Roots
131 review
October 3, 2024
Из плюсов: безусловно красивое место, идеально для фотосессий, все продумано и сделано отлично. Расположение домиков такое, что соседи по факту друг друга не видят. Качественно сделаны номера, все чисто. В номере халаты, тапочки, полотенца, принадлежности для душа. На кухне вся необходимая посуда, микроволновка, холодильник.
Дорога до отеля нормальная, на седане спокойно можно проехать. Сначала идёт асфальт, потом грунтовка, но ровная в целом.
Очень вкусно пекут осетинские пироги, советую взять на ужин.
Можно с небольшими собаками.
Из минусов: за четыре дня пребывания ни разу не убирали номер, однажды только вынесли мусор. Но возможно просто случилась накладка, персонал в целом очень хороший. Плохо ловит вай фай, а связь есть не на всех операторах (интернет ловил на Мегафоне, отсутствовал на МТС и Билайне).
Что нужно учитывать: на мой взгляд, отель на один-два дня заселения, погулять, подышать воздухом, пофоткаться. Рядом развлечений как таковых нет: пару ресторанов и канатная дорога, которая ведёт на мини-полянку (погулять хватит 15-20 минут)
6
2
August 6, 2024
Отличное место для отдыха в горах. Из плюсов: завтраки супер, приносят четко по времени, на которое заказываем; на ужин заказывали вкуснейшие салат и осетинский пирог; персонал очень приветлив и выполняет все пожелания; домик супер, видно, что все новое, свежее, вся необходимая техника, мебель. Это окно на крыше в спальне просто💔💔 И фонарики вечером, веранда… уют 11/10! Домики друг от друга так расположены, что другие люди особо не мешают, их даже не замечаешь.
Есть чем заняться в пешей доступности, приехав на 2-3 дня: канатка, экотропа к водопаду, конные прогулки. Свежий воздух и шикарная природа!
Из минусов: бывают небольшие перебои с водой, но искупаться нормально все же можно)
Пожелание: добавьте мыльницу в ванную
1
November 10, 2024
Место многообещающее и классное, но пока очень много недочетов.
Сразу хочется отметить персонал, очень вежливые, тактичные, оперативные ребята. Есть трансфер, но стоит дороже чем брать его самостоятельно. Дорога от города или аэропорта 1.10-1.30, везде хорошая проходимость, но в снег легковая машина может буксовать.
Главные минусы: на территории идет стройка, по факту у отеля территории нет, особенно это ощущается если вы приезжаете в зимний период, максимум куда вы можете пройтись это между домами и до ресепшен. У домиков клевые веранды, но зимой они не применимы для использования. В зимний период нет никаких активностей, вам буквально нечего там делать кроме того что спать. Отсутствуют вообще какие либо развлечения кроме платной бани, нет ресторана его только строят, нет зоны спа. Конечно сюда стоит ехать за горным воздухом, потрясающими видами, но это максимум на два дня и то, будьте готовы что связи сотовой почти нет, вай фай практически не работает в домах за исключением ресепшен. Из питания включен завтрак не сказала бы что вкусный и ужины за доп оплату, они получше но тоже не вау. Рядом нет магазинов, есть подход к леднику и канатной дороге, которая может быть просто закрыта. В домиках уютно, они грамотно зонированы и по факту есть две комнаты и два спальных места, кровать хорошая и диван супер, есть мини кухня. Но за такой ценник в сутки внешний вид хромает сильно, напора воды очень мало и горячая идет с перебоями, в доме тепло, но пол холодный есть только тонюсенькие тапочки очень плохого качества. Есть халаты что супер, но они рваные и видели уже многих, стены и двери в грязных пятнах и это видно. В туалете нет освежителя, нет жидкого мыла, влажных салфеток, ушных палочек или ватных дисков ничего, кроме куска малы и набора зубной щетки с пастой + гель и шампунь, даже без бальзама. От заявленного формата в соцсетях конечно ожидаешь более должного внимания к гостям. Виды из номера классные, окна в стенах и в потолке удобно закрывать шторками, в зоне дивана хорошие шторы блэкаут. ТВ работают еле еле так как нет интернета. Как итог хочется отметить, что у места большой потенциал, но пока недостатков и недоработок слишком много, особенно грустно все в зимний период. Ребята, создайте больше возможностей для развлечения людям, общие просмотры фильмов, костры, аренда проекторов итд, это очень оживит отель. Развития вам и процветания!
