Rosbank
101 review
October 30, 2024
Отвратительное руководства банка, не пенили вопросы с жителями Ставрополя , у многих остались проблемы , а они закрылись и теперь решить проблему можно только через горячую линию которая ссылается на службу безопасности в чате приложения , просят предоставить чеки , как будто они их не видят у себя в программе
June 13, 2024
Не связывайтесь с этим банком!!! Я уже 1.5 месяца не могу получить доступ к своим средствпм!!! Ни сотрудники ,ни чат с банком ,ни горячая линия не в состоянии решить проблему самим банком созданную!!!
Если не хотите лишиться своих денег - не связывайтесь с этим " чудо " банком!!!!!
4
1
May 24, 2024
Пришла получить готовую зарплатную карту и мне ее выдавали 50 мин!!! Это именно так долго меня обслуживал сотрудник банка. Очень долго🤦♀️
3
1
March 11, 2024
Грамотные девочки специалисты!!!! Помогли рассказали, обновили приложение.
1
3
January 31, 2023
Отличный банк.... Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, все операции проходят быстро без задержек, есть кредитование физ. Лиц, Ипотеки и прочее. !!!
3
3
October 23, 2022
Обслуживание замечательное, сотрудница Елена просто умничка, доступо и доходчиво всё объясняет, и старается по максимуму помочь. Таких сотрудников надо продвигать по службе☝️, они надёжные 👍
2
3
August 21, 2023
В офисе была два раза с рвзницей в год. В обоих случаях попадала к одному и тому же менеджеру, узнала его, очень компетентный работник, видимо особо текучки нет здесь
4
2
January 9, 2023
Чаще всего работают 2 оператора, не быстро, но это компенсируется доброжелательным вежливым отношением, желанием максимально помочь.
2
4
December 22, 2022
Ни в коем случае не связывайтесь с этим банком. Всё там медленно, вяло и не в вашу пользу. В довершении всего, вам могут заблокировать выход из конторки. У них когда сонные работники начинают копаться в банкомате, двери на вход и выход закрываются. Пишут, что на пять минут, но никто особо не торопится. Цените своё время — проходите мимо.
8
3
July 25, 2022
Филиал данного банка меня очень порадовал,я приходил туда в субботу,время ожидания в очереди было не более 5 минут,что радует. Обслуживание было очень хорошим,были решены все проблемы. Елинственный мину это то,что ради 1 подписи на листике и 1 электронной подписи пришлось ехать из другого города.
3
1
June 3, 2022
Филиал банка соответствует всем требованиям. Сотрудники вежливые. Очередь электронная работает правильно. Чисто аккуратно. Подъехать можно без проблем. Время работ ы соответствует указонаму на сайте.
4
2
August 5, 2022
В ваш банк смогла попасть только с 4 раза. То света нет, то какие то тех сбои. Обслуживание отвратительное, сотрудники медлительны, никуда не торопятся. Чтобы просто закрыть рс пришлось простоять более 3 часов. Обратите внимание на проыессиональные качества сотрудников, обучите в конце концов. Простую расходную операцию провести не могут. Ни кому не рекомендую обращаться в ваш банк!
6
1
May 12, 2023
Когда берёшь талончик, негде присесть. Табло, где можно отследить свою очередь находится в неинформативном месте. Полы грязные и в помещении воняет потом 🤢
4
1
September 7, 2023
Очень приятные сотрудники. Во всем помогут, все объяснят
3
3
February 21, 2024
лучший банк в городе по обслуживанию клиентов
1
2
January 25, 2023
Обещают много, дают мало. Классический банк, ничем не лучше русского стандарта и хом кредита, но только еще нужна справка о доходах.
