Rosbank

Rating 3.9
118 ratings
Rate this place

41 review

Level 9 Local Expert
August 16, 2023
Банкомат находящийся при входе в филиал данного банка не работает постоянно и систематически !!! При чём в любое время суток . Живу рядом , и ближайший банкомат находящийся рядом именно в данном филиале . Захожу постоянно , по пути домой с работы , по пути на работу , днём , в выходной, при чём в разное время дня . Ни разу банкомат при моём посещении ни работал нормально !!! Пробовал обратиться к сотрудникам банка со-своей проблемой , ни чего внятного те ответить мне по данному вопросу ни смогли . Обращался на горячую линию банка , но там видимо вообще ни кому нет до этого дела . Продолжается это уже на протяжении двух лет . По МОЕМУ скромному мнению по шкале от 1 - го до 10 - и оцениваю работу данного банкомата на минус 3 . Так что идя в данный филиал банка с целью воспользоваться банкомат данного банка будьте готовы к тому , что просто зря потеряете своё время .
2
1
Level 5 Local Expert
October 11, 2023
Денег в банкоматах зачастую нет((( При последнем помещении банкомат глюкнул, деньги с карты снялись, а банкомат не выдал. Пришлось звонить в службу поддержки. В течение минут 10 всё вернулось, но было потеряно время и оператор посоветовал снять повторно в другом банкомате. Поехал в другой ( Карла Маркса 1/1) , но там тоже с деньгами проблема. Снял только 27000 вместо желаемых 180 000(((((
2
Level 11 Local Expert
July 12, 2022
Расположение данного филиала "Росбанка" очень удобно и доступно. Обслуживание посетителей персоналом организовано на высоком уровне, менеджеры доброжелательны и вежливы, но ненавязчивы, хотя и всегда доносят информацию о всех предложениях банка.
2
Level 8 Local Expert
January 7, 2024
Была 2 раза в данном отделении по вопросу онлайн банка и ни разу мне правильно не сделали, хорошо есть человек кто ведёт зарплатный проект, а так пришлось бы ехать третий раз и не факт что он бы стал решающим
Level 8 Local Expert
May 17, 2023
Грамотные специалисты. Идут на помощь, стараются оперативно решить вопрос. Часто сломан терминал. По субботам и воскресеньям не работают, когда наоборот удобнее людям посещать. А он единственный на левом берегу
3
Level 15 Local Expert
October 3, 2023
Приятный персонал, вежливый. Быстро помогли решить вопрос. Но банк жутко мал, если очередь из 4человек, то уже некуда встать, на входной зоне ( в мокрую погоду) слякоть, грязь, приходится в этом тоже топтаться.
1
1
Level 5 Local Expert
April 24, 2022
Благодарю Александра Ри за высочайший профессионализм в своей работе, за чуткое и внимательно отношение к Клиенту. Обратилась в офис 16.04.2022 года и осталась довольна прекрасной атмосферой и доброжелательностью этого офиса. Руководителю отдельное спасибо за такие кадры. Всем желаю процветания и здоровья. С Уважением Кёниг Л. А.
2
Level 6 Local Expert
October 18, 2023
Все очень хорошо, быстро помогли решить вопрос, котрый меня давно уже беспокоил, очереди никакой в зале не было
1
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
Специалист Никита очень комитетен в своей работе👍 Осталась довольна обслуживанием.Спасибо.
1
1
Level 8 Local Expert
June 11, 2022
Забегаловка уровня кафешка-дтпэшка. Пришел сделать swift перевод в Японию, на что мне с порога сказали что их банк такими вещами не занимается, позвонил при сотрудниках в call центр, в котором мне сообщили что сотрудники могут сделать перевод и никаких ограничений нет. Сотрудники, услышав эту беседу, решили испытать удачу и попробовать себя в новом ремесле как swift переводы. После усиленного изучения сотрудниками базы знаний на корпоративном портале и консультаций с технической поддержкой мне было отказано в услуге с комментарием «мы это сделать не сможем так как у вас недостаточно данных для перевода, вы можете самостоятельно открыть валютный счет у нас на сайте и осуществлять переводы, но не более 5 тысяч долларов в сутки»(все реквизиты у меня были на руках и если бы я сам переводил по 5 тысяч, то потратил бы на эту процедуру неделю из за приличной суммы), проще говоря меня послали в одно очень известное направление. Посмотрев на счет на оплату, потом на лица сотрудников, потом снова на счет на оплату, я решил покинуть офис. Подводя итог по 5-ти бальной шкале: 1) Компетентность сотрудников - 1 балл(0,5 балла за то что умеют читать информацию с монитора, но анализировать ее не в состоянии и 0,5 балла за то что догадались проконсультироваться в поддержке) 2) Предоставление услуг - 0 баллов 3) Вид офиса - 1 балл(у них даже касса находится в одном месте где и гардероб, а 1 балл за имитацию бурной деятельности) Кстати, пока сидел и ждал решение своего вопроса, при мне отшили двух клиентов, у одного была проблема со списанием средств, ему не помогли, а второму пришло смс оповещение прийти и получить карту, но и его не смогли по какой-то причине обслужить(наверное это был знак для этого человека)
4
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Заказывала в этот филиал дебетовую карту, так как недалеко от дома. Очередь небольшая, мне все понравилось на первый взгляд
1
Level 12 Local Expert
September 29, 2023
