Riv Gosh
170 reviews
March 24, 2023
Превосходное обслуживание. Внимательные и красивые сотрудницы легко помогают ориентироваться в этом океане парфюмерии. Удивительно, как девушкам удаётся сохранять себя в форме в таких непростых условиях! Сама я обычно стараюсь оставаться недолго в этом помещении.
1
1
October 13, 2023
Видимо придется писать отзывы ко все магазинам сети, чтобы уже услышали и убрали мой номер из рассылок смс.
Я уже не знаю, как бороться с ними. Я писала, я звонила, я блокировала, я обращалась в магазины. Я умоляла, угрожала, просила - прекратите мне слать рассылку Христа ради! Все кивают, все извиняются, убеждают, что номер удален. И продолжают слать сообщения (смс, на ТЕЛЕФОН). Кому надо заплатить, чтобы перестали слать сообщения?
1
September 23, 2023
Сегодня в ТЦ Жемчужная плаза, был розыгрыш призов, в честь открытия магазина. Очень неприятно что людей обманывают! Это ведь влияет на репутацию магазина! Барабан с карточками не был заклеен, из него при желании можно было вынуть все карточки и закинуть нужные. Вокруг лежало несколько заполненных карточек. Во время розыгрыша из коробки вытащили карточки с фамилией которая в последствии повторялась ещё пять раз 🥴тоесть можно было 50 штук написать. Вообщем ***!
1
September 9, 2024
Это невероятно! Консультант понятия не имеет, кто такой Тьерри Мюглер и, соответственно, о его парфюмерии знать не знает
1
March 29, 2024
Сделала заказ по акции до 17 марта с якобы возвратом баллами половины его стоимости. Ни одного балла мне не начислили! В службу поддержки писала - никакого ответа. Такое называется мошенничеством!
2
1
January 3
Небольшой выбор, отсутствуют некоторые позиции
April 27, 2023
Спасибо огромное Наталье - эксперту за профессионализм и наиболее оптимальное отношение к работе. Счастливый Роман с Black Afghano.
Наталья Гогес. Магазин Рив Гош в «Мега Парнас»
October 28, 2023
Отвратительно!! Для того, чтобы узнать о наличии коллекции, пришлось обегать весь магазин в поисках консультанта. 2* спасибо охраннику, подсказал где можно найти свободных продавцов. Администратор вообще шарахнулась в сторону, как от прокаженной. А консультанты стояли у входа с телефонами!!!
3
January 12, 2024
В принципе рив гош не очень нравится из за слишком высоких цен в сравнении с золотым яблоком. Когда заходила именно в этот магазин, соглашусь, что бросаются в глаза бездельные болтающие сотрудники, вместе с охраной. Я понимаю, что когда появился конкурент, к ним реже стали ходить, но такой сервис не очень. Мне не нужна была помощь, но ко мне подходили 2 консультанта, так что не могу сказать, что осталась без внимания. Еще один минус в том, что духи стоят прямо на солнечных лучах через окно, летом в +30 это такое себе.
1
1
March 12, 2023
Отвратительный сервис. Онлайн заказ. К сожалению я прочитала отзывы поздно, если бы задала что такой отвратительный сервис доставки, никогда бы не заказывала здесь!
Доставка назначена была на 11.03.23 утром позвонили и уточнили, что доставят 11.03.23 с 10:00 до 21.00 весь день благополучно прождала, никто не позвонил и заказ не доставили.. позвонили на горячую линию мне сказали, что заказ у курьера и он мне в ближайшее время перезвонит.. Как вы поняли никто не позвонил и заказ не доставили))))
Звоню на следующий день(сегодня) 12.03.2023 и мне говорят….)) доставка моя перенесена на 12.03.2023 НО мне сегодня не доставят по какой-то причине (дословно слова оператора))
впечатление о магазине все испорчено, и настроение тоже..спасибо..
