Рольф Сервис Юго-Восток

5.0

1795 ratings

Rate this place

Level 25 Local Expert

Большой выбор автомобилей. Внутри в целом комфортно. Расположение центра удобное. Грамотные менеджеры отдела продаж (Юрий) и отдела страхования (Ангелина). Но компания могла бы быть всё же несколько более конструктивной в части ценовой политики при объективном обсуждении стоимости автомобилей с пробегом (при естественно наличии необходимых ремонтных работ).

Светлана Григорьиева

Level 6 Local Expert

Купили машину в сентябре 2024г. И, естественно, ездим обслуживать на сервис. Пользуемся сервисом, расположенном на юго-востоке. Все нравится: обслуживание на высшем уровне, все доступно и понятно, цены прозрачные и демократичные. Особенно хочется отметить мастера Сергея Гончарика. Всегда доброжелателен. Четко ориентирует по времени, по деньгам и работам. Рекомендую. Отличный сервис.

Show business's response

Юрий Т.

Level 2 Local Expert

Ребята отличные, помогли подсказали, все как профессионалы! Отдельное спасибо Александру Шаманову и Артему Буйлову лучшие менеджеры! Благодарю за гостеприимство в профессиональной форме! Отличный салон, еще раз большое спасибо!

Show business's response

саша иванов

Level 12 Local Expert

Большое спасибо за оперативность быстрое обслуживание! Отдельно благодарю Мастера Конончук Михаила и слесаря Илью!!!!! Слесарь молодец,аккуратный, граммотный, вежливый, дал хорошие советы. Одним словом, молодцы.Место рабочее чистое. Выпишите им премию) Благодарю Рольф за заботу клиентов!

Show business's response

Павел Несмелый

Level 8 Local Expert

Рольф как всегда на высоте! Быстро вышли на связь, оперативно подготовили расчёт стоимости ТО, на удивление нашлись свободные окошки в день обращения. Подъехал, встретил мастер Алексей Климов. Очень приятен в общении, нацелен на результат, профессионален. Обсудили нюансы. Машину взялм на очередное ТО, которое провели за 2,5 часа. Рекомендации выдали, отметки поставили. Бонусом - скидка за первое посещение! Спасибо! Процветания компании! Удачи Алексею! Мои рекомендации друзьям и сослуживцам!

Show business's response

Валерия Гергаева

Level 10 Local Expert

Приятный сервис, была во всех Рольфах Москвы, этот самый клиентоориентированный. Чай, кофе, перекус, много места для ожидания, розетки и бери заряд 👍 Со мной работает консультант Алексей, человек - настоящий профессионал, знает все особенности автомобилей 👍

Show business's response

Ирина Г.

Level 3 Local Expert

Приезжаем в автосалон 3й раз. Всё на высшем уровне. Спасибо Александру Шманову за профессиональную помощь в подборе автомобиля! Отдельная благодарность Ангелине Олейник и Артёму Торосяну. Наша семья желает салону процветания и довольных клиентов!

Show business's response

Кристина

Level 6 Local Expert

Приобрела автомобиль в данном авто центре. Очень довольна обслуживание, а особенно продавец Буралеёв Алексей.Все грамотно и чётко проконсультировал и помог с выбором автомобиля. Рекомендую! 👍

Show business's response

Матвей Л.

Level 3 Local Expert

Доброго времени суток, был в салоне 04.01. Сдавал авто в обмен. Из плюсов: Есть уютная зона ожидания, где можно выпить кофе. Работники отзывчивы и вежливы. Особенно отмечу компетентность и профессионализм оценщика Алиева Глеба

Show business's response

Владимир Б.

Level 5 Local Expert

Добрый день! Очень доволен проведением очередного ТО, все сделано довольно быстро и качественно. Персонал на высоте, мастер контактный. Ожидание прошло с ароматным кофе. Только положительные эмоции от визита!

Show business's response

Михаил Коковин

Level 6 Local Expert

Посетил автосалон 04.01, по обмену авто. Сделкой остался доволен, оформили быстро, итоговая цена особенно порадовала. Благодарю Алиева Глеба Рауфовича за сопровождение, рекомендую к сотрудничеству

Show business's response

Дмитрий Бибиков

Level 6 Local Expert

Заезжал на сервис, ТО + замена масла в к АКПП, ребята сделали все отлично. Мастер - Консультант Климов Алексей по всем вопросам проконсультировал, сделали приятный бонус в видео комплексной мойки. Я доволен, машина довольна!

