Аптека хоть и дорогая, но хорошая, однако, впервые попал в ситуацию…
Купил Отривин, выходя из аптеки распаковал и хотел использовать, а флакон оказался пуст, наверное брак.
Вернулся сразу и показал кассиру, кассир позвонил кому то из выше ответственных и передал мне телефон, буквально передаю слова ответившего :
-покупатели, должны проверять отпущенный товар сразу на кассе.
Я утрирую это все, но:
Фактически, покупая презервативы, распакуйте их, убедитесь, что они есть и не проколоты!
Надеюсь, смысл и отношение понятны, там есть камеры и их даже ни кто не пытался посмотреть!
P.S: купил еще один Отривин, предварительно проверив и ушел.
Какой вывод - хз
1
Show business's response
Любовь Черкас
Level 5 Local Expert
August 7
Эту аптеку я буду теперь обходить стороной, а все благодаря фармацевту Юлии, у которой нет ни бейджа, ни манер. Хамское отношение, отказ в выдаче заказа, хотя в приложении партнера все числилось. Позвонила в службу поддержки приложения, чтобы разобраться в проблеме, так нас двоих этот фармацевт чуть ли не метлой гнала, хотя специалист хотела помочь решить вопрос и все уладить. Как итог, Юлия не выдала заказ, нахамила и мне и службе поддержки по телефону. Это что за отношение к покупателю? Разве я за этим иду в аптеку? Чтобы тратить свое время на разборки и видеть к себе такое отношение работника? Перезаказала в другую аптеку, где работники воспитаны, лояльны и никуда не посылают.
3
Show business's response
Александр Логунов
Level 12 Local Expert
July 17
Отвратительное отношение к клиентам, как к человеку. Невыдача уже готовых в системе партнеров ( все подтверждено партнером) заказов. При запросе книги жалоб персонаж исполняющий роль фармацевта заматерился и позвал не сильно отличающуюся интеллектом и клиентоориентированнностью руководительницу) книгу жалоб предоставили спустя 5 минут и 5 просьб о ней, которая оказалась заполненной и непригодной к дальнейшему заполнению , прошу руководство и сообщество аптек Москвы , а также департамент здравоохранения обратить внимание на данный филиал