Roots Flowers
148 reviews
February 2
Добрый-добрый день, вся команда этого чудесного местечка)
Не помню когда и как, но сама судьба меня свела с вами!
Очарован подачей, живучести цветов, качеству цветов, сервису, пунктуальности! Безгранично благодарен за всё подаренные эмоции моим девочкам! Пусть ваши цветы, ваше качество - всегда будет на высоком уровне, храните свою любовь к делу, внимание к деталям, делайте всегда на 110% как вы умеете!
Буду возвращаться к вам снова и снова и рекомендовать.
Прошу вас сердечно - не теряйте хватку и вы завоюете весь Мир!
1
February 3
Любимый в городе магазин с цветами, давно уже хотела оставить отзыв. Всегда мо жно выбрать стильный современный букет, сервис тоже супер — и прикормку положат и упакуют в транспортировочную коробку. А ещё я несколько раз делала заказы не с сайта, а просто просила собрать по нужной гамме под человека, все супер!!!
1
March 10
Roots Flowers удобно расположен, предпочитаю делать заказ на месте, чтобы можно было посмотреть на все цветы. Флористы всегда помогут сделать выбор, так что к качеству обслуживания и самих букетов у меня нет никаких нареканий и данное место я смело рекомендую.
February 9
Современная флористика, супер цветы, доставили вовремя, все вежливо и оперативно. Напечатали открытку, учли все пожелания. Упаковку везли без проблем потом в машине,все доехало без повреждений. Я в полном восторге от сервиса и букета. А получатель сказала, что это самый красивый букет в ее жизни. Рекомендую
March 25
Сервис на высшем уровне: букет собрали качественно, все цветы были в наличии — композиция соотвовала референсу. При заказе оперативно и приветлево отвечали, а также выполнили просьбу по печати на открытке собственного изображения. Заказ с доставкой выполнен отлично, вернусь снова. Всем, кто работал над заказом, огромное спасибо!
March 21
Отличный магазин! Букеты свежие, очень стильные. Персонал всегда дружелюбен, готов помочь. Даже в дни праздников Roots умудряются доставить цветы вовремя. Очень выручают, ни разу не подвели. Спасибо!
September 29, 2024
Отличный магазин цветов с очень удобным приложением. Все понятно и досту пно, плюсом бесплатная доставка и упаковка цветов в транспортировочную коробку. Можно добавить вазу под выбранный букет, а также составить свой, если предложенные варианты не подходят.
Доставили вовремя, предварительно перед отправкой прислали фото в what’s app для подтверждения. Цветы свежие, представлен широкий ассортимент 🪻
4
February 20
Заказывала доставку через приложение,тк живу в другом городе.Очень удобно ,учли все пожелан ия и оперативно доставили 🤩подруга была в восторге от букета !очень благодарна вам за такой сервис и качество ❤️
November 24, 2024
Сделала заказ через Яндекс, поверила значку «выбор ультима» и красивой картинке в соцсетях. Заказ был сделан в День матери, в подарок для моей бабушки. Изначально при заказе было написано, что вкладывают открытку с любой вашей надписью, не связались не уточнили, что написать. Далее, заказ доставлял курьер магазина, а не сервиса, поэтому поставили окно доставки с 14.30 до 17.30. При этом при заказе было написано доставка за 1,5 часа. Оукей! Попросила бабушку остаться дома и отменить свои дела. В 17.45 заказ еще не приехал, мне при этом магазин не звонит с банальным извините за задержку, курьер будет через столько то. Звоню сама, девушка по телефону отвечает извините, сегодня как то так :) Говорю хорошо, понимаю, праздник, перезвоните мне и скажите когда будет курьер. Проходит еще час… звоню сама снова. Там девушка уже другая повторяет тоже самое и уточняет мой номер вотсап, чтобы отправить туда подарок в качестве извинения. Догадайтесь что?) никто так и не перезвонил, не написал и ничего не прислал.
