Обратилась в компанию Росгосстрах на Дунайском для оценки ущерба авто после ДТП. Очень уютный офис, светлый, чистый, атмосфера приятная, даже цветут комнатные цветочки. Сначала я напрягалась, так как оценку ущерба должна была провести девушка. Но эта девушка, оказалась очень компетентным специалистом. Рассмотрела все в мельчайших подробностях, увидела сколы и погрешности, провела тщательнейший осмотр. Проконсультировала меня от и до, ответила на все мои вопросы. И самое главное, соблюдая временные договоренности, перезвонила и сообщила о назначенной сумме. Сейчас большая редкость встретить вежливых, знающих свое дело сотрудников. Рекомендую этот офис и огромное спасибо Оксане Алексеевне.
Vesperway
Level 6 Local Expert
December 27, 2024
Сотрудники просто великолепные, быстро решили проблему, учтя каждую мелочь для лучшего результата. Нас приняли даже раньше, чем мы были записаны (ибо очереди не оказалось). Безумно Вам благодарны! Само местоположение офиса удобное, и внутри уютно.
Антон Е
Level 7 Local Expert
November 13, 2024
Ужас! Не советую страховаться в данной компании! После наступления страхового случая девушка из центра урегулирования убытков сказала, что всё что они могут, это по ФОТО оценить ущерб. На мой вопрос о скрытых повреждениях и полноценной оценке, сказала, что если вам это нужно, то вы этим и занимайтесь, якобы они не обязаны оценивать скрытый урон и у них такой возможности нет.
Анна Кузнецова
Level 3 Local Expert
December 11, 2024
День добрый,
Была записана на 8:30, приехала, все было закрыто. В картах написано, что с 9:00, но меня убедили что все работает. По номеру, указанному в картах, не отвечали. На горячей линии ничего не смогли сделать.. перезаписали в другой офис…
МИРЭИР ООО
Level 5 Local Expert
August 9, 2024
Обратилась в офис на Дунайском. До этого не могла решить вопрос в Псковском ргс неделю. Здесь чудесный специалист Анна все решила в режиме онлайн за полчаса. Я в радостном шоке. Спасибо огромное!
Наталья К.
Level 3 Local Expert
May 7, 2024
Приехала с вопросом страхового случая, думала половину дня займет вся процедура, но была приятно удивлена, как быстро и оперативно менеджер Григорий провёл свою работу, очень грамотный и клиента ориентированный специалист. Спасибо большое за качественную и оперативную работу.
Елена П.
Level 4 Local Expert
September 27, 2024
Всё понравилось. Приняли вовремя,быстро всё оформили,осмотр произвели тщательно и нашли,что мы не увидели. Быстро и спокойно. Спасибо Скорлыгиной Оксане. В офисе чисто и уютно. Недалеко тоже уютная кафешка,где подождали ответ о возмещении..
Борисов Алексей
Level 18 Local Expert
August 9, 2024
Спасибо большое сотруднику Анне Нудненко. Сайт Росгосстрах не работал... Но она удалённо решила вопрос с переоформление полиса ОСАГО в считанные минуты! Я даже не ожидал... Спасибо
Дмитрий карташев
Level 7 Local Expert
January 11
Представительство расположено удобно. Сотрудники работают профессионально, без лишних разговоров.
александр ш.
Level 3 Local Expert
August 24, 2023
Сегодня,посетил офис россгостраха на Дунайском проспекте 34,всё очень понравилось, и хочу выразить большую большую благодарность страховому агенту Козловой Татьяне, очень оперативно разобралась в проблеме с полисом осаго была двойная оплата ,очень быстро всё оформила без задержек и была очень вежлива и учтива ,очень приятно и комфортно себя чувствовать в такой обстановке где слушают,понимают и решают проблему оперативно,побольше бы таких специалистов в таких организациях.,большое спасибо,всё отлично!
3
Мария Наумова
Level 9 Local Expert
December 4, 2023
Хороший, небольшой офис. Всё по записи производится, сейчас уже даже легкая очередь ( ждала около 4х дней). Сотрудницы вежливые, быстрые. Произошло ДТП ( я пострадавшая сторона) , приехала с евро протоколом и документами , быстро всё оформили. Деньги пришли в течение 5 дней, а рабочих итого 3 . Очень быстро.
