Добрый вечер !Наконец то нашла время оставить свое впечатление о магазине Рив Гош на Байконурской в Континенте .Дважды я посетила этот магазин и дважды меня встречала очаровательная девушка эксперт по макияжу Оксана Садова ,она отлично знает всю косметику в магазине и легко отвечала мне на вопросы и мои запросы с улыбкой ,очень ей благодарна за прекрасные покупки ,я ушла с прекрасным настроением и отличными подарками для себя и своих любимых )Благодарю!
Show business's response
inna bybnova
Level 8 Local Expert
June 8
Хотя и с опозданием, но хочу отметить прекраснейшую работу продавцов и консультантов филиала РИВ ГОШ на Байконурской улице. Особенную благодарность хочу выразить продавцу-консультанту Вере не только за ее высочайший профессионализм при оказании помощи. но и благороднейшие человеческие качества. Восхищена ее отношением к работе!
Show business's response
Лия
Level 4 Local Expert
September 11, 2023
С товаром как повезёт, но всё же больше оригинала.
Консультанты вежливые, обученные, грамотные. Всё подробно объяснят, предложат в разных марках и ценовых категориях. А выбор за нами, покупать или нет.
1
1
Show business's response
Русакова Е.
Level 2 Local Expert
December 10, 2023
пошла сразу к консультанту, чтобы уточнить наличие одного товара (массажер для мытья головы), консультант повела меня к товару, я беру, чтобы посмотреть, оценить, нужен мне или нет, она выхватывает у меня из рук и зачем-то читает что я и так прочитать в силах, кладет обратно, я беру товар, после чего его снова выхватывают из рук, я лицом и руками подаю знак, что хочу САМА его посмотреть, мне не дают и несут на кассу. цену товара кассир мне сказала только после оформления карты, что тоже считаю неприемлимым. испортили настроение своим нетактичным поведением
🙄😔😒
4
1
Show business's response
Мубина Сармусокова
Level 4 Local Expert
December 7
Приобрела сухой шампунь, оказался пустой, на 3 пшик перестал работать. Магазин принимает бракованный товар от поставщика на свои полки и не проверяет его, жалею, что не пошла в ЗЯ. Рив гош уже сдает свои позиции, к сожалению. В возврате денег или замене товара магазин отказался. Видимо считает, что за 3 пшика я все банку распылила, которой стандартный человек может пользоваться месяцами 🤦🏻♀️
Show business's response
Евгений Ф.
Level 4 Local Expert
January 31
Прислали сильно просроченный парфюм. На горячей линии и на почте в урегулировании вопроса особо не заинтересованы. Из предложений - это только забрать парфюм курьером и вернуть деньги. А то, что торговля просроченным парфюмом в принципе запрещена и это серьезное нарушение - так это, видимо, контору не беспокоит. Все скриншоты прилагаю.
1
Show business's response
Ольга Виналар
Level 11 Local Expert
February 9, 2023
Была во многих Рив Гош и данный магазин оставил положительное впечатление . Во - первых мало людей , во -вторых девушка консультант подошла и ненавязчиво , но толково рассказала мне про тушь Pupa, в итоге я купила 2) . Могу поставить 5+ за работу данного магазина . А также отмечу качество выбранных товаров : туши отличные , не сухие . Обязательно приду к вам за покупками ещё !!!
2
1
Show business's response
Lechusa
Level 8 Local Expert
May 16, 2023
Хороший магазин. Большой ассортимент товаров и не особо прилипчивые продавцы. Цены тоже приемлемые. В магазине чисто, все на своих местах. Рядом с выходом.
1
1
Show business's response
Андрей Б.
Level 7 Local Expert
August 6, 2023
06.08.23
Попытался вернуть подарочный сертификат (который мне достался от подруги в подарок), продавцы мало того, что его не приняли, нарушив тем самым законодательство, так еще и хамить начали
Особенно их старший менеджер, которая на такой должности не знает своей работы, законодательство и начинает прикрываться внутренними актами, которые идут в разрез с Законом о потребителях
Прошу разобраться в данной ситуации руководство, иначе будет написана досудебная претензия, оповещен Роспотребнадзор, и, как следствие, судебная тяжба
Так же хотелось бы личной ответственности главного менеджера, к которому я обратился в данный день
Жду обратной связи
1
1
Show business's response
Маргарита Глазкова
Level 12 Local Expert
April 18, 2023
Большое помещение, отзывчивые продавцы. Выбор ограничен. Из 5 продуктов в наличии оказался только один, остальных не было. И это не ушедшие с нашего рынка продукты.
