Rive Gauche

Rating 4.3
151 rating
Rate this place

48 reviews

Level 7 Local Expert
April 27, 2024
Очень хочу отметить двух сотрудниц РивГош в ЦУМе. Это клиентоориентированность и высокий уровень сервиса! Стилист имидж студии Юлия Сливина очень грамотный и профессиональный человек. Сделала мне потрясающее окрашивание волос на Иноа. Оно того стоило, качество волос и цвет на высшем уровне. И стоимость, не смотря, на то что это ЦУМ, преемлемее, чем во многих салонах Воронежа, которые даже не рассказывают, чем красят. Тут всё рассказала, показала, объяснила. В общем 100 из 100!!! И спасибо Никулиной Анастасии за терпение, искреннюю улыбку и грамотную консультацию. Молодая и очень приветливая девушка. Обязательно вернусь в этот магазин и обращусь за услугами и консультацией к этим двум сотрудницам! Спасибо, вы сделали мой день!
3
Level 4 Local Expert
July 29, 2024
Вчера 28.07.2024 я оформила заказ. При оформлении выбрала экспресс-доставку. Товар должен был быть доставлен мне с 18:00 до 20:00 вечера 28.07.2024. В результате-товар не был доставлен. В заказе парфюмерная вода, которую я вчера должна была подарить подруге на день рождения 28.07.2024 Получается, экспресс-доставка не случилась!!! Работа доставки отвратительная. Кроме того, мою просьбу-предоставить комплимент (он положен всем клиентам, заказ которых без экспресс-доставки), служба поддержки проигнорировала. Доставили только товар. Доставили не экспресс доставкой! Деньги за экспресс доставку списали и пока еще не вернули! Ужасный сервис, при том что качество товара отличное. Впредь заказы буду делать у конкурентов!
Level 2 Local Expert
July 15, 2024
Сегодня, 14.07.2024, в 17:16 я совершила покупку кремов в этом недостойном магазине. Я указала женщине на крем вокруг глаз, который борется с отеками , в чем она была сильно удивлена, она его взяла, потом я подобрала сама из этой серии еще кучу кремов, и женщина по фамилии Паринова (так указано в чеке) удалилась собирать заказ, сказала что ей нужно найти подарочный крем. На кассе втерла мне пакет, я проверять содержимое не стала, чек был на 10000 руб. позже дома когда я разорвала все коробочки обнаружила, что именно того крема вокруг глаз нет, за которым, собственно я и приходила, она мне положила вместо дорогущую сыворотку. Я больше никогда сюда не вернусь это отделение ЦУМ. Это ужасная выходка продавца, надеюсь вас уволят!
Level 6 Local Expert
December 12, 2023
Постоянно посещаю это магазин и студию красоты Рив Гоша. Очень удобно, после студии сразу оказываешься в магазине. Выбор продукции огромный, много нишевой парфюмерии и эксклюзивных уходов доя волос. Рекомендую 👍
1
Level 4 Local Expert
August 5, 2024
Магазин, который не соблюдает законы РФ. Единственный магазин, который отказался возвращать деньги за подарочный сертификат, т.е. нарушает сразу два закона: ГК (ст. 487) и закон "О защите прав потребителей"(ст.23.1).
Level 2 Local Expert
March 13, 2024
Делаю покупки релко 1 раз в месяц и более ,все время работает одна касса ,что крайне неудобно при достаточно большом магазине есть еще касса,стоят все в очереди два продавца в наличие ,когда все уже постояли минут 10-15 ...сказали что могут пробить чек на другой кассе ,не рекомендую ...женшина в возрасте с короткой стрижкой не смотрела фамилию разговорила как учитель с учеником ,что крайне не приемлемо,требовада мою карту бонусную для чужого человека,мое право давать или нет Бардак время 20.00 людей мало обслужить не могут 3 человека
2
Level 6 Local Expert
September 1, 2023
Во всех магазинах закончился детский бальзам для волос. Нашла замену на ВБ. Но решила сравнить для начала: по какой цене в Рив Гош. Каково было удивление, что бальзам, который закончился в остальных магазинах и маркетплейсах был здесь. Конечно я купила. Но ещё большее удивление вызвало то, что и бальзам, который я нашла, как замену того, который везде закончился, был со скидкой в два раза дешевле, чем ВБ. Купила в итоге два тех, что исчезли во всех магазинах и этот. Но это ещё не всё) Из-за переоценки ценников скидка была не такой большой, как ожидалось. Огромное спасибо сотруднице Анастасии за то, что она продала по цене, которая была до переоценки. Остались очень приятные впечатления. Теперь буду заходить к Вам чаще и рекомендовать подругам))
1
1
Level 4 Local Expert
April 1, 2023
Сегодня посетили магазин в Галерее Чижова, в надежде подобрать необходимую декоративную косметику, потому что продавцы- консультанты в Лэтуаль разочаровали полностью(навязывали только дорогие линейки, не слушали пожелание и не смогли подобрать элементарный консиллер, потому что «у нас нету пробников»). Так вот, в РивГош нам попалась идеальная консультант Давыскиба Виктория. Хочется выразить ей огромную благодарность! В первую очередь, она слушает клиента и подбирает товар исходя из необходимых и важных критериев, а не для того, чтобы «всунуть подороже». Во-вторых, девушка очень приятная и спокойная, с ней комфортно общаться и видно, что человек действительно хочет помочь. Немаловажно ответить, что из всего персонала, который просто стоял и наблюдал за клиентами, Виктория единственная подошла и предложила помощь.Она очень чуткая- подает салфеточку, чтобы вытереть пробник, забирает товар, чтобы нам не пришлось носить его в своих руках. С удовольствием ей доверились и остались с мамой в полном восторге! Побольше бы таких людей в каждой сфере, огромное ей спасибо!