3
1
October 4, 2021
Ставлю 1, больше не заслужили.. Пришла открывать зарплатный счёт и карту, почти полтора часа промурыжили, девушка больше болтала, документы разглядывала, что-то спрашивала, как т что делать с корпоративным клиентом.. В итоге счёт открыла, карту неименную не выдала, именную, зарплатную вообще не заказала.. Сказали о готовности карты ждать смс в течении 7 дней.. Прошло 22 дня, звоню на горячую линию, оказывается мне карту никто и не заказал, заказали снова на горячей линии, сказали ждать.. Послезавтра месяц, я без карты и без денег.. Ужас одним словом..
13
1
September 8, 2023
Мой зарплатный банк. Когда у вас премиум пакет, есть даже персональный менеджер)
3
2
May 31, 2023
Отвратительный банк. Ужасные сотрудники наплевательски относятся к клиентам. Не рекомендую абсолютно
4
3
August 7, 2022
Один из худших банков, где у меня есть карта
Если нет людей в очереди - в любом случае сидишь полчаса и ждёшь чего-то/кого-то. Приложение чуть недоработанное и немного подтупливает.
6
1
September 29, 2021
Ужасное обслуживание. Менеджер плохо обращалась, не отвечала на мои вопросы, фразы кидала обрывками, без конкретной информации. Специалисты то и дело усмехались непонятно по какой причине. Очень некомпетентные специалисты, грубые, относятся по хамски. Оформить моментальную карту не получилось в связи с отсутствием этих карт в наличие! Важное замечание, что около специалиста не было стула, вопросы приходилось задавать стоя, а ответы на них так и не получила. Ужасный сервис, оценка 1!!!
10
3
May 5, 2023
Очень вежливый персонал, решили мою проблему быстро
4
2
June 13, 2022
Хороший банк! Обслуживание оперативное, нет очередей и большой перечень услуг даже во время сегодняшних санкций! Рекомендую!
4
2
December 28, 2021
Полный обман по вложениям в разные инвестиции и стратегии. За три года было выплачено 3 процента, т.е. по 1 проценту за год. И потом ни каких объяснений почему так.
И деньги забирал более 2 недель, после всех сроков окончания договоров.
9
3
November 25, 2020
Ужасный банк! Аферисты и настоящие машеники!!! Брал кредит 250 т.сказали переплата будет 55 т.всего за три года,переспросил 5-6 раз,точно 55 т.переплата? Сказала да,и ни рубля больше,попросил дать распечатку платежей и посмотреть переплата какая на три года не дали,надо подписать оформить,чтоб потом могли распечатать список платежей. Стали оформлять и смотрю,что работница банка стала суетливо подсовывать документы на подпись,посмотрел сума 90 т.стало переплата,задаю ей вопрос почему столько? Она говорит это не мы,а страховкой такая сума! Уже обманула на ровном месте! Страховка 29 т.и 4.5 т. за ведение счёта.говарит закроете досрочно и весь остаток страховки вам вернут! Брал кредит на три года и закрыл через год и два месяца,вернули 4 т.в место 17 т.заявление они же предложили написать у них в банке составили на возврат остатка денег! Я без задней мысли и подписал,что там досрочное погасил суму и заявление на возврат денег! Оказывается! Я их прошу,чтоб 77% они удержали от остатка сумы и 23%вернули мне! Вернули 4 т. Не верьте не одному ихнему слову!!! Прочитайте не сколько раз перед тем,чтоб подписать документы! Рассказывают одно,подают на подпись совсем другое и по быстрому где галочки подпишитесь!!! Буд-те внимательны и не попадайтесь на деньги!!!! Оформляйте без страховки! Дешевле обойдётся!!!
12
2
September 9, 2021
Неоднократно брал кредиты в этом банке!!! много комиссий и страховок навязывают...приходится вплоть до ругани отказываться ...при мне пожилому мужчине справку о том что он закрыл кредит !!! не хотели выдать!!И еще одно когда погасили кредиты в этом банке обязательно требуйте закрыть ваш счет!!!