2
Show business's response
Егоров Кирилл
Level 13 Local Expert
May 29, 2022
Отличный магазин, широкий выбор! Удобное расположение! Вежливый и тактичный персонал! Всё супер! Побольше бы акций! Всем советую и рекомендую!
3
1
Александр Русский
Level 6 Local Expert
June 3, 2022
Приобрёл парфюм, пользуюсь одним более 8 лет, запах очень стойкий, мой заканчивался, в данном магазине купил новый, просто запах спирта, никакого аромата нет, сравнил со старым, отдал на проверку качества через магазин, ответ: что все хорошо оригинал… Печать магазина стоит, видимо у них экспертная коммисия прям в подсобке сидит🤦♂️ Для себя вычеркнул сеть, позабочусь о том, чтоб друзья и знакомые не попали в мою ситуацию. Для меня важен сервис и качество, будьте осторожны.
3
1
александр андреев
Level 10 Local Expert
April 15
Давно там не был,раньше всё было хорошо.
Show business's response
Светлана Игнатьева
Level 17 Local Expert
February 12, 2023
Да товарищи, дожили.... Стало мало товаров. Это не вина магазина, это политика... Магазин хороший, консультанты обходительные.
2
1
Show business's response
наташа наташа
Level 8 Local Expert
March 21, 2022
Были в субботу с подругой. Нам попалась не очень доброжелательная кассир. Купили средства на немалую сумму (причем одной фирмы. в другим рив гошах покупали и нам всегда давали подарки. то косметички то крема для рук. однажды надо полнообьемный тоник) , а тут нам даже жалкого пробника не дали(
грустненько.
1
Oksana Rudenko
Level 8 Local Expert
July 4, 2022
Отличное обслуживание, внимательный персонал. Смогла подобрать себе аромат и карту оформили быстро.
1
3
Полюшк @
Level 13 Local Expert
October 20, 2023
Почти в каждом торговом центре. Цены Космос
Show business's response
Галина Тимофеева
Level 11 Local Expert
April 27, 2022
Просторный магазин сети. Местонахождение для меня не очень удачное. Предпочитаю в магазины заходить по пути. Специально редко езжу
3
1
Наталья Боровикова
Level 11 Local Expert
September 7, 2022
Вежливые консультанты, быстро помогли подобрать необходимые тени и кисточку
2
Daria Zapevalova
Level 3 Local Expert
March 8, 2021
Добрый день! Произошла отвратительная ситуация
Совершали покупку в данном магазине 08.03.21 16:37 (Чек 298643)
Пробили товар, нас рассчитали, но не додали 1 000р
Мы сделали шаг от кассы, чтобы не мешать следующим клиентам, в течение минуты обратились к кассиру и сообщили, что нам не додали деньги.
После чего кассир(Хромова О.) ушла за управляющей для того, чтобы решить вопрос.
Управляющая( не представились, имени не знаем) пересчитала кассу и сообщила, что у них касса сходится (очень интересно как так???)
Далее решили смотреть камеры(я сказала, что давайте смотреть камеры, на что управляющая ответила "смотреть будем мы, вас туда никто не пустит"), после чего управляющая с охраной удалились,
Спустя минут 3-5 они вернулись и сообщили "на камере видно, что вы даете 5 000р, а что дает кассир они не видят". (замечательно вообще, зачем такие камеры вообще, если на них ничего не видно)
Управляющая начинает пересчитывать снова кассу и расспрашивает кассира "сколько купюр ты брала"
Мы, конечно, были очень удивлены, что с клиентами так общаются "вы отошли от кассы, я ничего не видела", у нас сразу ощущение, что мы воришки и решили украсть у данного магазина 1 000р!!!!!!!
Очевидно в кассе все таки нашелся излишек(как может работать человек на управляющей должности, если даже на калькуляторе не могут посчитать верно кассу), нам их вернули, но даже не извинились.
В течение всего происходящего с нами так общались будто бы мы пришла в ларьке картошку купить.
Сама работаю в торговле управленцем и всегда стараешься как-то сгладить ситуацию, а здесь весь диалог был напряженный и негатив от каждого сказанного слова со стороны сотрудников только рос.
