Продают лекарства, срок годности которого истекает раньше, чем срок приема. При этом режим приема лекарства не дифференцирован от возраста, тяжести заболевания и тп. Например, упаковка лекарства предусмотрена на 90-дневный курс, аптека продает со сроком годности менее 48 дней.
Согласно п. 2 ст. 472 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.
Если аптека продает лекарство, срок годности которого истекает раньше окончания курса лечения, и покупатель не сможет использовать препарат до истечения срока годности, это является нарушением прав потребителя. В таких случаях покупатель вправе требовать от аптеки замену препарата на аналогичный с более длительным сроком годности или возврат денежных средств.
Сотрудники аптеки не ознакомлены с соответствующими законодательными нормативными актами и нарушают закон.
В приложении аптеки и при продаже никаких упоминаний или предупреждений об ограниченном сроке в конкретном случае не было.
Show business's response
Дарья Подковырова
Level 2 Local Expert
November 2, 2024
Сотрудники аптеки обламывают, приходишь за одним лекарств ом, но тебе оглашают, что его нет в наличии и взамен предлагают аналог в 2 или 3 раза дороже. Прям в моменте я захожу на сайт аптеки и вижу, что необходимый мне препарат есть в наличии в аптеке, на что сотрудник мне говорит, оформляйте в личном кабинете тогда и мы вам выдадим заказ через 15 минут. Такая ситуация уже в третий раз лично у меня. Я конечно понимаю, что стоит план по продажам у сотрудников, но это уже переходит все границы, когда ты уже пальцем показываешь сотрудникам, что они обманывают, они даже бровью не ведут.
1
Show business's response
ABC
Level 6 Local Expert
December 30, 2024
Некомпетентная фармацевт. Предлагает такие лекарства, которые не являютс я дженериками или аналогами. Обманывает, что нет лекарств в наличии, хотя если настойчиво говорить, что нужно именно это лекарство или заказать через приложение, оно сразу же находится, моментально. Всегда внимательно следите, что она просканировала Вашу накопительную карту, потому что нагло этого не делает.
1
Show business's response
Liza S.
Level 5 Local Expert
July 25, 2024
Вот это девушка в аптеке максимально отвратительно себя ведет, зовут Анжелика Игнатьева. Дело в том, что через аптеку я заказала лекарства, чтобы завтра уехать с ними в другу страну. Одно средство было по рецепту и я его показала, на что девушка сказала, там не достает одной печати. Какой блин печати?? Там стоит 2 печати, а им все мало. Понимаю, у каждого сотрудника есть регламент, но иногда нужно быть человечным и понимать ситуацию другого человека. Ставлю одну звезду за ужасное обслуживание и еще девушка постоянно сидит в телефоне и борздо общается с покупателями. Надеюсь администраторы аптеки увидят этот отзыв и «возьмутся» за эту девушку.
Когда я пыталась объяснить ситуацию, девушку просто ушла в коморку даже не стала со мной разговаривать … ужасно неприятная ситуация. Мне надо лечиться, возможности заказать лекарство снова нет, завтра уезжаю в другую страну и этот работник не продал мне лекарства по рецепту. Не дай бог кому-то столкнуться с такой ситуацией
1
1
Show business's response
Владимир В Б
Level 10 Local Expert
May 8, 2024
Хорошая аптека. Большой выбор лекарстве нных средств. Хорошие провизор-фармацевты. Всегда помогут разобраться с назначениями. Помогут получить заряд хорошего настроения, что важно при лечении.
Придя в аптеку, лучше сделать заказ через сайт, часто так дешевле. В дни распродаж, лучше проверить цены в аптеке и на сайте, так можно найти более выгодный способ покупки.
Show business's response
Илья Г.
Level 4 Local Expert
October 27, 2024
Сумасшедшие цены, стоимость лекарств x2. Пытались продать лекарство с большой дозировкой со словами, что меньшей нет, хотя в том же ящике, откуда она брала, увидел с меньшей, которое просил.
Show business's response
Александр К.
Level 19 Local Expert
April 18, 2024
Хорошая современная аптека, вежливый персонал, быстро комплектуют интернет-заказы, быстро выдают, очередей не видел за несколько визитов, розничные цены высоковаты, с парковкой поблизости сложно.
Show business's response
Андрей Зорин
Level 6 Local Expert
July 12, 2024
Фармацевт пыталась обмануть. Сказала, ч то принимает только наличием или QR-код. Мол компьютер или касса зависли, не работает)
После того как мы начали возмущаться и подозревать, касса заработала сразу же!
По выражению ее лица и невнятным ответам мы сразу поняли в чем дело…. люди просто уходят от комиссий. 1. Обидно, что обманывают, 2. нам нужно было именно оплатить картой.
