Rival
Address
Contacts
+7 (916) 489-47-02
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Kotelniki
260 m
Kotelniki Metro Station
140 m
9 reviews
September 2
Если хотите получить диван в нужный вам срок, то точно выбирайте не эту точку продажи. Продавец на словах пообещала, что в течение двух недель доставят, а по её звонку даже через неделю. Договор попросила подписать на стандартных для них условиях - через 1 месяц. Действительно был звонок из логистики, что доставка в пятницу 18.08.2024,продавец потребовала оплатить оставшуюся часть стоимости диыанв. 16.08 позвонили, сказали, что брак выявили и предложили перенести доставку на 23.08 или 25.08.2024. Выбрали 23.08. Сегодня 23.08 звонок из логистики, что доставки не будет, а привезут диван согласно договора - до 2.09.2024.
Вот и думаю, доставят ли в установленный договором срок. Деньги взяли сразу, хотя оплата оставшейся части должна быть перед доставкой. Ещё и скидку не предоставили, хотя ранее покупали диваны этой фирмы. Кстати с качеством тоже проблемы были. Не советую брать у них.
Продолжение истории.
Обещали в итоге привезти 1.09. Однако весь день нет звонков. Звоню продавцу, говорю, что не везут. Она отвечает, что в воскресенье логистика не работает, будет звонить 2.09. Пообещал ей штраф по договору и перевыставить расходы на проживание гостей в гостинице, для которых диван и заказывали. В итоге диван привозят в 22:00 1.09. А 2.09 звонит продавец, ругается, что её не уведомили о доставке. Её покупатель не уведомил о доставке. Она искренне считает, что не она должна информировать покупателя, а они её. Это пипец. Кстати, зовут продавца Наталья. Запомните её имя. Врёт в 3 короба, совершенно не отслеживает работу логистики мебельной фабрики, с которой у неё договор. Лишь бы деньги получить от покупателя, потом их проблема. Звоните ей, звоните в логистику, она не обязана это делать. Диваны rivalli неплохие и магазинов их продажи много. В Котельниках не покупайте эти диваны. Не портите себе нервы.
May 21
Я очень довольна своей покупкой-диван Ричмонд 💯👌👍🫶 и обслуживанием продавца-консультанта Натальи.Рекомендую всем!Наталья была вежлива и отзывчива,ответила на все мои вопросы,что помогло принять правильное решение при выборе дивана.И цвет,такой огромный выбор,что я запуталась и не могла определиться,Наталья все подробно объяснила.Мне сделали скидку,за что я очень благодарна!Отлично работает отдел доставки.От всей души всех благодарю!
1
April 15
Хочу выразить большую благодарность продавцу-консультанту Наталье. Помогла подобрать диван по нашим требованиям. Сначала купили диван дочери, а через пару месяцев такой же и сыну. Дети довольны. Качество на высоте. Модель "Дижон" оказался очень удачным: размер спального места 2090х140, есть ящик для белья, съемный чехол, в меру жёсткий матрас. За пол года эксплуатации нигде ничего не скрипит. Спасибо производителю Rivalli.
1