Обращаюсь к Вам по поводу инцидента, произошедшего 15.06.2024 года, когда мне отказали в отпуске лекарственного препарата, выписанного по рецепту врача.
Согласно моим сведениям, причиной отказа стало отсутствие даты на рецепте.
Я хотела бы отметить, что рецепт был выписан поликлиникой, и я не обладаю возможностью его корректировать.
Понимаю, что аптеке важно соблюдать правила отпуска лекарственных средств, однако в данной ситуации, я готова предоставить все необходимые доказательства подлинности рецепта.
Прошу Вас провести беседу с сотрудником, который отказал мне в отпуске препарата, с целью выяснения причин отказа и предупреждения подобных инцидентов в будущем.
Считаю необходимым также отметить, что отказ в отпуске лекарственного препарата привел к неприятным последствиям для моего здоровья.
2
1
Show business's response
Ольга Коновалова
Level 10 Local Expert
June 15
Хорошая аптека с доброжелательными отзывчивыми фармацевтами.
1
Show business's response
Монтенегро
Level 9 Local Expert
November 13, 2022
Сделала заказ лекарств в данную аптеку, лекарства в начали были только через заказ. Мне пришло уведомление, что товар доставлен и можно идти получать. Когда я пришла, фармацевт отказался мне выдать мой заказ. Якобы сейчас на месте нет нужного сотрудника. Это разве мои проблемы, что у вас сотрудник не работает? Почему я не могу получить свой заказ? Там важные лекарства, я ждала их получения в срок, из-за вас я продолжаю болеть и не могу принять лекарства. Просто отвратительная аптека. Надеюсь, вы разоритесь.