3
August 21, 2024
Отличный отель с красивым видом🏔️Вкусные завтраки( приносят в домик). Можно дополнительно заказать ужин на выбор - тоже достойно. Домик атмосферным с панорамной крышей👍
Рядом в 5 минутах кресельная канатка -поднимает на ледник.
Рядом ничего нет. Ни аптек, ни магазинов. Учитывайте это. Лучше взять с собой базовую аптечку.
2 ночей нам хватило, больше и не надо, тк делать там больше нечего. Поднялись на канатку, погуляли по окрестностям. Вечером кстати при хорошей погоде разжигают костер.
И если кому важно - плохо работает интернет, в том числе вай фай, даже бывало музыка не загружалась
2
October 30, 2024
Спасибо Roots за прекрасные 6 дней, проведенных в этом замечательном отеле.
Сразу скажу, что для тех кто любит природу и красивые локации, пешие прогулки и тд, 2-3 дня точно будет мало)
У отеля прекрасная локация в сердце Цейского ущелья. Интересны для посещения: экотропа к Цейскому леднику, Сказскому леднику, Зарамагское водохранилище, экотропа к водопаду Шагацикомдон, высота 1950 и пеший маршрут к пику туриста и многое другое!
Отель очень современный, комфортабельный. Прекрасные дома, где все продумано до мелочей. Изумительное белоснежное белье, отличный ортопедический матрас, халаты и тапочки. Отдельная любовь это потрясающее остекление в спальне над изголовьем❤️
В зоне кухни есть все необходимое, посуда, мелкая бытовая техника. Мы были довольны практически всем. Подкачал только WiFi, работать не получится.
У отеля очень приятная, ухоженная территория, правда не очень большая. Ежедневныйй костер для гостей, позволяет всем познакомиться, обменяться впечатлениями.
Персонал отеля на высоте! Всегда на связи по WhatsApp. Все пожелания учитываются и просьбы выполняются. Ребята очень гостеприимные, вежливые и компетентные.
Смело рекомендуем этот прекрасный отель в горах Осетии. Все что надо для комфортной перезагрузки здесь есть❤️
Ждём открытия ресторана.
1
1
September 5, 2024
Очень стильный, современный и новый отель, расположен в горах, где есть все, вплоть до махровых халатов. Впечатлила спальня с панорамным окном на потолке, через которое мы смотрели на звезды - это нереально! А также большая кровать с мягким удобным матрасом и белоснежным бельем. Все пишут, что плохо ловит интернет, это так, но в таком месте он и не нужен. Можно бесконечно любоваться горами. Мы добиральсь своим ходом, т.к. путешествовали по Северной Осетии издалека и по самим составленному маршруту, тем не менее, приехав рано утром на автобусе и оставив вещи на ресепшен, (не было никаких проблем, персонал очень приветливливый), мы пошли гулять по окрестностям до обеда, а уже потом заселились в домик. Полностью согласна, что соседей мы не видели, домики реально расположены так, что никто никому не мешает, хотя стоят они рядом. Утром в указанное гами время принесли завтрак. Даже если вы не позаботились о продуктах, котоые можно привезти с собой, пообедать или поужинать можно рядом с подъемником в кафе, голодными не останетесь. Также на территории есть мангальные зоны. Территория красивая, фонтанчики, качели, вечером включают красивую подсветку. Нам очень запомнилось время, проведенное в Roots!
August 5, 2024
Классное место, ухоженная территория, ненавязчивый, но приятный персонал. Очень не хватает ресторана, так как рядом поесть можно только в Сказке, но там не вкусно (( но ресторан строят, надеюсь, скоро откроют. Снимаю звезду за то, что не предупредили, что домик будет рядом со стройкой - кран периодически работал + когда он работал на крыльце пахло соляркой (( но надеюсь, в след раз будут предупреждать гостей, многие очень ждут отпуска и хотят провести его идеально)
2
1
November 19, 2024
Прекрасное место для отдыха. Здесь получаются отличные снимки,можно даже провести фотосессию .Очень здесь красиво. Номера чистые и просторные. Есть все что нужно :тапочки, полотенца, халаты, гигиенические продукты для душа,холодильник и даже микроволновка. Кухня здесь очень вкусная, особенно осетинские пироги. Обязательно их попробуйте. Отличная база отдыха для тех, кто любит природу и хочет отдохнуть от суеты города. Рекомендую!!!
