Хотите испортить праздник, потрепать свои нервы -вам сюда!!! Заранее 05.03.25 заказали и оплатили с доставкой на адрес 3 букета на 08.03.2025, время доставки с 9:00-11:00, что для нас было крайне важным, так как получатель позже уедет. В итоге до 16:30 мы регулярно звонили - выясняя где же наша доставка, на что хамски отвечали ждите, курьер в пути, трубки бросали, то не туда звоните, то опять курьер в пути. В итоге к 17:00 часам выясняется что букеты даже не собирались ещё, и если вы желаете их получить - ждите ещё 2 часа. В итоге букеты уже и не понадобились , праздник испорчен. Организация работы ниже плинтуса , клиентоориентированность на нуле , никаких извинений- деньги взяли , а дальше их мало что волнует.
Игорь Михляев
Level 6 Local Expert
August 28, 2024
Нашел на сайте Розаленд пионы, оплатил 4300₽. После со мной связался консультант, сказали что пионов нет и возврат денег ждать 3е суток. Вопрос: есл и у вас нет пионов зачем выставлять их на сайте и принимать оплату? Я считаю это серьезное нарушение потребительских прав. Вместо того что бы сразу вернуть деньги за свой косяк ещё вынуждают ждать три дня. Сервис на 1/5.
1
Константин Наконечный
Level 19 Local Expert
March 19
Нормальный магазин, бывают скидки, система накопления бонусов, рекомендую
Юрий С.
Level 6 Local Expert
March 5
Сказать, что я зол - ничего не сказать! Открытку попросил переделать (была подписана кривым почерком), на недостаток благополучно забили, в итоге переделывал человек из ночной смены - хоть и с ошибками, но написал нужный текст в открытку. Но после того как мне позвонил адресат и сказал, что в букете 24 розы вместо 25, я просто выпал в осадок...
Анастасия Краль
Level 4 Local Expert
December 7, 2024
Дорого. Есть магазины где выбор лучше дешевле.
1
gensek7777
Level 6 Local Expert
January 3
Приятные цены, свежие цветы.
Полина Антиповская
Level 10 Local Expert
January 8, 2023
Вместо якобы живой розы в колбе привезли пластмассовый ужас, который развалился в день доставки. Из бутона торчат шмотки клея. Если вы экономите на клиентах, выбирайте хотя бы не такой дешевый клей. Колба развалилась вместе с «розой» сразу же. Очень грустно, что за 3 тысячи продаёте такое кошмар. Вдвойне обидно за работу центра клиентской поддержки. Молодой человек в вотсапе видимо не знаком с термином субординация и записывал голосовые,разговаривал так, будто он у меня купил этот ужас и я ему что-то должна. Пытался доказать, что это я виновата, что колба и Роза развалились через несколько часов после доставки. Не рекомендую эту контору 👎🏻
2
Show business's response
Маккей Зеленский
Level 12 Local Expert
December 2, 2022
Умнички. Всё окуратно, миленько, красивеньео))) Персонал обходительный, понимающий. Цены конечно не самые низкие , но и не сказачные)
Цветочки стояли неделю точно, без признаков вялости.
1
2
Show business's response
Дмитрий Слд
Level 17 Local Expert
November 22, 2023
Отличное состояние цветов , да из-за того что заявок много пришлось подождать чуть дольше но букетом получатель доволен ) спасибо
2
Артём i
Level 18 Local Expert
February 23, 2023
Вообщем хорошо, но нужно следить... т.к.продавцы не всегда внимательно относятся к заказу клиента, руководитель очень лоял ен!
2
Show business's response
Евгений Белявцев
Level 7 Local Expert
December 12, 2023
Хорошая компания, большой выбор, и цветы свежие, долго не вянут