Аптека хоть и дорогая, но хорошая, однако, впервые попал в ситуацию…
Купил Отривин, выходя из аптеки распаковал и хотел использовать, а флакон оказался пуст, наверное брак.
Вернулся сразу и показал кассиру, кассир позвонил кому то из выше ответственных и передал мне телефон, буквально передаю слова ответившего :
-покупатели, должны проверять отпущенный товар сразу на кассе.
Я утрирую это все, но:
Фактически, покупая презервативы, распакуйте их, убедитесь, что они есть и не проколоты!
Надеюсь, смысл и отношение понятны, там есть камеры и их даже ни кто не пытался посмотреть!
P.S: купил еще один Отривин, предварительно проверив и ушел.
Какой вывод - хз
1
Show business's response
Любовь Черкас
Level 5 Local Expert
August 7
Эту аптеку я буду теперь обходить стороной, а все благодаря фармацевту Юлии, у которой нет ни бейджа, ни манер. Хамское отношение, отказ в выдаче заказа, хотя в приложении партнера все числилось. Позвонила в службу поддержки приложения, чтобы разобраться в проблеме, так нас двоих этот фармацевт чуть ли не метлой гнала, хотя специалист хотела помочь решить вопрос и все уладить. Как итог, Юлия не выдала заказ, нахамила и мне и службе поддержки по телефону. Это что за отношение к покупателю? Разве я за этим иду в аптеку? Чтобы тратить свое время на разборки и видеть к себе такое отношение работника? Перезаказала в другую аптеку, где работники воспитаны, лояльны и никуда не посылают.
3
Show business's response
Александр Логунов
Level 12 Local Expert
July 17
Отвратительное отношение к клиентам, как к человеку. Невыдача уже готовых в системе партнеров ( все подтверждено партнером) заказов. При запросе книги жалоб персонаж исполняющий роль фармацевта заматерился и позвал не сильно отличающуюся интеллектом и клиентоориентированнностью руководительницу) книгу жалоб предоставили спустя 5 минут и 5 просьб о ней, которая оказалась заполненной и непригодной к дальнейшему заполнению , прошу руководство и сообщество аптек Москвы , а также департамент здравоохранения обратить внимание на данный филиал
2
Show business's response
Kirill Barkov
Level 6 Local Expert
October 11
Вежливый персонал, выдаёт всё чётко, сколько ходил ещё ни разу у них не было ситуации, чтобы какого-то лекарства не было. Сама аптека большая и удобно идти от метро
1
Show business's response
Евгений Манзуллин
Level 6 Local Expert
May 19
Хорошо что работает круглосуточно это очень важно для населения большое спасибо ,вы одни из начинающих на отечественном рынке оказания услуг,ценю ваш вклад в социальную жизнь. С уважением
1
Show business's response
SvetlanaRu
Level 28 Local Expert
April 20
Аллергодила в Москве нет, они приняли заказ и выполнили его, а по факту... Аптека занимается обманом, приняли заказ, написали можно забрать весь заказ. При выкупе заказа выяснилось, заказ не выполнили. Формацефт твердила это не она оформляет заказы. Суть в том, что это безответственные сотрудники, не рекомендую делать заказы и покупать лекарство👎Не добросовестные и точка👎
4
1
Show business's response
Александр Шитов
Level 7 Local Expert
April 4
Больше в риглу мы не ногой. Я конечно имею ввиду не только эту, а всю сеть аптек Ригла. Купили сегодня там жене препарат железа ферретаб комп. за 1076 рублей. Я понятия не имел сколько это должно стоить, но потом не выходя из аптеки проверил - практически везде в других аптеках это чуть больше 500 рублей.
2
1
Show business's response
Кирилл Т
Level 11 Local Expert
January 23
Удобно расположены, в наличии обычно всё есть. Хорошая цена если через приложение заказ
Михаил Жилин
Level 8 Local Expert
April 4, 2023
1. Наличие препаратов.