October 25, 2024
Прекрасное место для уедененного отдыха.
Красивая локация, эстетическая сторона на высоте. Отличные домики оборудованные всем необходимым.
Ненавязчивый персонал.
Еда неплохая, но не сильно разнообразная.
Есть ресторан в отеле сказка-это для разнообразия.
Воздух, природа и тишина это топ.
Советую ехать на машине, вокруг много красивых мест, куда стоит сьездить.
На территории есть мангальная зона и баня.
September 22, 2024
Понравилось все:
1. Есть завтраки и ужины, в отеле рядом можно пообедать или перекусить возле канатки
2. Рядом, в пешей доступности, несколько достопримечательностей (канатка, водопады, ледник)
3. Погода часто меняется, но это не минус
4. Сервис отличный, убирают каждый день
5. Парковка охраняется
6. Красивые панорамные окна (везде есть жалюзи или занавески)
October 23, 2024
Современные новые домики в красивом месте. В домиках есть кухня с посудой и микроволновкой, диван с телевизором. Вечером зажигаются лампочки, разжигают костёр. Горы со всех сторон. Рядом канатка, можно подняться наверх.
Из минусов - плохой интернет, холодный пол, отсутствие ресторана поблизости (еду можно заказать на ресепшн - выбор из нескольких вариантов, там же можно купить вино).
Не все домики удачно расположены - можно обнаружить перед собой стройку или в окно спальни может смотреть соседская веранда)
Но в целом достойное место, вполне подойдёт для спокойного отдыха.
1
September 30, 2024
Отель бомба, приезжали сюда на пару дней.
Завтраки отличные, 3 разных на выбор, и носят в домик к нужном времени, вид на территории отеля шикарный, территория очень облагороженная. Кафетерий строят, уже почти готов. Убираются часто и хорошо. Домик внутри ультрасовременный, есть даже аудиосистема, работающая по блютусу.
Из минусов только цена.
Очень даже рекомендую.
January 4
Шикарный отель в горах, тихое и красивое место. Вежливый персонал, хорошее обслуживание.
Домики современные, с панорамными окнами, но прохладные, полы холодные.
Банька отличная, хоть и не дешевая, есть веники, чай, вода, халаты и проч.
Завтраки и ужины сытные и есть выбор.
Есть небольшие недочеты в номерах(забитая раковина, перегоревшие лампочки и проч.)
October 7, 2024
Невероятное место для уединенного отдыха в окружении живописных видов Северного Кавказа! Это то, ради чего сюда стоит приехать, чтобы на несколько дней забыться в горах, оставить все свои тревожные мысли там, вдали, и прожить свою маленькую историю в горах в компании или одному. Домики дарят комфорт и безопасность для проживания: обалденная широкая кровать, маленькая кухня и просторная зона отдыха, ванная с тропическим душем, уютная собственная веранда, где так приятно встречать рассвет, провожать закат в под огоньки фонариков, вкусно попивая ароматный чаек, греться у пламенного костра, который любезно разводит сотрудник базы. Территория базы большая, домики расположены в отдалении друг от друга, что обеспечивает тишину. Особенно влюбились в панорамную крышу в спальне, долго любовались звёздным небом и не хотели прощаться с ним, закрыв глаза ко сну... Очень понравился завтрак, с видом на горы он был особенно вкусным! Хочется вернуться сюда снова. Важно: берите с собой еду, магазинов поблизости нет, рядом только ресторан в отеле Сказка и чебуречная у подъёмников.
