Rosgosstrakh
39 reviews
September 17, 2024
Данная организация не заслуживает и «1 звезды».Не хватает слов,чтобы описать всё недовольство от этой «страховой компании».Хотелось бы только посочувствовать всем людям,у кого застраховано имущество в данной «страховой»,не знаю как оно защищает граждан от понесенных убытков,мы добиваемся справедливости уже практически год,не можем добиться,каждый день приходиться звонить,пытаться хоть что-то выяснить,но сотрудники настолько не компетентны в вопросах,касающихся непосредственно их сферы деятельности,что мы несколько месяцев не можем сдвинуться с мертвой точки,из выходов только добиваться справедливости юридическими путями,но неужели нет хоть капли сожаления к тем,кто является вашими клиентами?Если вам нравится когда у вас не остаётся нервных клеток-то вам однозначно сюда!
October 8, 2024
Оформлял ОСАГО в дилерском центре. Прошёл год и пришло время продлить полис. По телефону выяснилось, что продлить онлайн не могут, так как якобы не хватает нужных данных и предложили приехать в офис с документами. В офисе оказалось, что в связи с переходом на новую систему страхования, ни продлить, ни оформить мне новый полис в течении ближайшей недели сотрудники не в состоянии. Предложили прийти через неделю, когда Сатурн будет в другой фазе, и возможно смогут хоть что-то сделать) Поехал в другую фирму: всё оформили быстро и дешевле.
Сюда больше ни ногой, боюсь представить, что было бы, если пришлось обращаться по страховому случаю.
October 7, 2024
Обращался для закрытия полиса и оформлением нового. Правда нашел не сразу, но это мелочи. Вход в офис через центральные двери, на лифте, 3 этаж. Встретили две приятные девушки,все очень хорошо. На радостях забыл вещи) Позвонили и отдали. Я доволен. Спасибо!
November 10, 2023
Офис компании расположен очень удобно рядом имеется парковка , сервис обслуживания на высшем уровне , гарантия качества и надежности, профессиональное обслуживание 5 звезд из 5 ти! Конкурентам рекомендую брать пример с этой компании.
12
February 3, 2024
Офис замечательный, сотрудники знают свою работу, проконсультируют, помогут, подскажут, молодцы!
Приезжала на экспертизу, припарковаться негде, пришлось машину поставить за 3 дома от офиса и то на место для инвалидов, а это немаленький штраф! Нет места для осмотра ТС! ! ! Минус ещё то, что ехать на осмотр за 60 км, хотя в нашем городе есть тоже офис. Короче пришлось бежать за экспертом, чтобы он сфотографировал ТС и сматываться с этой стоянки, чтобы тебя не штрафанули ДПС! Управляющие РГС, стыдно!
Минус одна звезда⭐ за то, что нет парковки!
2
1
October 16, 2024
Отвратительный офис, был недавно там, захожу в приемную сказали что только по записи. Я и так здесь зачем записываться. А по факту в офисе кроме меня был только один человек. Люди добрые туда ни НОГОЙ!!! Парковки нет.
December 15, 2024
Автомобиль для осмотра припарковать не где.
Работникам приходится ходить к авто очень далеко.
Сотрудники работают медленно и печально.
Для офиса страховой место совсем не подходящие
January 21, 2024
К сотрудникам вопросов нет, вопрос к противоположной системе в здании. На 3 этаж можно подняться только на лифте(и спуститься соответственно тоже), лестница закрыта на первом этаже снаружи. То есть если пожар и лифт не работает, то только в окно. Была на приеме с ребенком, застряли на днях в лифте и дочь отказывалась на лифте ехать, поэтому искали лестницу. Хорошо сотрудники вошли в положение и все оформили на первом этаже. Будь я одна, не обратила бы на это внимание, спросила у сотрудников, они сами не понимают почему закрывают лестницу в здании где работают люди. Там ещё и 5 этаж есть с какой-то организацией.
1
August 5, 2024
Бог с ней, с парковкой, можно поставить машину на соседней улице. А вот с оформлением... То "нос" повиснет, то компьютер зависнет. И так постоянно.
1
March 27, 2024
Офис в Туле расположен очень неудобно, парковки нет, машину поставить совершенно негде. С документами затягивают, ссылаясь на Москву. Цену за ДТП занижают значительно. Документы принимают, но подтверждать подписью отказываются, дошел до зам.руководителя филиала, но так никто и не расписался в копии заявления на ремонт. Такого еще не встречал нигде. Страховаться в данной компании не рекомендую. Оценка самая низшая.
4
January 27, 2024
В данной страховой компании "специалисты" просто не знают законов. Пытаются затянуть прием документов и осмотр ТС. Всех кто обращается в данную страховую по ДТП, записывают через месяц. Поэтому сразу направляйте документы по почте с описью вложения. Затягивает страховая только с одной целью, чтобы не платить, т.к. срок выплаты по страховке исчисляется с момента получения страховой документов по ДТП.
