РОЛЬФ Алтуфьево
1661 reviews
March 18
Отличное место купить авто по завышенной цене, приезжал за soueist dx8s в объявлении цена 2270000 была, по факту на месте почти на 300 тысяч выше, 2590000, ➕ доп. страховки и лишние услуги в кредит, без которых кредит не взять... рекомендую! 😅
December 1, 2023
Забрал авто из ремонта,через 30мин езды порвались внешние ремни которые меняли вызвал эвакутор и привез авто обратно в сервис после осмотра мастером мне сказали ,что ремень старый и их вины в этом нет,ремень был куплен мной не в сервисе поэтому ответственности сервис за него не несет. Но по статистике если эти ремни выходят из строя в первые два дня то 95% виноваты установщики,но к сожелению на этот сервис статистика не действует и мало того что мне не кто не оплатил эвакуатор,но мне пришлось купить в тридорога эти ремни в этом сервисе и повторно их установить заплатив и за это.Мастер приемщик отказался давать акт заключение,что ремни порвались не по их вине.Вообщем сплошой негатив жаль что качество обслуживания испортилось на порядок,вот поэтому люди ищут частных мастеров у них и цены ниже и качество выше. А в АДЦ к виликому сожалению мастера перекладывают ответственность на автовладельцев и не за что не хотят отвечать,увы(((
3
September 28, 2023
Большой выбор автомобилей.Персонал зачастую навязчив,но достаточно компетентный.
Три большие площадки, продаж марок:Hyundai, Mitsubishi, Jeep. Есть машины с пробегом.Большой выбор Китайских брендов.
1
June 27, 2023
Покупал тут авто для жены. Поездил по куче салонов, в рольф алтуфьево попал случайно (ехал в рольф вешки и так как было по пути решил заехать) что могу сказать - по сравнению с рольф Химки, Ауди центр и вышеупомянутыми вешками просто небо и земля. Автомобили на вторичке стоят чистые и опрятные, менеджеры не кривят лицом когда слышат что вы пришли покупать авто с пробегом а все показывают что просишь включая подъёмник, доп услуги не навязывают, и не отказывают в покупке за нал. Вообщем ребята молодцы - спасибо руководству этого центра и менеджерам Сергею и Марии которые вели сделку. Все четко и по факту! Сделка состоялась жена довольна своей Q3.
1
June 24
Должны были починить машину по гарантии,сначала сказали через месяц,спустя месяц сказали ждать еще полтора месяца,некомпетентно
1
1
May 4
Удивило то что совпало фактическое наличие машин с рекламой в интернете, и большой плюс то что мне попалась хорошая менеджер Алена, подобрала мне машину максимально близкую к моим запросам
July 26, 2023
Объехав множество салонов, сделку совершили здесь. Менеджер-Андрей с нами работал. Толковый, не навязчивый, но в то же время сделал нам предложение от которого мы не отказались. Все прошло быстро, мы уехали довольные, все о чем он говорил и обещал - выполнил). Персонал с которым нам пришлось пересекаться во время сделки тоже квалифицированный, объяснили, предлагали как лучше сделать. Сопровождение получили и на следующий день- позвонили , спросили все ли хорошо и довольны ли покупкой, мы ответили -да, все супер!
3
October 14, 2023
Я настоятельно рекомендую этот салон! Особо хотел отметить работу Павла Варсегова. Профессиональный и непредвзятый подход к общению с клиентом, подбор автомобиля с четким пониманием потребности покупателя. Спасибо, надеюсь общение продолжим в новом году
1
March 3
Была в данном автосалоне. Персонал вежливый. Цены на обслуживание выше чем обычных сервисах, но качество и профессионализм для меня важнее.
November 13, 2022
Рольф авто.