НО, ПРОСТО ОГРОМНЫЙ МИНУС СТАВЛЮ ,И СНИМАЮ ЗА ЭТО ЗВЕЗДУ- НЕТ СПЕЦИАЛЬНОЙ ПАРКОВКИ/ПЛОЩАДКИ, чтобы оценивать и вести фиксацию ущерба. Всё таки,если данная точка оценивается, как рассмотрение таких случаев - просто необходима такая площадка.
Дмитрий Нечаев
Level 2 Local Expert
June 28, 2024
Выражаю благодарность менеджеру Татьяне! Работает на опереение и оперативно. Предупредила об истчении срока полиса, связалась, подготовила новый, приехал в назначенное время и забрал без очередей!
1
Алексей П.
Level 3 Local Expert
April 23, 2024
Проблемы начались с попытки подать заявление на возмещение через сайт - не удалось. При личной подаче столкнулся с хамством сотрудников, с которым может сравниться только их непрофессионализм. Вместо обещанного часа (!) прием документов длился два часа. Обращался по ОСАГО после ДТП - в следующий раз, если случится ДТП, лучше скажу, что у меня нет ОСАГО и заплачу штраф, лишь бы не обращаться снова в эту компанию.
1
Show business's response
Сергей Куранов
Level 8 Local Expert
May 16, 2024
Все быстро, оперативно без лишних заморочек. Полное сопровождение и реальная оценка ущерба. Отдельное спасибо Григорию.
Костер Пепелеевич
Level 12 Local Expert
December 2, 2024
Купил машину, пришел сделать полис осаго. В офисе восседала весьма высокомерная старушка, которая в полухамской полудаменной манере заявила, что выписать полис может только уполномоченный сотрудник и то после осмотра машины, да и это не точно. Еще раз уточняю, не каско, а осаго. Сквозь зубы пояснила тем, что машина в их базе числится за другим собстевенником. Но это логично, я делаю полис, чтобы переоформить машину на себя через гаи. И делал так много раз. Но старуха уверила, что это невозможно. Зашел в соседнюю дверь, в другую страховую, там все решили за 5 минут. Клиенториентированность и компетенция сотрудников на нуле. Никогда больше туда ни ногой
Далер Генератор
Level 5 Local Expert
December 6, 2024
Прекрасное место две прекрасные девушки сидят знают свою работу. Хорошое впечатление осталось у меня.
Anna Anna
Level 10 Local Expert
December 25, 2022
Отличная страховая компания приветливая девушка всё объяснила, рассказала. Единственный минус для меня конечно это было ожидание потому, что машина на евро номерах и нужно было ждать неделю так как перед страхованием они должны были осмотреть машину и сфотографировать.
И чтобы записаться нужно ехать к ним лично. В день осмотра машины все проходит быстро, подписываются документы, оплата и можно ехать. Мне страховка стоила на год 18.700 р
Была в других страховых компаниях там нужно было ожидать три недели возможно даже месяц для того чтобы посмотрели машину.
2
Olga
Level 10 Local Expert
June 30, 2023
Клиентоориентированность на нуле! Специалисты центра урегулирования убытков работают ТОЛЬКО по предварительной записи. Всего 2 офиса на весь город!!! Понедельник - пятница с 9:00 до 18:00 (последняя запись на 17:00 соответственно) - обычным гражданским людям уже на этом этапе тяжело попасть!) Записывалась дважды! (В первый раз не смогла посетить данное заведение по личным обстоятельствам). Оба раза в день записи утром звонили - настоятельно рекомендовали приехать пораньше, желательно на час «а то у нас свет отключают бывает в 17:00 и мы тогда не сможем Вас принять». Парковки нет, для осмотра ТС в том числе. Для осмотра машины Вас попросят перепарковаться с обочины (а это единственное место где разрешена парковка рядом!) на тротуар!!! Так как на проезжей части осмотр проводить нельзя!) На тротуаре будет удобнее!))) Других вариантов нет!) Специалист не хотела принимать документ от ГИБДД (определение) - без печати (место для печати в документе не предусмотрено!), аргументируя это тем, что им пропишут в ошибки. После того как я попросила письменный отказ в приёме документов и заявления - нехотя стала звонить куда-то и уточнять. По итогу можно оказывается и без печати - есть штрихкод. 2 поврежденных элемента (оба под покраску) оценили в 10 000. Цены пятилетней давности). Из плюсов для себя отметила: 1). Большое количество необходимой информации на сайте; 2). Качественное и быстрое консультирование сотрудниками горячей линии; 3). Деньги быстро перечислили (на 2-й день после подписания Соглашения).