А как вы собирались взять оплату по QR-коду без компьютера?
Ужасно расстраивает такой сервис в нашей стране.
1
Show business's response
Антон Сидоренко
Level 4 Local Expert
October 8, 2024
Очень большая наценка на лекарства, одно из лекарств у них ст оит 1000р, на маркетплейсе у производителя 400р, возвраты они не делают
Show business's response
Ксения Кандалинцева
Level 6 Local Expert
March 19
Очередь раз в пол часа двигается, очень медленное обслуживание, фармацевты набивают средний чек, видя и так, что очередь по 5 человек на кассу, все равно предлагают доп товары покупателю, рассказывают полную инструкцию приема, те м самым тянут время ещё больше
Show business's response
Maria
Level 15 Local Expert
August 17, 2023
Отвратительное место! Во первых цены просто лом, ну ладно. Но вчера приобрела у них крем (аптекарша посоветовала) лечебный за 700 рублей(( Дома естественно открыла, нанесла и поняла что рана просто горит!! Такое впечатление что бензин нанесли и подожгли. Если бы он стоил рублей 100, может, я и не стала бы ничего делать, но 700 рублей я не согласна выкидывать и сегодня в обед зашла в аптеку и попросила деньги мне вернуть. Меня послали в духе совка - "а вы же его ОТКРЫВАЛИ" (видимо обычно крем вытаскивают силой мысли через тюбик), "что я, из своих денег вам заплачу?" Деньги не вернули, пусть намажут этим кремом себе язык. Никому не советую Риглу на ул Ак. Макарова.
4
3
Маришка Сергеева
Level 10 Local Expert
December 26, 2023
Огромный выбор, чисто, уютно, фармацевты прекрасные, вежливые специалисты))
2
1
Николай Третьяков
Level 10 Local Expert
December 19, 2023
Из плюсов - большой выбор лекарств
Но очень жирный минус цены .. в полтора раза выше чем в других аптеках!!!
1
Светлячок
Level 13 Local Expert
April 2, 2023
Цены больше заявленных на сайте почти в 2 раза. До этого покупала по предварительному заказу, сегодня лекарство понадобилось срочно. Удивила больш ая разница в цене. Так что либо жди сутки, либо переплачивай.
Больше сюда ни ногой. Судя по отзывам, ни я одна теперь буду обходить эту аптеку стороной)
4
1
Алена З
Level 5 Local Expert
December 24, 2023
Не рекомендую доставлять в эту аптеку заказы, если планируете оплачивать бонусами Спасибо. Несмотря на то, что при выборе в приложении Еаптека было указано, что в аптеке доступна оплата бонусами, в самой аптеке списать бонусы отказались, сославшись на указание руководства.
2
Звезда Туризма (Белорусская МГП)
Level 10 Local Expert
November 19, 2023
Мне нравится там крем для ног их собственной марки, отлично увлажняет
Olga D.
Level 9 Local Expert
January 18, 2024
цены в этой аптеке завышены в 1,5-2 раза. советую пройтись к метро в другие аптеки
Олеся
Level 6 Local Expert
December 12, 2023
Цены в данной аптеке конские, по сравнению с другими аптеками н районе.,Не рекомендую
1
1
Sergey Sharaev
Level 9 Local Expert
July 17, 2022
Всегда есть нужные медикаменты. Внимательное и вежливое обслуживание. Фармацевт Екатерина всегда предложит правильное решение.
2
1
Майя М.
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Отврат
Цены на сайте и в самой аптеке разные, если заказывать через сайт, то цена ниже, соответственно надо ждать, аптекарь смеется в лицо на каждое возмущение
В самой аптеке очень завышенные
2
Анна И.
Level 10 Local Expert
May 30, 2022
Покупать можно ТОЛЬКО по предварительному заказу в приложении или на сайте. В ином случае цены будут в 2 раза выше! Пример: сегодня купила Ринонорм комфорт за 392 рубля. Потом посмотрела в приложении, цена - 187 рублей. Выводы делайте сами.
5
1
Mechanic
Level 8 Local Expert
December 14, 2024
Работает в субботу до 20:00, в 19:54 уже дверь на клюшку
Show business's response
Gelena Gelena
Level 10 Local Expert
May 15, 2022
Хороший персонал, но очереди и толпы народа в любое время. Рядом полно аптек с 2-3 сотрудниками, таким образом решена проблема больших очередей
E'L'E'N'A E'L'E'N'A
Level 12 Local Expert
January 7, 2024
Рядом
Очень удобно
Круглосуто работает
1
ЕВГЕНИЙ
Level 19 Local Expert
October 17, 2021
Добрая аптека, чисто и комфортно, большой торговый зал, широкий ассортимент
4
1
Лариса
Level 12 Local Expert
July 7, 2023
Постоянный состав фармацевтов, нет очередей
1
Виктория Опарина
Level 11 Local Expert
January 23, 2023
Грамотные девочки, подскажите, помогут.
