Ролик
Business hours
Open until 10:45 PM
Directions
Улица Мамина-Сибиряка
212 m
66 reviews
January 4
Хочу предупредить клиентов ролик! Вроде всегда все было отлично и быстрая доставка и вкусно. Но последний раз произошла такая ситуация : сумма должна была быть со скидкой (списание 451 руб, а именно бонусы). Оплата была картой, курьер не заметил скидку и пробил чек на сумму без списания. Обычно чеки даже не дают, но в этот раз сама попросила. Увидела уже когда ушёл курьер. Написала в чат поддержки на сайте, сказали администратор позвонит и решит проблему. Позвонили через полдня, а проблема до сих пор не решена к сожалению. Прошло 4 дня. Не вернули ни бонусы, ни деньги. Очень не приятно, что так несерьёзно относятся к клиентам. Так что чеки проверяйте сразу, если оплачиваете картой.
December 11, 2024
Заказывали авторские роллы, очень интересная и красивая подача!
Роллы большие и вкусные, свежая рыбка и икра
Немного подкачала доставка , но вкус роллов скрасил этот нюанс
Спасибо
February 4
Сделала заказ на самовывоз заранее за час. Приехала, а никого нет. Прождала минут 5-10 никто не вышел. Начала звонить в контактный центр, сказали попытаются разобраться, дали номер администратора. Звонила раз 20 трубку никто не брал. Два раза ещё звонила в контактный центр они тоже не могли дозвониться и никто не знал что делать. В общем я прождала в целом 40 минут, ещё раз решила зайти в заведение и чудо администратор появилась. Обещала промокод, но ни в этот день, ни на следующий мне никто не писал. Решила сама написать в чат. Мне написали вам положен промокод на цезарь ролл. Т.е. я прождала 40 минут, администратор не отвечал, контактный центр тоже не могли решить проблему, плюс промокод я практически выпрашивала и это все что они решили предложить. Мне даже повторно извинения никто не принёс. Теперь трижды подумаю прежде чем у них заказывать.