October 28, 2023
Даже одной звёзды много! На горячей линии сказали, что сделают нам страховку без проблем, можно приезжать в офис и всё. Мы когда приехали, нас даже нормально не выслушали, просто мягко послали, якобы у них нет специалистов, все сей час уволились! Даже смешно стало! Не советую вообще посещать данный офис и данную компанию! Есть на много лучше компании, где выслушают, помогут и объяснят все.
1
August 29, 2023
Легко найти в городе. Очень красивый и чистый офис. Уважительный и доброжелательный персонал. Приятно впечатлён обслуживанием!
1
3
April 8, 2024
Оформлял страховой случай по ОСАГО. Всё чётко. Персонал профессиональный. Оформление, осмотр авто заняли около 30 минут. Спасибо.
November 29, 2023
Все четко. Страховой случай, подача документов, оценка ущерба пару дней, звонок - сумма более, чем достаточная, 2 дня выплата. Минус только в расположении - парковки рядом нет, в Пушкинском проезде приходится парковаться.
5
December 18, 2023
Большая благодарность Ларисе Викторовне из отдела по возврату. Очень клиентоориентированно помогла решить вопрос. Было очень приятно с ней работать.
July 27, 2023
Хороший отдел довольно все быстро и лояльно подсказали все сделали. Учтите здесь только страхование по авто по ипотеки Ленина 77 нужно
1
December 7, 2023
Я одного не понимаю у этих строховых компаниях. Платим осаго в полном размере а при страховой случии при ДТП если ты не виновен они платят копейки что даже на запчасти не хватает. Зачем тогда нужны страховые компании.
4
1
April 7, 2023
Отвратительно, при поиске дважды указан адрес - Проспект Ленина 77, приезжаешь никого нет в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ. Ждёшь 30 минут, никто не появляется. Звонишь на прекрасный номер 0530,отправляют на Проспект Ленина, 40, приезжаешь во время, технический перерыв до 12:30, ждёшь, в 12:30 открывают, начинается обед. Ждите пока закончится обед. И да на входе в здание указан обед, что начинается в 13:00.Поздравляю с открытием центра! И потерей ещё одного клиента. Отвратительное отношение к клиентам. Указывайте на своих адресах каких клиентов принимаете, иначе растеряете всех.К девушке ,обслуживающей клиентов, вопросов нет, сделала всё быстро и качественно. Надеюсь руководство примет меры.
August 12, 2023
Доброго времени суток.
Про компанию Росгострах .
Приезжал на оценку страховой выплаты. По ДТП ОСАГО.
+ записала по телефону горячей линии.
Приняли вовремя. Сотрудники вежливые и пунктуальные.
- нет своей парковки. Пришлось припоркаваться во дворе. И осмотр проводился там же. Очень не удобно.
2
November 5, 2023
Отлично всё оформили и всё подсказали. А главное быстро и без очередей.
July 16, 2022
Вежливый приветливый персонал.сделали быстро и четко! Менеджер Маргарита все грамотно объяснила! Рекомендую к посещению
September 3, 2024
Сервис на высоте!
December 27, 2023
Не про конкретную организацию, а про компанию в целом. Разочаровал сервис и подход
September 1, 2023
Оформили всё за пять минут. Добрые люди, отзывчивый коллектив
1
November 2, 2023
Сотрудникам наплевать на клиентов. Лишь бы деньги не давать!!
1
May 29, 2024
Долго, нудно… но дешево😃
August 30, 2021
Попал в ДТП. Не виноват ! По ОСАГО насчитали за порог,2 двери и крыло (все менять) 59.000 ₽ когда только запчасти выходят на 40.000₽ на что делать порог ? Это ещё 20.000₽ ! На что красить 4 элемента ?! Это два по 10.000₽ и два по 8.000₽ ! Следующая страховка будет точно не тут !
4
1
September 11, 2023
По выплате страхового возмещения отвратительно
1
February 20, 2021
Пришли подать сегодня жалобу в 13.30, не приняли, скпзав, что у них обед до 14.00, а также, что режим у них есть на вывеске (где искать эту вывеску не очень понятно!). На сайте нет режима работы. В поиске в интернете нашли на некотрых платформах, что обед с 12.30 до 13.30, а на других просто обозначены часы работы.
1
April 23, 2022
Дозвониться не реально, дают номера, на которые нет ответа.. Страховку категории А не делают, ссылаясь на что угодно..
October 18, 2024
Ужасно
September 8, 2021
Приятное обслуживание, жаль что офис не центральной, не все вопросы решаются
February 25, 2021
Невозможно зайти на сайт, выдаёт ошибку на адрес электронной почтой, ужас просто, придётся идти к вам и писать заявление..
1
May 11, 2021
Отказали в страховании. Объяснили тем, что на этот день лимит по страхованию закончен. Ушел в другую компанию.
September 23, 2020
Только очередь большая, главный офис, а работают два сотрудника, одна старшая, а вторая сидит в основном, походу ничего не может
January 29, 2021
Самое неуклюжее место для страховой. Парковки нет, встать постоянно негде.
December 26, 2020
Не удобный график работы
1
December 7, 2016
В офисе работают хамы. На вопросы отвечать не хотят, отсылают смотреть информацию на сайте или беседовать с автоответчиком.
7
1