Rosbank
96 reviews
July 4, 2024
(от декабря 2022 года) Классный банк, красивый, условия очень хорошие, пользуюсь с удовольствием, особенно радует накопительный счет и хорошей процентной ставкой и кешбек на различные категории на выбор, чего нет в большинстве других банков, где нельзя выбрать категории кешбека или дают то что только действует в этом месяце. Рекомендую! Жаль что только 1 офис в городе и мало банкоматов, но есть партнеры через которых можно снимать.
UPD от 04.07.2024
ситуация кардинально изменилась: убрали из категорий кешбека АЗС, это ОЧЕНЬ ПЛОХО, перешел на другие банки, там с кешбеками за последние года стало лучше, дают щедрые скидки, процентная ставка по накопительному счету не изменяется, хотя ключевая ставка меняется быстро в бОльшую сторону, проценты по вкладам не самые лучшие...
Теперь бегаешь по этим банкам как...)))
August 26, 2023
Персонал замечательный, огромную благодарность выражаю сотрудн ицу Александре Бабаевой, она знает свою работу и правильный подход к клиентам все объяснила так, что не возникло ни одного вопроса. Одну звезду сняла за то что банк не работает в субботу хотя бы, а понедельник бы сделали выходным. У людей которых тоже пятидневка никак не могут попасть, взять в учёт, что филиал один всего. ОГРОМНЫЙ МИНУС ПО ГРАФИКУ РАБОТЫ!!! Уважаемое руководство исправьте эту проблему.
5
1
May 15, 2024
Люди если не хотите головной боли этим банком лучше идите в другой. Хуже чем росбанк яеще не встречал. Кругом подводные камни. Горячая линия не разу не решила вопрос. Пока не придёшь в офис и не начнёшь махать шашкрй вопрос не решается.
October 5, 2023
Отличный банк, хорошие условия по вкладам и накопительным счетам. Вежливый пер сонал. Офис современный и удобный
1
October 21, 2023
Заявка РБ0379079 выдача карты
Вчера 20.10.2021 со мной связывался представитель банка, и сказал что курьер должен отзвонится до 11.00 сегодня 21.10.2023, по вопросу доставки карты. Доставка была оформлена на 21.10.2023 с 9 до 11 утра. Курьер не приехал и не связался. Я специально выбрала удобное время доставки, отложив свои дела. Что за халатное отношение со стороны ваших сотрудник по отношению к заказчику? Какой смысл выбирать время доставки, если его не соблюдают ваши сотрудники и даже не думают о том, что нужно связаться с заказчиком карты? Оставила обращение на горячей линии 1,5 часа назад 21.10.2023 , сказали курьерская служба свяжется, и тишина… а потом будете названивать и терроризировать со своими спец предложениями
April 3, 2023
открытие-закрытие требуют логин пароль от личного кабинета--зачем вводят я свои планшеты?накопительный счёт- привлекают лохов потом уходят на 3 % хотя во всём Брянске минимум 5.8 в первый месяц что удивительно.Возврат через кассу берут КОМИССИЮ кассир сидит без дела людей всегда мало. вклады не рекомендую идут в убыток относительно других ЛЮБЫХ банков БРЯНСКА!
2
2
May 24, 2022
Очень хочется поблагодарить сотрудников банка!!!! Девочки большие умнички!!!!Чувствуется желание помочь клиенту,объясняют доступно,доброжелательные ,улыбчивые!!!!Обслуживают быстро и без лишней нервотрёпки!!!
3
October 4, 2023
Не могут привязать новый номер телефона. Уже более 5 раз обращались в банк - всё б есполезно. Как с такими техническими решениями доверять ему деньги- вопрос открытый, каждый сам решит
1
February 11, 2022
Открывала счёт в банке. Электронная очередь подошла быстро. Обслуживание понравилось: всё подробно объяснили, помогли установить мобильное приложение, войти в него. Сотрудники грамотные, очень доходчиво объясняют, чувствуется желание помочь.
Рекомендую всем.
3
2
February 15, 2022
В банке обслуживаюсь уже давно. Хочу отметить б лагожелательный настрой всего коллектива, и профессионализм сотрудников. Объясняют все условия очень подробно, обслуживание происходит быстро. Офис удобный.
