Rosbank

Rating 4.2
298 ratings
Rate this place

119 reviews

Level 6 Local Expert
February 16, 2021
Сегодня был офисе и хочу по блогадарит за лучшую работу сотрудницу Дарья Кийк За её профессиональную работу, в которой не смог сделать ни один сотрудник и тем более руководители банка по МОСКВЕ!!! Хочу чтобы ей выдали благодарность за пРОФЕССИОНАЛЬНОЕ, гРАММАТНОЕ оБСЛУЖИВАНИЕ кЛИЕНТА бАНКА Спасибо, Вам Дарья Кийк❤️❤️
4
1
Level 15 Local Expert
June 20, 2021
Ужасный банк, обслуживание ужасное, голосовой помощник даёт не верную информацию, оператор по телефону другую. Вечно не работают интернет сервис, не рекомендую, есть автокредит в этом банке, но думаю рефинансирую в другом. Лучше переплатить немного за сервис и за нормальные доступные услуги. Не рекомендую.
4
2
Level 6 Local Expert
June 30, 2023
Отличное обслуживание и сотрудники
3
1
Level 5 Local Expert
July 30, 2022
Туда хожу постоянно, и мне нравиться этот банк, и персоналы хорошо относиться
1
1
Level 9 Local Expert
May 13, 2021
Спасибо сотрудникам данного филиала . Банкомат волшебным образом порвал купюру в 5000₽ . Очень быстро , без всяких заморочек поменяли банкноту . Спасибо большое.
3
1
Level 19 Local Expert
February 15, 2022
Хотел купить 1000 евро, но оказалось, что надо заказать и через несколько дней привезут. Бедняки понтовве
2
Level 12 Local Expert
October 25, 2022
Супер хорошо обслужили но нет парковки
Level 7 Local Expert
September 3, 2023
Обслуживание на 5 из 5.
3
1
Level 3 Local Expert
June 12, 2021
Не работает отделение.хотя голосовой помощник утверждает обратное ..ни на сайте банка ни на оьделении никаких обьявлений о изменении режима работы
2
1
Level 5 Local Expert
May 1, 2023
Банкомат 24 часа якобы, даже вывеска висит с заветной цифрой, но, по факту, дверь закрыта, попасть к нему можно только в рабочее время
1
1
Level 11 Local Expert
December 16, 2020
Отврательное обслуживание! Не советую это отделение, написали что карта готова, приехал, с работы, потратил время, бензин, а они мне говорят что ваша карта в другом отделении и это ваши проблемы...
5
Level 3 Local Expert
September 13, 2019
Осталась очень довольна посещением банка.Внимательный,толковый клиентский менеджер Светлана Борисова выслушав мои пожелания,скорректировав грамотно мои мысли и слова,ненавязчиво сделала так,что я получила то,что хотела!Спасибо!!!!
5
2
Level 4 Local Expert
November 14, 2019
Посчастливелось побывать в этом отделении!Пришла оформлять дебетовую карту.Менеджер был не русский мужчина(к сожалению не запомнила его имя).Обьяснив что мне нужно,менеджер говорит...Мне нужно от вас копия паспорта и номер телефона.И в течении 5 дней мы вам перезвоним и все оформим.На мой вопрос и это все?Да если вам одобрят счет,то карту вы сможети получить в теченнии 5дней.На этом все!!!Не заявления не оформели НИЧЕГО!!!Все странно показалось сразу,ну ладно думую может правила такие банка!!!Ждала честно 5 рабочих дней.Не выдержала звоню сама на горячию линию банка.И слышу в ответ,что в базе меня нет и ни какой заявки нет на карту!!!На мой вопрос как так получилась..Мне ответили что лучше обратится в другое отделение банка повторно!!!Так как помочь мне они не могут и обьяснить почему так получилось тоже!!!!Сервис банка на высоте!В итоге потеренное время и нервы!!! P.S.Пришлось обратится в отделение банка на Алексеевской!!!И там не было ни каких проблем!!!Оформили в тот же день!!!!
