Rigla
Address
Ivanteyevka, Sovetskiy prospekt, 2БТЦ Гагарин
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Универмаг
104 m
Information verified by owner
37 reviews
April 16
Жаль нельзя поставить меньше одной звезды…
Два раза обращался для получения лекарств по страховой программе. В обоих случаях фармацевты не умели работать с такими заказами (звонят руководству и около часа пытаются разобраться с системой).
В первый раз кое как да выдали, а во второй у них заглючила система и перестала читать полисы.
Выдать так ничего и не смогли за 3 дня в разных точках)
В итоге единственная рекомендация «ну ходите к нам каждый день, пока данные не обновляться».
Онлайн заказы и брони отменяют без предупреждения и какой-то нотификации. Можно приехать и обнаружить, что заказ был снят))
Хамят, возмущаются, что от клиентов есть какая-то претензия, спрашивают «ну и как мне ваш вопрос решить теперь?».
Недопустимо такое обслуживание….
Горячо не рекомендую к посещению эту сеть аптек.
March 16
Делала заказы через аптека. ру и ближайший удобный пункт для получения товара указала аптеку Ригла в Гагарине. В первый раз после полученного сообщения, что товар прибыл, ходила за ним 3 раза. Не отдавали, объясняя, что ещё не обработаны документы.
Через некоторое время ещё раз заказала лекарства и опять не смогла их получить. Товар поступил, а отдать мы не можем, накладные ещё не обработаны..
В этой аптеке итак покупатели не частые гости и понятно почему. Даже с готовым прибывшим заказом разобраться не могут..
Смените руководство данного пункта, оно некомпетентно, раз не может решить такие обыденные ситуации.
Положительный момент:работающие сотрудники-фармацевты вежливые, отзывчивые, пытаются помочь решить вопрос, но видимо мало, что в их силах.
1
December 25, 2023
На днях посетил данную аптеку, (лучше бы поискал другую), раньше персонал был лучше, а тут уж извините фармацевт который не может банально подсказать аналог каплям для носа, это как-то перебор, по итогу дали те капли, где после 1 использования сжигает слизистую до крови и теперь ходишь в мучениях несколько дней, страшно представить если потребовались бы какие-то лекарства посерьёзнее
P.s. я думал что на фармацевта тоже обучаются, но видимо данный фармацевт учёбу либо купил, либо просто без образования работает
1