3
Level 8 Local Expert
January 9, 2023
Магазин просторный. Удобно подходить и изучать ассортимент различных производителей. В наличии разнообразные уходовые средства и декоративная косметика на любой вкус и кошелек. Продавцы-консультанты всегда готовы помочь в выборе.
1
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Сделала заказ 19 ноября с указанием доставки товара 25.11. На следующий день позвонила курьер и сообщила, что готова привезти. Я пояснила ей, что готова принять заказ 25.11 В день доставки заказ никто не доставил и я стала писать, звонить в интернет магазин и службу доставки. Ответы- отписка, по звонку тоже самое, еще и "порадовали", что при отказе от заказа оплата автоматически не возвращается, служба доставки не знает почему заказ не привезли, не уверена, что и на следующий день привезут. Клиенториентированности 0, последний мой заказ в этом магазине.
2
Level 3 Local Expert
April 7, 2024
Оформила интернет-заказ из трёх позиций. Две позиции (тоник и крем) положили с истекшим сроком годности 😡. Сразу не проверила, пришлось тратить время, возвращаться в магазин оформлять возврат. Настроение испорчено! Будьте внимательны, проверяйте товар, чтоб не попасть на тухляк....
2
Level 28 Local Expert
January 16, 2024
Самый большой плюс - это локация. За последний год выбор товаров значительно сократился, а цены выросли. На работе дарят сертификаты в РивГош, только поэтому туда захожу.
1
Level 4 Local Expert
November 16, 2022
Отдел Рив Гош в ЦУМе очень порспективный. И на мой взгляд несмотря на цены очень рентабельный по своей деятельности. Вышколенный и прекрасно обученный персонал. Отличный руководитель. Словом,кто бы не пришёл бы сюда,то наверняка остался бы доволен и покупкой и обслуживанием.
1
1
Level 10 Local Expert
October 14, 2023
Огромный выбор парфюмерии и средств личной гигиены. Персонал доброжелательный, общительный, всегда рад помочь с выбором.
1
Level 7 Local Expert
October 30, 2023
Консультант предлагает как бренд премиального сегмента помаду для губ производства Италия по цене 1890руб,а по факту товар не соответствует презентации, как можно продавать такой ширпотреб, которому цена 200 руб! Возмущена! Не советую.
2
Level 19 Local Expert
March 4, 2024
Хороший магазин, большой выбор косметики и подарков на 8 марта и 23 февраля.
Level 10 Local Expert
June 8, 2023
Отзыв относится к интернет-магазину. Наплевательское отношение к заказчику. Задержка доставки заказа почти на два часа, при учете что выбрана была экспресс-доставка. Никакой работы с данной проблемой, а просто стандартная отписка на почту. Если вам нужен товар в четкие сроки, то это не по адресу.
4
Level 18 Local Expert
May 25, 2023
Большой магазин с огромным ассортиментом. Здесь и ароматы и всякие разные парфюмерные.
Level 12 Local Expert
December 6, 2022
Не очень понравился магазин... Особо дела нет до клиентов... Видимо в звездном магазине (ЦУМ) зведные продавцы... Хочется больше доброты и заинтересованности к клиентам получать от продавцов-консультантов
3
Level 18 Local Expert
October 22, 2023
Нет половины в наличии, цены в каждой точке разные на один товар (скидка). Физически посещать магазин не имеет смысла
1
Level 3 Local Expert
April 26, 2022
22 февраля зашли с другом выбрать сестре в подарок на день рождения что-нибудь из селективного парфюма. Заговорившись на улице, совершенно не намеренно забыли надеть защитные маски. Зашли в магазин и начали выбирать парфюм. К нам подошла сотрудница лет 50-ти, наверное администратор, и вместо: "Добрый день! Я извиняюсь, но Вы не могли бы надеть маски, пожалуйста?" мы услышали грубое: "Где маски???" Мда.... Печально... Видимо в Рив Гоше недоучивают немного вежливости своих консультантов и администраторов, поэтому эта дама решила, видимо, что мы зашли просто поглазеть и ничего покупать не собираемся. Поэтому то и отношение такое. В итоге они лишились выручки от покупки двух флаконов хорошего селектива, а мы с плохим уже настроением надели маски и пошли за покупкой в другой магазин. Буду настоятельно всем знакомым советовать не совершать покупки в этом магазине.
