Замечательная организация, много выбора по сантехнике! Подсказали, подобрали всё как надо по размерам. Персонал дружелюбный, обходительный, объяснили показали, подсказали, помогли! Буду обращаться однозначно ещё! По доставке тоже оперативно.
11
Наталия Назарова
Level 4 Local Expert
May 22
Согласны с предыдущими отзывами, поставляют некачественную продукцию, невысокая цена по факту оказывается дороже в 1,5-2 раза, т.к. в нашем случае был поставлен не комплект, а докупать недостающие детали можно только у них и цена составляет 80% от стоимости заказа. Поставщики, которые работают с ними, аналогичны производителю, с клиентами даже не разговаривают. Не рекомендую однозначно.
6
Vse ravno kto
Level 3 Local Expert
June 15, 2023
Доброго времени суток! Я работаю в сантехнике уже много лет. На протяжении некоторого времени довелось поработать с душевыми кабинами River, WeltWasser, Мономах. Хочу уберечь покупателей от данной продукции. Такого некачественного товара и отвратительного отношения сервиса, не видели нигде. Компания плевать хотела на своих покупателей, будь это частное лицо или фирма, торгующая их продукцией. Заманивают покупателей относительно низкой ценой, люди ведутся, товар приходит некачественный, а в некоторых случаях Б/У. Несколько раз получали товар в потрёпанном состоянии, со следами установки. При чём упаковка была целая. Стёкла у кабин кривые, со вмятинами. Верхний душ разваливается после месяца использования. У поддонов и ванн кривое литьё, в некоторых случаях установить экран невозможно, так как нарушена геометрия. Каркасы у поддонов мало того, что приходят изначально ржавые, так ещё и прикручены наискосок. Центральные стойки со сколами и царапинами. Иногда не хватает ручек. Однажды пришла ванна с установленным сифоном, убитая в хлам. Обращения в сервис ни к чему не приводят. На всё есть свои отговорки. Вернуть товар производителю невозможно. Менеджеры не хотят разбираться почему товар приходит в таком состоянии, отсылают в сервис. А в сервисе сидит такой работник, что и на три буквы послать может. Связи с руководством нет, они просто не отвечают на письма. В общем замкнутый круг. Доставку в наш город они не делают, мы сами нанимали машину и поэтому поводу тоже есть отговорка. Почему мы занимались этой продукцией? Спрос потребителей из-за цены. Но, как только доходит дело до сервиса, спрос спадает. Никогда, ни при каких обстоятельствах, не связывайтесь с этой компанией, если не хотите постоянно возвращать покупателям деньги за некачественный товар и складировать на своей торговой точке горы неликвида, так как вернуть поставщику у вас не получится!!!
16
Show business's response
Леон
Level 10 Local Expert
July 12, 2023
Всем привет! С полной ответственностью заявляю, что использование душевой кабины - River TANA 80 , произведённая этой сомнительной компанией - опасна для здоровья, а может быть и жизни человека!!!! В данной кабине произошло саморазрушение стекла двери, без всякого на него воздействия извне!!! Никто не пострадал лишь потому, что отсутствовали в момент разрушения в помещении где она установлена! Отдел рекламаций ( который есть у каждого уважающего себя производителя) у данного производителя, он просто отсутствует, есть только "аля-сервис " по обслуживанию - и я так понял, что это какой то человек с мобильником в руке, потому что номер постоянно - то вне зоны, то временно не обслуживается, или потом с него перезванивают и тут же сбрасывают!!! На письменный запрос, кстати с представлением видео материала( камера зафиксировала выпадание стекла из под двери ванной - комнаты в момент его разрушения...) Ответ был такой - "Это не гарантийный случай!" Будем пробиваться через - Торговую инспекцию, Роспотребнадзор, Суд, кому то надо заканчивать этот беспредел, компашки - " ривер-шараш-монтаж ".
7
Лана Круглова
Level 20 Local Expert
December 20, 2022
Качественная продукция. Грамотный и квалифицированный персонал. Цена - качество соответствует! Сантехника классная, не прогадаете! Всё современное, модное, качественное и доступное по цене.
9
Роман Волков
Level 12 Local Expert
October 11
Постоянно все заняты но в целом цена качество не плохие но надо стремится к лучшему
Максим Русинов
Level 15 Local Expert
July 3, 2023
Отличный поставщик, работаем давно и продуктивно. Широкий модельный ряд душевых кабин, ограждений, смесителей, инсталляции и санфаянс.