4
4
January 19, 2022
Самый лучший банк и сотрудники замечательные, грамотные и вежливые. Спасибо.
4
6
January 29, 2021
Банк жесть !!!Сегодня оказалось ,что подключён автоплатеж к автокредиту ,а согласие на эту опцию я не давала🙈завтра поеду разбираться .На горячую линию дозвониться невозможно .Очень разочарована ,а ещё обязательной опцией при взятии автокредита является страховка от которой отказаться нельзя даже в первые 14 дней и дают документ подписать ,что не пойду отказываться .Вообщем муть ,постараемся быстро закрыть кредит и больше с этим банком связываться не будем и другим не посоветуем
7
2
November 17, 2021
Была зарплатная карта в этом банке. Когда уволилась с работы пошла закрыть её. Специалист сказала, что все счета закрыты. В итоге ничего она не закрыла и мне насчитали некую сумму за использование карты.
7
4
December 23, 2021
Самый ужасный банк. Работать не хотят, на любой вопрос мычат в ответ. При заказе карты вы ее не дождётесь !!!! С 16 ноября 2021 года жду, сегодня 23 декабря 2021год
7
3
April 5, 2022
Взял автокредит, продал машину, не могу погасить досрочно, надо ждать дату списания, 21 день я не могу закрыть кредит при полной сумме на счету, хуже банка я не видел еще
8
2
July 1, 2020
Самый отвратительный банк!
Развели на 5 тыс.
В марте мне перевели 3 миллиона на карту Росбанк.
Деньги перевели для покупки коммерческой недвижимости. В начале мая помещение было подобрано, и я позвонил на горячую линию банка, заказать деньги. Когда я явился в Росбанк, меня ждал "сюрприз". Менеджер сообщила, что за обналичивание у них берут комиссию 10%. То есть с 3 млн заберут 300 000 руб.!!!!!!! При этом сообщила, что в если средства будут на счёте более месяца, что они заберут только набежавшие проценты, а комиссию брать не будут. Я говорю, что средства лежат больше месяца. Она долго смотрела в компьютер, после чего сказала, что не знает почему, но все равно программа спишет комиссию. Предложила выход: открыть на год сберегательный счёт, внести на него все средства, а через месяц досрочно его закрыть, сняв все без комиссии. Я согласился (лучше чем терять 300 тыс). Через месяц явился снять 2 млн. Мне сообщили, что им с горячей линии не сообщали о заказе наличных. Кое как нашкребли 1.5 млн. При этом сообщили, что из за большой суммы на счету, я теперь вип-клиент. Выдали ещё одну, теперь уже платиновую карту. Через пару недель опять пришел забрать 1.5 млн. (Переносил средства в Газпромбанк, чтобы больше не было "сюрпризов"). Опять сказали, что с горячей линии им не сообщали о заказанных наличных... Кое как нашкребли 1 млн., Остальное попросили снять в банкомате (в котором не оказалось средств...). На следующий день у меня с карты списали 5 тыс.!
Обратился в офис Росбанк, где мне сообщили, что вип-клиентам нужно иметь на счету не менее 3х млн. Иначе обслуживание моего "вип" счета платное - 5 тыс.
Итог: снял оставшиеся средства, заблокировал все карты, обхожу банк стороной, и всем советую делать также!
9
1
May 12, 2022
Отвратительный Банк!!!!!!Отвратительное облужевание,некомпетентный персонал.Не кому не посоветую😡Очень глупый нечего незнающий персонал
8
1
March 22, 2021
Отвратительный банк. Я думала что худшего дна чем зелёный банк нет, но Росбанк убедил в обратном. Очередь стоит мёртво. Вызывают только тех, кто пришёл за кредитом. Остальные ждут в нескончаемой очереди. Приехали чтобы отменить непонятную страховку. Ехали из Ессентуков, потому что нет отделений на всем кмв. Переведу зп в другой банк м коллегам посоветую. Отвратительная организация
5
2
June 25, 2022
При открытии зарплатной карты возникли проблемы, открывали долго, теперь хочу закрыть счёт, возникают очередные трудности, клиентоориентированность 0, удобство 0, вообщем ничего положительного сказать не могу!