2
December 13, 2024
Были в декабре 2024. Хорошее место. Размещение в отдельных домиках. Домики тёплые, с индивидуальным отоплением, но полы холодноваты, босиком не походишь. Завтраки и ужины вкусные, порции не маленькие. Приносят прямо в номер, ко времени. Обещают скоро открыть ресторан, но пока работает только бар (чай и кофе) Кофе вкусный кстати. Все чистенько, уютненько. Кровати удобные, белье свежее. От канатки 300 метров и всё вверх по склону. Как раз разогреть мышцы перед катанием)). Если снег выпадет то добраться можно только на полном приводе и зимней резине. Персонал приветливый, вежливый. В общем все понравилось. Если кто ищет развлечений, кроме красивой природы, горного воздуха, снега и каталки, то их здесь нет)). По поводу интернета. WiFi на территории ловит, но на всех его не хватит. (Раздача идёт от мобильного интернета). У кого Мегафон или Yota, проблем нет, остальные отдыхают).
September 15, 2024
Идеальное место! Все мелочи предусмотрены, в каждом номере все необходимое, даже халаты и тапочки есть. Очень красивая территория, вокруг лес, горы, скалы, речка. По всей территории качели, мангальные зоны, очень приветливый персонал. Очень насыщенный завтрак. В домиках очень чисто, посуда, зубные щетки, новые домики! Всех благ вам и процветания, держите Марку
August 4, 2024
Место отличное, комфортные домики, есть все необходимое. Единственный минус в теплое время года - отсутствие инфраструктуры и развлечений поблизости. Для тех, кому нужен спокойный отдых, самое то. На территории есть вагончик с напитками и легкими закусками, мангальная зона и баня (платно). Ресторан ближайший пока только у соседей, метров 700-800 нужно пройти.
September 25, 2024
Отличное место, расположение лучше не придумать!
Вид просто захватывает дух.
Чистота в домиках идеальная.
Все продумано до мелочей.
Персонал приветливый, отзывчивый.
Просто идеальное место для спокойного отдыха.
Так же рядом канатная дорога и пеший маршрут к леднику.
November 14, 2024
Прекрасные номера, в стильном дизайне с панорамными окнами как на стене, так и на потолке, качественной мебелью и постельным бельем, с сытными завтраками, отличной зоной отдыха на крыльце домика и конечно же прекрасным видом гор!!! В номерах хорошее отопление, мы в октябре при + 4 не замерзли. Best of the best!
September 1, 2024
Потрясающее место расположения Отеля, виды на горы атмосферные, захватывающие! Хочется надолго оставить в зрительной памяти!!! Завтрак приятный и достаточный ( выбрали национальный! ). Очень вежливый персонал! Хочется возвращаться сюда СНОВА И СНОВА!!!
July 18, 2024
Прекрасный отель! Отдыхали семьей из 4х человек. Домики с потрясающим видом на горы, есть все необходимое. Ухоженная территория, удобное расположение. Завтраки 4х видов под заказ. Все вкусное, горячее. В этот отель хочется вернуться. Спасибо за отдых!
September 29, 2024
Прям кайфушный отель!!! Тишина, красота, горы!!! По ночам лошади заходят))) очень современные дома для отдыха с прозрачной крышей и верандой)) рядом в 5 минутах пешком прекрасный подъемник на цейский ледник с офигительным видом на ущелье
September 28, 2024
Современный, стильный отель. Все на уровне.
Чистые номера, уборка раз в день, вкусные завтраки. Пока нет ресторана (он скоро откроется), но можно поесть в ресторане неподалёку.
Красивые виды, рядом канатная дорога, можно прокатиться изна ней и дойти до ледника.
Спасибо отелю за теплый прием 🥰
July 6, 2024
Прекрасная природа, замечательная территория, очень чисто как на территории, так и в домиках, приветливый персонал. Домики классные за исключением одного большого НО, которое подпортило весь отдых - прямо надо кроватью и у спинки кровати огромные окна, назначения которых за 3 ночи я так и не понял, однако спать они мне помешали изрядно, т.к. никаких штор на этих окнах не За это минус звезда
2
2
January 2
Цей - место силы, однозначно!
