Rollerclub

Rating 5.0
497 ratings
Rate this place

228 reviews

Level 8 Local Expert
February 18, 2022
Приятные терпеливые консультанты. Отличные ролики. Сидят прекрасно. Порекомендовали знакомые. :)
Level 6 Local Expert
June 14, 2020
14 июня получил после ремонта в Роллерклубе на Серебристом бул., д.17 свои ролики. Так что мои проверенные за 17 лет "кони" снова в действии. Теперь всё лето буду покорять просторы Петербурга, открывая для себя новые уголки нашего замечательного города. Огромное спасибо Роллерклубу, что уже дважды дают моим роликовым конькам новую жизнь!!! При этом не могу промолчать об отдельном персонаже, который работает продавцом в этой славной компании. На мой взгляд, правильней будет назвать его "продажником" в худшем понимании этого слова. Не буду называть его имени. Надеюсь, руководство Роллерклуба само примет решение по инциденту. Вкратце о случившемся. Прежде чем обратиться в Роллерклуб за услугой ремонта поизучал сайт, где ремонту роликов посвящена целая страница. Стратегия компании - ремонт роликов производится бесплатно, клиент оплачивает только запчасти. Срок исполнения ремонта в день обращения или на следующий день. И действительно ролики приняли в ремонт. Я оплатил запчасти. Срок готовности озвучили сегодня-завтра в зависимости от наличия свободного времени. На следующий день, не дождавшись звонка, позвонил сам, чтобы уточнить готовность заказа. И вот тут началось самое интересное. Было ощущение, что мир перевернулся. Возможный срок озвучили уже неделю. Прекрасно понимая, что ВОЗМОЖНЫЙ срок означает может быть, а может и не быть, попросил сообщить конкретную адекватную дату выполнения заказа, так как неделя ожидания мелкого ремонта - это уж слишком. Горе-продавец не то, что отказался назвать конкретный срок, а предложил забрать оплаченные запчасти, аргументируя при этом, что компания Роллерклуб в принципе не оказывает услуги по ремонту. То есть такая услуга не предусмотрена. После такого заявления понял, что общаться далее нет никакого смысла. И обратился за помощью к руководству Роллерклуба через их форум на сайте. Надо отдать должное. Реакция была быстрой. Уже через 1,5 часа позвонил старший продавец, извинился и сообщил, что ролики готовы и их можно забрать. Цель моего подробного отзыва. Ни в коем случае не опорочить компанию. К Роллерклубу претензий нет. Я категорически против присутствия ущербных менеджеров, сервисменов, продавцов, консультантов. Один такой персонаж может одним разом испортить положительную репутацию компании, нарабатываемую годами. До тех пор пока такие горемыки будут работать с клиентами (заказчиками), до тех пор российские компании будут страдать "синдромом совковости"
6
Level 10 Local Expert
May 13, 2021
Ужасный магазин!Давно такого не встречала на своём пути! Серебристом бул., д.17!Пришли в магазин за роликами,в хорошем настроении,ушли в плохом!Не вернёмся и никому не советуем!Не поздоровались,пока мы не обошли весь магазин.Продать товар -ноль подхода к покупателям!Работал дед я попросила свой размер роликов,он сказал вот коробки,здесь можете сами найти.И это только малость,что я написала,был ещё 2 продавец,кот.ни слова не сказал.Магазин самообслуживания!Как на складе.Где никто не поможет,не подскажет.И не посоветует!Кошмар!Зачем тогда присутствовать в магазине!
1
Level 7 Local Expert
June 30, 2022
Отличное место с большим выбором роликовых коньков. Помогают с выбором
1
Level 11 Local Expert
October 14, 2021
Персонал очень понравился. Помогли выбрать ролики ребенку. На ту сумму, которую я указала. Не навязывали лишнего, спросили только, нужна ли защита , ну это необходимость, чем навязывание . В помещении чисто, все аккуратно
4
Level 5 Local Expert
January 21, 2020
Уже не первый год делаю покупки в этом в этом магазине. Покупал фрискейт и агрессив ролики, и всегда остались самые приятные впечатления от общения с консультантами. Можно спокойно долго мерить и сравнивать модели. Цены вполне адекватные. Могут помочь и с ремонтом, но лучше заранее позвонить и спросить. Мне, например, отформировали пластиковый шелл, чтобы не натирал. Вобщем рекомендую)
6
Level 14 Local Expert
June 24, 2020
Узнал про этот магазин от инструктора по роликам на Ютубе, приехал и не разочаровался. Большой выбор, опытный продавец, который всё объясняет. Единственное, двоих сотрудников периодически не хватало (в оба посещения было достаточно покупателей), иногда приходилось несколько минут тупить, дожидаясь своей очереди. Пользуйтесь этим магазином, фигни вам там не продадут!
3
Level 11 Local Expert
July 25, 2023
Купила ролики) ребята очень помогли
3
Level 14 Local Expert
June 3, 2023
Хороший выбор, отличные цены.
Level 7 Local Expert
September 11, 2022
Классный магазин и продавцы - профессионалы своего дела
Level 21 Local Expert
May 12, 2023
Хороший выбор, грамотные продавцы
Level 5 Local Expert
May 22, 2023
Магазин и сервис супер!! Спасибо 💙
3
Level 9 Local Expert
December 22, 2021
Консультанты огонь, все знают. Не понравился сайт, было не понятно, но в группе вк написано что работают. Пришлось ехать смотреть на месте. Просторно чисто, купили замечательные коньки.
1
Level 7 Local Expert
March 14, 2020
