Roomme
22 reviews
October 14
Заказали тут по совету нашего дизайнера, говорила что несколько проектов в Румми реализовала. У нас тумбочка в ванну, мебель в кухню, шкаф в прихожую и детскую. Получилось дешевле, чем только кухня в другой фирме. По шкафу в детскую мы долго сомневались попадем ли в цвет, нам сделали выкраску, чтобы мы были спокойны, это окончательно победило при выборе изготовителя. Результат нам очень нравится, спасибо всему коллективу Румми за слаженую работу и нашу красивую квартиру. Особенная благодарность сборщикам мебели, которые ответили на 100500 наших вопросов, деликатно относились к нашему ремонту и после себя вынесли все упаковки.
1
November 14
Я недавно заказала кухню на заказ и осталась очень довольна! У меня небольшая кухня, и обычные модели просто не подходили. Здесь мне помогли разработать проект с учётом всех моих пожеланий. Профессиональный дизайнер учёл все нюансы: размеры, цвет и даже стиль. Мебель сделана качественно, все детали идеально подходят друг к другу. Доставили и собрали всё вовремя, без проблем. Теперь у меня кухня мечты! Рекомендую всем, кто хочет получить что-то уникальное!
1
November 25
Кухня просто восторг! По срокам все отлично. Дизайнер девушка милая, отзывчивая, добродушная, что немаловажно.
Работают аккуратно и очень оперативно. Всем советую.
1
September 17
Всем привет! Хочу поделиться своей радостью и дать 100% рекомендацию)
Делаю ремонт в комнате в скандинавском стиле. Мне изготовили шкаф и перегородку в комнату. В шкафу, в нише будет телевизор.
Ремонт ещё продолжает жить с нами, но все недоделки решаемы. Мне уже очень уютно.
Всё красиво, качественно и почти в срок.
Осталась очень довольна!
3
August 22
Вчера закончили монтаж кухни. В фирме классная команда! Спасибо Алексею, Светлане и лично Илье Александровичу! Отношение к работе всех - просто покоряет! Спасибо большое ребятам! Удачи во всех проектах!
2
August 28
Заказали тут кухню. Получилась огонь! Как и проектировали точь-в-точь ) Мы нарадоваться не можем, наконец-то спустя два месяца ожиданий, у нас Наша новая кухня. Спасибо Марие и качественному сборщику Артему, у него золотые руки :) собрали за три дня))
2
October 14
нам собрали шкаф в прихожую и в туалет. Так здорово получилось, смотрю и радуюсь. теперь и кухню новую хочу тут сделать, мы со старой квартиры перевезли т.к. накладно ремонт и мебель сразу. Может весной обновим и кухню. СПАСИБО
1
April 20
Я хочу поделиться своим разочаровывающим опытом общения с Румми, который оказался настоящим кошмаром.
Почти четыре месяца назад я заказал кухонный гарнитур у Румми с обещанием доставки и установки в течение двух месяцев. А сейчас я все еще без кухни, несмотря на их повторные заверения и то, что мое терпение подходит к концу.
Самой раздражающей частью этого кризиса является ужасное обслуживание клиентов. Каждый раз, когда я обращаюсь к ним за обновлением, меня встречают пустыми обещаниями и отсутствием последующих действий. Они обещали предоставить дату доставки две недели назад, но вот я все еще жду без конкретики.
Еще более раздражает их последнее поведение – игнорирование моих звонков и сообщений. Это абсолютно непрофессионально и заставляет меня чувствовать себя полностью недооцененным как клиентом.
Я призываю всех, кто думает о покупке у румми, дважды обдумать свое решение. Их неспособность выполнять обещания и полное игнорирование коммуникации с клиентами просто неприемлемы. Что касается меня, я остаюсь без кухни и с растущим чувством сожаления, что когда-то доверился этой компании.
Примите это как поучительный опыт и призыв к лучшим стандартам обслуживания клиентов в мебельной индустрии. Если кто-то из Румми случайно читает это, пусть знает, что ваши действия не остались незамеченными, и ваша репутация страдает из-за этого.
3
3
August 24
Хорошие менеджеры. Рассказывают подробно и быстро считают
Большой выбор фасадов и столешниц
2
September 12, 2023
Заказал кухню в данной компании.Кухня получилась КРУТАЯ!!! От моего первоначального эскиза не осталось ничего, грамотные менеджеры посоветовали с функциональной расстановкой и конечно же с цветом , и всё переделали.Получилась БОМБИЧЕСКАЯ -СОВРЕМЕННАЯ КУХНЯ.Был небольшой косяк по срокам,задержали на неделю, но зная текущую обстановку с перебоями импортных комплектующих -это не беда.
Спасибо!!!
5
2
April 29
Хочу оставить отзыв о менеджере Светлане, которая помогла нам с выбором и зацепила своей открытостью. Светлана, вы украшаете этот магазин собой и своим профессионализмом. Придем за покупкой только к вам.
4
April 30
Клиентоориентированность нулевая. Пришли вот здесь и сейчас сделать заказ, а девочка мягко нас отшила. Мол ей некогда нами заниматься, у нее встреча намечается. Во сколько освободится не знает, звоните уточняйте.
Сразу пропало желание туда обращаться.
2
3
August 13, 2023
Эпопея с кухней продолжается. Уже как год установили кухню с большими нарушениями, техника была с царапинами (ждали замены) (постоянно что- то переделывали) до сих пор не установлены доводчики. Товарищи руководители когда меры принимать будете ! Когда готово будет то уже? Год прошел.
