Отвратительное качество оказания услуг. Техническая оснащенность видимо самая примитивная, поскольку большая часть срывов работы Интернета и телевидения приходится на изменения погоды (дождь, снег, ветер). До оператора практически не дозвонится, а когда это происходит, оператор не владеет ситуацией не по причине отключений, их продолжительности. Перерасчёт не выполняется!!!
4
1
Show business's response
сабиржан мусин
Level 9 Local Expert
August 16, 2024
Хорошая компания
1
Show business's response
Надежда С.
Level 7 Local Expert
October 17, 2022
Интернетом этой компании пользуемся уже 7 лет и ни разу не было претензий.Работают отлично.
3
2
Show business's response
Людмила С.
Level 3 Local Expert
August 14, 2022
Да по такой работе с клиентами это просто ужас. Не , Русская компания телевидение, меня не устраивает спасибо всем за информацию .
3
Репетов Владимир (IAS)
Level 12 Local Expert
March 8, 2023
Интернет работает без нареканий. Мастер по установке все сделал чисто и быстро
1
1
Show business's response
Ирэна
Level 7 Local Expert
September 3, 2021
Давно пользуемся услугами этой компании. Специалисты отдела службы поддержки (на связи 24/7) оперативно и грамотно решают текущие вопросы. Наша им благодарность!
2
5
Show business's response
Алёха
Level 9 Local Expert
September 14, 2024
Отличный провайдер всё летает
Show business's response
Андрей Зварыч
Level 8 Local Expert
July 9, 2022
Качество сигнала при устойчивом вай фай просто отвратительное. И это в выходной день. Телефон не берут. Отдыхают видимо.
2
1
Show business's response
Василий Котнев
Level 11 Local Expert
October 23, 2021
Провел себе. Интернет не плохой, но периодически подвисает. Раза 2,3 в месяц виснет но не сильно напрягает. Каналов в цифре хватает, есть что посмотреть, особенно детские пригодились.😁
4
1
Show business's response
Геннадий Лопаткин
Level 10 Local Expert
December 6, 2022
Пользуемся интернетом от РК в Кулиге, Альпийской долине глда два уже. Замечаний нет даже
2
2
Show business's response
Илья Созонтов
Level 9 Local Expert
January 31, 2023
Быстро реагируют на заявку, качество интернета и телевидения устраивает
2
3
Show business's response
Игорь
Level 19 Local Expert
July 13, 2022
Самая ужасная по качеству предоставления услуг компания. Написал бы более коротко, но цензура боюсь не пропустит.
3
Show business's response
Александр
Level 8 Local Expert
February 15, 2020
Последнее время, регулярно и чаще всего на выходные, происходит проблемма как с интернетом, так и с ТV.
Уже написал зачвление о расторжении и перерасчете, был назначен лень приезда техника Дом.ру- но неожидано приехал толковый специаалист ( Сергей) и исправил проблемму, которую не могли устранить в течении недели! На эмоциях перенес приезд техника из Дом.ру. Сенодня опять выходной и опять проблемма ( на данный момент- не решена и решится когда, ни кто сказать не может). Вопрос : или у вас оборудование не кудышное? Или спецы?
Вообщем в понедельник ( 17.02.)- буду приглашать из Дом.ру; вам подавать заявления и кроме того, писать притензию на качество предоставляемых услуг и нарушений условий договора.
P.S. Вроде не значительный вопрос, но достало, что я за свои заметьте деньги должен выпрашивать!
12
Александр Рянин
Level 23 Local Expert
October 30, 2022
Хорошая компания, давно существует, продает качественный интернет.
2
1
Show business's response
Оливия
Level 8 Local Expert
September 11, 2021
Нормальный провайдер с офисом в Тюмени, помогают решить проблемы в ходе обслуживания. Пользуюсь их услугами с 2009 года, пока не меняю провайдера.
1
4
Show business's response
Марина Серова
Level 4 Local Expert
September 4, 2020
Проживаю в районе ДОК, интернет при плохих погодных условиях работает отврательно, постоянно обрывы, что с интернетом что с цифровым ТВ. проживала на другом адресе наоеканий не было, но тут что то пошло не так, техники не могут толком ответить, надо диагностировать, уже второй день диагностируют и только говорят ожидайте звонка от техника, с вами свяжутся! И так на протяжении уже года работает интернет. Заявки постоянно оставляла, но так и не решилась ситуация!
5
2
Show business's response
Елена Г.