3
2
October 28, 2022
Хорошо сейчас, можно просто прийти и оплатить чере з кассу . Персонал иногда не в духе, но если подойти к вопросу с правильной стороны, то пойдет. Да, иной раз тоже не в духе, но это никого не волнует😊
1
July 7, 2023
Банк Росбанк это банк который не посоветуешь и врагу. Обдирают как липку. Сплошной развод и обман при пользовании картой 120NA VSE CREDIT. При пользовании онлайн банком все сделано так что при любом пополнении баланса снимается бешеная комиссия называемая - банковские услуги, хотя по карте действует беспроцентный период. Это банк который нужно обходить стороной.
3
1
March 1, 2022
Более 3х лет закрыты счета в РосБанке. Как мне сказали в банке. Это мне нужно было для закрытия ООО. Так как потребовали в налоговой . Закрывали долго месяца три и то с двух раз. И что вы думаете? Сегодня в 12- 00ч приходит сообщение , что произошло списание средств и на моем якобы счету минус 38000 тыс. А потом стали поступать средства по 900руб. Каждые 15-20 мин. Я боготею на глазах . Все бы хорошо но это происходит за 18 19 20 год. В банк дозвониться не могу. А сообщения приходят и приходят.
3
1
October 2, 2022
Странно, что единственный филиал в городе не работает в субботу. При том, что Ро сбанк занимается ипотечным кредитованием и прочими услугами физлицам. С таким подходом шансов стать серьезным банком у них нет.
6
1
August 20, 2023
Хорошее отношение доходчиво объясняют при необходимости помогут де лом
2
August 16, 2022
Очень удобное местоположение банка, сотрудники банка прекрасно знают всю информацию и понятно консультируют. Рекомендую Росбанк, никогда не подвёл!
2
1
September 19, 2022
Обслуживание в Банке понравилось, вежливый персонал. Доступно все рассказывают и быстро обслуживают
3
July 14, 2021
Кассир Кротенко Лариса Николаевна, переносит личные эмоции на общение с клиентом. Находится на рабочем месте без информационного бэйджа, не позволяющего идентифицировать персонал. Во время работы дверь в кассовое посещение со стороны внутреннего коридора открыта. Требовала идентификации подписи точ в точ как в паспорте полученном 30 лет назад. Без вмешательства руководителя не возможно совладать с данным человеком находящимся на рабочем месте ( на своём или нет не мне решать). С учетом что денежные средства я вносил, сложно представить что можно потребовать от человека при выдаче - клятву на крови (шутка). Но мне кажется, что клиент всегда прав. Не стоит переносить эмоции полученные от третьего лица на клиентов.!
5
3
November 8, 2022
Спасибо большое! Вежливость в первую очеред ь ,всё расскажут обьяснят. Мне очень понравилось
1
1
February 14, 2022
Обслуживание в Банке понравилось, вежливый персонал. Чувствуется желание п омочь. Действуют выгодные условия для клиентов на размещение денежных средств. Рекомендую!
3
2
January 5, 2022
Это самый отвратный банк с неадекватными работниками и их звонками с бредовыми вопросами о неизвестных людях(, непонятно чего они добиваются… Вообще руководство в курсе их действий или это с их подачи это делается? Бессмысленные и тупые звонки продолжаются довольно долго. Никогда не являлась и не буду и другим не советую быть клиентом этого дурбанка((((
4
August 24, 2023
Свой вопрос решил. Ответственный подход к работе менеджеров банка. Рекомендую !!!
3
February 19, 2022
Хорошие предложения по сравнению с другими банками. Все честно и открыто. Очень быстрое обслуживани е. Все рассказали и объяснили при оформлении карты.
3
2
April 4, 2024
Ужасная парковка, некуда поставить машину.
January 27, 2024
Приятный и вежливый персонал!
September 5, 2021
Приходилось долго ждать обслуживания, хотя посетителей было мало. Не работает банкомат в офисе. Специалист дезинформировал и это повлекло списание комиссии. В день посещения, пока ждала обслуживания, стала свидетелем конфликта между клиентом и кассиром было неприятно. После того, как получила зарплатную карту этого банка, попала в какую то базу по обзвону с предложениями от банков...
