку без росписи о получении и не ждет проверки товара (тоже нормально если бы дальше компания не кидала ). Как итог - бокал со сколами. Ну а дальше вам говорят у вас не 1000 позиций в заказе могли и проверить на месте, так что неликвид ваша проблема
Как оказалось все не плохо. Не понятно зачем менеджер мне утверждала, что ни чего менять не будут. Из-за менеджера и сняла одну звезду. Так как после менеджера со мной связались из отдела рекламаций и все идеально решили
March 14, 2024
Все супер! Спасибо менеджеру Светлане за помощь! Если хотите чётко и быстро получить заказ, обращайтесь именно к ней!!! Буду обращаться еще, как возникнет необходимость!
February 7, 2023
Более года заказываем оборудование для общепита (обслуживаем в основном школы и колледжи), для нас очень важно быстро, качественно и недорого. Ни разу эта фирма не подвела. Спасибо менеджеру Алексею Воронкину, всегда все подскажет (особенно качество заказанной техники). Рекомендую, мы очень довольны. г. Петрозаводск
2
March 4
Отличная компания! Оперативно, четко, в срок.
March 25, 2024
Сотрудничала с компанией впервые и очень переживала, заказала морозильный шкаф. Привезли в срок, даже договорились по поводу доставки своей транспортной компанией, что вышло мне дешевле, отвечали на все мои вопросы оперативно)) Спасибо Юлии Слюсар
2
December 2, 2024
Помогли с подбором запасной части на мясорубку SIRMAN
Благодарю🤝
November 14, 2023
спасибо Ресторан Комплекту за быстрый подбор посуды для нашей компании.
Отдельное спасибо Прошиной Диляре за оперативность и вовлеченность в процесс.
1
1
April 13, 2023
Заказывали здесь посуду Bonna для нового ресторана. Заказ был срочный и требовалась быстрая доставка. Привезли всё в срок и в лучшем виде. Менеджер Прошина Диляра очень чутко реагировала на все запросы и помогала ускорить комплектацию и доставку заказа. 👍🏼
1
February 1, 2024
Благодарю компанию за сотрудничество. Персонально Анну Анохину. Всегда на связи, качественные запчасти, хороший выбор и цены. Рекомендую.