Удалось посетить многократно все отели ущелья…
Моя дочь приехала на несколько дней на каникулы (осень 2023 г.) и попросила на 1-2 дня отвезти её в Цей, ну мы и решили показать ей новый отель, так как во всех остальных местах она многократно была…
Локация супер! Недалеко до канатной дороги и основных пеших маршрутов… в номере чисто, втроём разместились удобно; хорошие принадлежности в ванной, хороший сытный завтрак; неплохой приветливый персонал; цену не обсуждаю, так как Цей - само по себе, не дешёвое направление…
Но… недостатки непродуманного глэмпинга стали ощутимы сразу после заселения…
Номера - это отдельно стоящие домики-контейнера, связи напрямую с ресепшен абсолютно никакой нет (и местная внутри-отельная связь, и кнопка вызова персонала вообще отсутствуют), а мобильная связь в этот день (да и вообще очень часто в Цее) практически напрочь отсутствовала, к Wi-Fi админ нас не подключила, так как он работал только непосредственно у ресепшен…
И из-за каждой мелочи, из-за каждого вопроса и каждого уточнения после заселения приходилось выходить из номера, идти к административному домику, очень было это неудобно, но ещё оказалось и весьма опасным занятием… по территории глэмпинга в непривязанном виде (да ещё и без намордника) гуляет большая бойцовая собака породы Кане-Корсо, которая за время моего пребывания несколько раз проявляла агрессию к другим гостям (кидалась верхними лапами, лаяла, но, по уверению местного работника, она никогда не кусалась)… после очередного моего прохода мимо административного домика к своему авто (нужно было забрать кое-что) на стоянке, она неожиданно накинулась на меня во весь рост своими грязными лапами, когда я её попытался отодвинуть от себя, она схватила меня своей пастью за левое предплечье… я вообще не склонен к панике (да и к собакам очень хорошо отношусь), поэтому стал медленно вырываться из её пасти, помогая свободной рукой и громко звать сотрудников на помощь, чтобы они отогнали и зафиксировали агрессивного пса…
Но тщетно, все сотрудники находились внутри помещений, и мои крики и призывы никто не услышал, так как на всей территории отеля через большую метровую колонку возле админ. домика очень громко играла музыка, перекричать её было невозможно…
Поняв, что помощи ждать неоткуда, я, кое-как, скинув с себя собаку, не поворачиваясь к ней спиной, очень медленно боком-задом подошёл к своей машине (благо, до неё было не более 20 «спасительных» метров и машина не была заперта) и запрыгнул в неё сзади, перелез оттуда на водительское место, доехал до шлагбаума на въезде и рассказал сторожу про случившийся инцидент… он сообщил сотруднику, который привязал собаку со стороны мангальной зоны…
Ну на этом всё, отдых был напрочь испорчен, пиджак испачкан грязью и собачьей слюной и испорчен, но самое неприятное было то, что никто не предложил почистить или перестирать одежду, никто даже не подошёл и не извинился, хотя бы письменно в сообщении постфактум…
Я очень хорошо запомнил, что в те пять минут, пока я в одиночку боролся с неадекватной бойцовой собакой, я думал только о том, что, как хорошо, что это не моя юная дочь попала под агрессию невоспитанного пса и халатность персонала… тогда бы дело явно не закончилось обычным отзывом (кстати, написал я его для других, в надежде на то, что такое более никогда ни с кем не повторится)…
По итогу, я думаю, что в случившемся полностью виноват персонал глэмпинга, который проявил халатность, отпустив «в свободное плавание» неадекватную собаку; а также хозяин отеля, который дал неверные установки своим подчинённым… но, судя по реакции на данное происшествие, а вернее, на её полное отсутствие, никто из них так не посчитал… вот такой вот неприятный был у меня опыт посещения отеля «Roots»…
К счастью, в Цее есть много других мест для посещения, которые оставили лишь приятные впечатления!