Больше ни ногой в данную сеть!!!!
Спасибо, за испорченное настроение!
5
Юлия Усачева
Level 6 Local Expert
April 13, 2021
Спасибо большое девочкам продавцам! Всегда всё подскажут и покажут новинки! Очень внимательные и грамотные! Хожу только в этот магазин уже очень давно
2
1
маргарита к.
Level 10 Local Expert
November 30, 2021
Очень приятная девушка-кассир.
Возникла проблема с подводкой. И не пришлось с пеной у рта доказывать, что мне просто не подходит продукт и с ним проблема. Все было решено очень быстро.
1
Майя Пасторова
Level 6 Local Expert
October 16, 2023
Прекрасный магазин и сотрудники
Show business's response
Саша Макарова
Level 10 Local Expert
June 15, 2022
Огромное количество духов и вообще косметики) Иногда часами торчу в таких магазинах, в поисках самого-самого запаха)
2
Роман Григорьев
Level 7 Local Expert
March 7
Почти нет выбора ((( обеднел несказанно, все ушли в интернет
Show business's response
Лейла Ахмедова
Level 15 Local Expert
August 16, 2021
Большой магазин, отзывчивые консультанты, всё подскажут, найдут и помогут.
1
Vachnuschka
Level 21 Local Expert
October 12, 2020
Давно не покупала косметику, решила воспользоваться услугами консультантов. Думала, что там специалисты работают, но то, с чем я пришла совсем меня не впечатлило. Полагайтесь на себя при выборе. То что вам предложат, не факт, что вам подходит. Лишь бы продать.
1
2
St. Petersburg resident
Level 20 Local Expert
December 15, 2022
Пусто в плане покупателей, зато можно спокойно выбирать и получить развёрнутую консультацию от скучающего продавца.
2
Prosto Evgeniy
Level 10 Local Expert
July 27, 2022
Товара много но есть места где дешевле
3
Павел Хохлов
Level 10 Local Expert
December 30, 2022
Большой зал,много продукции
3
Konstantin Baburskiy
Level 11 Local Expert
December 3, 2021
Отличный персонал,хорошо знают ассортимент.
1
Irina P.
Level 14 Local Expert
July 31, 2020
Компетентные консультанты, всегда помогают сделать выбор косметики, ухаживающих средств, учитывая пожелания и особенности кожи, формы лица. Я очень довольна.
1
1
Александра Цылибина
Level 8 Local Expert
April 19, 2022
Некоторые цены и раньше убивали,а сейчас так вообще...
2
1
iV
Level 15 Local Expert
October 5, 2022
Цены отличаются от цен на сайте
2
1
детская группа
Level 17 Local Expert
January 7, 2022
Нормально, все так же, но вход по qr коду
2
1
Илья
Level 10 Local Expert
May 14, 2020
Заходил часто, покупал много. После Открытия в городе новых больших парфюмерной-косметических форматов больше сюда не тянет. Рив Гош явно проигрывает в конкурентной борьбе.
3
1
Егор Г.
Level 11 Local Expert
October 1, 2020
Очень вежливые консультанты. Большой выбор товара.
1
1
Алиса Шидловская
Level 9 Local Expert
February 20, 2022
хороший, просторный
3
1
Анна Ф.
Level 23 Local Expert
December 31, 2021
Как меня в ваших магазинах бесят охранники. Перестала к вам ходить только из-за них
1
Наталья Хорошаева
Level 14 Local Expert
August 31, 2019
Очень хороший магазин, хорошие вежливые консультанты
2
1
евгений кошелев
Level 8 Local Expert
October 3, 2021
Воняет чем-то типа духов
2
1
Dale Cooper
Level 15 Local Expert
January 9, 2019
Все стандартно. Косметика и прочее. Завсегда можно подобрать подарок.
2
1
Екатерина Дубинская
Level 9 Local Expert
December 27, 2021
Люблю Рив Гош
1
Дарья
Level 13 Local Expert
April 18, 2022
Не очень проходной магазин
2
1
Maxc
Level 5 Local Expert
September 3, 2019
Помогли подобрать жене подарок. И со скидками вышло не дорого.
4
1
Иванов Александр
Level 6 Local Expert
April 25, 2021
норм, все как всегда
1
Алексей
Level 10 Local Expert
September 10, 2019
Дорого . Но есть выбор представлены многие бренды .