Сдал шуруповерт Калибр в ремонт 18 ноября 2016. Обещали позвонить. Прошло полтора месяца. звонков нет. Сам созвонился много обещаний а дела нет. Прошел еще месяц. Начали грубить и обещать что перезвонят. дел нет. Прошло всего три месяца, начали оправдываться что завод калибр сгорел и запчастей нет, потом сказали что отремонтировали. Приехал а шуруповерт не работает. ПРОСТО хамсто. ОПЯТЬ обещали звонить на тел не отвечают. Таких надо наказывать и закрывать. В интернете такие шуруповерты продаются и необходимые к ним запчасти. Непонятно как они работают и как зарабатывают. ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ НАКАЗАНИЕ ТАКИХ НАДО УЧИТЬ. Для начала объясняю если ВОПРОС НЕ БУДЕТ РЕШЕН В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ ПОЛОЖИТЕЛЬНО , в отношении ремонта моего шуруповерта квитанция №002409 от 18.11.2016г. Я вынужден, на законном основании, подключить до судебное урегулирование конфликта через ОБЩЕСТВО ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ, то этой конторе мои нервы обойдутся им примерно в 50 000 руб., если и это на них разумное предостережение не подействует, то обращение в СУД с исковым заявлением с взысканием материальных затрат и морального ущерба обойдется уже раза в три больше. Думайте госопода! Как надо работать! Надеюсь на Ваш здравый смысл.
Игорь Горяинов
Level 5 Local Expert
December 16, 2016
Контора отвратительная. Персонал относится к клиентам по хамски. ВЕСНОЙ в марте 2016 года сдал в ремонт бензо и электропилу. Итог -"отремонтировали" к июлю. Мгновенно после ремонта инструмент сломался. Вернул инструмент и попросил разобраться по месячной гарантии. До октября мне никто не звонил( и не собирался),а пилы так и не ремонтировались, да еще и потерялись. С большим трудом самостоятельно нашел свой инструмент на их складе брошенным. Общая стоимость "работ" составила 7400 рублей . В стоимости ремонта указаны детали, которые не заменялись мастерской "Ринструм". Они даже не знали их реальной стоимости. Так мне указали стоимость такой детали как стартер бензопилы. Реальный стартер имеет другую цену, но они его просто не меняли. Коробки замененных деталей предоставить мне отказались. Итог - потраченные деньги, время и нервы. Желаю данной конторе разных проверяющих и побольше, а вообще, такие сервисы нужно закрывать.
Илья Д.
Level 6 Local Expert
September 14, 2016
Не сказал бы что отвратительная контора, но близко к этому.
Сдал дрель makita, заклинило сверло в патроне.
Две недели никто не звонил, ничего о ходе ремонта не сообщали (т.к. расчитывал на гарантийный ремонт, а там срок 45 дней, то не переживал). Решил позвонить сам. Сказали что все сделали.
Приехал в пятницу в 17:30. Двери закрыты. Минут 5 постоял, пробовал звонить -- занято. Уехал.
На следующей неделе звонят: "Вы дрель свою собираетесь забирать?" (можно сразу о воспитании судить).
Приехал на следующий день. Сказали что ремонт негарантийный т.к. по условиям Макиты патроны не попадают под гарантию. Оплатите 500р. Причем никто не звонил, не предупреждал что ремонт будет платный.
Мастера разговаривают по-хамски. Сказали что сверло с трехгранным хвостовиком не ставится в быстрозажимной механизм, на просьбу показать это в инструкции: "в инструкции много чего не пишут". Сделал запрос в Макиту, сообщили обратное. Что ставится и все нормально. Т.е. еще и непрофессионализм сотрудников местами.
Даже не жалко 500р. Просто отношение у официального сервисного центра многих марок -- хамское.