Level 3 Local Expert
August 9, 2020
Интернет работает уже третий месяц с перебоями, все время отключается, приходится постоянно перезагружать роутер целыми днями. До этого звонила 3 дня назад в тех.поддержку, мне сказали, если ещё раз такая проблема будет, не перезагружайте роутер, а сразу позвоните нам. Сегодня 9 августа в 23.06 позвонила в тех поддержку. Ответил Александр. Обратилась к нему за помощью, чтобы узнать причину. Александр начал говорить мне, что не интернет, а вай фай. И что они занимаются только кабелями и так далее. Да, возможно, я не разбираюсь в этой технике. Но можно было нормально донести ответ в чем причина. Так как тех поддержка для этого и существует. Прошу пожалуйста разобраться с этой поломкой, либо вынуждена отказаться от интернета. Так как он действительно очень плохо работает, а ваша компания, к сожалению, ничего не делает для этого, чтобы помочь клиентам. Спасибо.
14
Show business's response
Михаил К.
Level 2 Local Expert
May 4, 2023
Дозвониться до службы поддержки, офиса невоэможно.
3
1
Show business's response
Timur Krasnov
Level 4 Local Expert
November 23, 2021
Ужасный сервис. Подключая соседей по этажу, в третий раз обрубают мне интернет. Вторые сутки жду техников. Если есть в доме другие провайдеры, то обращайтесь лучше к ним
4
1
Show business's response
Юлия Зайцева
Level 7 Local Expert
September 3, 2021
Ин-том довольны, компания отзывчивая, по семейным обстоятельствам пришлось меня , привезла роутер и разторгли договор, даже не потраченные деньги вернули))))
3
Show business's response
Татьяна
Level 16 Local Expert
September 23, 2021
Хорошая компания с адекватными ценами. Пользуюсь более 10 лет, вполне довольна.
1
5
Show business's response
Андрей Ф.
Level 2 Local Expert
December 7, 2020
Интернет от Русская компания нельзя назвать услугой!!!!!!! Это просто захват ваших денег по договору. Есть договор на предоставление услуг связи (интернет), есть арендная плата, у нормального интернета без перебоев НЕТ!!!!
Это неуважение в самом чистом виде, не можете выполнить обязательства, не обворовывайте своих клиентов.
16
Show business's response
елена
Level 2 Local Expert
January 22, 2021
Действительно,интернет вообще не работает,звонила в компанию несколько раз,сказали,что все якобы работает. Почему же тогда не ловит вай фай,за что платим----незнаю. Наладьте эту неисправность,что-то делайте в конце концов,за что берутся деньги?
10
3
Show business's response
Евгения
Level 8 Local Expert
October 6, 2022
Ужасный интернет! Подключились меньше месяца назад. Все тупит! Вечно вылетает роутер!
2
1
Show business's response
Араш Дзагоев
Level 7 Local Expert
September 13, 2022
Хорошая компания я рад все работает рекомендую!
3
1
Show business's response
Тттт
Level 7 Local Expert
September 5, 2020
Ужасное отношение к клиенту, 1 числа подала заявку на неисправность интернета интернета, 2, 3, 4, тишина 5 тех служба говорила что входной. Хотя 1 сказали 24 часа на отработку заявки. 3 сказали 36 часа на отработку заявки. 5 уже выходной. Самое интересной, что это единственный провайдер в нашем доме. Как в деревне можно неделями ждатьХочу напомнить, что Тюмень областной центр!
4
Show business's response
Татьяна х.
Level 2 Local Expert
July 16, 2020
РК наверное единственная компания, которой НЕ НУЖНЫ клиенты!!! Обратился 2 недели назад с целью подключить к интернету частный дом в городе, сказали подождать неделю, проведут экспертизу о возможности подключения. Итог двух недель - никто не звонит, сам звоню - отфутболивают, причем даже не слишком любезно! Буду искать другого провайдера, с этими ребятами какая-то беда
7
1
Show business's response
Человек Д.
Level 2 Local Expert
March 24, 2022
Ужасная компания. Буду подключаться к другому провайдеру. Который раз беспричинно пропадает интернет.
3
Show business's response
Екатерина М.
Level 2 Local Expert
June 9, 2020
С Русской компанией уже 7 лет, нареканий нет. Интернет и ТВ работают хорошо, при смене роутера обращались в техническую поддержку, помогли быстро настроить. Всё ок
3
9
Show business's response
Валентина Савранская
Level 4 Local Expert
January 31, 2022
Добрый день. 4 дня ТВ работает с перебоями, интернета и вай фай вообще нет, заявка подана и тишина!
4
Show business's response
Вика
Level 6 Local Expert
October 24, 2020
Самая не серьёзная, безответственная. компания с которой приходилось работ ать. С большим удовольствием подключилась бы к другому оператору, но к сожалению в нашем доме нет такой возможности.