На сайте указано наличие препарата (много) в реальности его нет в аптеке, сослались на то что они не имеют отношения к информации о наличии.
2. Бонусы спасибо от Сбера.
Не принимают бонусы спасибо. Якобы второй день у них эта система не работает и когда заработает не ясно. При цене нужного препарата в 17тр и наличии бонусов на 50% для меня это существенный аргумент. Но воспользоваться им нет возможности.
Причём и за первый и второй косяк даже не извиняются. А зачем? Они же не виноваты.
В итоге потерял время на проезд к аптеке, препарат не купил.
Ну и на просьбу связаться по вышесказанным нюансам с директором мне ответили отказом. Оставил номер, не перезвонили.
Пока шëл домой позвонил на горячую линию Риглы и попросил их выяснить что происходит в аптеке и попросить местного директора связаться со мной. Но специалист горячей линии не смогла до них дозвониться 😂😂😂
Аптека объявила независимость от сети Ригла?
Большой привет местному директору 🤣
5
3
Нина Тюлевина
Level 11 Local Expert
July 12, 2023
Люблю эту аптеку за большой ассортимент, в наличии почти всегда все есть, работает круглосуточно. Заказ делаю онлайн и цены тогда некусачие,
ValenTINA
Level 10 Local Expert
June 20, 2023
Ужасная аптека! Можешь прийти туда, а провизор чаще всего где то в глубинах подсобки и стоишь и ждешь когда они или она соизволит выйти. Потом выбегает кто то и быстро, быстро давайте, а то у меня там дел уйма.
Сегодня с утра еще одна прелесть, бежишь в аптеку в полной уверенности , что она круглосуточная… Бах, а карты там не принимают сегодня. Уважаемые владельцы аптеки, что за безобразнейший сервис!
3
1
Денис
Level 14 Local Expert
April 26, 2022
Классическая аптека. Просторная, хороший выбор лекарств. Вежливый и грамотный персонал. Все отлично, нареканий ни разу не возникало. Существует аптека по адресу давно - лучшая рекомендация.
3
3
Вера С.
Level 14 Local Expert
May 26, 2022
Аптека удобно расположена рядом с метро. Большой ассортимент.
Цены, при заказе онлайн, довольно гуманные.
Персонал с охотой помогает, вежливый.
1
1
Бондаренко Карина
Level 5 Local Expert
June 2, 2022
Не плохая аптека, только и если всё заказывать через интернет, а так цены очень высокие, чем в других сетях всегда заказываю через интернет . Фармацевты всегда посоветуют и подскажут, компитентные во всех вопросов не раз мне помогали, я доверяю им. Люди не всегда адекватные, сама не раз видела это... Плохого не скажу, кроме за цены с разницей в интернете
3
2
Кристина Кипаренко
Level 8 Local Expert
May 1, 2023
Из-за персонала, а именно из-за Тарчоковой Залины Мухамедовны это самое конченное место на районе. Умирать буду не зайду в эту аптеку. Высшему руководству стоит задуматься, и провести беседу как относиться к покупателям!!!!!
3
Светлана Белик
Level 15 Local Expert
April 16, 2023
Очень редко бывают в этой аптеке, потому что у нас очень много аптек на районе, сложилось ощущение, что тут дорого, хотя я уже это не проверяю. Визуально аптека нормальная
1
Григорий Г.
Level 2 Local Expert
May 27, 2022
Хамское поведение сотрудников!
Был в аптеке 27.05.22, столкнулся с хамством и обманом со стороны продавца-кассира. Стоимость моего товара, на витрине, отличалась от той, что была в интернете, о чем я и поинтересовался у продавца, на что она в хамской форме ответила: «А чего вы хотели? Нужно в интернете заказывать, раз желаете товар со скидкой!». Тон и манера были неподобающими для квалифицированного сотрудника. Дальше попытался уточнить, можно ли сейчас оформить интернет заказ и подождать его, но хамка за кассой ответила, что заказ будет готов через 3 часа. Находясь в магазине я оформил заказ в интернете, и сев в машину, уехал. Не прошло и 10-ти минут, как я вышел из аптеки, пришло уведомление о готовности заказа! Но, к сожалению, я уже уехал и не высказал той особе, то, что я думаю о ней.
