Отвратительно
1) В службе поддержки сообщили, что работают без обеда, по факту обед с 13:00 до 14:00
2) В службе поддержки и договоре сообщают, что возврат денег в течении 14 дней, в офисе говорят месяц.
3) Копию заявления на расторжение договора не хотели делать, говорят фотографируйте. Удивленно спрашивают зачем мне копия заявления
4) Сделали копию паспорта. Спрашиваю зачем, говорят регламент такой. Вы мне на языке закона объясните и я успокоюсь.
Некомпетентность сотрудников, следовательно некомпетентность руководства и владельцев компании.
Отсутствие клиентоориентированности.
Бизнес - это не ваше.
Елизавета Блинова
Level 3 Local Expert
December 16, 2024
Первый раз обращалась по выплате, здорово пострадала машина в аварии. Сотрудники приятные, отзывчивые, отнеслись с пониманием. Оформление и оценка заняли полтора часа, не более. Буду ждать перечисления. Спасибо!
Анастасия Петрова
Level 3 Local Expert
March 18
Давно уже застраховала все постройки на участке. Сейчас еще за них ии налог ввели. Вдвойне будет обидно, если что случится. Один раз летняя баня сгорела, так по страховке пол учила деньги и заново поставила. Вот это я понимаю..