11
2
Level 13 Local Expert
February 24, 2023
Вроде все у магазина есть - и локация топ, и ассортимент, и имя… но блин какойто тупняк вечно там. Персонал не дозовешься. Что сколько стоит узнаешь только на кассе. Кароче не.
1
Level 16 Local Expert
June 19, 2022
Все супер! Очень отзывчивые продавцы. Нужны были духи, я позвонила , попросила отложить до вечера , работала и не могла раньше забрать . Вечером приехала и забрала свой отложенный товар на кассе . Благодарю
1
1
Level 18 Local Expert
June 22, 2023
Большой ассортимент брендового парфюма. Неплохие скидки по золотой карте клиента.
Level 11 Local Expert
June 15, 2022
За последние года 2 ассортимент испортился совсем. Раньше ходила исключительно в Рив Гош, теперь же или в Летуаль или в Иль де Боте. Ассортимент стал иди совсем массмаркет или уж очень "дорого-богато". На сайте значится Бобби Браун и Мак, по факту - даже с платной доставкой не везут. По итогу лежит сертификат уже 4 месяца, ждёт неизвестно чего.
3
Level 13 Local Expert
November 21, 2022
Большой магазин, богатый ассортимент продукции на любой кошелек.
1
Level 12 Local Expert
January 20, 2023
Столкнулась с кошмарно некомпетентным консультантом. Девушка не знает, какие бренды представлены в магазине, какие продукты для чего нужны, в чём их разница. Самой стало неудобно. Как будто принимала экзамен у студента, который за семестр ни разу не был на лекциях. Зачем работать в сфере, в которой совсем не разбираешься? 😔
1
Level 18 Local Expert
January 21, 2023
Администратор - хамка. Как только речь зашла о том, что мне продали товар не надлежащего качества, сразу все переменились. А как духи продавать мне за 30 тысяч, так с ног до головы облизывают. Любила раньше этот магазин. Теперь очень неприятный осадок
4
Level 2 Local Expert
January 26, 2022
Сервис оставляет желать лучшего. Оформил заказ, оплатил картой. Выбрал доставку Яндекс. Прошло 5 часов и тишина. 3 звонка на горячую линию. Без толку. Ребята, улучшайте сервис и операторы будут счастливы!
3
1
Level 18 Local Expert
March 13, 2023
Быстро и оперативно купила для мужа подарок 🎁
2
1
Level 20 Local Expert
February 9, 2023
Отлично, большой выбор, вежливые продавцы.
1
Level 7 Local Expert
March 9, 2023
Поставлю 5 за доброго консультанта, но товара который был мне нужен, не было((
1
Level 10 Local Expert
August 6, 2024
Шикарный персонал!
Level 10 Local Expert
December 29, 2020
29 декабря, предновогодний день, когда все стараются успеть купить подарки родным и близким, магазин в центре города в ЦУМе считает нормальным закрываться в 21:50, хотя работает до 22:00. Было очень неприятно. Считаю, что это не нормально. Спасибо за внимание.
10
5
Level 9 Local Expert
October 22, 2022
Удобно красиво комфорт
Level 12 Local Expert
December 4, 2019
Хороший магазин, очень большой выбор парфюмерии, косметики и средств ухода, аксессуаров. Но на некоторые товары нет тестеров.
3
1
Level 20 Local Expert
May 15, 2021
Магазин нравится! Одеколон беру у них! Большой выбор!
2
1
Level 13 Local Expert
April 20, 2021
Удобно расположен.большой выбор.
1
Level 8 Local Expert
October 23, 2019
Широкий ассортимент косметики и парфюмерии! Отзывчивый персонал
1
1
Level 3 Local Expert
July 17, 2022
Мне нравится
1
Level 17 Local Expert
March 23, 2020
Можно тут найти редкую парфюмерию. Спасибо!
4
Level 10 Local Expert
July 1, 2021
Неплохая косметика
1
1
Level 8 Local Expert
October 24, 2019
Очень внимательные и знающие консультанты
1
3
Level 16 Local Expert
November 29, 2019
Приветливый персонал.качество продукции .
5
1
November 25, 2019
Часто тут бываю, радуют скидочки
2
1
Level 19 Local Expert
February 14, 2020
Хороший парфюмерный магазин)
2
Level 15 Local Expert
June 4, 2019
Большой, удобный, персонал приветлив
1
1
Level 10 Local Expert
November 28, 2018
Большой ассортимент. Вежливый персонал.
2
1