Обращалась так как хотела вернуть часть денег за Осаго в связи с продажей машины. В отличие от офиса на 50 лет Октября, визит вышел продуктивный. Вам понадобятся:ваш паспорт, полис Осаго, выписка с реквизитами вашего банковского счета, договор купли-продажи. Никакие ксерокопии не требовали, менеджер сделала их на месте. Работала с клиентами она там, кажется, одна, но и посетителей было не много.
К моему удивлению, деньги пришли на следующий же день.
1
з м
Level 9 Local Expert
August 8, 2022
Сотруднику который меня встретил в отделении я бы поставила 0 ну или -1, так как ей важнее был телефонный разговор.
Т. Е.: -1 звезда этому сотруднику;
-2 звезды поддержке, которая вежливо посылала меня аргументируя что не в их власти мне помочь! Ооочень возмущена поддержкой!
+2 звезда тому сотруднику, который хоть как то помог мне решить мою проблему.
P.s.: Уважаемый Росгострах, наделите свою поддержку хоть какими нибудь полнамочиями, ну или уберите их совсем. А так я считаю что они бесполезная ветвь вашей организации.
Е.Х.
Level 5 Local Expert
June 23, 2022
Звоню три дня. Глухо. Телефоны не отвечают. График работы не понятно для кого с 9 до 18, ни дежурных ни полдня в субботу. Как к ним попадают люди не понимаю.
Светлана
Level 10 Local Expert
March 2, 2023
Очень быстро и вежливо помогли вернуть страховку.
1
Anonymous review
December 12, 2022
Отличное обслуживание , очень добрая тетенька )
Алексей Александрович
Level 16 Local Expert
December 28, 2021
Возрат страховки после продаже авто не возможен. Хотя полюсу всего месяц, а он на год.
2
Larisa
Level 7 Local Expert
December 22, 2020
Полностью моё обращение не удовлетворино. Не смогли исправить адрес эл.почты. Хотя на сайте пишут ,что можно исправить при обращении в офис.
1
2
Андрей Богданов
Level 11 Local Expert
September 14, 2021
Пытались навязать дополнительные страховки. После звонка на горячую линию оформил ОСАГО без допов.
1
Константин В.
Level 10 Local Expert
September 13, 2019
Был застрахован по ОСАГО. За замену передней двери, ремонт задней и покраску этих элементов выплатили 1400 р. Этих денег хватило купить на разборке переднюю дверь. Это было давно, может что и изменилось. Вот такой опыт.
4
2
Давид Адамян
Level 3 Local Expert
October 19, 2021
Компания не делает страховку на марка газель грузовой, полный бред