Robotcomp
40 reviews
August 21
Спасибо большое за красавца белого цвета! Ребята приняли быстро заказ, оперативно поменяли материнскую плату по просьбе, а также оперативную память на ddr5. Компьютер работает уже несколько дней, установила все нужные игры, кайф 😊 курьер любезно подождал пока я включила компьютер, зашла в биос чтобы посмотреть комплектующие. Спасибо!!! Радуюсь каждой минуте проведенной с компьютером 😊 очень красиво подобрали белые комплектующие! 😍
August 29
Реально молодцы! Купил компьютер в декабре 23, в августе 24, комп сам загружался, выключался, по почте писали одно, но я решил заехать в Долгопрудный и проблему решили за 30 минут. Я читал, они не делают, они тянут время, на самом деле моментально реагируют, я начитался, думал, ну все, их гарантия это бумажка. Приехал я в сервис, мастер выявил причину, что блок питания накрылся, заменил его и я уехал, по гарантии, без доплаты оплат, как пишут. Молодцы, работают четко и гарантия их действует.
July 15
Заказывал компьютер. Работают профессионально, в случае необходимости подсказывают как скорректировать комплект, чтобы получить оптимальную конфигурацию. Никаких проблем при получении не возникло, все в соответствии с договорённостью.
1
October 29
Отличное место чтобы прикупить замену сломавшихся частей в компьютере и заменить их на месте.
Быстро и удобно все, кроме способов добраться.
1
February 19
Покупал компьютер у них на озоне в конце июня 2023 года. Компьютер Пантера. Первый раз покупал компьютер не собирая самому, а просто в рассрочку на маркетплейсе.
Компьютером пользуюсь активно, все отлично и никаких проблем. Так же, как и у другого оставляющего тут отзыва Мурада Мокрана. У меня умер SSD AMD Radeon M.2 2280 512GB.
Завел заявку на гарантийный ремонт. В будний день утром мне позвонил технический специалист Дмитрий. Согласовал время моего приезда. Выслушал детально, что и как случилось. Через пару часов приехал - полностью сделали диагностику и сразу же поменяли неисправный SSD на новый. Потестировали систему и все отлично. Компьютер работает исправно. Гарантию соблюдают. Посмотрел краем глаза на условия и где собирают компьютеры- чисто, стерильно, Большие молодцы!
Компанией остался доволен - желаю процветания и успехов им!
Как сам IT специалист, хочу сказать о том, что полностью соблюдается технологический процесс по сборке, отладке и тестированию систем.
Дмитрию большой респект!
3
December 7
Консультанты что на сайте в чате что по телефону не хотят помогать в выборе компьютера. В чате скидывают ссылки сторонние ресурсы чтобы сам смотрел, по телефону прямым текстом сказали чтобы подбирал по цене на сайте. Я не разбираюсь в компьютерах, но всем плевать. Ок, купим у конкурентов.
October 11, 2023
Купил системный блок (Калибр V2) на Озоне в Мае 2023. Все работало как часы, я на этом компе я спокойно работал вплоть до октября, когда внезапно сдох SSD накопитель (512Gb) на котором стоит система.
Я конечно расстроился, ведь работа встала. Позвонил в техподдержку по поводу гарантийной замены SSD, ожидая услышать что-то типа "привозите комп, мы его проверим, бла-бла блааа, через месяц, и т.д.".
Оказалось всё гораздо проще: меня просто попросили завести заявку на гарантийный ремонт на их сайте. Я завёл, выбрав вариант быстрого (но платного, 1000 руб.) обслуживания. Через 10 минут мне перезвонил менеджер, уточнил что там и как у меня перестало работать, и просто сказал "приезжайте, проверим, и заменим".
Прыгнул в машину с системником, через 25 минут я у них в офисе. Ремонтник достал SSD, унёс, проверил, сказал "померла, так померла", и поставил новый SSD накопитель с уже установленной лицензионной Windows 10. Через 35 минут системник уже стоял снова у меня на столе, в исправном состоянии, можно работать дальше.
Для меня, скорость обслуживания - важнейший фактор. RobotComp работают быстро. Молодцы.
А то, что SSD сдох, не их вина. Любые комплектующие к сожалению выходят из строя. Это уже наверное 20-й комп в моей жизни, и я видел как внезапно может отказать всё что угодно у любых производителей. Бывает. )
Есть только пожалуй 2 пожелания в работе техподдержки РоботКомп:
1) укажите на сайте не просто адрес и № офиса, но и этаж (6-й), а то на месте пришлось вас поискать
2) при входе в здание, повесьте табличку с этой же информацией, чтобы не приходилось выискивать где вы там есть, или выискивать охранника/консьержа в поисках этой информации.
10
3
September 25
Очень оперативный сервис, обращались по гарантии, диагностика и замена произведена всего за один день без вопросов, присылают видеоотчеты.
2
November 16, 2023
Сборки по вполне адекватным ценам, без излишней наценки.
Если задать им вопрос, то сразу же отвечают.
11/10 комплектация товара, всё обклеено по десять раз, со всех сторон пенопласт, всевозможные наклейки для защиты от вскрытия, ещё и qr-коды со ссылкой на видео сборки прикладывают.
Минус балл за то, что прислали комп, в котором один вентилятор с шатающейся осью, очень некрасиво крутится, особенно ночью при подсветке. И ведь не вернешь для замены, покупал через Сбермегамаркет, а с этой треклятой канторой вновь связываться не хочется, как бы товар продавца ни понравился.
3
January 18
Заказывал компьютер напрямую с сайта компании. Доставила СДЭК. Все было очень качественно упаковано, везде наклейки что куда подключать.
Техподдержка отвечает быстро, помогает решать волнующие вопросы, учитывает пожелания покупателя.