Хорошо обученные сотрудники, вежливые, доброжелательные, знают своё дело. Когда-то приобретали здесь давтомобиляь для друга. Все было по честному, дали скидку реальную, правда не сразу, а позвонили через день и предложили скидку. Со скидкой и приобрели тот Солярис из трейд ина. Все оформляли недолго. Остались очень положительные эмоции.
Рекомендую.
1
2
November 8, 2023
Покупали автомобиль 11 августа. Все прошло штатно.
Однако, спустя некоторое время, выяснилось, что некоторые функции в автомобиле отсутствуют (например, подогрев боковых зеркал), хотя они были указаны в договоре купли-продажи и, соответственно, оплачены.
Также при покупке обещали, что через месяц-два заработает Apple Carplay и Android Auto (это было в середине августа 2023 года). А воз и ныне там, как под копирку говорят: ждите, скоро все будет.
Не советую обращаться сюда за покупкой. Дилер умело дурит. Нам, к сожалению, попался менеджер Егор Бойков. Был вежлив и добр до тех пор, пока не купили новый авто. Как только появились проблемы, он, как и остальные сотрудники отдела продаж и предпродажной подготовки Рольфа, потерял к нам интерес и отказывается идти навстречу.
Обходите это место за километр, если только вам не надо в сервис.
В сервисе сидят толковые ребята и знают свою работу.
4
1
October 18, 2023
Постоянно прохожу ТО в этом сервисе. Очень вежливый и доброжелательный персонал, профессионалы своего дела. Удобно, что можно выбрать удобное время и записаться в приложении.
3
October 14, 2023
С точки зрения возможности предварительной записи, отзывчивости персонала и технических и технологических возможностей - всё хорошо, претензий нет. Сроки работ во время ТО тоже обычно соблюдаются, а вот во время шиномонтажа - это кошмар, предупреждают о 1,5-2 ч работы, а потом приходится ждать дольше - мой рекорд почти 4 ч!
3
November 6, 2023
Менеджер Ольга замечательная, кто планирует покупку только к ней, жалко, что она сейчас только по новым машинам
Так в целом здесь все по честному , никто ничего не навязывает, кстати еще каско очень дешево сделали, но девушку из страховки не запомнил имя
July 12, 2023
Купил в кредит Skoda Octavia 2018г. Цена была 1 229 000 с учётом скидки, которую любезно предоставили. Когда подписывал основной договор, цена была 1 229 000. Дальше подписывал не глядя, раз цена прописана, всё думал нормально. Красиво рассказывали какие «привилегии» меня ждут по сервису, по ремонту бесплатному. Когда пришёл домой, стал внимательно читать договор. Оказалось, что ещё подписал три договора на сумму 300тыс к основной сумме автомобиля. Суть посыла: не повторяйте моей ошибки, читайте внимательно что подписываете, какие бы вам красивые дифирамбы не пели. О том что эти «привилегии» стоят этих денег и слова не было.
7
March 28, 2023
Хороший дилерский центр. В 2018 покупал автомобиль и до сих пор обслуживаюсь. Достаточно неплохая атмосфера, вежливые сотрудники. Мастер-приемщики уверены и компетентны, на мой взгляд, как клиента. Достаточно быстрое обслуживание. Не приходится долго ждать приема и сдачи автомобиля.
2
1
March 30
Это мой любимый автосалон. В нем все прекрасно! Совершенно восхитительный персонал, настоящие мастера своего дела.
July 29, 2023
Один из лучших, по-моему автомобильных дилеров в городе : здесь мы покупали машину марки HIUNDAI, здесь же предпочитаем ее обслуживать. Нет проблем с запчастями, удобная запись в сошласованное время. Квалифицированные механики, плдробное согласование перечня работ и стоимости перед их проведением
1
May 17
Плюсы: Качество работы. Отношение к клиентам. Хороший грамотный персонал. Время ожидания минимум. Минусы: дороговато.
