Resurs-Kontrol

Rating 4.1
301 ratings
Rate this place

196 reviews

Level 2 Local Expert
June 18
Отмечу, что заявку приняли быстро и даже предложили выбрать удобное время. Очень благодарна специалисту Олегу . Специалист приехал без задержки, все выполнил очень профессионально, быстро, оформил все документы. Очень вежливый, аккуратный (при входе в квартиру одел бахилы, все работы проводил тщательно). Буду обращаться сама и рекомендовать знакомым пользоваться услугами данной компании. Спасибо.
2
2
Level 5 Local Expert
June 22
Единственный плюс - стиль общения оператора. Дальше минусы: 1. Удобное время для клиента-это формальность. К вам приедут тогда,когда удобно слесарю. 2. Ценник, 1200 руб за то, что человек приедет, посмотрит на счетчик,напишет бумажку, нахамит, уедет. 3. Оплата наличкой, при этом об этом ни разу ни диспетчер, ни слесарь не предупредят, но слесарь обязательно возмутится, в очередной раз пожалуясь на то, что нас много,а он один. 4. Вишенка на торте: обязательно проверяйте заполненные документы. У меня слесарь перепутал фамилию с отчеством. В целом, сейчас таких контор по городу полно, рекомендуется поискать ту, где работают нормальные специалисты не только в отделе по приему заявок,но и те,кто работает на вызове "в полях"
4
1
Level 7 Local Expert
July 26
Принцип работы этой компании:"Не мы для клиентов, а клиенты для нас". Абсолютная безответственность и не заинтересованность. Заказала поверку счётчиков, указав чтобы пометили, что её производить в послеобеденное время, после 14.00. Но она не состоялась, т к мастер якобы не смог до меня дозвониться (да, он позвонил один раз в 10.42, я была на совещании и не смогла ответить). Буквально через час я ему перезвонила - трубку он не брал... Ждала, когда позвонит, и не дождалась. Когда дозвонилась до него, мне было сказано, что он был с утра в моем районе, и сегодня не приедет. По итогу, весь день скомкан. Вот мне интересно:то публикуете этот отзыв, то отклоняете.. Уж не по просьбе ли этой "отличной компании, которая возомнила себя монополистом, и творит, что хочет. Уж слишком много на неё негативных отзывов по той же причине, что и у меня. И снова отзыв отклонен, интересно, что за причина? Или только положительные отзывы об этой компании сейчас публикуете? Фу, как некрасиво, да и тошно от такого (((
6
Level 2 Local Expert
September 12
Слова "клиентоориентированность" в этой компании не знают. Оставляла заявку на опломбировку ИПУ в Квадре . Позвонили из Ресурс-Контроля - они подрядная организация, назначили день, сказали - ждите, контролёр позвонит за час. И что вы думаете в итоге? На часах 17.00, звоню сама в компанию. А мне отвечают, сбой программы, потерялась заявка, никто сегодня не придет, и пофиг, что Вы отпрашивались с работы и ждали. И теперь мастер все равно будет в тот день и время, когда нам удобно. С дается, что потерялась моя заявка потому,что была бесплатной - пломбу снимали из-за угрозы аварийной ситуации. И мне чуть ли не открыто заявили - мол, вот если бы работы были платные, сантехник пришел бы почти в то время, как удобно Вам. Вот так-то! А! И ещё - было два разговора с диспетчером, и на второй фраза "от лица нашей компании приношу извинения" прозвучала. Но только после того как я сказала, что неплохо было бы хотя бы это услышать. Странно, что руководство допускает такое. Хотя... Вместе с кранами и деньги же капают, правда ведь? И какое дело тогда до вежливости и репутации... Все равно клиенты придут... И обидно, что выбора нет. Хотя в этом случае может это дело УФАС...