Первый месяц - полет нормальный
1
October 8
Лучший магазин компьютеров! Любые схемы им по плечу! Хочешь новый, хочешь апгрейд, что хочешь, то и сделают!
1
November 28, 2023
Отличный магазин , ребята молодцы , хорошо всё объясняют не то , что в Эльдорадо и м видео цены правда пока не Айс из за курса доллара , надеюсь доллар рухнет а рубль укрепиться .
2
1
December 9, 2023
Покупал в данном магазине системный блок, но через мегамаркет.
Покупкой очень доволен, поддержка магазина всегда на связи, ответы на вопросы получал оперативно.
1
January 22
Компьютер отработал год и начались гарантийные "веселья"
Отправили системный блок с неисправным блоком питания, вернули с неисправной видеокартой, сейчас отправляем видеокарту, думаю, что это ещё не конец, явно ерунда какая то.
3
September 22, 2023
Все понравилось! Особенно, - отношение персонала. Все быстро и хорошо. Буду тестировать сборку. Удачи ребятам!
3
October 12
Ребята красавцы! Всё быстро, чётко.
2
December 2, 2022
Умеренные цены вежливый персонал вечером заказал компьютер по телефону на утро забрал быстро и качественно спасибо Вам большое ребёнок счастлив
3
November 25, 2023
Покупал здесь компьютер, качество компа ну на 6 из 10, обратная связь вообще никакая, как то им писал, а ответа нет
Вчера комп вообще дико начал лагать, но вроде как очухался
2
4
June 8, 2023
Отвратительное соотношение цены/качества ,почти офисный компьютер ,могут продавать за 50 тысяч рублей ,поэтому если вы не понимаете в сложной технике - попросите у кого-то совета ,в крайнем случае купите комплектующие у сборщика из компьютера и попросите компьютерного мастера из комплектующих собрать компьютер
5
8
May 4, 2023
Цены ну слишком уж завышены, если человек сам некомпетентный в сборе компьютера, лучше найти кого-то через знакомых, чтобы помогли собрать за адекватную цену. Комплектующие что здесь ставятся - максимальный хлам/уценёнка/бу/алиэкспресс.
Цена комплектующих здесь - в лучшем случае половина от цены товара
8
7
March 13, 2023
Приобрел Robotcomp F-22 Raptor 3.0 V2
Максимально доволен. Топ за свои деньги. Сначала были сомнения перед покупкой, первый раз купил готовый компьютер, всегда сам собирал, но после первого включения все сомнения исчезли.
5
July 3, 2023
Хороший магазин.
Грамотный персонал,который по настоящему разбирается в технике.
Не первый раз покупаю там,остаюсь доволен.
Так же приличные цены + скидки частые на товары определённого вида.
6
November 22, 2023
Обманывают со сборкой и комплектующими. Могут поставить все, что угодно. Тех. поддержка работает отвратительно, отсылают от одного к другому, никто ни за что не отвечает.
5
3
November 13, 2022
Отличный магазин и отзывчивые сотрудники!
Собрали системник за два часа, в ситуации форс мажора, нужен был на подарок, а в другом магазине отменили заказ прям накануне.
Проконсультировали, подобрали, забирала самовывозом, всё проверили. Сын доволен. Спасибо огромное!!! Вы лучшие.
3
1
March 18
Заказывал пк через мега маркет у них. Сборка отличная, пк летает. Компоненты не ноунейм китайцы, а среднячок по рынку. Рекомендую
2
February 21
Брал там ПК ребенку, был гарантийный случай, все поменяли ,полет нормальный !
1
January 25, 2023
сборка не радует нет звуковых выходов за 109 штук и за что платил бюджетка,винду активировали на себя а не хозяин который покупал я не доволен. Ожидал большего но увы не оправдали надежды
3
3
March 14, 2023
Всё супер. Компьютер собрали как надо, качественно и красиво. За месяц использования проблем не обнаружил.
4
March 7, 2022
Покупал в январе комп, Borey.
Комп за свои деньги самое оно 5 звезд, но...
Гарантийка -4 звезды :)
Неделю спустя куллер БП начал жужжать цокая, все ответы от гарантийной службы это "Откройте, посмотрите, попробуйте че нить сделать". Лазить в блоке питания - нет желания. Как там у людей, которые писали "Позвонили, приехали, забрали и на следующий день привезли" - не понятно...
--
С видеокартой тоже есть свои странности, но не понятно это у всех rtx 3060 так или мне и тут брак попался
5
1
April 1, 2023
Если нужен комп, бери тут. Собирают быстро и качественно. Всё в наличии. Дают гарантию.
2
March 3
Покупал системник, работает, нормально
1
July 29, 2021
Купили недавно комп, была небольшая неисправность . Позвонили в сервисный центр, ребята молодцы быстро среагировали, приехали комп забрали и уже на следующий день привезли, помогли подключить.
3
September 4, 2020
Заказывал у них комп, стул, колонки и ещё много чего. Всегда приветливые ребята. Быстрая доставка. Все супер. Молодцы! Советую всем, не обманывают и всегда по советую.
5
2
July 6, 2023
Обманывают с комплектующими и сборкой
4
3
December 26, 2021
Большой выбор , хорошие консультанты
3
August 20, 2019
Покупал компьютер F-22 RAPTOR, блок питания стоял перевернутым, видеокарта на фото показана с 2 вентиляторами, а на деле она с 1, и пломбы при открытие корпуса лишают гарантии,лично я не понимаю как тогда почистить компьютер.
8
January 4, 2022
Хорошо собрали мощный комп
4
February 9, 2022
Есть всё что нужно
3
1
September 7, 2019
покупал комп. После обращался по гарантии, сделали в лучшем виде
2
5
September 20, 2019
Хороший и удобный магазин
4
4