Страхую машину уже второй год. Перед вторым страхованием; клялась себе что больше не застрахую машину в данной страховой компании. В итоге дала шанс о чем пожалела при первом ДТП. При регистрации по телефону, грубят , не могут адекватно построить предложение. При вопросе «ОБЪЯСНИТЕ ЧТО ОТ МЕНЯ ТРЕБУЕТСЯ?» Игнорируют вопрос и снова же повторяют свой непонятный вопрос. В итоге никто ничего не объяснил и с потраченным временем просто уехала.
В очном формате диалога тоже не могут нормально принять и объяснить.
👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
2
1
Обманутый пенсионер
Level 5 Local Expert
September 1
2 с лишним года мурыжили не производили ремонт машины несколько судов прошол Росгосстрах все суды проиграл, а сколько нервов Я на них потратил сколько беготни было по всем инстанциям непредставляете , они пытались изменить ремонт на деньги даже в этом случае им все суды отказали, если кто желает побегать и нервы потратить милости просим в Росгосстрах нефтекамска
1
Виктория
Level 10 Local Expert
July 18
Считаю что мне повезло, так как я оформила страховой полис только год назад, застраховала недвижимость, свою квартиру. И вот недавно соседка сверху затопила меня. При чем затопила так, что пострадало все: и потолки, и полы, и мебель. Ремонт нужно делать заново, а мебель новую покупать. В результате получила всю сумму компенсации, а если бы не страховка, не получила бы ничего.
1
Татьяна Кузмина
Level 5 Local Expert
July 10
Мне пришлось обращаться в офис страховой насчёт денег по разбитой машине. Ремонт дорого бы обошёлся, если бы не страховка. А так: полностью ремонт был на их совести, что называется. Они сориентировали по мастерской и отправили туда машину на ремонт. Сделали быстро всё и качественно. Мне не пришлось бегать и пытаться решить все свои вопросы. Я довольна итогом.
2
1
Наталья Демиденко
Level 5 Local Expert
June 28
Какие же тут девочки - умнички))Классно подсказывают, отзывчивые, ничего не впихивают)))И по самому вопросу помогли мне быстро разобраться, и получить консультацию. Спасибки)))
2
1
Наталья Н.
Level 5 Local Expert
June 14
Офис современный. Персонал профессиональный. Мой вопрос был решён быстро и оперативно точка спасибо девочкам за сочувствие и понимание в моём вопросе. Квартиру отремонтировали благодаря выплате.
5
1
Sohbet Gurbangeldiyew
Level 5 Local Expert
July 17
Упала ветка на машину, стекло пробила и бампер помяла. Помогли мне наладить документы плюс дали рекомендации по недорогим ремонтам (я решил сам ремонтировать, а не с их помощью). Денег было выделено достаточно, на ремонт хватило очень даже. Работают честно.
1
Антон Рассказов
Level 17 Local Expert
August 26
В августе получил травму на тренировке. Обратился в офис для получения выплаты по страховке от несчастного случая. Все прошло гладко, сотрудники приятные. Уже через 1,5 недели деньги были на счету, помогли с оформлением
1
Сергей Мальцев
Level 3 Local Expert
June 15
Росом пользуюсь уже давно, раз в год приезжаю в офис для оформления страховки жизни. Сотрудники работают быстро, подробно рассказывают о новых услугах. Офис просторный. Три месяца назад сломал руку. В компанию предоставил все справки и выписку. Выплату оформили максимально быстро. Деньги пришли на банковский счёт в течении двух недель.
4
1
Александра Чернышева
Level 5 Local Expert
October 10
На обеде заходила в офис, чтобы написать заявление для возврата страховой премии (кредит закрыла досрочно). Приятно, что нет очереди. И менеджер все сделала за 10 мин. Деньги уже пришли на карту.
Иван Макин
Level 8 Local Expert
June 27
проблему решил быстро. только затопили нас, я сразу поехал в офис, очереди не было. доки офорили за минут 15.. ну и подождать пришлось парочку недель. зато потом пришли деньги-мы сразу на ремонт хороший их пустили))
1
Игорь
Level 20 Local Expert
July 7
Пишу отзыв конкретно про этот офис, слава Богу ни разу не пришлось пользоваться страховкой, но само обслуживание и оперативность оформления при каждом посещении на высоте.
1
Andrey Gamidow
Level 6 Local Expert
April 5
Мой выбор пал на Рос из-за их адекватных цен на страхование. После столкновения на дороге, обратился в компанию для оформления страхового случая. Все просто и понятно, а оценка ущерба проведена оперативно. Хотя процесс выплаты и занял как по мне продолжительное время, в целом, опыт работы считаю удовлетворительным. Главное компенсация получена в полном объеме
4
1
Валентина Розицкая
Level 3 Local Expert
February 8
Сотрудники в компании очень вежливые и приветливые. 2 раза обслуживалась в них, так оба раза уходила в хорошем расположении духа. Спасибо за приветливость, быстроту работы и искренее желание помочь!)