8
Show business's response
александр п.
Level 2 Local Expert
February 26, 2020
Остался неприятный осадок после итогов общения с сотрудниками РК, предистория: строящийся КП в пригороде Тюмени где РК монополист, решили с соседями узнать есть ли какие-нибудь акции, скидки (раньше была акция на подключение в день Рождения) сейчас акций нет как сказал мне менеджер Елена но есть варианты индивидуальных скидок при массовом подключении (несколько участков) на усмотрение руководителя, ок сказал я и разместил в группе посёлка объявление кто желает подключится к интернету со скидкой, откликнулись четыре участка передал сведения о владельцах номера участков, телефонов, название улиц менеджеру Елене на что она сказала результат я вам сообщу в итоге ни кто со мной не связался, позвонил сам через три дня и узнал что ни каких скидок не будет!
11
1
Show business's response
Хайридин Нуриддинович
Level 10 Local Expert
January 29, 2023
Молодцы ребята! Так держатся
1
2
Show business's response
Николай Титов
Level 4 Local Expert
November 30, 2019
С этой компанией я дружу с 2012 года и были разные ситуации не буду перечислять слишком много уйдет время. Но какая ситуация не была бы сложной вам всегда помогут и не оставят не без связи не без видео и поэтому я оцениваю работу компании в целом на 5 с+. Н Титов.
5
10
Show business's response
Наталья
Level 4 Local Expert
March 6, 2023
Сколько можно ждать подключения, откажусь, верну деньги и поставлю тарелку, раз не нужны клиенты
3
1
Anonymous review
September 27, 2019
В данной конторе пользуюсь услугами домашнего телефона.
Техподдержка хреновая.
Если на секунду задерал с оплатой, сразу отрубают. А вот подключить после оплаты не тутто было. Надо позвонить напомнить, а то и не раз. Раньше месяц довали на оплату, было удобно.
А сейчас видать у руководства одни деньги в головах.
В новом доме на Кремлёвской с интернетом беда, регулярно отваливается.
13
2
Андрей
Level 12 Local Expert
November 13, 2022
Хороший провайдер интернет и тв.
1
Show business's response
Марина
Level 9 Local Expert
March 13, 2021
Здравствуйте! Что случилось с вашей компанией? Интернет работает отвратительно, а платим не мало. Разберитесь, если не хотите потерять клиентов
4
1
Show business's response
вика шумкова
Level 4 Local Expert
November 2, 2022
Не дозвониться в тех поддержку
4
Nikolay Marchenko
Level 5 Local Expert
June 2, 2022
Не знаю откуда столько претензий, а мне нравится
3
2
Show business's response
Ladychenko_Denis
Level 8 Local Expert
June 4, 2021
Ничего плохо сказать не могу, пользуюсь их услугами несколько лет и проблем не было вообще.
2
4
Anonymous review
October 19, 2019
Очень плохо! Тех поддержка ни о чем, телефонные лодыри! 👎. Не в первый раз авария, подключать не спешат, с пятницы по понедельник без телевидения в 21 то веке сидеть, странная позиция Компании. Не дождавшись таких мега работящих, просто переподключаюсь к Дом ру. Не рекомендую.
14
2
Anonymous review
February 3, 2021
Оочнь часто не работает интернет приходится перезапускать постоянно думаю ставить другой!Луговое!
4
Show business's response
Дмитрий Губин
Level 4 Local Expert
August 11, 2022
Прекрасная компания. 👍👍👍
3
1
Show business's response
Сергей Княжев
Level 3 Local Expert
December 21, 2020
Старые пользователи платят 650р., ТВ+ИНЕТ, а вновь подключившиеся 550р, причем это на постоянку. Парадокс.
2
Радлена Кайпбергенова
Level 8 Local Expert
April 12, 2021
Нравится количество каналов, скорость интернета хорошая.
1
2
Show business's response
Василий Берсенев
Level 14 Local Expert
June 3, 2021
Подключились в п.Березняки. Вроде ничего, интернет работает, но дороговато.
1
Арина
Level 10 Local Expert
November 25, 2019
Компания неплохая. Скорость маловата. Часто отключают wi-fi. По три дня ремонтируют. Можно ли такого провайдера считать надежным? Сомневаюсь
9
1
IvanZ
Level 8 Local Expert
February 15, 2021
Самый лучший провайдер. Жаль не все росийский масштаб.
5
Show business's response
Оксана К.
Level 3 Local Expert
August 5, 2020
Вечно не поладки с интернетом,перерасчёт делают только после того когда им напомнишь об этом, вообще думаю переключиться к другой сети