1
August 27, 2024
Интересно было посетить новое место. В целом домики порадовали. Чистые, новые, стильные и теплые. В ясную погоду приятно лежа в кровати наблюдать звездное небо. Почему не 5? 7 домик рядом со стройкой, о чем хотелось бы получать хотя бы предупреждение. Так же не рекомендую 5 дом (стоит под деревом). В целом все хорошо сделано, но есть мелочи из-за которых чуть портится впечатление. Например, было треснуто стекло двери. Нам оно не принципиально, но скажи администратор "Ребят, у нас тут разбили стекло и мы еще не успели заменить, ничего страшного?" - было бы приятнее чем игнорирование этого. Ну или попросили роутер в 7 дом, так как интернет слабо работал. Его выдали, но позвонили и попросили прийти за ним на ресепшн. Ну не должно так быть. Не потому что мы такие ленивые, вовсе нет. Просто это сервис и из мелочей складывается комфорт. Так же обращу внимание на жалюзи - стоит подумать как переделать конструкцию, так как над изголовьем фиксируется в открытом положении не надежно. Ресторан, когда достроится, уверен, серьезно улучшит Roots. Завтраки разнообразные и вкусные, несмотря на пока (август 2024) отсутствие ресторана - все теплое и ко времени. Место скорее про шампанское с клубникой в красивом и чего уж там очень фотогеничном месте, чем про горы, костер и горный чай. По крайней мере мне так показалось. Это неплохо, поскольку многим это и нужно в горах. Подытоживая - место рекомендую посетить, это интересно и красиво.
1
1
April 11, 2024
Просто идеальное место для релакса! Тишина, горы, река. Домики потрясающие: оборудованы хорошо, тепло и уютно! Прекрасный вид из окон! Три вида завтрака на выбор по времени. Выбрали национальный и не пожалели. Приносят прям в номер! Но основной ресторан за пределами территория, идти мин 5-7. Wi-fi в домиках нестабильный, то ловит, то нет) и сеть там плохо ловит! Недалеко Цейский ледник! Персонал хороший, уборка номеров отличная!
1
September 21, 2024
Хочется вернуться снова к Вам. Красивейшее место. Чисто и уютно. Хорошие завтраки.
Немного напрягала стройка рядом с нами. ( пока идут работы, в этот домик с видом на стройку лучше никого не заселяйте )
1
November 16, 2024
Все было замечательно! Уютный домик, вкусная еда и возможность отдохнуть со своим питомцем - это лучшее, что могло произойти! Спасибо! Обязательно к вам вернемся! Друзья уже собираются к вам после наших впечатлений) Процветания вам! ❤️
November 6, 2024
Потрясающие домики, все продумано до мелочей. А какие звезды можно посмотреть лежа на кровати. Единственный нюанс в туалетной комнате было прям оч прохладно. Были в начале ноября.
Завтрак в номер тоже супер идея!
Про виды это отдельная любовь к Цейскому ущелью.
1
May 10, 2024
Потрясающая красота вокруг, рядом есть канатная дорога и экотропа к Цейскому леднику.
Номера чистые, новые, стильные, ухоженная территория. Приветливый и отзывчивый персонал.
В номер приносят на выбор завтрак, без изысков, но вкусно и сытно. Пока на территории не работает ресторан, но скоро обещают открыть. Обедать и ужинать можно ходить в соседние отели.
July 21, 2024
Красота невероятная, дух захватывает. Можно прокатиться по канатной дороге, протяженность 2 км, туда-обратно займёт 40 минут. Можно подняться до ледников выше в горы, только нужно одеваться, даже летом. Когда у нас в Краснодаре 42 градуса жары, то в горах все 13. Ненавязчивый сервис, люди доброжелательные. Нет толп туристов. Спокойный семейный отдых.
September 12, 2024
Прекрасные виды, уютные коттеджи, вкусные завтраки, приветливый персонал, красивая территория, отличная локация - однозначно рекомендую и с удовольствием вернемся еще не раз в Roots.