1
Level 4 Local Expert
June 19
Спасибо начальству этой компании что держат штат операторов, уже начал забывать как это- разговаривать с живым человеком с самого начала звонка, а не проходить часовую полосу препятствий в тональном режиме. Заявку приняли через день уже назначили поверку, но в итоге три раза переносили по моей просьбе. Немного неудобно что на следующий день заявку может выполнять другой мастер, но это скорее больше специфика их работы. Заказывал поверку счётчиков. Что они и сделали. Оформили документы, объяснили что с ними делать дальше, всё. В целом к их работе претензий нет. Буду советовать знакомым и обращаться ещё.
1
Level 3 Local Expert
June 19
Обращался в организацию и остался очень доволен оперативностью и уровнем сервиса! Ребята из компании знают свое дело, сработали очень быстро, что, считаю, важным в этой сфере услуг! Минусов не выделю никаких, их в моем случае не было. Однозначно рекомендую компанию!
1
Level 11 Local Expert
September 17
Очень довольна - заранее позвонили о грядущем окончании срока поверки, предупредили, помогли выбрать удобную дату, в день ожидания мастер позвонил когда планирует приехать . Все сделано чисто и аккуратно . Очень благодарна за звонок заранее - подруга дотянула до окончания проверки, а пока в водоканале пересчитывали , ей считали по среднем
Level 3 Local Expert
September 18
Обращалась в эту организацию для поверки счетчиков. Заявку принимала Ирина, я много работающий человек, редко бываю дома, с ней подобрали удобное время и дату, благодарю за терпение. Мастер приехал вовремя. Все сделал быстро, выдал нужные документы. Очень довольна вежливым внимательным отношением отношение и быстрой работой. Рекомендую.
Level 3 Local Expert
June 18
Обращаюсь в эту оранизацию не в первый раз и никогда об этом не пожалела. Вот решила все-таки проявить благодарность в виде хорошего отзыва. Заказывала поверку, замену счетчиков, работа проходила быстро, четко с выдачей всех необходимых документов. После замены сразу пломбируют,это очень удобно. Назначают любой день, в том числе и в выходные, всегда звонят заранее, можно подстроиться. Вообщем одни плюсы, рекомендую.
1
Level 5 Local Expert
June 19
Обращалась в эту организацию для поверки счетчиков. Подобрали удобное время и даты, приехал мастер вовремя. Все сделал быстро, выдал нужные документы. Очень довольна вежливым отношением и прекрасной и быстрой работой. Рекомендую.
1
Level 5 Local Expert
July 14
Вызов специалиста для установки счётчика сделали в четверг, диспетчер обозначила субботу, типа сидите дома, ждите специалиста. Просидела целый день, прождала. В итоге ни мастера, ни звонка, что сегодня установки не будет. Сервис отвратительный! Если не в состоянии справиться с задачей, так и скажите, работать не хотим! Всегда можно выбрать другую контору! Зря время только потеряла. Ни кому не рекомендую, шарага, а не специалисты.
8
Level 2 Local Expert
June 18
Очень адекватные и культурные! Недавно заказал у компании проверку счетчиков воды, приехал молодой человек Олег проверку счетчиков произвел быстро, написал все необходимые документы. С счетчиком ненужных действий не делал и на лишние услуги не пытались развести! Cоветую данную компанию, буду и дальше пользоваться их услугами
Level 5 Local Expert
August 5
Заявку приняли быстро. Оператор предупредила, что мастер будет с 8.00 до 17.00. Обязательно заранее позвонит. Отпросилась с работы, прождала целый день. Звонила оператору, оператор сказала, ждите мастера, он должен обязательно выполнить все заявки. К вам приедет с 18.00 до 20.00. Вопрос, зачем я брала б/с? (потеряла в деньгах). Не обращайтесь в компанию "Ресурс-Контроль", если не хотите потерять деньги и нервы.