11
3
Level 3 Local Expert
March 6, 2020
Отвратительное отделение. Никому не совету туда попадать. Два менеджера в зале. Работают как черепахи! В зале огромная очередь, никто не обращает на это внимание! Неужели нельзя старшему по отделению включиться в работу! Попархала в служебное помещение, видимо попить чаю. Хуже отделения не встречала! По возможности избегайте это отделение! Я сфоткала талон и монитор на стене , ровно час уже сижу!
6
1
Level 6 Local Expert
March 21, 2024
Хорошо.
Level 6 Local Expert
February 20, 2021
Отвратительно! Работают 3 окна из 9 и то еле-еле. Очередь нереальная. Всем абсолютно плевать на это. Администратор на входе не может ответить ни на один вопрос внятно. Не советую этот офис
3
Level 4 Local Expert
August 23, 2021
В последнее время отношение к юридическим лицам стало отвратительным. Не могу получить ключей для интернет банка более 7 дней. Персонал не отвечает современным требованиям. Никто неза что не отвечает. Видимо придется менять банк.
2
1
Level 6 Local Expert
April 14, 2020
За неимением альтернативы пришлось обратиться в это отделение. Как будто попала в прошлый век. Атмосфера странная. Помещение требует ремонта. Запахи еды не к месту. Обслуживание не самое быстрое.
3
Level 15 Local Expert
March 10, 2020
Несмотря на приятный персонал отделения, чрезвычайно медленное обслуживание. Постоянно что то подвисает, не проходит и т.д. видимо это стиль Росбанка. А вообще, хороший банк! Кредиты выдаёт чаще других
4
Level 4 Local Expert
April 23, 2020
Сам по себе банк совершенно не ориентирован на клиентов. Вечно проблемы.,с чем угодно. Пользуюсь 6 лет, к сожалению вынуждена, а так никому не посоветую. Уровень сервиса ниже плинтуса. Как только будет возможность обязательно уйду в другой банк.
7
Level 12 Local Expert
May 3, 2023
Обслуживание хорошее!
1
Level 19 Local Expert
March 26, 2020
Обслуживался в этом отделении банка. При обращении в кассу банка требуют предъявить паспорт не только кассиру, но еще какому-то менеджеру. Для чего непонятно, хотя нач. отделения объясняла заботой о защите моих интересов. Не понравилось мне в банке. Хотя в остальном как везде.
8
Level 12 Local Expert
July 25, 2019
Ужасное отделение!!!! Вклада у меня в этом банке нет, но кредит за машину платим через карту этого банка! Ближайшее отделение к дому именно это! Очереди сумасшедшие, клиенториентированность 0! И неважно днем это или вечером! В зале 2банкомата, один из них не работает уже месяц, складывается такое впечатление! Второй банкомат перестал работать на прием наличных! Пришлось взять талон в кассу:принимают в час по чайной ложке!!! Просидела час!!!!!!!!!!! Своих без очереди пропихивают! Касса одна!
5
2
Level 6 Local Expert
May 21, 2019
Совершенно не коиентоориеетированные, в будни после 6 принимает один менеджер, таллон взяли в 19.05 для оформления дебетовой и кредитной карты мне и маме, минут через 45 сообщили что примут только одну из нас, в 19.55 за 5 минут до закрытия сказали что смогут только одну дебетовую открыть, и ждать придётся до 40 минут. 40 минут на открытие дебетовой карты одному человеку, учитывая что уже до этого сидели час. Все медленно, и сотрудники и их программы и вся система видимо. Ужасно, жаль что ничего нельзя поедлать. Приходили 21 мая.
5
2
Level 7 Local Expert
October 5, 2021
Прекрасный банк и сотрудники, которые всегда хотят помочь
3
1
Level 5 Local Expert
May 21, 2021
Про комиссии говорят, что их нет, о них узнаешь потом, случайно или по факту списания. Будьте осторожны.