Купили ролики ребёнку какие-то особенные по рекомендации нашего тренера. Дали скидку как для спорт.школы. Возились с нами, бегали, мерили, застегивали, переживали, по десять раз разные модели приносили, поменяли подшипники на старых роликах, заменили на новых роликах колеса на светящиеся, продемонстрировали прелести специального рюкзака для роликов же. Всю эту кучу собрали, упаковали и продали нам в 4-ре руки. Молодцы парни!!! С задачей справились быстро и квалифицированно!!!
6
Level 6 Local Expert
February 12, 2022
Пришли с конкретным пониманием, что нам нужно (фирм и размеров) – полный комплект для ребёнка и ушли ни с чем. Самые вялые продавцы в истории
1
1
Level 8 Local Expert
January 7, 2023
Отличный магазин! Внимательные продавцы
Level 5 Local Expert
February 11
Отличный магазин.
Level 8 Local Expert
April 22, 2021
Грамотный персонал, подскажут, что вам нужно купить. Взял колеса диаметром 86 и подшипники abec-7. Для большего диаметра - звоните и узнавайте наличие, меньшего диаметра колес больше.
1
Level 4 Local Expert
May 20, 2021
Хороший магазин, помогли подобрать и правильно одеть ролики. Есть возможность немного прокатиться, если покупателей немного
3
Level 15 Local Expert
June 13, 2021
Широкий ассортимент, дружелюбный персонал. Помогли подобрать подходящий подарок для ребёнка
1
Level 15 Local Expert
March 1, 2021
Хороший вежливый персонал и большой выбор роликовых и ледовых коньков а так же разной защитной экипировки 👍🤗
1
Level 15 Local Expert
September 24, 2021
Очень нужный магазин для занимающихся роликами. Но некоторых нужных запчастей (вроде внутренников) нет годами
Level 8 Local Expert
January 21, 2023
Специализированный магазин. Хороший выбор, много в наличии.
1
Level 13 Local Expert
March 5, 2020
Хороший магазин, грамотные специалисты , большой выбор. Мы с сыном покупали одну пару роликов на двоих, у нас разный размер ноги и они посоветовали взять два комплекта мягких вставок под разнымй размер это удобно и гигиенично. Плюс приобрели два рюкзака для переноски роликов.
3
Level 14 Local Expert
May 3, 2022
Хорошие продавцы. Качественно подбирают коньки.
1
Level 15 Local Expert
January 14, 2022
Большой выбор роликов и аксессуаров, приятный коллектив
Level 4 Local Expert
April 25, 2021
Доброжелательный и профессиональный персонал. Всё покажут, расскажут и отремонтируют (бесплатно).
1
Level 5 Local Expert
July 30, 2022
Единственный магазин, где продавцы реально разбираются в роликах !
3
Level 10 Local Expert
September 4, 2021
Рекомендую всем, как минимум по пункту очень чуткого персонала, которому не все равно. Большое спасибо.
1
Level 5 Local Expert
June 11, 2022
Куча роликов, неплохо рассказывают о плюсах и минусах каждой модели
3
Level 8 Local Expert
May 17, 2022
Хороший выбор роликов, грамотные консультанты.
3
Level 10 Local Expert
April 7, 2021
Очень толковый, компетентный и ненавязчивый продавец. Пареллельно с покупкой получил много полезной информации - как грамотно обращаться с роликами.
2
Level 18 Local Expert
November 2, 2023
Роли роли ролики
Level 19 Local Expert
February 19, 2021
Купил здесь ролики - отличные!! Консультанты помогли подобрать то, что я хотел! Ребята - супер!
Level 4 Local Expert
June 23, 2020
Старейший магазин роликов в спб. Ребята грамотные, место очень приятное. Бесплатный ремонт и подбор запчастей- тоже большой плюс.
3
Level 12 Local Expert
July 1, 2020
Супер! Ассортимент широк, продавцы умнички-на вопросы ответили доходчиво, дали рекомендации. Давления на покупателя нет, чисто.
4
Level 4 Local Expert
March 29, 2019
Специализированный магазин роликовых коньков. Хороший выбор, уютная атмосфера и грамотные продавцы. Большой выбор запчастей и комплектующих. Да, а ещё они ремонтируют ролики и не берут денег за работу.
5
Level 12 Local Expert
July 7, 2022
Отличный магазин. Отличный консультант.
Level 20 Local Expert
August 7, 2022
Один из лучших магазинов роликовых коньков
Level 4 Local Expert
June 18, 2022
Обращался по поводу сервиса, помогли, спасибо! + 1 карме
3
Level 26 Local Expert
April 15, 2022
Большой выбор коньков, жаль нет хоккейных. Ребята продавцы профессионалы
Level 13 Local Expert
April 9, 2021
Офигенский магаз, с большим ассортиментом и профессиональными продавцами
Level 6 Local Expert
September 21, 2021
Хороший магазин, отличные продавцы - подскажут с выбором и помогут с ремонтом!
3
Level 8 Local Expert
June 6, 2022
Хорошие специалисты и большой выбор
3
Level 4 Local Expert
July 8, 2020
Достаточно приличный выбор роликов, расходников и комплектующих к роликам. Продавцы консультанты олично знают матчасть
3
Level 16 Local Expert
March 11, 2020
Лучший магазин роликовых коньков в спб. Всегда есть все запчасти: колеса, подшипники, рамы и тд. Покупаю с 2013 года и не собираюсь прекращать.
3
Level 10 Local Expert
October 17, 2022
Все хорошо, но чего-то не хватило.
1
Level 14 Local Expert
June 19, 2019
Можно купить практически все для коньков. Дочери остались довольны. Персонал приветливый и ненавязчиво помогает с выбором.
3
1
Level 8 Local Expert
March 29, 2023
Ролики - круто
Level 15 Local Expert
November 13, 2019
Хороший ассортимент как для любителей, так и для профессионалов. Хорошие консультанты, которые подберут оборудование именно для вас
3