Show business's response

Полина Власова

Level 9 Local Expert

Купили с мужем сегодня первую машину. О Рольфе узнали от знакомых по отзывам. Наш менеджер Александр Шманов очень понравился в общении, был искренним и честным, предлагал, но не навязывал услуги, дал нужные советы, все рассказал про лайфхаки и про каждую кнопку в авто, провел тест драйв, заранее выслал рыбу ДКП. Кстати, в первый день предложил марку и можель, на которой мы после тщательного выбора сами и остановились. Угадал или опыт 👍 Был на связи всю неделю выбора

Show business's response

Ekaterina T.

Level 5 Local Expert

Крайне неприятное ощущение оставило посещение вашего сервиса сегодня. Мастер-приемщик Михаил не знает элементарного клиентского сервиса. Сдавала машину на ТО, согласовали сумму, при диагностике выявили что нужно менять задние колодки. Спросила у приемщика какие из списка работ можно перенести на июль, потому что планировала уложиться в определенную сумму. На это он ответил, что механик занимается автомобилем и уже ничего не получится отменить. Уважаемый Рольф, разве не сначала согласовывают все необходимые работы и их стоимость, чтобы клиент мой ориентироваться по итоговой сумме, а потом начинать работы? Вышла от вас с ощущением, что только что пообщалась с «гаражным» мастером: тыкал мне в лицо телефоном, доказывая свою правоту. Пришлось завершить диалог на повышенных тонах. В его приоритеты явно не входило построение долгосрочных отношений с клиентом. Ключи передал в руки, перед подписанием документов не проводил к машине, не показал запчасти, которые были заменены. Как я могу быть уверенной, что их действительно заменили? Заплатила всю сумму и постаралась поскорее уйти. Надеюсь хоть ремонт сделан качественно. Никому не порекомендую и возвращаться к вам больше не хочется. Система лояльности у компании либо отсутствует как таковая, либо именно этот мастер приемщик проигнорировал тот факт, что клиент обслуживается у вас не первый раз.

Show business's response

Виктор

Level 11 Local Expert

Отличный сервис по приемлемым ценам. Делал ТО на гарантийном Санта Фе. Оказывается здесь сертифицированный сервис и они могут делать ТО когда авто на гарантии. И цена на порядок ниже дилера. Мне просто удобно ездить именно сюда, т.к. живу в Видном. Всё слаженно делают. Есть возможность присутствовать при ремонте. Опять не подвели. Всё на высоте! Спасибо.

Рус Ка

Level 3 Local Expert

Приезжал на ТО1, доволен обслуживанием, менеджер Михаил подробно объяснил и ответил на все вопросы. Все прошло оперативно и комфортно 🤝 Буду обращаться в будущем в данный салон. Благодарю.

Show business's response

Мария Соболева

Level 6 Local Expert

Отличный сервис, обслуживаемся здесь больше полугода. Все нравится. Менеджер Михаил очень внимательный, хороший подход к клиентам. Огромное ему спасибо за помощь и консультации.

Show business's response

Анастасия Брагарь

Level 8 Local Expert

Отличное обслуживание шикарный сервис! Приехала на ТО с опозданием машину принимал Михаил Конончук все четко быстро и на высшем уровне спасибо большое и удачи в работе!

Show business's response

Виктория Г.

Level 4 Local Expert

Случайно попали в этот сервис. Приятно удивил менеджер Климов Алексей своим профессионализмом, желанием помочь и отсутствием навязывания дополнительных услуг. Проблему решили быстро. Спасибо! Удачи Вам, Алексей, во всех направлениях!

Show business's response

Елена Васина

Level 3 Local Expert

Вежливый, грамотный персонал, достаточно быстрое техобслуживание, комфортные условия. Получила ответы на все интересующие вопросы. Однозначно рекомендую данный сервис!

Show business's response

Сергей Чижов

Level 7 Local Expert

3 года назад покупал машину с «нюансами» и цена была рыночная скидки на нюансы не было. Сегодня приехал в салон сдаю авто с нюансами и его уже оценивают на 1/3 ниже рынка ввиду наличия нюансов. Нюансы мне никак не помешали жизни и езде на машине пройдено было достаточно. Сотрудники хотят продать сейчас б/у авто с ценой на миллион дороже чем когда его покупали новый, а выкупить предлагают по ценам пятилетней давности.