6
Level 4 Local Expert
September 14
заявка сделана за 6 дней. Со мной никто не связывался о времени прихода. В день когда должен придти мастер с утра позвонила в Колл-центр, дали номер мастера. В 9 утра (раньше в Колл-центре не отвечали) мастер говорит что сегодня не приедет, что ему дали неправильно мой номер. Звоню опять в компанию и мне предлагают перенести время на другой день. Что тут скажешь. Просто наплевательское отношение в чужому времени и планам.
1
Level 3 Local Expert
June 18
По моей заявке пришел мастер,позвонил, обсудили более точное время. У мастера даже были с собой бахилы! Проверка заняла, конечно, некоторое время - мастер все тщательно проверил, дал общие рекомендации. Все очень спокойно, уверенно и профессионально. Оплата произведена ровно столько, сколько обсуждалось при оформлении заказа (для кого это важно). Рекомендую
1
Level 2 Local Expert
June 18
Проверку водосчетчика холодной воды заказывала. Всё чётко, оперативно и профессионально. Проверщик приехал в заранее оговоренное время, накануне ещё позвонил и напомнил о своём визите. По стоимости взял точно, как указано на сайте компании. Осталось довольна впредь ещё буду обращаться.
1
Level 2 Local Expert
July 2
Не первый раз проходит проверка, но такой еще не было. Проверяющий Стазаев. Просто открыл кран, закрыл и так по двум счетчикам. Написал 2 справки о поверке. Получил 1100 , выдал квитанцию. Но самое интересное , что в РВК- Вронеж данные до сего дня никто не направил. ( более 2 месяцев). Пришлось потратить время на выяснение этого удивительного обстоятельства. Поставила 2 балла, пришел четко по времени
2
Level 2 Local Expert
June 21
Делали поверку счётчиков холодной и горячей воды в 2018 году и 2024. Работой оператора и мастера очень довольна. Можно выбрать удобное для себя время. Все прошло успешно. Буду рекомендовать организацию Ресурс-контроль всем моим знакомым и друзьям!!!
1
1
Level 2 Local Expert
June 18
Обратилась впервые в компанию, специалист приехал быстро, вежливо проконсультировал насчет счетчиков, быстро сделал свою работу. Довольна результатом, буду обращаться по необходимости еще
1
Level 2 Local Expert
June 23
Спасибо ребятам из компании ресурс-контроль, работают аккуратно, в удобное для клиентов время, относятся с уважением. Заявку приняли, согласовали время проверки, заранее перезвонили, для уточнения. Хотелось бы отметить отдельно работу Владимира Хребтова! Спасибо!
Level 2 Local Expert
June 27
В данную компанию обращаюсь не первый раз и меня еще ни разу не подводили. В работе можно выделить одни плюсы: скорость, качество, уважение и приемлемые цены. Свою задачу выполняют отлично.
1
Level 2 Local Expert
July 24
Неоднократно пользовалась услугами данной организации, как в части поверки счетчиков воды, так и различными сантехническими работами. Понравилось оперативность, вежливость, современность и качество выполненных работ
1
Level 2 Local Expert
June 19
Требовалась поверка счетчиков, обзвонила множество компаний и только тут отнеслись вежливо. Бонусом мастер подстроился под мой график, даже бахиллы надел. Спасибо большое! Обязательно обращусь еще
1
1
Level 2 Local Expert
June 18
Поверяем в этой организации не первый год, всегда договаривались в подходящее время , удобно что и в выходные, качественный контроль. Всем рекомендую своим знакомым.
1
Level 6 Local Expert
June 26
Обманывают с поверкой счётчиков. Компания из Воронежа звонит в Москву поверку навязать. Спрашивают делали ли поверку, правильный ли адрес. Представились отделом контроля счётчиков, подрядчиком управляющей компании, но название управляющей компании назвали неверно, это и выдало обман. Рекомендую избегать эту организацию.