4
1
Level 30 Local Expert
June 29, 2021
Долгое ожидание. Долгое решение простого вопроса. Правда, всё решили, но осадок остался.
2
1
Level 7 Local Expert
July 20, 2021
Круглосуточное отделение с всегда «работающими» банкоматами
4
Level 10 Local Expert
September 4, 2022
Мне нравится это отделение
1
1
Level 26 Local Expert
February 2, 2023
Банк хороший, сотрудники отзывчивые.
1
Level 8 Local Expert
June 13, 2020
Впустую потраченное время! По телефону одно, по факту прихода- совершенно другие условия! А сотрудники контакт центра, к сожалению хамские личности, по крайней мере одна из !!!
3
Level 18 Local Expert
November 24, 2020
Ещё не был после ремонта, но в своё время именно руководитель отделения Дарья вернула в меня веру в этот банк
3
Level 19 Local Expert
April 3, 2023
Удобно
Level 3 Local Expert
February 15, 2020
Не посещайте это отделение! Очереди, некомпетентные сотрудники, игнорирование премиум клиентов. Худшее обслуживание, которое только можно представить.
3
Level 2 Local Expert
October 23, 2022
Отличное место
1
Level 20 Local Expert
August 8, 2020
Конченый банк с какой-то древней операционной эффективностью процессов относительно конкурентов. К самому отделению вопросов нет.
3
December 18, 2018
Не то что отделение плохое но и сам банк плохой жду карту кредитную уже 2 неделю, ее что из золота что ли делают. Ужасный банк, а отделение на Менжинского вообще такое ощущение что в СССР за хлебом идешь народу нет а ты стой жди пока твоя очередь подойдет и плевать что ни кого!!!! Ребята так не льзя работать.
3
4
Level 8 Local Expert
April 23, 2020
Позвонил чтобы узнать стоимость комиссии при оплате счета наличными, соединили три раза с разными службами и никто на вопрос не смог ответить
3
Level 2 Local Expert
June 10, 2019
Один из самых бардачных банков, а сейчас они ещё и урезали себе время работы, и к ним попасть нет шанса, если работаешь. Поэтому забираю вклады и бегом отсюда, как я вижу им клиенты не нужны.
5
1
Level 13 Local Expert
August 24, 2019
Отвратительный банк,уже пишу заявление о смене зарплатной карте, как при пустом отделении можно ждать работника 20 минут я не понял, как можно потом карту выдавать ещё пол часа я тоже не понял, очень всё плохо
5
2
Level 7 Local Expert
January 2, 2020
Маленькое помещение.Долгое обслуживание.Не удобно висит табло,оповещающее очередь.Кассы не отделены .Как забегаловка.
3
2
Level 5 Local Expert
December 2, 2019
Тратят время людей. По телефону говорят одобрено. 11.9% приезжаешь - мало того, что отказ, так ещё и выясняется, что это с "финзащитой" по факту те же 16-17%. Хронофаги.
2
1
Level 15 Local Expert
October 27, 2019
Здесь открыты счета моей фирмы и мой счет. Нет парковки, на платной все занято. Думаю перейти в отделение в Зеленограде, ближе к дому.
5
Level 17 Local Expert
June 20, 2022
Нормально, пойдёт
1
1
Level 8 Local Expert
January 7, 2020
Небольшой офис, приятный коллектив сотрудников. Есть вайфай.
3
Level 26 Local Expert
March 29, 2021
Вежливое и быстрое обслуживание,
5
September 24, 2019
Не знаю, случайность это или судьба, но именно в тот момент, когда мне очень нужна была кредитная карта этого банка с лимитом, они мне ее одобрили.
5
December 22, 2018
Хорошее отделение,часто пользуюсь,удобно расположено,рядом метро,автобусы,трамваи
5
Level 15 Local Expert
July 22, 2020
Внимательные сотрудники всё на хорошем уровне.
11
1
Level 6 Local Expert
December 28, 2019
Отделение как отделение. Минус в том, что круглосуточный банкомат не работает на прием купюр.
5