Show business's response

Инкогнито 3607

Level 3 Local Expert

Благодарю мастера техобслуживания Алексея Климова за качественный подход к инспекции автомобиля. Внимательно провел аудит авто, объяснил моменты по авто, дал рекомендации без навязывания услуг. Алексей, спасибо. С наступающим Новым годом!

Show business's response

Анастасия И.

Level 4 Local Expert

Все отлично, все понравилось. Приехали, увидели, в трейд-ин сдали свою крошку и новую купили. Непомнящий Андрей и Быков Вадим 100/10 по помощи всю информацию разжевали до мелких кусочков и донесли (были после суточной работы и без сна, сами бы без их помощи не поняли бы ничего). Короче 100/10 спасибо!!!

Show business's response

Сергей Логинов

Level 2 Local Expert

Заехал в сервис, починили все на профессиональном уровне, менял стойки стабилизатора, так же прохожу обслуживание и инспекционный осмотр тоже тут, рекомендую Руслану Сергеевичу отдельный поклон , лучший в своем роде

Show business's response

Алексей М

Level 2 Local Expert

Добрый день! Проходили обслуживание в Рольфе по замене опоры и делали сход-развал. Менеджер-консультант Климов Алексей, все грамотно рассказал, пояснил и был крайне вежлив. Рекомендуем! Спасибо за проделанную работу.

Show business's response

Владимир Бондаренко

Level 7 Local Expert

Обслуживаю автомобиль bmv 530d. Обслуживают отлично с неплохими скидками и акциями. Авто обслуживаю с момента покупки. Мастер - приёмщик Климов Алексей, рекомендую!

Show business's response

Wavesinhereyes

Level 3 Local Expert

Берем здесь машину уже второй раз, все отлично. Менеджеры на все вопросы отвечают, помогают с выбором, честно говорят, если есть недостатки у машины. Спасибо Непомнящему Андрею и Анзору

Show business's response

Иван Селиванов

Level 6 Local Expert

Консультант Фоменко М. Все объяснил доходчиво. Все замечательно, машину быстро приняли. По времени всего полтора часа и машину отдали. Профессионалы своего дела!

Show business's response

Антон Антонов

Level 7 Local Expert

Отличный сервис, быстро и качественно. Дали рекомендации. Уютная зона ожидания и вкусный чай. Рекомендую мастера Климова Алексея!

Show business's response

Андрей Кострецов

Level 3 Local Expert

Проходили техобслуживание в сервисе Рольф, мастер консультант Роман Карпиков. Понравилось быстрое и профессиональное решение вопросов, вежливое и корректное обслуживание.

Show business's response

Ольга Макарова

Level 8 Local Expert

Спасибо за помощь с автомобилем. Меня сопровождал Михаил Конончук. Обслуживание очень профессиональное. Быстро качественно и точно все продиагностировали. Михаил рассказал мне о необходимых работах понятным для меня языком (это важно, когда ты ничего в машинах не понимаешь, кроме руля и педалей)... В процессе работ мне было спокойно, комфортно. Машину не только отремонтировали, но и отмыли, прибрали . Ребята, спасибо!!!

Show business's response

Вячеслав М.

Level 11 Local Expert

Отличный автосалон! Особенно большая благодарность продавцу-консультанту Искендерову Ивану! Нас встретили, показали выбранный нами автомобиль, а да еще момент подобрали зимнюю резину по очень хорошей цене. Рекомендую еще раз спасибо большое.

Show business's response

Алексей Смирнов

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное сотрудникам сервиса за индивидуальный подход! Постоянно приятные акции и качественное проведение работ. Рекомендую данный сервис!

Show business's response

Мария

Level 2 Local Expert

Делали плановое ТО на Фольксваген Тигуан. Огромное спасибо Мастеру Технического Консультирования Алексею Климову. Помимо плановых работ включенных в регламент, пожаловались Алексею на посторонние звуки при движении автомобиля. Алексей все внимательно выслушал и подробно, в деталях объяснил, рассказал и дал рекомендации. Доп работы также сделали у ребят в Рольфе. После чего все замечания прошли. Видно у человека большой опыт и компетенции. Рекомендую.

Show business's response

Светлана Николаева

Level 6 Local Expert

Поменяли здесь свою машину, остались максимально довольны, все быстро, прозрачно и выгодно, в следующий раз сразу сюда, благодарю Артема Мишинского и Вадима Быкова за профессиональную работу, ребята молодцы!

Show business's response

Николай Макеев

Level 2 Local Expert

Был в сервисе Рольф юго-восток по поводу то Митсубиси. Очень хороший сервис и мастер Климов Алексей. Все грамотно и мастерски. Следующее ТО в этом сервисе. Всем советую.