3
Show business's response
Господин Вальдэмар
Level 9 Local Expert
July 19, 2022
Замечательные сотрудники, вежливо и грамотно пояснили всю хронологию и оперативно взялись за дело.
Всё быстро и качественно.
Премного доволен, как профессиональными качествами так и вызванной симпатией к самой личности в качестве добрых нравов и взаимопонимания.
2
Артем Александрович
Level 11 Local Expert
June 15, 2023
Даже удивлен. Росгосстрах приятно порадовал. С момента дтп до выплаты денежных средств прошло меньше недели. Хорошо работают. Быстро и четко.
Есть конечно и небольшой минус, на всех этапах навязывают оформить карту ВТБ
Smokysmile
Level 8 Local Expert
December 20, 2023
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, полис оформили без проблем. По страховым случаям так же все на отлично. Быстрый приём и быстрые выплаты.
1
Крестина Цыганок
Level 5 Local Expert
November 17, 2023
Всем добрый день, попали в ДТП, записались к нашей страховой компании Росгосстрах, остались одни положительные эмоции. Сотрудники вежливые, на поставленные вопросы отвечали незамедлительно. Все выплатили намного раньше. Одним словом все понравилось.
Ирина Гончарова
Level 3 Local Expert
March 28, 2023
Приятно была удивлена вежливым обслуживанием, предоставоением полной информации и быстрым решением проблемы. Татьяна помогла решить вопрос по полису ОСАГО, вписали начинающего водителя.
Спасибо большое за помощь и ваш за профессионализм.
3
Дмитрий Попов
Level 4 Local Expert
March 6, 2024
Спасибо девушке, профессионально осмотрела бампер, все деффекты были обнаружены и сфотографированы, сумма которую насчитали порадовала! ✌️
Andrej Kozlov
Level 9 Local Expert
October 3, 2023
Сотрудники все молодцы , решают всё быстро. Документы принес ,подписал,отфотографировали и через пол часа уже результат по решению . Молодцы! Но конечно есть маленький минус ,нужна спецплощадка для фотографий.
1
Роман
Level 9 Local Expert
May 4, 2024
Страховка по доступным и адекватным ценам. Оформили за минут наверное 10. Всё хорошо.
Иван
Level 14 Local Expert
February 8, 2024
Всем привет,был я тут по одному вопросу фирма большая помещение маленькое тесновато,могли бы и что-то побольше снять в аренду.
Агент Очков
Level 10 Local Expert
December 18, 2023
Само место норм, но оценка в общем о страховой компании. Я имею регистрацию другого региона где и приобретал ОСАГО. Однако, после того как я захотел внести изменения, добавив ещё одного водителя, онлайн мне этого сделать не удалось, система рекомендовала обратиться в офис, что я и сделал. Это был ближайший офис, по обращению мне не смогли помочь и отправили в Ломоносов. Так же я обращался и для покупки нового полиса, меня снова отправляли в Ломоносов. Ещё раз, мне прямо так и сказали: езжайте на вашем новом авто без ОСАГО в Ломоносов, а чего не во Владивосток? Потому ужасная оценка самой страховой компании за то, что вставляет палки в колеса. Я конечно понимаю, что мой регион в котором я имею прописку для Вас может быть убыточен, но не я виноват в этом, почему страдает всегда конечный "потребитель" услуги ?
2
Show business's response
Марина Ф.
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Очень нравится работа менеджера Татьяны. Всегда доброжелательна и компетентна. Поэтому приезжаю в этот офис с Гражданского пр.