8
May 20, 2021
Хороший персонал общительный, отзывчивый и приветливый. Всегда помогут и подскажут
2
6
December 12, 2021
Первый раз вложил деньги в этот Банк потом сильно пожелел.... Когда хотел снять деньги на авто ,спросили откуда у вас такие деньги, предъявите документы.Счет заблокировали🙄🥺😠
6
2
October 5, 2021
Взяла автокредит... Мало того что со страховкой жизни жестко обманули. На 60 тысяч.. Так еще и досрочно погасить не могу.. Больше никогда с ними не свяжусь....
7
2
April 23, 2022
Вежливый персонал. Прием точно вовремя. Проблема с парковкой. Все кругом занята и приходится идти далеко.
4
2
December 19, 2022
Банкомат на улице поломался. Наличгые снял но не выдал. До сих пор обратно не получил.
4
1
September 20, 2021
Ужас очень долгое обслуживание менеджеров не хватает. Через полтора часа только решил свою проблему. И вообще одно отделение банка на Ставропольский край это оригенально сказка а не банк.
7
May 29, 2022
Небольшой относительно банк, для многого удобен.
3
October 11, 2020
росбанк в месте с своей дочерней компанией росфинанс банком блокируют под выдуманым предлогом счита досрочных погашений, вписывают клиентов в должники с начислением пени, реакции рукаводства банка не какой, на мой взглят мошенические действия на лицо, и малыми суммами ночью списывают деньги в не куда, ответа банка на эти действия нет. Подумайте милион раз прежде чем связыватся с этими канторами.
4
2
May 8, 2023
Внимательно читайте договора! Меня обманули!
3
2
September 11, 2023
банкоматы прикольные
2
2
July 28, 2022
Хороший банк, хорошие консультанты. Брал дважды автокредит. Рекомендую.
3
2
March 25, 2020
Банк - сказка, «цените своё время» - слоган не работает. 30 минут быть в очереди, которой нет. На мониторе номер в очереди к окну номер 7 просто исчез и не появлялся. Как получить готовую карту ?! (Если не к кому обращаться?!) Ужас! Кошмар! Хоть бы Кофе угостили... WiFi медленно работает, так бы фильм успел посмотреть. Судя по тому, как протерты стулья - сидеть придётся долго!
5
1
September 9, 2021
Приятный компетентный персонал. Быстрое и грамотное обслуживание
2
6
September 4, 2020
Даже не вздумайте что то оформлять в этом банке!!! Взяли автокредит, сотрудники сказали кладите любую сумму на счёт, при первом платеже спишется вся сумма с досрочным погашением. В итоге ничего не списалось, а теперь они говорят, что следующее списание возможно только через месяц. Соответственно деньги будут просто лежать там месяц, а проценты будут бежать с полной суммы. Хочу досрочно закрыть - тоже должен месяц ждать, так как заявку составить можно только на месяц вперёд. Откуда я буду знать, сколько у меня будет денег через месяц, чтобы частично досрочно погасить - не известно! Но сумму я должен указать сразу! На горячей линии хамят, в самом банке сидят некомпетентные сотрудники, которые даже не знаю какой у них банк и как с ним работать! Кладёшь в росбанк, оказывается в русфинанс... закроем этот кредит, и больше туда ни ногой! А, и забыл сказать, в приложении тоже можно управлять кредитом, только зайти в эту вкладку невозможно! Иконка росбанка плавает вверх-вниз и ничего не происходит, два дня уже крутится...
8
4
February 4, 2022
Небольшой банк с очень придирчивыми банкоматами , постоянно теряю время пока идёт внесение 🤦🏻♂️💸
4
1