Цветы приехали в 19.30, но у адресата настроение уже подпорчено в связи с ожиданием и отмененными делами. Вот так подарок вылился в негативный осадочек. Букет не плохой, но за сервис и одной звезды жалко!
1
December 24, 2024
Очень порадовали)магазин уже закрывался,но доставили и оформили букет! Изначально сделали заказ через яндекс и нам привезли не то,что выбрали( позвонили в магазин и они все исправили очень быстро! Тысячу раз извинились 😅Сами все оформили привезли забрали!
Букет просто пушка
Я такой красоты вообще не видела никогда
Такие редкие и красивые цветы
Очень красиво,правда,я такие в пинтерест только видела)
А аромат!!! На всю квартиру!
Я готова на них смотреть и смотреть
Невероятно красивый букет
Спасибо за клиентоориентированность и ваши старания
February 20
Добрый вечер!
Впечатления от вашего сервиса чудесные!
Собрали прекрасный букет, который попал в самое сердце!
Учли все пожелания и подарили множество эмоций!
Доставку произвели в нужный интервал, без опозданий!
Спасибо за вашу работу!❤️
March 5
Букеты в Roots всегда свежие, дизайны оригинальные, стильные, на любой вкус, для любого повода; девчонки работают веселые активные дружелюбные - классные профессионалы своего дела.
Мне нравится выбирать букеты в приложении - они всегда приходят имен но такими, какие они есть на фото.
Но в самом магазине тоже очень красиво, уютно, тепло и хорошо.
Курьерская доставка на высоте, тех. и моральная поддержка тоже ❤️
В общем, советую однозначно, и место, и цветы, и девчонок❤️
March 3
Очень благодарна "цветочным феям" которые собирали мой букет. Получилось очень красиво. Букет радовал!!!ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ. Доверейте свои важные и радостные моменты жизни
Roots Flowers.
November 27, 2024
Сервис порадовал (впрочем как и всегда, не первый раз зака зываю) доставка в обозначенное время, цветы отлично упакованы, от самих цветов жена осталась в восторге, про открытку не забыли☝🏻в общем, заказом доволен на все 💯 и да, можно оплатить долями!
1
November 27, 2024
Доставкой и букетом остался доволен! Все было сделано вовремя, а цветы свежие и красивые. Получателть очень рада) Как обычно все супер! Советую всем знакомым
1
February 22
Здравствуйте, спасибо большое за прекрасный букет, получатель прислала такое фото, всем очень понравилось! Я уже у вас заказывала доставку по Москве (елочную композицию и букет) и вот первый раз в Санкт-Петербурге - все очень здорово, и скорость доставки и сами композиции. Буду заказывать снова обязательно! ❤️
January 26
24.01.2025 заказала букет онлайн для поздравления друзей с днём бракосочетания! Очень красивый букет, свежий и вовремя ! Спасибо за сервис и эмоции от цветов!
February 4
Красивое место, уютно! Зашли посмотреть из-за оформления) оказывается это интернет-магазин и можно заказать сразу на доставку! Но и на месте могут собрать😍 из всех цветочных заметно выделяется!
December 26, 2024
Заказала через сайт отличный комнатный цветок. Доставка бесплатна, можно вы брать день и время, это очень удобно. Привезли все вовремя, заранее отправили фото цветка. Очень довольна!
October 18, 2024
Обожаем эту контору! Любовь с первого заказа. Заказывали уже трижды, и каждый раз уровень сервиса и исполнения на той же высоте. Цветы всегда свежие, отборные. Дизайн букетов солидный. Смело рекомендуем!