6
2
March 24, 2023
Отличный интернет-магазин, заказывала уже раз 9, всегда все быстро доставляют, не забывают положить подарочки. Доставка сторонней организацией не напрягает совершенно - всегда приходят sms со всеми стадиями работы с заказом. Даже удивлена многим отрицательным отзывам о доставке, не было ни разу сбоев и задержек, может я просто везучий человек (ттт).
1
January 13, 2024
15 декабря оформил заказ № 426122817, но через день отменил его, чтобы купить флакон большего объема. Подождал пару дней возврата средств - этого не произошло.
Написал через окно сайта в службу поддержки с просьбой вернут деньги и бонусы в связи с отменой заказа - но до сих пор нет ни заказа, ни денег, ни возврата бонусов - вообще никакого ответа не последовало.
18 декабря дозвонился в службу поддержки, по которому обещана "помощь по любым вопросам" - девушка оформила заявку и сказала, что в течение 10 дней деньги и бонусы вернутся на карты.
С тех пор прошло уже 25 дней - ни заказ, ни деньги я не получил!
Что делать - не понимаю. Магазин просто украл мои деньги и не собирается их возвращать. В магазине сказали звонить в службу поддержки. Получается замкнутый круг.
1
January 3, 2023
Сделала интернет заказ 2.01.2023 в 12 часов дня. В момент оформления была ориентировочная доставка на 3.01. Думаю отлично, успею упаковать подарок. С 12:30 ч 2 января статус был «передан для сборки». Сейчас 3 января 14:00, статус не изменился. Нигде нет информации о сроках сбора заказа, о сроках доставки. Позвонила на горячую линию и там девушка Александра сказала что 3 дня на сборку заказа, 2 января у склада выходной день + еще 3 дня на доставку. Ждите. Постоянно перебивает. Нигде нет информации о сроках. Вы косметику сами изготавливаете? Спасибо Рив Гош за какое «отличное и доброжелательное» отношение к покупателям!!! В следующий раз пойду в другой магазин косметики. Я сильно разочарована!!!!
9
3
April 18, 2024
Сам по себе магазин «Рив Гош»-контора с завышенными по сравнению с другими магазинами ценами и ужасной доставкой. Если курьер вдруг вам не дозвонится, он решит, что заказ можно не привозить:). И дату доставки передвинут а ж на два дня (о чем придется узнавать самой, в приложении не видно), а за потраченные три дня ожидания не предложат ровным счетом ничего!
Создается впечатление, что курьеры не умеют звонить в домофон и находить нужную квартиру
1
July 13, 2023
В сравнении с другими магазинами этой кампании проигрывает по всем показателям. Персонал занят своими делами, товар на любой вкус и кошелек, и расположение самое выгодное
1
July 11, 2024
Не знаю читает ли отзывы руководство для того, чтобы иметь обратную связь. Когда за тобой всегда и каждый раз ходит охранник подозревая тебя и сверлит взглядом, тенденция из года в год этой сети, и ты не можешь сосредоточиться на продукте, какой выбрать. Спрашивается, а накуа тебе этот дискомфорт нужен, лучше пойти в доброжелательную обстановку в другую сеть. Так и теряется клиент.
1
March 1, 2023
Великолепное место - замечательные сотрудники - достойный выбор))) Всё чётко, ненавязчиво и очень профессионально!!! Респект☆☆☆☆☆
4
1
April 13, 2023
Персонал хороший общительный.помогабт выбрать товар. Доставка быстрая. Находиться не далеко. Тавар очень хороший. На кассах очень общительные кассиры, вежливые.
3
December 29, 2023
Худшая доставка которую я встречал. Абсолютно не работает форма обратной связи на сайте , РИВ ГОШ решил видимо , что эта функция им не нужна . Меняют дату доставки даже не созвонившись с клиентом .
1
January 4, 2023
Ну привет ужасный магазин рив гош! сказать что это худший сервис это ничего не сказать! Онлайн заказы доставляет бездельная служба мастерпост, а точнее она вообще не доставляет заказы! я сделала заказ туалетной воды на др себе 23.12.2022. Заказ должен был приехать 25.12.2022. Но в итоге уже 4.01.2023 а воды так и нет у меня. Операторы онлайн магазина рив гош каждый раз при моем им звонке говорят: сейчас составим обращение. Какое обращение??? вы каждый день их составляете а заказа нет??? в итоге они получили то чего добивались. Я просто отменила заказ оплаченный, жду денег назад в течение 10 кал дней. Такого ужасного отношения я еще никогда в жизни не встречала. Рив гош это самый худший магазин!!!!