10
1
Karam M.
Level 5 Local Expert
April 29
Получал выплату по КАСКО. Ремонт машины предстоял, когда недобрые люди прокололи шины и много чего еще сделали. К счастью, страховка действовала безотказно, и быстро получил компенсацию по ней. Мне не пришлось сталкиваться с бумажной волокитой и прочими прелестями жизни. Все быстро разрешилось. Спасибо сотрудникам за понимание и хорошее отношение!
4
1
Николай Щепкин
Level 4 Local Expert
April 26
Я часто путешествую , поэтому всегда страхуюсь от несчастного случая. Вот летом и пришлось обратиться в страховую за конпенсацией.Сначала позвонил оператору, изложил всю ситуацию. Затем мы согласовали день для встречи в офисе. Хорошо меня приняли. Я написал заявление. Были установлены сроки выплаты, все грамотно, без погрешностей. Все получил в полном объеме)
2
1
Амаля В.
Level 17 Local Expert
August 21
Спасибо большое! Не зря оформила страховку на квартиру. Меня сейчас залили соседи и страховая одобрила мне большую часть суммы для ремонта!
1
Andrey p.
Level 5 Local Expert
May 21
Отделение понравилось, очередей мало, чисто и сотрудники приветливые. Приезжал оформить выплату по ОСАГО, оперативно подготовили все бумаги, выплата пришла на карту на 10 день
2
1
Женек
Level 4 Local Expert
June 8
Хороший страховщик. Квартиру страхую лет 10 уже. В этом году сосед подтопил. Ущерб не критичный, но все равно косметический ремонт понадобится. В отделении девочки быстро сориентировали, что делать. Выплату за 3 недели получил
1
Ангелина Тощенко
Level 5 Local Expert
June 13
Комп перестал включаться, отнесла в сервис, пока там разбирались, занялась страховкой. Офис Роса от меня недалеко, бросилась туда. Меня успокоили и все бумаги оформили прямо на месте, потом только доки из сервиса донесла. Убытки возместили
1
Анастасия Сысина
Level 3 Local Expert
April 4
При выборе страховой для получения полиса ОСАГО, обратила внимание на РГС. Всё таки известная контора. Да и ставки не плохие. Оформила быстро. Всё растолковали как и что. После ДТП на перекрёстке, воспользовалась их услугами для оформления страхового случая. Процедура простая. Рассмотрели в нормальные сроки. На ремонт машины в итоге хватило
2
1
александр и.
Level 2 Local Expert
April 12
Если что-то случается по страховке, то уверен, что можно позвонить на горячую линию и сотрудники по человечески помогут. выслушают, что очень важно, особенно в таких неприятных ситуациях, как ДТП, и спокойно продиктуют список бумаг и куда обращаться. Я таким образом заявление без проблем с первого раза подал, выплату тут же одобрили
4
1
Николай Волков
Level 23 Local Expert
March 8
Был приятно удивлён, когда приехал в офис, и здесь не было очереди и мне сразу все оформили. Застрахован был дом, который почти полностью сгорел... обидно, грустно, но с выплатой страховая не обидела. по договору макксимальную сумму одобрил, спасибо!
3
1
Наталья Беспалько
Level 5 Local Expert
June 4
Девочки в страховой внимательные и относятся по-человечески к проблемам. Мне понравилось, что они помогли мне написать заявление, и с документами разобраться. А вопрос был насчет компьютера, оказалось, что сгорел контакт на материнской плате. Уже починила на деньги с выплаты. Большое спасибо!
1
1
Мария Дунаева
Level 3 Local Expert
May 23
Страхую в Росе ноутбук, он недешевый, решила обезопасить себя, техника все же. Не зря, как оказалось. С утра пролила на него кофе... В страховой компенсировали стоимость ремонта. Беготи с документами по минимуму, советую РГС в общем.
1
1
Марианна Гогичаева
Level 3 Local Expert
May 22
Попала в дтп в начале мая, вина не моя. Когда немного успокоилась пошла в страховую, до этого по телефону сразу сказали список документов которые нужно принести, оперативно все сделали без нервотрепки. Выплата по осаго пришла на карту в этот четверг, суммы хватает на ремонт, советую
1
ПАВЕЛ СМИРНОВ
Level 9 Local Expert
April 13
Я попал в небольшое ДТП - столкнулся с другим автомобилем на перекрестке. Вина обоюдная. После аварии по полиску каско обратился в ближайший офис. Рос быстро рассмотрел заявление, определил размер ущерба и произвел выплату для ремонта. Считаю, что все хорошо прошло
2
1
Инна С.
Level 4 Local Expert
May 29
Обратилась в отделение, случился пожар в квартире (перешел от соседей), тут работницы помогли собрать документы, успокоили, а то я панику развела, все таки впервые в такой ситуации. Выплаты хватило на ремонт, спасибо.