4
December 18, 2021
Звонила в банк чтобы полностью закрыть кредит, Ирина говорит сум му которой нет в квитанции,а Татьяна ещё больше сказала сумму в итоге я ещё раз позвонила и Ирина которая работала 18.12.2021 кинула трубку,хамка ,не умеет общаться с клиентами,банк отвратительный.
4
January 18, 2022
Хороший банк, все быстро и качественно
Сотрудники вежливые и помогают решить проблему, рекомендую
3
August 16, 2022
Хороший персонал, доступно всё объясняют, быстрое обслуживание.
3
January 9, 2023
Встретил менеджер, помог взять чек очереди. Проводил до нужного окна. Все сделали быстро.
2
1
August 19, 2022
Хороший сервис, добрые сотрудники, хорошее обслуживание, очень понравился банк
3
January 22, 2022
Осталось хорошее впечатление от посещения-понравилось обслуживан ие, персонал. Но обсолютно некуда поставить автомобиль - очень неудобно.
3
February 12, 2022
Отличное обслуживание, доброжелательные сотрудники .помогли с моим вопросом. ожидала ровно 2 мин .
2
3
January 14, 2022
Хороший банк,приветливый коллектив, отличные условия,рекомендую.
3
September 4, 2022
Отличный банк, отзывчивые и вежливые сотрудники!
2
April 2, 2021
Самый тупой банк, что бы снять деньги сосут счета нужно сидеть в оче реди час. Талоны не работают, нужно ходить расспрашивать кого-нибудь, что вам нужно делать. В ближайшее время откажусь от карты этого банка.
3
1
September 1, 2022
Очень доволен работой банка, хорошее и внимательное отношение.
2
February 15, 2022
Отличные условия для новых клиентов, супер кэшбэк 20%. Рекомендую
2
2
November 21, 2021
Ужасный банк, каждый день звонят, спрашивают насчёт человека, которого я вообще не знаю! Звонят КАЖДЫЙ день, попросила не звонить, все равно звонят.
4
March 14, 2022
Отличный банк , все быстро , спасибо менеджерам за помощь
3
2
April 18, 2021
Как переделались из русфинсбанк так просто ненавижу ваш банк! Кредит невозмо жно оплатить. Нужно 100500 действий совершить! Вы плачу кредит, больше НИКОГДА К ВАМ НЕ Обращусь!!!!
4
May 12, 2021
Сотрудники отличные, но с парковкой беда и жуть. Проще оставить маши ну за пару остановок, чем выкрячиваться, пытаясь влезть хоть куда-либо!!!
3
October 29, 2020
Приехала из другого города, очень дол го ждала очереди! Кофейного аппарата нет, хотя а рекламе так красиво обещают могли бы поставить, люди с дороги уставшие приезжают. Сбербанк намного лучше и быстрее обслуживание!!
6
1
August 30, 2022
Сотрудник банка Дарина очень отзывчивый человек
3
January 14, 2022
Удобный график,отзывчивые и вежливые сотрудники
3
March 4, 2021
Просто ужасно!!!!!!!! Час в очереди!!! Работает одно окно!! Передо мной 7 человек!!! Сотрудники ходят из кабинета в кабинет, толку ноль, обслуживания ноль, на норячей линии не берут трубку - перегружена линия у них!!!!!!! САМЫЙ Худший банк!!!!!!
7
July 25, 2022
Скрытые проценты по кредиту. Обслуживание нормально.
October 16, 2020
С досрочным погашением сделали проблему, хотя в Центральном офисе в Москве утверждают что никаких проблем нет с досрочным погашением. Невозможно соединить с филиалом. Двойка!
7
March 26, 2020
Еще несколько лет назад считала его одним из лучших. На сегодняшний день все толковые сотрудники разбежались. Обслуживание ведётся спустя рукава. Работает только одна касса. Не рекомендую.
9
November 2, 2020
Худший банк, обслуживание ноль. Сколько раз не приезжали, можно часами просидеть в очереди, персонал ходит из кабинета в кабинет и никакого толка.
6