2
3
November 29, 2023
Отличный салон. Выбор автомобилей большой. Все рассказали, показали, делают скидки и подарки. Все понравилось. Рекомендую
May 20
Отзыв об автосервисе Рольф Алтуфьево . Получил направление на ремонт от страховой компании, с записью на ремонт были проблемы, несколько раз не мог дозвониться, потом ждали запчасти, недели 3 ожидания. После пригласили на сервис, быстро приняли авто, качественно все починили. Ремонтом доовлен.
1
June 10, 2023
Не первый раз покупаю автомобиль в Рольфе. Самый профессиональный и надёжный дилер из всех. У них можно быть уверенным, что берешь чистую, проверенную машину без "подвохов". Особо благодарен старшему менеджеру Шумилкину Андрею. Спасибо Вам Андрей за индивидуальный, внимательный подход ! С вами покупка машины реально превращается в праздник. Спасибо!
1
1
June 1, 2023
Приехал из другого города на несколько пару дней на покупку автомобиля. Утром позвонил по объявлению двух а/м Тойота Королла и с менеджером договорились что подъеду н осмотр автомобиля. По приезду о параметрам выбрали одну и пошли на осмотр. При осмотре выявились недостатки по тормозной системы. Автомобиль меня устроил, обговорили стоимось и что будет устранена неисправность по тормозам. 2,5 часа находился в сервисе при устранении неисправности. После завершения работ с менеджером пошли оформлять документы. И через некоторое время выясняется что продать его они мне не могут объясняя это тем что позвонил человек из другого города и поставил авто в резерв. А что я так же приехал из другог города, что я приехал смотреть и осмотрел и подтвердил что покупаю и что 5 часов провел в вашем сервисе это никого не интересовало. Начали предлагать другие авто и уже в кредит. В итоге уехал ни с чем. Очень разочаровался в данной ситуации и в компании Рольф. Уровень компании уже не тот что раньше. Отношение к клиенту упало и уже не является основным критерием работы компании. Не купит один, купит другой. Удачи вам и процветания. Надеюсь вы возьмете прежний курс и не буде разбрасываться клиентами.
6
1
May 20
4 бала только из за мойки! Приехал на ТО, договорились на мойку авто полностью. Помыли машину вообще ужасно, везде разводы, стекло лобовое помыли грязной тряпкой. -1балл
В целом остальное все норм, всегда все вовремя, персонал доброжелательный, обслуживаюсь 3 года у них.
1
August 17
Красиво и пусто.
Менеджеров больше чем машин.
Цены - номера телефонов из будущего или виртуальная реальность.
November 4, 2023
Покупали авто б/у, менеджер Вячеслав чудесно подобрал под наш скромный бюджет, забрал наш уставший ниссан в трейд-ин весьма выгодно, поил весь день кофе, в общем, как к родным отнесся, прекрасный человек!
3
November 27, 2023
Сначала кажутся вежливыми и приветливыми, как только доходит до обсуждения цены сразу же давят. Цена в объявлении одна, по факту другая. Навязывают какие то непрозрачные дополнительные услуги так, что цена в зависимости от автомобиля становится чуть ли не на миллион дороже, хотя уверяют что при кредитовании это наоборот скидка. Плюс свои банки и свои страховые.
А "подготовленный и проверенный" автомобиль, после проверки с экспертом может оказаться требующим вложений
4
October 5, 2023
Друзья мои,это ужас!!!!!позвонил по объявлению Мерседес с пробегом.на фото вроде бы ничего,за эти деньги,а когда приехал, увидел эту машину и прослезился!!!!?такой неисправной машины не видел двигатель стучит,чек горит,ремни,ролики,генератор воютгромче,чем работает двигатель,нижняя часть водительского сиденья порвана пополам,на кузове мало живых мест осталось!!!!!!!а ведь выдают как не битую,не требует ремонта!!!!!!обходите стороной если не хотите потерять время и деньги!!!!!!прежнего Рольф больше нет!!!!