Хорошее отделение банка, отличные сотрудники, открыла счет для своей фирмы, теперь будет три месяца пользование бесплатно
1
Level 7 Local Expert
July 22, 2023
Приезжал в это отделение, чтобы заключить ипотечный договор. Провел в отделении длительное время, но это не удивительно. Понравилось обслуживание, менеджеры очень приветливые и профессиональные. Недалеко от банка есть парковка. Метро тоже рядом. Всем удобно добраться.
1
1
Level 13 Local Expert
August 6, 2023
Пришёл первый раз. Пришлось посидеть в очереди, но обслуживание вполне устраивает. Ушел с результатом
1
Level 5 Local Expert
August 17, 2023
Банк в принципе нормальный, сколько обслуживаюсь, всего раз пришлось идти в отделение, разбираться с ситуацией
1
Level 12 Local Expert
June 7, 2022
Расположение отличное- центр левого берега))) А сам офис не похож на отделение банка! 20 кв. метров, три стола и три сотрудника за ними! Оооочень долго оказывают обычные стандартные услуги(((( Ремонт в офисесовременный, хороший, свежий)))
2
1
Level 5 Local Expert
July 23, 2023
Посещала это отделение банка на этой недели. Хочу поблагодарить сотрудников за внимательность и компетентность . По данному адресу обращаюсь часто , нареканий к работе нет . Спасибо!
1
Level 4 Local Expert
May 4, 2022
Приехал получать карту от предприятия, предварительно позвонил сказали что она готова. Приезжаю говорят не можем отдать карту хоть она и готова якобы документы из офиса моего работодателя ещё не пришли, как то так до сих пор жду звонка от них.
1
1
Level 8 Local Expert
June 26, 2023
Сотрудники помогли зарегистрироваться в приложении, показали как им пользоваться. Спасибо большое! Было очень приятно пообщаться
1
Level 4 Local Expert
November 8, 2021
Ужасный банк, а сотрудники бессовестные и безответственные. Взял кредит первый раз в жизни. В приложении операторы сказали, что страховать не нужно. Потом увеличили процент. Менеджер с кем работал дала свой телефон сотовый и два месяца ничего не делала, потом меня обвинила, что я ей пишу на воцап. Странные ребята, но походу их команда вся так и работает.
3
1
Level 8 Local Expert
September 5, 2023
Долгое время ожидания, места мало, душно, запах стоит не очень.
1
Level 2 Local Expert
September 9, 2021
Какой-то кошмар, забыла пароль от карточки, так как давно ей не пользовалась. Можно сказать меня тупо послали. Сами они это не могут сделать, только в личном кабинете, через приложение! А как это сделать, неизвестно, а там без бутылки не разобраться. Не ходите сюда!
2
1
Level 12 Local Expert
April 30, 2023
Решили мой вопрос оперативно, банком довольна
1
Level 7 Local Expert
September 24, 2021
Надоели бесконечные прозвоны ,уже как лет пять погасила там ипотеку,мне не нужен их кредит,но они настойчиво в день по 3-4 раза звонят и что-то предлагают!!!!! Отстаньте от меня!!!
3
Level 7 Local Expert
September 3, 2022
отношение к клиентам хорошее, места в помещение очень мало, не удобно, обслуживание быстрое
3
Level 11 Local Expert
November 7, 2021
Сам банк отвратительный,пора привлекать за их действия.а работники в филиалах,ну они работники,не более,как сказали работать,так и они и работают.в принципе, стараются.
1
1
Level 8 Local Expert
September 8, 2022
Классные девчонки, профессионально работают
3
Level 4 Local Expert
July 27, 2021
В офисе на Ватутина 23, как заходишь, сразу слева мальчик сидит, кто его на работу взял? Ну если взяли, хоть научите с клиентами общаться!
3
2
Level 2 Local Expert
April 14, 2020
Кредитная карта, тем не менее банк списал с нее деньги приставам, причем ДВА РАЗА по одному и тому же исполнительному производству. Правды добиться не удалось, приставы говорят, не знаем, подавали один раз. Банк вообще говорить не умеет. Не рекомендую сюда попадать.
2
1
Level 3 Local Expert
March 24, 2023
Отличный сотрудники
3
Level 8 Local Expert
March 21, 2023
Банк,как и все банки...
2
2
Level 5 Local Expert
September 24, 2019
В этом банке всё нормально ,пока просто ходишь и платишь кредит ,НО ,если кредит оплачен , просто так не будет ,и одним посещением всё не закончится ,списываются платежи на следующий день ,но т.к следующий день наступил ,необходимо заплатить ещё один день обслуживания счёта,а за день не платится ,платится только за месяц.
3
Level 19 Local Expert
February 13, 2020
Хороший банк. Единственное мало места внутри для посетителей... А так вежливый персонал... Не плохое обслуживание.
Level 14 Local Expert
June 23, 2020
Очень часто меняется персонал от этого низкий уровень квалификации. Приходится обращаться к управляющему по пустяковым вопросам.
2
1
Level 7 Local Expert
March 28, 2019
Доброго времени суток ,мне в этом офисе все нравится,тёплый приём, грамотные сотрудники, удобное местоположение для жителей левого берега.
4
1
Level 12 Local Expert
April 21, 2023
Всё супер!!!
Level 10 Local Expert
September 28, 2019
Обалдеть,чтоб получить карту банка по утере,я провела там более часа на приеме у специалиста.Сотрудники банка не компетентные в своей сфере услуг.
2
1
Level 17 Local Expert
April 11, 2021
Абсолютно не приветливый персонал.
1
1
Level 13 Local Expert
December 2, 2020
Не самый лучший вариант
1
1
Level 3 Local Expert
December 20, 2019
удобное расположение
3
Level 5 Local Expert
August 22, 2019
Всё устраивает в этом банке.
3