March 6
Часто заказываю цветы у Roots в Москве, сейчас нахожусь в Питере и решила поздравить с 8 марта своего доктора. Не раздумывая оформила доставку в Roots СПб! Букет , как всегда, идеально собран! Ценю Roots за то, что у них букеты всегда соответсвуют фото на сайте, а не «ожидание-реальность». Спасибо❤️
January 27
Делали заказ комнатного растения для друзей. Привезли четко в заданный интервал, заранее прислали фото растения, которое выглядело даже лучше, чем на сайте. При оформлении заказа перепутали день доставки, но удалось через вотсап быстро договориться на нужную дату-нам быстро отвечали. Ещё порадовала скидка на первый заказ :)
August 17, 2024
Roots Flowers — классный цветочный магазин. Флористы всегда отзывчивы е, толковые рекомендации дают. Букеты шикарные. К доставке претензий нет. Все нравится в обслуживании, спасибо за работу!
6
October 17, 2024
Всегда очень красивые и свежие цветы , в прекрасном оформлении и удобных транспортировочных коробках и waterpack , доставка очень пунктуальная
November 16, 2024
Прекрасный интернет - магазин )) заказывала комнатные растения) доставка очень аккуратная, цветы классные и красивые ❤️
December 16, 2024
Очень порадовали детали)
Вежливость курьера, пакет-сумка, в котором был букет, такая плотная, брендирования и качественная. Даже правила ухода были в брендированом конвертике. Очень здорово)
1
March 20
Заказываю всегда, очень нравится магазин, свежие цветы, красивые композиции. Персонал вежлив и быстро реагирует
December 18, 2024
Цветочки свежие стоят долго , очень красивые , рекомендую этот цветочный магазин , возят их в специальных мешочках с водой , что позволяет заказывать и в офис и домой и они точно будут свежие к вашему празднику 💜
November 15, 2024
спасибо огромное за т акую красоту! любуюсь каждую минуту 😍
отдельно хочется отметить разнообразие букетов на сайте и приятный персонал!
June 18, 2024
Просто обалдела от сервиса. Зашла, так как нужен был маленький букет для мероприятия рядом, а магазин попался на глаза. Продавать хорошо плохие цветы — нужно мастерство, продавать красивые цветы плохо — просто удивительно в реалиях переполненного кадрами рынка сервиса.
Так получилось, что с тем же запросом в тот день зашла еще в два магазина рядом с Выборгской набережной, в том же ценовом сегменте, может чуточку повыше (не объясняющем разницу в обслуживании). У меня был не обычный запрос, нужны были букеты с ностальгическим эффектом, в забытом флористами полиэтилене и с как можно более аляповатыми лентами. С каким энтузиазмом консультанты там мне помогали!
В Roots консультантки и менеджер были раздражены (видимо, напряженной работой, но уж точно я им повода не давала). Менеджер предложила консультанту, работавшей со мной, бросить мой заказ и вернуться к другому. Вторая консультант с агрессией и усталостью спросила "ЧТО вам надо?". Мне не задали ни одного вопроса об упаковке, не предложили ни одного дополнения к уже выбранным цветам. Не смогли сориентировать по стоимости ваз. В завершение мероприятия менеджер, видя у меня в руках цветы из других магазинов спросила, "дали ли мне в тех замечательных магазинах удобрение". В тех замечательных магазинах мне дали сервис высокого качества. Выбирая декор на свадьбу или место для заказа букета на дни рождения, я предприму все усилия для поиска красивых цветов в другом месте (чем, в общем-то занималась и раньше, а поэтому была так удивлена). Девушкам желаю расслабиться и найти внутреннюю гармонию. Надеюсь, вам не придется получать такой сервис.
7
3
March 12, 2024
Получаю уже третий букет, это восторг! Очень высокий уровень сервиса, красивые букеты, качественная упаковка идет бонусом, все продуманно до мелочей. Безмерно приятно получать от вас букеты 💞 аромат и красота создают настроение!
Радуйте чаще себя и своих близких 🪻
3
February 17
Очень красивые и свежие цветы , упаковка шикарная. Дополнительно положили подкормку для цветов, думаю простоят долго. Спасибо) Рекомендую 👍
January 8
Качество цветов всегда превосходное: картинка соответствует полученному букету на все 100. Упаковка и переноска очень стильные! Доставляют в срок!