Show business's response

Гурген М.

Level 2 Local Expert

Качественный сервис, обслуживаю здесь уже второй автомобиль. Принимал мастер-консультант Сергей Гончарик. Приняли во время, присутствовал в сервисной зоне, проверили автомобиль и выполнили регламентные работы, по завершению выдали рекомендации.

Show business's response

Semen Eryashev

Level 10 Local Expert

Был в сервисе 07.08.2024 года в первый раз , очень все понравилось , все очень быстро , есть зона ожидания , где комфортно можно провести время , отдельное спасибо Карпикову Роману , все четко , быстро , понятно , супер , рекомендую

Show business's response

Ксения

Level 5 Local Expert

Отличный сервис всем рекомендую, пробила колесо на мкад ближайший по пути оказался Рольф, встретил меня отзывчивый мастер консультант Алексей, сразу вошел в мое положение и максимально быстро взяли в работу мой авто без записи, так же бесплатно осмотрели авто, выявили несколько неисправностей за доп плату их тоже устранила!! Очень довольна, Алексею Климову прошу выдать премию!!!

Show business's response

ilyham1987

Level 8 Local Expert

Отличный сервис по ремонту автомобилей, все быстро и качественно. Вежливый и отзывчивый персонал. Когда ждешь авто из ремонта можно попить кофе, насладиться классной и свежей выпечкой. Огромный выбор автомобилей разного класса и под любой кошелек.Удобное расположение. Отдельно стоит отметить это терминал быстрого обслуживания. Сдать авто в ремонт стало очень легко, записался на ремонт, приехал в любое время, положил ключи в терминал и поехал по своим делам. Ненадо ждать мастера консультанта, оформления, вобщем ненадо терять свое время. А как машина будет готова, позвонят и оповестят. Класс!!!

Show business's response

Dision

Level 7 Local Expert

Покупал авто в Юго-восток и обслуживаю там же. Отличное обслуживание, достойные цены, комфортная зона ожидания, всем доволен.

Show business's response

Павел Лавренюк

Level 5 Local Expert

Хороший сервис. После покупки авто делал первое ТО. Допустили в ремонтную зону. Понравился мастер, все показал и объяснил. Однозначно дальнейшее обслуживание!

Show business's response

Ульяна Гришина

Level 5 Local Expert

Спасибо команде сервиса, всё было быстро и чётко. Мастер Роман всё подробно объяснил. Обязательно приеду в следующий раз!

Show business's response

Игорь Демьяненко

Level 4 Local Expert

Приехал срочно поменять батарейку, очень приятно когда остались профессионалы и добрые люди Мастер Климов Алексей поменял все за 2 минуты и ничего не взял с меня Буду рекомендовать это место всем друзьям Большое спасибо!

Владислав Серов

Level 6 Local Expert

Очень понравилось сотрудничество, персональное и компетентное сопровождение еа каждом этапе оформления, внимательное отношение по всем возникающим вопросам

Show business's response

Мила Бухтеева

Level 5 Local Expert

Быстрая продажа авто , быстрая оценка автомобиля . Можно оставить свою и приобрести другую день в день . Две машины меняла в Рольфе, проблем никаких , езжу третий год. Далее Обслуживание купленного авто в Рольфе дает гарантию год , супер 👍🏻

Show business's response

Олег

Level 9 Local Expert

Провел ТО3 у данного сервиса, все прошло на высшем уровне, отдельное спасибо мастеру Сергею Гончарик, ответил в развернутом виде на все мои вопросы и дал соответствующие рекомендации, спасибо!

Show business's response

Руслан Седаев

Level 5 Local Expert

Ребята на приемке машины для то делают свое дело, проконсультировали по всем вопросам, сделали скидку на замену датчиков раздаточной, вошли в положение, сделали все быстро! Спасибо 5 звезд

Show business's response

Ирина Н.

Level 5 Local Expert

Сервис отличный. Мастер Роман подробно ответил на мои вопросы о состоянии авто, все пояснил. Быстро и удобно. Осталась очень довольна.

Show business's response

Карина Плеханова

Level 6 Local Expert

Делали то обслуживание. Все понравилось. Менеджер Михаил доброжелателен. Все подсказал, показал, всегда рад видеть. Обслуживаем машину на постоянной основе.

Show business's response

Рольф Сервис Юго-Восток

1094 reviews