1
Арина Попова
Level 4 Local Expert
December 13, 2022
Всем известно, что после смены фамилии происходит замена всех документов, в том числе и водительского удостоверения. Однако, если страховой полис ещё годен, в него вносятся изменения и срок службы остаётся прежним. Обратившись в один из областных офисов, а затем и в другой, при всем желании, сотрудники не смогли мне помочь. В личном кабинете, можно внести изменения только при наличии электронного полиса (у меня бумажный ТТТ). Направили на в офис на Дунайский. Сотрудник, Козлова Татьяна Дмитриевна, выслушав мою проблему, попросила направить необходимые документы по электронке и сказала, что посмотрит и сообщит к вечеру результат. По итогу, вечером на моей почте оказался исправленный полис ОСАГО.
Татьяна Дмитриевна и КО, спасибо Вам большое за внимательность, отзывчивость и работу!! С уважением, Арина.
3
Наталия Новодворская
Level 7 Local Expert
November 3, 2022
Широкий спектр услуг по страхованию. Квалифицированные сотрудники клелят вам все свое внимание. Время ожидания 10-15 минут. Уютный офис. Доброжелательный персонал.
3
1
Сергей Юрич
Level 11 Local Expert
August 28, 2024
Хороший подход к клиенту, учтивость .
Илья Лелетко
Level 10 Local Expert
January 10, 2024
Быстро и качественно решили вопрос по страховому случаю , за час с небольшим был полностью решен вопрос по сумме выплаты страховки
ярослав рязанов
Level 3 Local Expert
February 20, 2024
Отзывы ниже явно завышены. Все может и быстро в офисе, по итогу проведения ремонта, согласование суммы длится несколько месяцев.
2
Show business's response
александр о.
Level 3 Local Expert
July 18, 2023
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику Юлии за её отношение и доброжелательность. Как обещала, позвонила и сообщила о результате принятого решения. Спасибо.
1
alex nedoshivin
Level 9 Local Expert
June 23, 2023
Девочки сотрудницы молодцы,помогли все оформить.быстро,четко,без суеты и проволочек.
1
Gromwud
Level 8 Local Expert
July 22, 2024
Если бы у меня такой работник был, я бы обанкротился. Приветливость -0, компетентность... Не знаю, я сразу ушел..
Антон М
Level 12 Local Expert
July 14, 2023
К персоналу вопросов нет все отлично! Но организовать офис где производят осмотр транспортных средств на проезжей части рискую сотрудниками это трэш!
2
Show business's response
Константин Илларионов
Level 17 Local Expert
October 2, 2023
Всё очень здорово. Вежливый и профессиональный персонал
1
Александр Лебеденко
Level 13 Local Expert
August 21, 2023
Отличное обслуживание добброжилательный персонал время ожидания 15-20 минут зависит от записей
Александра
Level 9 Local Expert
August 15, 2024
Быстро, четко.
Янина П.
Level 28 Local Expert
March 29, 2023
Очень удобное расположение, рядом с домом. Быстрое обслуживание.
1
🫧
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Очень оперативно выдали дубликат полиса. Спасибо большое!
1
Яна филатова
Level 6 Local Expert
February 4, 2023
Отвратительная компания, не страхуйте сдесь. Добавить водителя онлайн невозможно, а очно только в одном офисе, в который не записаться!!!
2
3
Show business's response
Александр Шахов
Level 9 Local Expert
November 24, 2022
Оформлял ОСАГО. Сделали быстро и без заморочек, в отличие от Ренеssaеса, который увеличил за год стоимость в 2,5 раза!
Алёна Потравных
Level 14 Local Expert
March 24, 2022
Посещение данного офиса осталась довольная, год назад делала ОСАГО на машину, оформили достаточно быстро, мужчина который оформлял страховку был доброжелателен.
1
1
Надежда Данилевская
Level 7 Local Expert
July 9, 2023
Написано работают с 10,приехали и прождали 40минут,так никто не открыл,поехали в другую компанию
1
1
Show business's response
Татьяна
Level 3 Local Expert
August 17, 2022
Хороший офис.Порадовали Доброжелательные сотрудники ,которые готовы всегда помочь.
3
Князев Тимофей
Level 3 Local Expert
July 26, 2023
Качественные услуги. Хорошая консулттация.советую
2
Татьяна Ш.
Level 8 Local Expert
September 8, 2022
Быстро,профессионально,грамотно.Жаль,что в этом филиале работает лишь один специалист. Это и создает очереди.