1
August 4, 2024
бронировали номер еще в апреле, на сайте не было никаких указаний о том, что есть какие-то разные категории номеров и за улучшенный вид нужно платить, подтверждали после этого еще бронь в вотсапе, там тоже ничего не сказали об этом. связывались несколько раз после этого через вотсап с реальным человеком, тоже никаких уточнений. за день до заселения позвонили спросить, во сколько мы приедем, чтобы подготовить дом, в этот день мы ездили с экскурсией по горам, поэтому точного времени не было, мы сообщили, что точно после 3-4, в ответ услышали «так после 3 или 4, точно можете сказать?» (хотя заселение с 14:00 и по факту к этому времени дом уже должен быть готов). приехали к 5, вместе с «здравствуйте» нам сказали «мм опоздали да, немного?». проводили в дом, сообщив, что «у вас самая пониженная категория номера, у нас тут все поменялось за это время», с видом на стройку, кран, и в добавок к этому строителей, которые постоянно сидели на качелях у нашего дома. мы ехали отметить день рождения — и как понимаете, такой «потрясающий» вид не был в планах. администратор сказала, что кран скоро уедет, а свободных номеров для переселения нет (кран, кстати, так и не уехал). по инстаграмму о таком виде и разных категориях номеров никак не скажешь, на сайте тоже этого нет. на наши возмущения, что в таких случаях необходимо предупреждать гостей об этом и говорить о том, что можно доплатить за более комфортные условия — нам предложили 10% скидку на мангальную зону (это 500 рублей…). учитывая, стоимость номеров в целом и позиционирование отеля — это смешно. после этого нам все же решили сделать скидку хотя бы 10% (2500р) на проживание.
теперь про дом:
интернет в доме работает очень с трудом (вай фай с трудом работает, поэтому ТВ тоже особо не посмотреть); раковины засорены (либо ужасно проходит вода и застой происходит, пахнет канализацией, тк вода не уходит по несколько часов); стены грязные, много мелких пятен везде; окна (которые являются фишкой номеров) — все в разводах, ужасно грязные, пришлось самостоятельно мыть их мылом и протирать салфетками, чтобы было приятно в них смотреть; стульчак унитаза сломан и ходит ходуном; дверь в дом вся в трещинах (разбита?). не совсем понятно, как и к чему тогда так усердно готовили номер, если окна грязные, стены грязные, раковины засорены…
также, при бронировании смотрели, что в инстаграмме был пост с тем, что в фургончике/кафе на территории есть капучино, бамбл и тд — по факту их нет, когда пытались их заказать.
в завтраке, который приносили в номер, в печенье — нашли кусок пакета/целлофана (?)
в бане есть чай, но воды для чая нет, только если набирать из под крана, которая желтит и явно с каким-то осадком/глиной. сама баня стоит на раскопаной территории. шли в баню, чтобы как-то отдохнуть и очиститься, а по факту обмывались глиняной грязной водой
если закрывать глаза на эти моменты, которые подпортили впечатления, то в целом достаточно приятная местность, вблизи есть канатная дорога и ресторан/кофейные станции у соседнего отеля
2
1
January 11
Получили удовольствие, отдохнули и телесно и ментально. На территории полная идиллия, завтрак вкусный, но был остывший) по чистоте номера были вопросы, но все исправили) мы обязательно приедем сюда и ни раз, месторасположение уникальное. За окном тотальная горная тишина и вид незабываемый, лес и вершины!!!
October 29, 2024
Райское место. Вид на горы через стеклянный потолок, пешеходная близость подъемника, горная река, несколько троп. Приветливый персонал, разнообразное питание.
January 9
Очень приятные корпусные домики, как по внешнему виду, так и по наполнению (микроволновки, ложки-вилки, хороший жесткий матрас и т.д.). Отлично готовят. Очень понравилась их баня.
June 14, 2024
Отель понравился, домики просто великолепные. Хорошая кровать, матрас, белоснежное бельё. Есть гостиная с телевизором. Своя кухонная зона. Понравились завтраки, их приносят к домику к указанному вами времени, нам больше понравился стандартный завтрак. Хорошее расположение отеля: рядом канатка, водопад. Очень внимательный персонал. Если в отеле будет свой ресторан, то будет просто супер.
April 7, 2024
Ну это любовь с первого взгляда 🫶 Одно из самых лучших мест 🫶отличные домики 😍супер природа 🫶канадка 5 мин ну все шикарно 🫶А особенно девушка на ресепшене это просто шедевр 🫰🏻она решила все наши вопросы просьбы 🫶у нее нечего не взывало проблемы во всем помогли 🤗🫶таких мест очень мало 🫶🫶ну и конечно же чай кофе и глинтвейн сделали очень вкусно 🫰🏻
1
1
March 4, 2024
Добрый день мои читатели.