2
April 20
Очень внимательный персонал, хороший выбор авто. Очень довольна выбором. Спасибо
May 11
Поставил новый автомобиль на комиссию, вместо того чтобы продать они его стукнули и попытались это скрыть, но руки ремонтников растущие не по стандарту позволили мне обнаружить не качественный ремонт. Сейчас идёт судебное дело.
September 5, 2023
Большой выбор авто с пробегом и в том числе хороших.
Отмечу менеджера Александра Доличева- помог с выбором, про машины рассказывал всё честно, не скрывая.
Главное- цена за наличку - такая же как в ценнике на авито, а не дороже !!!
December 29, 2023
Парковка у ребят удобная. Есть охранник на этой же территории. В салоне есть стойка с кофе (дороговато конечно). В целом рекомендую
March 31
Обслуживание 4 года
Полет нормальный
Мастера профессиональные
Стараюсь всегда записаться к определенному, Лучникову.
June 18
Нормальное место. Забота от клиентах. Хорошее техническое обслуживание
July 29, 2023
28.07.23 приобретал машину с пробегом, персонал знает свое дело, спасибо большое Владимиру М. за помощь в подборе машины и Марии в помощи оформления! Так же спасибо большое за подарки и скидки! Салон рекомендую
July 21, 2023
Место, где я покупаю себе автомобили марки Хёндай. Я очень доволен своими машинами. И очень рад, что "напал" случайно на этот автосалон. После первой машины "копейки" был Опель- рекорд караван", потом Шевроле-Ланос и наконец Хёндай-Солярис, а теперь Хёндай Крета.
Сервис хороший, но цены на запчасти и работу при ТО для пенсионера ну очень высокие...
Поэтому запчасти свои по интернету, а за работу коплю...
1
1
January 14
Сотрудники, которые дают некорректную инфо, лиьо не знают, либо намеренно вводят в заблуждение; сервис отвратительный - лучше не сдавать сюда авто, если не хотите, чтобы вам его испортили. За ремонт авто - двое сотрудников уволилось, третий просто решил не возвращаться с обратной связью, только обещания «я вам перезвоню»; по факту вам тут только смогут испортить ваше имущество
4
November 23, 2023
Продавец Вячеслав Хафизов, отлично справляется со своей работой
Встретил нас, оформили трейд Ин
Пошли смотреть машину, понравилась совершенно другая модель, нам всё рассказали, показали, по цене договорились очень быстро (продавцу ставлю 5 звёзд ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
По поводу каско, нас обдурили по полной
(Девушку зовут- НИКА РЫБАКОВА)
Навязывала нам каско (43.000)
В итоге
Франшиза 75%
Выплата отсутствует, хищение отсутствует
У Вас машина допустим стоит 2000000, а у Вас страховая остаётся 25%=500000,а остальные 75%=1500000 на наши плечи
Она говорит что такая страховка была бы дорогая, и поэтому сделала нам (коробку)
Не спросив у нас, Тотал нам выплатят 25%
за аварию выплат никаких нет
Страховка бесполезная
Позвонила руководитель Дарья, начала запутывать в словах
Говорят по разному, в переписке написано одно, по телефону говорят что только хищение и Тотал, на ДТП не распространяется, что должно быть 75% повреждений на авто чтобы подействовала страховка. Ника говорила что 75% это выплата
Сами запутывались в словах, и запутали нас, не могли объяснить что такое 75%
Далее руководитель Дарья, я попросила сказать к какой страховой мы относимся, она говорит ВСК, поехали туда, нас оттуда отправили обратно в салон, звонить и разбираться, потому что мы к ним не относимся, пока решали эту проблему при разговоре Дарья СМЕЯЛАСЬ, это как минимум не уважительно по отношению к вашим клиентам
В итоге разговор закончился, возвратом денег за страховку
Записи всех разговор у нас имеются, в случае отрицательного ответа)