9
Людмила Боровицкая
Level 7 Local Expert
January 16
Хороший ассортимент продукции. Давно работаю с компанией, гибкие условия сотрудничества .
1
6
Роман Головко
Level 6 Local Expert
September 8, 2023
Надëжный поставщик, хороший персонал и обслуживание, продукция достойного качества проверенная клиентами и временем.
1
6
Kirill Stakheev
Level 6 Local Expert
December 3, 2023
Отличная компания с замечательным руководством. Компания, которая готова предложить вам выгодные условия и дорожит своей репутацией.
2
8
Лада Терехова
Level 4 Local Expert
November 17, 2022
Компания, которая ставит своей целью только максимально продать и не несёт никакой гарантийной ответственности .
Будьте готовы к тому, что если у Вас обнаружился брак или неправильная установка душ кабины(установка за 22000 р!!!) - Вам по ГАРАНТИИ НИЧЕГО НЕ ДОБИТЬСЯ !
Покупали у них дорогую душ кабину https://riveropt.ru/catalog/weltwasser/ww-1000-premium/maine-ww-r-120-90.html и установку делали от компании. Через 7 месяцев после установки кабины треснул керамический поддон. В ходе переговоров выяснилось, что это не первый случай!
И представитель сервисного центра после долгих уговоров все таки выехал на осмотр . НО, дальше никаких решений не принимается и следуют отказы в проведении экспертизы / потому что подобной схемы решения проблем у них просто НЕТ!
Пишите . Звоните …
Придётся тратить ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО времени и энергии на доказательство ошибок установщика кабины.
Не рекомендую Вам покупку сантехники в компании RIVER , потеряете деньги, время и нервы !
15
1
Show business's response
Илья Шевченко
Level 6 Local Expert
February 11, 2023
Качество душевых кабин просто отвратительное. Заказал душевое ограждение 120х80, после установки выяснилось, что стеклянные двери кривые и не закрываются. Обратился в сервисный центр, там попросили прислать фото и видео. Отправил и в ответ получил, что не правильно собрал. то что двери кривые и не симметричны, это нормально, такое бывает. Крайне не рекомендую покупать оборудование компании RIVER.
11
Show business's response
@ndrey
Level 10 Local Expert
September 6, 2022
Не рекомендую покупать у Ривер! Продали недешевую кабинку без комплекта крепежей. Ехать за отсутствующими компонентами направили на склад, который находится в глуховатой лесистой местности за МКАДом. В итоге, по приезду недостающий комплект под тупыми отмазками предоставлять отказывались, взамен за деньги предлагали какуе-то часть из этого комплекта, причем б/у(!), угрожали, что под любым предлогом не примут кабинку назад, хотя после покупки не прошло и 7 дней(!!), а в конце "разговора" недвусмысленно намекнули, мол все будет "хорошо", если закажу у них еще и сборку кабинки за 7500 руб..
Вообщем, сложилось общее впечатление, что это какая-то полубандитская контора!.. Если не хотите потерять время, деньги и нервы, то лучше приобретайте в крупных розничных магазинах сантехники, дорожащих своей репутацией.
14
1
Анастасия Четвертакова
Level 4 Local Expert
February 14, 2023
Безобразное отношение к клиенту! Сервисный отдел просто днище! Обратной связи нет, на смс не отвечают, трубку не снимают! Целый день просидела на объекте, в котором не проживаю, так как идёт ремонт, в ожидании мастера по установке, в итоге и не приехал и не позвонил…Хотя смс о том, что задерживается написал, значит знал, что его ждут!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!
11
Инкогнито 4579
Level 3 Local Expert
September 27
Ужасное место с хамским персоналом
2
Slawa KPSS
Level 3 Local Expert
April 15
На сайте компании и в информации яндекс навигатора указанно, что заведение работает до 18.00. Приехал в 17.00 за свои товаром и мне отказали в получении.
4
Натали
Level 10 Local Expert
November 4, 2022
Все прошло отлично, качество хорошее, сотрудники адекватные, все рассказали
13
Tamasya
Level 3 Local Expert
July 17, 2021
Заказывала душевую кабину, боялась разных проблем, но ни один из страхов не реализовался.
Еще и очень приятный вежливый персонал, наконец за весь ремонт было приятно и легко работать с людьми.
Рекомендую!
4
11
Show business's response
Эдгар Арутюнян
Level 4 Local Expert
January 20, 2023
Замечательный персонал, одна из лучших компаний по сантехники в России!!!