9
1
January 12, 2023
Как потратить неравные клетки или заказ онлайн. Самый худший сервис. Заказала товар, отплатила. Выбрала экспресс доставку вечером этого же дня ( за доп плату) Ждала , не позвонили. На следующий день сама набрала им, оформились какую-то заявку( позвонила им в 11 часов , ответ на мою «заявку» обратным звонком был в 7 вечера. Девушка извинилась и пообещала, что заказ приедет сегодня вечером. Опять ждала, отменила планы. Не приехал. Опять оставила заявку в 9 утра, сейчас 18:00 никто так и не позвонил . сижу на работе и звонит курьер, что подъехал. В 11 утра!!!!!! Хотя доставка была в любом случае на вечер ) и они там что-то сами решили, что товар мне не нужен, взяли отменили , никто не связался, чтобы это подтвердить. НИКОГДА НИЧЕГО НЕ БУДУ БОЛЬШЕ ЗАКАЗЫВАТЬ! Благо есть альтернативные магазины.
10
1
July 14, 2023
Риф Гош и Летуаль можно смело объединить в единую сеть. Так как лично я не вижу особой разницы между этими двумя сетями торгующими парфюмерией. Обе приличные и с широким ассортиментом на любой вкус и нюх. 😁
December 31, 2024
Обманывают при покупки подарочных карт
2
September 10, 2024
Возник вопрос по оформлению заказа. По форме обратной связи на сайте отправила вопрос. 3 дня прошло - ответа нет. Сегодня пол дня звоню на горячую линию опять же ответа нет, трубку просто не берут.
1
February 7, 2023
Отвратительный сервис в интернет магазине, после того как сделала заказ, буквально в течение 10 минут хотела отказаться от одной позиции, но такой возможности нет у них, нужно отказываться от всего заказа, а он уже был оплачен, срок рассмотрения и возврата денег минимум 15 календарных дней…. никогда больше в интернет магазине рив ГОШ ничего не закажу. 6.02 вообще горячая линия не отвечала
2
3
January 13, 2024
Доброжелательный персонал!!приятная атмосфера,чистый магазин
1
October 26, 2023
Не первый раз в магазине в ТЦ Москва (м.Площадь Александра Невского) просят оплатить только наличными и никак иначе, ссылаясь на то, что не работает терминал.
3
June 21, 2023
Дают неверные промокоды, списывают деньги и потом возвращают себе заказы обратно, нечестные! Еще и оказывается деньги они будут возвращать только по обращениям! То есть заказы возвращают без них, а деньги по обращениям!!!
2
1
July 27, 2023
Пусто. Грустно. Зачем так много консультантов на полное отсутствие ассортимента. Консультанты не компетентные. Не знают своего же ассортимента. Пытаются втюхать, ничего не знают о продукте про который спрашиваешь.
1
October 9, 2022
Никогда нет нужных пробников... Вот вообще никогда! Хочу купить много дорогой косметики, но прежде чем выкинуть деньги , я хочу убедиться что она мне подойдёт. С какой стати я должна покупать тональный крем за 13,500 не имея возможности потестить его, и выбрать нужный мне оттенок!? Или выбрать новый крем из любимой марки Sensai, не понимая рабочий он или пустышка? Почему в торговом центре Жемчужная плаза нет в продаже таких марок как: Tom Ford, Sisley и прочие? Отвратительный магазин!
10
7
January 24
Заказы не привозят и постоянно отменяют ! Невозможно купить, только потеря времени .Никому не советую
October 7, 2023
Приятная атмосфера, дружелюбный и в то же время ненавязчивый персонал.
March 18, 2024
Всё так же как в других магазинах сети. Выбор достаточный.