Начну с ПЛЮСОВ,дорога в Цей нечто завораживающее,величиственная природа,скалистые горы,это не возможно передать камерой.
Расположение отеля,вблизи канатной дороги.
Отель,красивые домики,очень удобное расположение,отзывчивый персонал, тут же и заканчивается в холодное время года иллюзия про Roots.
Полы холодные не отапливаются,ну в спальне это полный звездец. Я спал в шапке,заложив подушками окно,из за того что жутко дует тебе в лицо,на голову. Дополнительно поставили батарею, отопили. Но как только мы легли,сразу одели шапки. Честно это самый большой минус.
И еще,с таким уровнем расположения,завтра просто смешные. Фото максимум приложил,чтоб вы могли все увидеть.
2
3
October 28, 2024
Прекрасное место для отдыха!
Красивые, уютные домики. Кровать вообще отдельный восторг!
Очень внимательный персонал👍
Быстро и доступно решили наши вопросы.
July 24, 2024
Хорошие домики, уютное, тихое место. Ужин очень сытный, вкусный, стоит своих денег. Завтрак также хорош. Есть где погулять. Рядом с отелем канатка.
September 2, 2024
Ресторан всё ещё не работает. Место выглядит очень симпатично, но мы не останавливались там, заходили посмотреть. Территория видно, что только что обустроенная - растения еще не прижились.
August 16, 2024
Алания, отель "Харес" ещё долго будет в моём сердце. Это такое место куда охота возвращается. Это гормония с природрй, это гормония самим собой. Там очень уютная обстановка, приветливый персонал,вкусная еда. Там великолепные горы,чистый воздух, и тихие ночи.
March 1, 2024
Отель новый, открылся в 2023 году, на территории отеля можно увидеть белок, зайцев и дятлов, есть баня (за отдельную плату), фудтрак с горячими напитками и снэками (цены как в магазине) . Гости отеля размещаются в индивидуальных коттеджах вместимость до 4 человек. Номер разделён на 3 зоны: кухня с удобным диваном, мягкими стульями и столиком (есть холодильник, чайник и микроволновка, столовые приборы), душевая (фен, гигиенические принадлежности, полотенца, халаты , тапки) и спальня с восхитительным видом на горы, каждое утро наблюдали восход солнца в горах.
Персонал отель предлагает 4 варианта завтраков на выбор (национальный, стандартный, детский и вегетарианский), можно выбрать любой для каждого гостя отеля и менять каждый день.
Отель расположен в непосредственной близости от подъёмника, 5-7 минут.
1
1
May 9, 2024
Обалденный ландшафтный дизайн на территории, коттедж оборудован всем необходимым, все новое чистое, завтраки приносят в удобное время, на выбор три вида.
Есть терасса.
Зона мангальная 1500₽ за 2ч
Есть кофейня на территории, ресторан еще не открыт.
1
September 11, 2023
Новый, шикарный, атмосферный отель в горах! Сочетание абсолютного комфорта в индивидуальных коттеджах и красоты и энергетики цейского ущелья! Плюсы- хорошая дорога до отеля, необычные коттеджи как мини квартира студия, с панорамной крышей, кухней, всё дорогое и качественное, инста пространство вокруг, много зон отдыха на территории, хорошие завтраки, интернет на ресепшен, отличное обслуживание. Минусы-ресторан ещё не запущен.
1
October 12, 2023
Супер! Мы довольны отдыхом.
Завтраки вкусные и сытные.
Классно что на территории есть кофе вагончик. Не хватает спа и досуга. Хотелось бы, что бы скорее открылся их ресторан. Админ сказала, что все это будет в ближайшем будущем.
В номере чисто, мы были пару дней. Убирают мусор, посуду помыли.
Просила сделать глазунью, админ без проблем приняла мое пожелание.
Вообще кто любит тишину и малолюдность, то вам сюда ))
October 12, 2024
Комфортный отель,вежливые сотрудники,вкусные завтраки. А самое главное,красивейшее место. На канатка можно подняться до ледника " Сказка".
September 29, 2024
Отдыхали с супругом в данном отеле, всё понравилось, впечатлила ухоженная красивая территория отеля. Вежливый персонал. До отеля ведет протереть дорога -это жирный плюс к локации))
1