Менеджер Любава сначала была очень приветливая, располагающая, очень быстро сделала дизайн и очень быстро заключила договор. Как только деньги нами были внесены 100% пообещала ,что все будет супер. Любава, кстати, до сих пор нам не отвечает хотя обещала сама привезти и установить
Такого жуткого сервиса в жизни не встречала. Менеджер на звонки не отвечает, сообщения игнорирует.
Кто хочет потрепать себе нервы безалаберным отношением сотрудников - обращайтесь в Румми!
ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ НЕ РЕКОМЕНДУЮ прежде чем делать заказ подумайте.
4
2
June 6, 2023
Дополнение от 06.06.2023:
Эпопея с кухней продолжается.
Месяц как установили кухню с большими нарушениями: остров установлен без боковых стоек столешницы (они пришли с браком, их увезли якобы на переделку и они канули в лету), не установлен верхний узкий шкаф (он изначально пришел больше чем надо по размерам) и бутылочница, которая как и шкаф была спроектирована шире чем надо. Куда дизайнер смотрела прям загадка для меня.
У нас по всему дому разложены запчасти от гарнитура, которые ждут сборщиков с новыми деталями! Ау, товарищи! Когда готово будет то уже? Полгода ждём.
Напоминаю, 20 января договор был заключен на кухню.
20 января заключили договор на кухню! Менеджер Наталья сначала была очень приветливая, располагающая, очень быстро сделала дизайн и очень быстро заключила договор. Как только деньги нами были уплачены - надолго стала пропадать с радаров телефонной связи, переносить на «завтра», часто вообще не отвечала на сообщения и звонки.
8 апреля кухня уже должна была быть у нас, по договору. Ни одного звонка мы не получили! Наталья вообще заявила, что она «просто дизайнер и не наш менеджер и вообще не занимается вопросами кухни дальше дизайна». Самим пришлось звонить, час висеть на телефоне, в итоге выяснилось что кухня не готова! На дворе было 17 апреля, типа того.
В конце концов, 21 апреля нам привезли кухню и сказал установка будет во вторник.
Сегодня 25 апреля. Приехали сборщики, распаковали, сказали что нет каких-то петель, винтов, ручек. Плюс у одной панели просто нет покрытия. Это как? То есть никто кухню не проверял что ли перед отгрузкой?
Ну сборка и уехали. Сказали ждите две недели или сколько там ещё!
А! Самый прикол: мы заплатили ~ 50 тыщ за сборку, доставку и подключение техники, а сборка сказала мы этого не делаем, это вам сантехник нужен и метизы.
А мы, простите, за что заплатили?
За то чтобы полгода кухню ждать? И ещё доплачивать сверху?
Наталья, кстати, до сих пор нам не отвечает
Дополнение к отзыву от 28.04.2023 года:
ещё на стадии дизайн проекта, к нам приезжал замерщик, все мерки снимал, все розетки фотографировал, вывод под посудомоечную тоже видел, замерил - и все равно Наталья умудрилась ошибиться с размерами. Теперь кухня не влезает.
7
3
June 16, 2023
Кухню установили качественно и в срок! Очень довольна! Визуально получилось именно то, что хотела! Спасибо девочкам работающим в студии на Коломяжском! Все подобрали. Сделали отличную скидку! Покупкой довольна! Рекомендую
5
2
June 20, 2023
В поиске качества и цены остановились на Румми. Было опасение, что желаемый цвет не будет достигнут , да и неоднократно вносили изменения в проект по нашей инициативе. Результат превзошел ожидание. Все очень добротно сделано, фурнитура супер, все наши пожелания , в т.ч. и по подсветке выполнены . Молодцы. Спасибо огромное. По стоимости предложение было самым приемлимым среди других производителей, но качество оч хорошее. Заказали мебель в гостинную, гардероб. Ждем.
5
1
December 21, 2023
Никому не рекомендую заказывать мебель в этой компании. Безответственность безграничная!!!! Договор был заключен 25 апреля, до сих пор не доделано. Исправления по рекламации каждый раз минимум месяц и нужно самому звонить, и напоминать о себе, иначе до вас нет никому никакого дела!!!
3
1
June 18, 2023
Такого жуткого сервиса в жизни не встречала. Менеджер на звонки не отвечает, сообщения игнорирует - приходится бегать за ней неделями. Сейчас привезли кухню, лежит гора этих досок, нужно назначить сборку - менеджер, в очередной раз, на звонки и сообщения не отвечает, на просьбы перезвонить, переданные через её коллег, откровенно плевать хотела. Нашли бы стороннего сборщика, но чертежи к договору она не сподобилась приложить. В общем, если хотите растянуть вдвое ожидание кухни и потрепать себе нервы хамским отношением сотрудников - обращайтесь в румми!
5
1
September 16, 2022
Делают качественные кухни на долгосрок именно под вашу кухню и запрос. Есть огромный выбор материалов, не потеряться в которых помогает заботливый менеджер. Времени на проект не жалеют, помогают продумать до мелочей. Готовы подстраиваться на месте при сборке, если появились тонкости при ремонте, и умеют работать с разными материалами. Изготовили кухню за 2,5 недели и еще через неделю привезли и собрали с подстройкой под комфортное время.
Вряд ли в ближайшее время буду делать новую кухню, но вам советую!
3
6
June 20, 2023
Заказали кухню, размеры и дизайн проектировали сами. Через 35 дней кухню доставили и даже сборщики отметили ее отличное качество. Все в строгом соответствии с проектом. Ребятам уважение и благодарность .
3
1
March 27, 2023
Лютый оверпрайс. Качество оставляет желать лучшего…
5
2
June 4, 2023
Лучший мебельный салон
4
3