Татьяна С.
Level 16 Local Expert
May 22, 2020
Аптека нравится своим ассортиментом, почти всегда здесь можно найти нужное лекарство или его аналог, есть товары со скидками, часто устраивают 20% распродажи на весь товар. Можно расплатиться баллами по бонусной карте, социальной и баллами от Сбербанка.
1
2
Харченко Николай
Level 10 Local Expert
August 1, 2021
ассортимент обширный, только вот дорогого полно, а простых лекарств практически нет, в наше время данная аптека актуальна только для мажоров
3
2
Илья
Level 11 Local Expert
August 5, 2022
Очень дорогая аптека. Кассир пытается продать лекарства дороже, нежели бюджетнее.
2
1
Юра Юрьев
Level 5 Local Expert
January 26, 2022
На сайте одна цена. Пришёл другая, дороже. Что за бред? Я пришёл ногами...сам...Я считаю ещё и дешевле должно быть.
4
2
Юлия Игоревна
Level 14 Local Expert
October 30, 2020
Хорошая аптека с приемлемыми ценами. Фармацевт вежливая девушка, всегда подскажет и посоветует!
2
Светлана Синюк
Level 17 Local Expert
September 9, 2021
Сеть аптек, есть практически все лекарства, можно что-то купить по скидке.
3
1
Максим Тюрин
Level 23 Local Expert
October 6, 2021
Дорого. Лучше пройдите метров двести до метро - там на порядок дешевле
3
3
Rizolyt Rizo
Level 4 Local Expert
December 2, 2019
Цены намного выше, чем в любой другой аптеке. Непонятная система бонусов карт, с колько не покупал, а бонусов как не было так и нет🤔🤔🤔 Единственный плюс это если нет каких то лекарств, то там почти всегда есть за это и 3 звезды.
4
anna alieva
Level 6 Local Expert
December 28, 2019
Может мне так попалось, но очень хорошие, всегда помогут с выбором фармацевты. И выбор лекарств хороший, всегда все есть)))
2
Ирина
Level 7 Local Expert
March 5, 2021
Часы работы не верные , ехала 1,5 часа забрать заказ . Написано что до 22 работает в картах. Приехала а 21-10 уже закрыто.
3
2
Ксения Синельщикова
Level 7 Local Expert
September 14, 2018
Ужасные фармацефты. По крайней мере одна, с короткой тёмной стрижкой. Хамит, не предлагает дешёвые лекарства, не спрашивает про скидочную социальную карту. Культурно общается если сумма чека зашкаливает, а купить обычный цитрамон не возможно. Меня нищебродом обозвала и по моему куда то послала, я не стала дослушивать, ушла. Больше никогда туда не пойду.
5
2
Война и Мир
Level 13 Local Expert
April 17, 2021
Вроде как есть все необходимое))
Можете смело приходить.
3
1
Наталья
Level 11 Local Expert
April 8, 2020
Рано закрывалась, в 20ч. Идёшь с работы , аптека закрыта. И всегда очень дорого. На много дороже других сетевых аптек.
3
Виктория Иванова
Level 17 Local Expert
April 10, 2021
Нормальные цены, если заказывать через приложение живика.
2
2
Илья К.
Level 10 Local Expert
November 11, 2020
В наличии постоянно нет нужных лекарств. Продают только всякий фуфломицин втридорога
3
2
Фирдавс Ф.о.р
Level 4 Local Expert
February 20, 2022
Ппц так дорого и всё!
1
1
Константин Байшев
Level 13 Local Expert
February 14, 2021
Очень удобная аптека - рядом с домом
1
Master Support
Level 8 Local Expert
January 13, 2021
Чисто, цены норм, персонал отзывчив,
1
Любовь Мокриева
Level 7 Local Expert
July 14, 2020
Хороший магазин, на данный момент не пускают в него без масок и перчаток.
3
Анна Яндекс
Level 14 Local Expert
February 17, 2021
Цены-космос. И ассортимент «хромает»
1
*** ***
Level 16 Local Expert
September 30, 2020
Выбор хороший, но дороговато
3
Зульфия Аймалетдинова
Level 9 Local Expert
April 6, 2021
Ооооочень дорогая аптека!!!!
2
1
Роман Раку
Level 4 Local Expert
October 11, 2019
Цены завышены и часто продают то что никак не помогает организму в той или иной ситуации