Level 7 Local Expert
June 18
Работают каждый день, в том числе и на выходных. Очень удобно, не надо отпрашиваться с работы. Оперативное исполнение заявки, 1-2 дня. Мастер предварительно согласовывает время, весь день не надо сидеть и ждать
1
Level 7 Local Expert
July 18
Нету прайса по необходимым работам!Навязывание сантехника для уточнения необходимых работ.Обьясняю ,что я сам знаю что мне нужно заменить .Спрашиваю сколько будет стоить замена фильтра механической очистки?Ответ :я в этом не понимаю и прайса на такую работу нет .Зачем вы тогда предлагаете услуги???
Level 2 Local Expert
June 19
Вызывала мастера на поверку счёт чика холодной воды в мае. Пришел, всё посмотрел, сделал, написал справку. Всё быстро, чётко, очень вежливый. Довольна. Большое спасибо.
1
Level 3 Local Expert
June 19
Уже не первый раз делаю поверку счетчика в этой организации и ни разу не пожалела. Всё четко, ясно, заранее согласовано. Мастер предупредил о своем приезде за час. Работу сделал быстро. Рекомендую!
1
1
Level 3 Local Expert
June 17
Обратились в организацию через звонок оператору, согласовали день поверки на удобную мне дату (выходной день) В назначенный день с утра мастер прислал смс с указанным интервалом времени, когда он придет, также за час был звонок. Всё прошло хорошо, спасибо!
1
Level 5 Local Expert
June 18
Сотрудник Павел Стазаев пунктуальный, вежливый, опрятный. Свою работу знает, всё проверил оперативно быстро.
Level 2 Local Expert
April 19
Обращалась в эту организацию второй раз для поверки счетчика воды. Первый раз в 2018г, приехали-проверили-выдали Свидетельство-ВСЁ. В этот раз имея хороший опыт обратилась к ним же. Итог: приехал-проверил-нахамил-выдал Квитанцию и больше ничего. Сказал ничего не знаю, дальше делайте что хотите, меня это не касается, езжайте сами в водоканал и оформляйте поверку. Звоню в водоканал- отвечают что не надо ехать, ресурс-контроль в течении месяца передаст сведения и всё. Прошло уже два, так и нет сведений. Пока вопрос не решен. Больше в эту организацию обращаться не буду и кто читает совет Обходите стороной, берегите свои нервы за ваши же деньги!
6
1
Level 9 Local Expert
June 14
Работу по поверке выполняют быстро. Однако потом не передают сведения в ресурсоснабжающие компании. В РВК - Воронеж более трех недель не передают сведения и уточнить, когда это будет сделано, отказываются.
Level 2 Local Expert
June 21
Хорошие мастера . Заказывала у компании проверку счетчиков . Приехали быстро, сделали все качественно. Определенно рекомендую.
1
Level 3 Local Expert
July 18
Не первый год обращаюсь на счет поверки и сантехнических услуг, очень вежливые операторы, быстро решаются вопросы, все быстро и на уровне.
Level 3 Local Expert
June 21
Хорошие мастера, качественно и быстро выполняют работу, обращалась не однократно ,осталась довольна организацией.
1
Level 2 Local Expert
July 7
Всё чётко.позвонил, оставил заявку.мастер позвонил мне за час,договорились о визите.приехал,проверил счётчики,выдал справки о поверке.очень удобно что передают данные в рвк сами.рекомендую
Level 3 Local Expert
June 23
Очень благодарна сантехнику, который устроил нам поломку. Быстро и качественно, позвонил заранее и успела приехать домой. Не дорого!
Level 2 Local Expert
June 19
Нужно было срояно сдалать работу в выходные все вовремя сделали , как в лучших домах Парижа ) благодарностьь огромнейшая
1
Level 3 Local Expert
June 17
Рекомендую компанию. Согласовала поверку счетчиков воды, созвонились и договорились о времени, приехали в установленное время, все сделали и выдали все документы.