Номер заказа 2193914
8
2
Vlada
Level 10 Local Expert
October 9, 2023
Я после операции в 12 ночи заехала за обезболивающеим, а у них карта не обслуживается! Смысл тогда в этой круглосуточности?
Алексей В.
Level 15 Local Expert
September 7, 2023
Всегда все есть. Цены немного выше, чем в других местах, но и сервис выше
Вячеслав
Level 14 Local Expert
April 12, 2023
Аптека находится рядом с метро. Ассортимент неплохой. Действует соцкарта. Но если у вас интернет-заказ, то его могут и не найти.
1
Насим Набиев
Level 11 Local Expert
April 23, 2023
Продают таблетки по 550 а на сайте эте же таблетки стоят 291 р как это понять скора у вас будут проблемы ребята когда говоришь почему так вроде сеть одна но им пофиг они даже не слушают тебя .
1
Kristianna Khoshenko
Level 16 Local Expert
August 2, 2023
Хорошая Аптека рядом с метро, но слегка дороговаты цены
Валерий Сушков
Level 7 Local Expert
December 25, 2022
Оформил заказ на медикаменты 24 декабря. Получил информацию, что срок его исполнения 25 декабря. А дальше - молчок! Никто не позвонил и не поставил в известность о причинах его неисполнения. Впервые сталкиваюсь с такой необязательностью!!!
Вера
Level 11 Local Expert
November 20, 2022
Один фармацевт работает, нет товароведа, и люди свои заказы могут получить только, когда их внесет в компьютер фармацевт, бедная, я прождала свой заказ больше часа, но она мне его выдала все-таки в день доставки, а не на следующий, это конечно очень неудобно.
Виталий Котов
Level 5 Local Expert
July 31
Безумно дорого
Show business's response
Ольга Ф.
Level 6 Local Expert
August 18, 2022
Помещение просторное, но духота круглый год. Цены завышены.По вечерам обычно только 1 работник аптеки за кассой и охранник. Работница нескончаемо долго ищет в ящиках лекарства и ни разу не нашла по моим запросам. Больше не хожу.
1
Хорт
Level 8 Local Expert
May 28, 2022
Одно могу сказать, что второй раз сюда не зайду, даже по необходимости - продавец-кассир нехотя общается с клиентами, как будто её все достали, на вопросы отвечает грубо и с претензиями. Осталось неприятное впечатление от посещения данной аптеки.
P.S.: Намного приятней было общаться с охранником - вежливый спокойный мужчина, только из-за него поставил 2 звезды.
4
2
Юлия Дубинская
Level 10 Local Expert
February 22, 2022
Недалеко от станции метро Орехово. Цены на все лекарства завышены , ассортимент широкий, качественное обслуживание, очередей нет, чисто
1
1
Нина Бендюкова
Level 10 Local Expert
September 17, 2022
Хорошие и приятные девушки консультанты. И лекарства подсказали то что помогло и поюморили. 😄Рекомендую
1
Марина KKK
Level 17 Local Expert
February 5, 2021
Хорошая аптека рядом с метро Орехово с довольно большим ассортиментом лекарств и сопутствующих товаров. Есть скидки по их карте, проводятся акции, но цены выше, чем в других сетях
3
1
Илья Балденков
Level 4 Local Expert
June 24, 2022
Сделал заказ через интернет, приехал из другого района, а аптека закрыта на обед. Охранник сказал, что фармацевты работают в смену по одному, по этому каждый день закрываются на перерыв.
1
2
Юрий Ту
Level 14 Local Expert
May 3, 2022
Хорошая аптека для тех, кто идёт от м. Орехово. Удобно. Кстати, рядом хороший пивной магазин, можно купить наше пиво и большой выбор импортного.