October 5, 2023
Нашла очень хороший парфюм, балогодарна продавцу, которая подсказала с этим парфюмом
August 6, 2022
Зашел с супругой, пока она общалась с менеджером по поводу косметики, решил «прослушать» ароматы мужской парфюмерии. Один из представленных образцов был пуст. Данный момент озвучил менеджеру Ирине, которая стояла рядом.
Диалог звучал так:
- тестер закончился (и протягиваю ей тестер, предполагая, что данный экземпляр будет заменен)
- ну значит он закончился! (С выражением недовольства)
14
5
December 5, 2023
Мне показался неудобным. Ассортимент выложен непонятно. Консультанты не предложили помощи с выбором.
October 5, 2022
Раньше очень часто бывала в этом магазине, но сейчас там такие цены что не подступиться , зачастую цена в два раза больше чем в других магазинах. Отдельно скажу про консультантов , их часто больше чем покупателей , и этот навязчивый сервис очень раздражает , когда за тобой ходят по пятам и караулят у каждого стенда , желание покупать пропадает, если мне нужна помощь я всегда могу об этом попросить , а вот так навязываться считаю не приемлемо, это ещё больше снижает общую прибыль, консультанты сами по себе подскажут расскажут, помогут с выбором , но только тогда когда мне это надо, а не им.
4
1
November 29, 2022
Хороший магазин. Прекрасный 💕😍 персонал. Помогут и расскажут
Смотрите главное с какими брендами работает магазин.
3
February 26
Самое худшее что может быть- это интернет магазин Рив Гоша👎Ничего не заказать , все слетает .
August 13, 2023
Выражаю огромную благодарность консультанту Линаре трк Атмосфера за чуткость, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту :)
1
September 19, 2024
Продают откровенные подделки! Никому не рекомендую.
1
January 10, 2023
Пока РИВ ГОШ продолжает сотрудничать с курьерской компанией Мастерпост, вы не дождётесь своих заказов. При заказе можно указать дату доставки, но в нее никто вам ничего не привезет. Будут переносить как им удобно! Хорошо, что я заказ не оплатила сразу на сайте. Конечно же отменила его. Куплю в другом месте.
4
3
December 19, 2022
Имедж магазина портил лицо Кристины Орбакайте .Есть свои красивые девушки, а не живущие в США. И она уже старая и не красивая.да и красавицей никогда не была. Пусть там где живет и снимается в рекламе.
12
4
September 2, 2022
Заказал через сайт живанши красные, заказ номер 381999942, упаковка не оригинал, запах вообще другой и не держится даже 5 мин(( доставка сторонняя, то есть проверить и вернуть нельзя, схема у них видимо такая по обману заказчиков. Оставил отзыв на сайте в карточке товара, его не опубликовали.. однозначно не рекомендую!!!прикладываю фото упаковки
13
2
September 4, 2022
Помогли быстро и чётко найти то, что нужно, большой выбор косметики декоративной и уходовой в магазине, много акций
2
1
May 19, 2022
Хороший магазин с симпатичным приветливым персоналом. Раньше до повышения цен там часто была,, сейчас реже. Кто имеет необходимую сумму - рекомендую, не пожалеете.
1
2
January 9, 2023
Хороший магазин, всегда помогут, много раз заказывала доставку, всё прекрасно и вовремя!
2
1
December 14, 2023
Всё отлично! Только персонал не совсем корректен. Но то, что хотела, я приобрела, т.к. продукция, по-прежнему, нравится.
2
August 27, 2022
Грамотные девочки работают, всегда подскажут , расскажут, дадут дельный совет, в общем покупаю здесь косметику.
2
3
July 16, 2022
Отзыв на онлайн магазин Рив гош, то бишь на их сайт:
Сайт просто отвратительный, никогда ничего нормально не загружается. Каждый раз приходится тысячу раз обновлять страницу сайта, чтоб хоть что-то посмотреть. Отслеживать наличие товара в магазинах через сайт неудобно. Была бы возможность поставить оценку ноль из пяти, поставила бы ноль
15
1