13
Александр Канканян
Level 5 Local Expert
November 3, 2021
Очень очень плохая компания, завлекают ценами и сервисом.
Заказал дверь на душевую, мало того что продинаммли по времени, мастер крутил вертел, рассказывал, что все время мы не успевает, Менеджер Анатолий все время удивляется, не имейте с ними дела, обманут, как меня вторую неделю динамят.
Избегайте эту компанию, обманут.
23
1
Соня Новикова
Level 3 Local Expert
July 18, 2021
Качество на наивысшем уровне! Объездила кучу складов, но этот оказался самым подходящим. Всё доставили аккуратно и без дефектов. Никаких претензий, очень понравилось, закажем ещё!
4
12
Show business's response
Денис Б.
Level 3 Local Expert
July 3, 2020
Качество отвратное. Прислали бракованный душевой поддон. Трещина в углу поддона, два огромных скола экрана. Каркас поддона из такой тонкой профтрубы, что руками согнуть можно без больших усилий, ножки кривые (как будто длинную шпильку не разрезали, а ломали на изгиб, чтобы сделать 2 коротких, соответственно ни о какой ровности и речи быть не может). Самое интересное, что упаковка была ответственно замотана скотчем (все стыки и углы проклеены хорошо), поддон пришёл в полной комплектности, на упаковке (коробке) не было никаких следов механических воздействий (ударов, давлений), и при этом в коробке не было тех двух здоровых кусков экрана, которые от него отколоты. Вывод - хорошенько упаковали и отправили откровенный брак!
P.S. Старый китайский поддон, который отстоял 10 лет, был в разы лучше - покрытие поддона раза в 2 толще и аккуратней сформована основа, несмотря на то, что вроде бы дешёвый китайский акрил, но был увесистым, монолитным, жёстким. Ну и каркас из нормальной толстостенной крашеной профтрубы, а в этом - самая тонкая голая оцинковка. Вобщем брать продукцию этого производителя крайне не советую. Лучше уж ищите какие нибудь китайские фирмы, чем этот хлам...
20
1
АЛЕКСЕЙ БЕЛЕЦКИЙ
Level 10 Local Expert
December 22, 2021
Душевые кабины, давно на рынке, большой ассортимент, хорошо человеческое отношение!!!
2
14
Григорий Карапетян
Level 10 Local Expert
April 9, 2023
Быстро отгружают. Качество норм.
6
Валерия К.
Level 4 Local Expert
July 19, 2021
Отличная организация работников на складе: всё быстро и качественно! Спасибо!
3
12
Show business's response
karleone g.
Level 3 Local Expert
April 11, 2020
Во-первых качественный товар в наличии всегда всё есть всегда помогут и расскажут и подскажет в любых вопросах и конечно ассортимент который не у всех есть
5
16
Show business's response
Олег Никаноров
Level 6 Local Expert
October 26, 2023
Отличная компания
1
5
Anonymous review
December 23, 2022
Сантехника среднего качества. Покупать можно, но есть лучше.
2
2
Владимир Калюкин
Level 13 Local Expert
October 27, 2022
Хорошая организация для сотрудничества
1
9
Константин К.
Level 6 Local Expert
July 13, 2023
Молодцы ребята!!!
2
7
Михаил хомяков
Level 8 Local Expert
August 29, 2021
Пожалуй один из лучших вариантов цена-качество. без силиконовая сборка, как следствие отсутствие плесени
5
9
Show business's response
G
Level 3 Local Expert
September 9
Все супер
2
3
Алексей Грачёв
Level 16 Local Expert
July 27, 2022
На территории тесно, грузчики кладут груз на край кузова.
5
Абдусамад Хаитов
Level 3 Local Expert
October 28, 2023
Ок
3
4
Ярослав Лось
Level 11 Local Expert
September 1, 2022
Быстро, цены справедливые.
6
NGVK Мебель Столы для кухни
Level 10 Local Expert
November 12, 2021
Хорошие и не дорогие душевые кабины и уголки
3
8
дмитрий
Level 12 Local Expert
May 25, 2020
Хороший склад,приятные менеджеры,но долгая отгрузка товара. Не очень хорошо организованна.
6
9
Show business's response
Денис У
Level 13 Local Expert
July 2, 2021
С кажыи визитом все лучше и лучше.
3
7
Show business's response
A
Level 15 Local Expert
October 18, 2022
Продают брак и некомплект! К тому же хамят
10
Станислав Киселев
Level 30 Local Expert
January 29, 2020
Много недорогой сантехнике. Интересно тем , кто на этом зарабатывает.