1
СВЕТЛАНА Власова
Level 17 Local Expert
February 1, 2022
Ужасная аптека!вынужденно заходила несколько раз с интервалом в несколько лет,ничего не изменилось от слова совсем!никогда нет нужных лекарств,такое впечатление,что там продаются только прокладки и зубная паста!
1
анна
Level 6 Local Expert
December 11, 2021
Цены в аптеке в два раза выше чем на сайте . Это отвратительно. Сразу на кассе попросила сделать возврат - на что мне сказали- сама виновата, надо было заранее все знать, заказать на сайте с самовывозом. Зато скидка для многодетных с 1000 р - 20 р.
7
Неизвестный Известный
Level 10 Local Expert
November 9, 2022
Отвратительное обслуживание персонала!!! Хамское и наглое ! С такими лицами, как будто мы им должны. Заказы никогда во время не собирают.
4
карина карина
Level 10 Local Expert
March 15, 2021
Большой ассортимент. Провизоры грамотные. Еще плюс - в аптеке есть Оптика с низкими ценами на оправы и грамотным оптометристом
2
Ольга Л.
Level 7 Local Expert
November 2, 2022
Забирала заказ, все четко, быстро и вежливо.
1
Borzechka
Level 4 Local Expert
October 6, 2021
Делала заказ в Здравсити. Пунктом самовывоза мной была назначена эта аптека. 5 дней не могла получить заказ. То заказ не смогли найти - зайдите после звонка, позвонили - пришла, теперь накладную не оформили, надо подождать день, потом опять позвонили, приходите. Пришла, и опять не смогли найти заказ. После ряда претензий, выяснилось, что его попросту потеряли в этой аптеке. Отвратительное обслуживание, невнятное объяснение причин фармацевтами. Не советую оформлять через эту аптеку заказы
6
Notek
Level 6 Local Expert
February 18
Дорогая аптека
2
Марат Мухаметшин
Level 7 Local Expert
January 26
Дорогие лекарства
2
Ольга Шильникова
Level 13 Local Expert
August 25, 2022
Большой ассортимент, фармацевты профессионалы
1
Dr. Sergey
Level 30 Local Expert
November 4, 2021
Неплохой выбор лекарств. Грамотный провизор. Быстрое обслуживание.
2
Никита Медведев
Level 5 Local Expert
April 20, 2022
Вводят в заблуждение клиентов - на сайте одна цена, в аптеке в два раза больше. Не рекомендую это место
4
Марина Цедилкина
Level 8 Local Expert
February 23, 2023
Удобно, я и круглосуточная
Алексей Т.
Level 19 Local Expert
January 20
Круглосуточно. И это круто
Татьяна В.
Level 18 Local Expert
December 4, 2021
Хорошая аптека, большой выбор, работает 24 часа, выручала.
2
Алексей Т.
Level 6 Local Expert
July 8, 2020
Делал сегодня заказ через сайт, попросила родственница. Ввел код на тысячу который она мне дала. Заказ оформился и на почту пришло письмо о заказе, оказалось что препараты в заказе не все, позвонил в Риглу для уточнения. Оказалось что надо было оказывается поставить где то галочку потому что не все препараты есть в наличии. Нажав на подтверждение заказа мне не написали список окончательного заказа. Переоформить заказ нельзя, Код списали и восстановить нельзя. Будте внимательны!
5
Александр Шахов
Level 19 Local Expert
November 18, 2021
Обслуживание на высшем уровне . Ассортимент впечатляет
3
Татьяна Фомичёва
Level 6 Local Expert
November 9, 2021
Большая, хорошая аптека. Дороже чем в иных, но выбор широкий.
2
Михаил М.
Level 10 Local Expert
June 3, 2021
Заходил 5 раз в разные времена и необходимых лекарств нет, хотя в соседней маленькой аптеке, на любой вкус от разных производителей