3
February 28
Я из Пензы. Увидел на Авито JEEP рубикон позвонил, ответил менеджер РОЛЬФ АЛТУФЬЕВО Евгений Погарелов. Соединил меня с Анной РОЛЬФ ФИНАНС. В этот же день одобрили кредит. Сел на поезд. На следующий день в Москве. До обеда все оформили. В обед уехал домой в Пензу. Спасибо ребятам за их доброжелательность, профессионализм. Риза
1
1
June 9, 2023
Вежливые и внимательные сотрудники.Консультант Мария помогла с вопросами по машине .Разъяснила и сопровождала всё текущее время.Могу только рекомендовать всем компанию Рольф.Всё прозрачно,нет недомолвок .Это вторая машина из Рольф.Доверяю этому дилеру
1
1
April 2, 2023
Первый раз обратился в компанию Рольф Алтуфьево. Остался довольным их работой. Валиева Фируза и Сняткова Мария предоставили нам квалифицированную помощь и отвечали на все наши глупые вопросы))) Отдельно хочется похвалить Гончарову Софию за её индивидуальный подход, она даже не пыталась нам что-то навязать, про все автомобили рассказывала честно, подошла к вопросу как ДРУГ, а в особенности порадовали бонусы, скидки и подарки))) Всем рекомендую обращаться в компанию Рольф.
1
2
April 2
Вполне себе хороший выбор машин, нормально отработали трейд ин, за 3 часа осмотрели машину, диагностику и подготовили документы. Слажено рабатают
2
April 3, 2023
Салон приличный, приятная атмосфера, внимательные. Менеджер Алексей Жирнов настоящий профессионал своего дела, всё объяснил, разложил по полочкам. Спасибо ему большое! Сделка совершилась
3
2
June 23, 2023
Приезжал на промывку инжектора Ford Focus 2008 года выпуска. Согласовали скидку, всё объяснили перед началом работ и рекомендации о необходимости заменить свечи после процедуры, дали купон на бесплатный кофе во время ожидания, объяснили где можно отдохнуть пока машина в сервисной зоне. Выполнили техническую мойку автомобиля. При выдаче автомобиля мастер даже открыл мне водительскую дверь)) это было неожиданно, конечно😁 Почувствуйте себя барином, так сказать))
Но это моя личная история обслуживания, а так цены высокие как и у любого дилера. 5 звезд за один только сервис) имеется в виду отношение к клиенту.
1
February 13
Навязывают кредит с огромными процентами и скрытыми комиссиями, за наличные им не интересно продавать. Машины бу- разные, я смотрел неплохой ниссан , но с нюансами, когда узнали, что покупать собираюсь за наличные- отменили все скидки и « подарки», как итог авто не стал покупать.
3
May 8
Как всегда с парковками беда. А так чисто, персонал адекватный. Работают быстро.
March 1
Жаль потраченное время
Дезинформируют.
От начала . дают неверную информацию по телефону. Продолжают в салоне. Трейд ин тоже в реалии цены сильно меньше первично названных по телефону.
Не теряйте время. Такие " салоны" рушат авторынок. После них все автосалоны воспринимаешь с негативом.
1
1
July 17, 2022
Салон отличный! Как купил авто в 2015, так тут и обслуживаюсь. ТО, ремонт по КАСКО все тут, всегда подскажут, расскажут и сделают качественно. Всегда можно договориться по цене, что не может радовать))) Мастера молодцы, оперативно и без лишних лирики! Евгений Суворов очень компетентен, большое спасибо за оперативный и качественный ремонт.
3
January 8
Цены конечно космос, зато качество высшее и бесплатно дают кофе! Чисто в цеху, если нужно расскажут покажут что делать будут!
1
December 30, 2023
Привет всем,наступающим новым годом всем благ и удачи ,приехал к восьми утра сразу же принял мастер автомобиль на дефектовку через 1,5 часа вернули сказали запчасти уже заказал и можете приехать 10 января на ремонт я думаю далее будет так же оперативно