March 12
Ребята собрали очень оперативно просто роскошный букет — всё в лучших традициях Roots. Спасибо за праздни к! ❤️🔥
March 25
Собрали прекраснейший букет, осталась очень довольна! Обслуживание тоже на высоте, все вежливые, оперативные
December 27, 2024
Богини! Спасли ситуацию, оперативно собрали шикарную композицию, всегда на связи, все четко, все супер!
October 21, 2024
Регулярно в течении последних двух лет делаю заказ. Нравится качество цветов, подход к стилизации и упаковке. Всегда соблюдают вреия доставки
February 18
Замечательная доставка, упаковка. Цветочки благоухают здоровьем. Сомневал ась, так как цены недешевые, но получив заказ все сомнения развеялись ))
March 9
Пользовался доставкой цветов и в Москве и в санкт-Петербурге. Букетами и доставкой довольны. Цветы как на фото, свежие и красивые.
November 28, 2024
Безумно интересный выбор цветов, и домашних растений. Особая любовь к moon collection🖤
Цветы всегда свежие и очень долго стоят.
Персонал всегда приветлив, доставка еще никогда не подводила☺️
1
January 4
Отличный свежий букет, доставили вовремя, прислали фото букета, отличный сервис доставки цветов, буду пользоваться ещё.
November 23, 2023
Это самый лучший цветочный магазин😍 Находится в центре - в 3 минутах хотьбы от метро Лиговский проспект. Такого широкого ассортимента редких сортов цветов мало где представлено. У флористов безупречный вкус. Приятным бонусом к букету идет аквабокс и переноска для удобства доставки букета в целости и сохранности, также можно оформить курьерскую доставку по городу.
3
March 13
Спасибо за качество цветов , оформление букета, доставку! Вы лучшие! Спасибо , что вы есть и можете подарить хорошее настроение!
December 29, 2024
Лучшие! Был определен четкий 3-часовой интервал доставки за неделю до доставки, многократно это было оговорено, и вот когда этот день настал, за полчаса до окончания возможности принять заказ в связи с переедом за город, мне звонит курьер и преспокойненько так сообщает, что в Питере пробки и он приедет не через полчаса край, а так часика через полтора. Ждать его не было возможности, заказ срывался. И на этом моменте можно было бы влепить магазину одну звезду, запросить возврат средств и остаться без новогодней композиции… Но: чудеса случаются! Магазин извинился, спросил, что может сделать в данной ситуации и без промедления согласился доставить заказ за 100 км от Санкт-Петербурга, в тот же вечер, не взяв с меня ни копейки! Сказать что выручили - ничего не сказать. Такого отношения к клиентам я не припомню давно. Ребята, это дорогого стоит. Вы сделали себе в убыток, я не сомневаюсь, что если бы я сказал везти в Москву, ваш курьер преодолел бы все 800 км. Это невероятно! Дети счастливы подарку! Спасибо, Roots! Никогда не забуду. Шлю флюиды добра и позитивной энергии этим феям, сотворившим сказку! Мир лучше благодаря вам, таким немногим, как вы! С Новым годом, дорогие! И до новых заказов у вас в 2025-м и далее!
November 20, 2024
Доставка своевременна, как и обратная связь. Цветы очень хорошие, большое спасибо! Рекомендую всем
February 16
Лучший магазин цветов! Отличный выбор, хороший сервис, флористы мастера своего дела)
March 18
Бардак конечно можно объяснить праздником… был в канун 8 марта … но заказанные букеты к определеному времени ждать еще пол часа это через чур, качество букетов … ну норм …
January 24
Всегда свежие шикарные цветы и быстрая доставка
Спасибо 🌸🌸🌸
Вы самые лучшие
February 1
Только положительные эмоции !!! Чудесные цветы, стильная упаковка , быстрая доставка)
April 18, 2024
Часто заказываю букеты в Roots. Ребята всегда украшают изумительно, вс ем, кому дарю, нравится. Ребята, спасибо за работу и сервис, не в каждом цветочном такое встретишь!
5