RITMservice
Address
Omsk, ulitsa Koneva, 12этаж цокольный
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Строймаркет Новосёл
253 m
Features
Credit card payment
Parking
Installation
Repairs
House calls
Monitor repair
Pickup points
CCTV
Delivery
Brand of office equipment:Brother, Samsung, Xerox, HP, Panasonic, Canon, Epson, Kyocera
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, Fast payment system, payment by credit card, contactless payment
Brand of computer:Digma, Acer, Lenovo, LG, DELL, Compaq, Apple, DNS, HP, Fujitsu-Siemens, iRu, MTS, ASUS, BlackBerry, Panasonic, Aquarius, eMachines, GIGABYTE, MSI, Samsung, Sony, Toshiba, Viewsonic, 3Q, Cisco, Packard Bell, Huawei, Motorola, Fujitsu, Prestigio, ZTE, Supermicro
Information verified by owner
Similar places nearby
80 reviews
May 27
Сдавал ПК на ремонт, поменяли материнскую плату и процессор. Появились дополнительные проблемы. Сдал 2 раз, заменили видеокарту. Проблемы не исправлены. Сдал 3 раз, заменили SSD. Проблемы не исправлены. Ещё и 2000 заплатил за перенос данных. Единственный плюс - гарантийный ремонт. Была бы возможность, вообще бы не обращался.
P. S. Мне кажется, с третьего раза можно было бы сделать нормально. Я сам не мог проверить, осталась проблема или нет, т. к. там она не проявляется постоянно, а гарантированно увидеть её можно только со специализированными программами. Я не знаю, как у вас в сервисе проходит диагностика, но теперь я предпочту обратиться в другой сервис для исправления своей проблемы. Объясните, сколько раз мне нужно сдавать технику к вам, чтобы её отремонтировали?
1
July 2
27.06.2024 по заказ наряду № 10228 был сдан на диагностику, чистку от пыли и замену термопасты системный блок. За данную работу мною было уплачено 1 000 рублей. Работу выполнял Круч Владимир Александрович.
29.06 Было получено сообщение смс от сервисного центра об окончании работ. Сразу же после того, как я приехал забирать системный блок, я обнаружил, что на корпусе отсутствовала задняя крышка. Мастер приемщик сообщил, что специалист, выполнявший работу, забыл установить ее на место. Так же было обнаружено, что комплектующие детали не были прикручены фиксирующими болтами, а именно видеокарта и вентилятор охлаждения процессора.
Мною снова было сделано замечание по данному факту и снова был получен ответ, что специалист забыл. Я забрал системный блок, принес его домой, однако он перестал работать. Он включается и сразу же выключается. В акте приема передачи указанно, что оборудование исправно.
В тот же день 29.06 Я снова принес системный блок в СЦ «Ритм» по адресу: г. Омск, ул. Конева д. 12. Мне выдали акт № 10260 от 29.06.2024. Мастер приемщик пообещал, что 01.07.2024 все недостатки будут устранены, что Круч Владимир Александрович занимался моим системным блоком и он работу переделает.
01.07.2024 я позвонил по телефону, указанному на акте № 10260. По телефону мне ответил Сковородко Николай Анатольевич, что не знают когда будут устранены недостатки, полученные в результате оказания услуги, так как специалист, занимающийся моим оборудованием, улетел.
02.07 Мне совершил звонок сотрудник центра Сковородко Николай Анатольевич, сказал, что все работы выполнены. В очередной раз я приехал забирать системный блок, с которого были извлечены две линейки оперативной памяти, на вопрос почему Сковородко ответил, что материнская плата с ними не совместима (хотя до этого момента как то 2 года подряд с этой оперативной памятью работала). Я был в недоумении как такое может был, задавал вопросы. Данный сотрудник Сковородко вел себя агрессивно, перебивал, и не хотел слушать, отдельно хочу выделить данного гражданина, так как по поему мнению нужно как минимум повежливее общаться с клиентами, не хамить, и тем более не вступать с клиентами в словесную сору. Сковородко Николай Анатольевич сказал, что можно данную оперативную память продать и купить подходящую, и вообще не в деньгах счастье, что если грести деньги лопатой, то ты все равно не будешь счастлив. С какой целью был дан мне этот совет, я не совсем понял. Так же мною было отмечено, что я оставлю отзыв в Дубль Гис, на что Что Сковородко мне ответил, что никто отзывы не читает, так как все отзывы куплены.
После чего я отправился в Континент, в Магазин ДНС, в котором консультант Алексей, ознакомившись с данной проблемой, попросил поставить системный блок на стол для самостоятельной проверки товаров. Предоставил монитор, клавиатуру и мышь. Установил извлеченную оптативную память, так же лад пояснения, что нужно ставить линейки памяти в определенном порядке, так как в ином случае может даже отсутствовать изображение на мониторе. И о чудо, все заработало, все совместимо и Никаких проблем оказывается нет.
Сказу у меня возникло понимание о квалификации данного сервисного центра "РИТМ". По совету юриста, была написана жалоба с изложением всех проблем в Роспотребнадзор для оценки ситуации. Алексею с ДНС большое спасибо, чего не могу пожелать Сковородко, данный сотрудник "Быдло" по моему мнению не пригоден для работы с людьми, только сам и себя позорит, и сервисный центр.
2
October 16
Был бы ноль. Поставил ноль! Ужас. Отдал электровелосипед Hiper 19.07.2024. С 02.08.2024 на форме заказа - типа ждём заказ запчасти. Позвонил - сказали 1500 запчасть + 1500 работа. Хорошо. После 1,5 месяца пишу - в чём проблема?
"Инженер" пишет наверное замена датчика Холла. Да в инете так и пишут! 2,5 месяца - ждем запчасть. Даже контроллер не трогали. Звоню через каждую неделю "ждём запчасть" (Какая запчасть? 2,5 месяца мозги теребили). Забрал велик. Протестил датчик - заказал ручку газа на маркетплейсе за 4 дня пришёл. Поменял и вуаля - всё норм. 5 дней ребята и готово. Это не специалисты нормального профиля. Сегодня сел на велосипед. Еду и УРА!!! Неделя работы с учётом доставки ручки газа и тестирования мультиметром своими руками, а не 2,5 месяца! Пипец. Цена вопроса 660 рублей и свои руки!
1