Проблемы начинаются с улицы, припарковаться рядом с банком практически не реально. Раньше хотя бы был заезд во двор, теперь и его перекрыли. Топать придётся с соседней улицы, метров 300-500, тут уж как повезёт.
Обслуживание клиентов максимально медленное. Если нужно проводить операции через кассу, то можно зависнуть на час и более. Запаситесь терпением, зарядите телефон и в путь....
Такое ощущение, что попал в захудалый сельский магазин, где продавщица с хмурым лицом (типа: и ходят тут и ходят, покоя не дают) одним пальцем лениво жмакает кнопки кассы. Когда очередь скапливается сверх меры и народ начинает роптать. Появляется начальница и громкими окриками начинает подгонять уснувших операторов, якобы показывая свою работу, но на самом деле дикий непрофессионализм. Ну, нельзя при клиентах бегать и орать на своих подчинённых 🤦.
И этот театр абсурда происходит каждый раз. Одна и та же картина....
4
Show business's response
Игорь Ложкин
Level 8 Local Expert
December 22, 2023
Очень хороший банк и не только процентами, персонал просто мечта вежливые, грамотные всё доходчиво об,ясняют, так и хочется с ними подружиться, я не рекламируют просто советую зайти и убедиться.
1
Show business's response
Елена Гугунава
Level 6 Local Expert
March 31, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников отделения Росбанк по адресу Волоколамское шоссе дом 1. Много лет пользуюсь услугами этого отделения. Внимательный, воспитанный, профессиональный состав. Чистое, просторное помещение. На входе установлены два терминала.