2
Level 3 Local Expert
May 6
Требовался мастер для устранения поломки крана, вызвала, но это еще чудо как дождаться его надо. Праздники, через 3 дня только сможет придти, сказал мне диспетчер. Чудесно. Мастер позвонил мне через 3 дня, объясняю причину поломки, а мастер в прямом смысле снова не знает значение фразы ‘мне нужно поменять смеситель’. Классно! И это за деньги, между прочим. Набирают по объявлению, видимо, даже без среднего образования
1
2
Level 5 Local Expert
August 19
Проверил на сайте аккредитованных лиц информацию, что в Воронеже есть только две организации, которые могут осуществить поверку счетчиков по состоянию на август 2024: ООО "Ресурс - Контроль" и ООО "ЦЕНТР МЕТРОЛОГИИ". Оставил заявку на сайте Ресурс-Контроля поздно вечером, утром перезвонил оператор и предложил выбрать день для поверки счетчиков. Время согласовать заранее нельзя. В связи с этим решил записаться на субботу. Утром субботы пришла смс от специалиста, который указал, что планирует приехать между 14 и 16ч, а также попросил утвердить данное время в ответном смс. В 15ч специалист приехал, провел осмотр, оформил документы и выписал справку о поверке. Вся процедура заняла 10-15 мин. Цена 600р за 1 счетчик. В целом, сервисом доволен и могу рекомендовать. P.s. Было забавно узнать, что тот же Водоканал не является аккредитованным лицом и все заявки, поступающие к ним, перенаправляет двум аккредитованным организациям, попутно накидывая 50р сверху.
Level 2 Local Expert
June 26
Не первый раз обращаюсь за поверкой счётчика. Заявку приняли и мастер Владимир пришел на следующий день (позвонил за час), документы оставил Работой довольна)
Level 3 Local Expert
February 12
Позвонил в компанию для вызова мастера в четверг, записался на понедельник с просьбой прибыть мастеру в начале его рабочего дня, для снятия показаний счётчиков, специально приехал заранее за 400 км, чтобы в течении дня пройти все организации, в итоге сейчас время почти 12 дня понедельника, и никого нет, звонил несколько раз в компанию, с третьего раза дали номер мастера (актуальный), дозвонился до него, а у него в заявке про утро оказывается ничего и не указано, якобы в течении дня, услуга не бесплатная и при этом отношение наплевательское
7
Level 4 Local Expert
June 18
Вызываю второй раз мастера для проверки счётчиков, ребята молодцы, заранее звонят, что приедут, все быстро и четко!
Level 3 Local Expert
June 18
Отличная компания,внимательное отношение ,ответственные сотрудники,всегда все делают вовремя.
Level 6 Local Expert
October 23, 2023
Была заявка через УК к этой организации на отключение отопления для ремонта системы отопления. Мастер пришёл с порога по хамски заявил о цене по 1500 рублей за каждую точку перекрытия и только после переговоров и звонков в УК выяснили что стоимость услуги 1050 рублей. Когда он узнал развернулся Хлопнул дверью. Потом вернулся перекрыл отопление. Мы приступили к замене батареи и тут внезапно из труб хлынула горячая вода. Выглянули в окно и увидели удаляющегося мастера. Догнали. Заставили вернуться и перекрыть. Ущерб великий. Горячей водой затоплены 2 квартиры. Диспетчер рыночная хабалка заявила что это они не делали и тут же бросила трубку. Хамство зашкаливает!!! Оценка МИНУС Пять звёзд!
13
1
Level 2 Local Expert
June 19
Мастер оперативно приехал на вызов, всё сделал качественно. Я довольна, рекомендую!
1
Level 4 Local Expert
June 20
Обращались уже в эту организацию не раз, всегда быстро приезжают, подбирают удобную для заказчика дату, работу выполняют быстро.
Level 2 Local Expert
August 22
Вежливо приняли заявку за 2 дня, но в согласованный день никто не пришел. Сидели и ждали, никто не позвонил и не предупредил, что специалист не придет. Не советую туда обращаться
2