1
1
Ильнур Мустафин
Level 10 Local Expert
April 4
Полис ОСАГО у меня в РГС уже лет пять, если не больше. За все время раз попадал в мелкое ДТП, вот по осени во второе. Нравится, что предлагают выбор. В этот раз отдал машину в СТО, не было времени самому искать толковых мастеров, починить нормально
1
Улугбек
Level 4 Local Expert
April 8
Я всегда стремлюсь к тому, чтобы иметь дело с надежными и ответственными компаниями. Обращался к страховщику несколько раз, и в каждом случае оставался доволен качеством обслуживания!
2
1
Артем Гаминчев
Level 4 Local Expert
April 11
Брал заём в банке под развитие бизнеса. И страховку к нему же. Около года держался на плаву, затем прогорел. Займ выплачивать не смог. Обратился к страховщику, они помогли разрешить ситуацию, большую часть долга погасили в соответствии с полисом.
1
Винера Меркутова
Level 12 Local Expert
March 28
недавно пришлось обращаться по страховке в связи с серьезной травмой. была тронута заботой и компетентностью сотрудников, помогли с оформлением всех документов и выплатой страховки, прислали за 6 дней.
2
1
Вероника И.
Level 15 Local Expert
May 24
Застраховалась здесь по совету тренера от несчастного случая и очень вовремя. Получила спортивную травму во время выступления, вывихнула лодыжку. Получила страховую выплату в итоге, средства пришли на карту в срок.
1
Кирилл Ажажа
Level 5 Local Expert
April 9
С заявлением проблемы не было. У меня Осаго. Водитель подрезал, и мы с ним зацепились . Девушка в отделении навигировала нормально. Выбрал СТО , мы сразу созвонились , обсудили ремонт и сроки . Все сделали адекватно .
1
1
Лилия А.
Level 3 Local Expert
April 24
Я заводчик , оформляла страховку на кота. Кот где-то поймал вирус, пришлось обратиться к ветеринару. К счастью, все лечение было возмещено страховщиками. Уже к концу месяца киса полностью выздоровел. Спасибо!
2
1
Вероника Кулабухова
Level 8 Local Expert
May 28
Когда произошло возгорание, я на следующий день приехала в офис страховой и мне объяснили как будем действовать поэтапно, деньги уже получила, спасибо
1
1
Наташа Чижикова
Level 5 Local Expert
March 28
Этой весной получила травму на прогулке - неудачно упала и вывихнула колено. После больницы меня муж свозил в отделение сюда, чтобы подать на выплату. Ребята в офисе были дружелюбными и заявление приняли в то же день
2
1
Арген Мешаян
Level 4 Local Expert
March 27
был пожар в квартире. 16.02 подал заявление в отделении у них. сказали, что до месяца рассмотрение и решение. по итогу около 3 недель ждал и 6.03 смс получил, а 7.03 уже сам перевод компенсации
1
1
Эмиль Якупов
Level 4 Local Expert
March 27
застраховался от несчастного случая, через 3 месяца сломал ногу. у меня претензий нет, остался доволен работой страховой компании, потому что заплатили по полису, все соответствует договору
3
1
Rolf Peters
Level 3 Local Expert
March 8
По ОСАГО мне в РГС страховку выплатили быстро. Опытная и честная компания, как я считаю. При этом там люди работают без хамства и унылости, что сейчас не в каждом офисе встретишь.
4
1
Улугбек Хайдаров
Level 2 Local Expert
April 20
С Росом связываюсь не первый год, хорошая фирма. Я получила страховую выплату по каско на ремонт за две недели, за эти деньги без проблем все отремонтировали
2
1
Кристина С
Level 17 Local Expert
August 7
Мне понравилось, что вопрос решили за 3 недели. Сотрудница отзывчивая попалась. Выслушала и спросила, как лучше - за их счет ремонт машины или выплата денег. Выбрала первое и не ошиблась)))
1
Гузель Мустафина
Level 7 Local Expert
March 29
Второй год за рулем, думала так и не попаду в ДТП) Ошиблась.. Ночью на парковке мою машину кто-то задел. В страховой по каско мне отремонтировали машину в СТО за неделю.
1
1
Ahmed Sash
Level 4 Local Expert
March 28
В меня въехали на плохом перекрёстке, вызвал сотрудников для оформления ДТП и потом со всеми данными поехал в Рос, 6 дней и деньги пришли на карту.
2
1
Dan
Level 11 Local Expert
March 27
Обратился сюда по вопросу возмещения ущерба после того как мою квартиру затопили. Получил выплату 19 марта. Обязательства выполнили, сумма по полису страхования соответствующая.
3
1
Иван Кулешов
Level 5 Local Expert
April 11
Нормальная СК, персонал грамотный, работают шустро. Выплаты не по максимальной ставке, но оба раза ремонт покрыли, так что без претензий
1
1
виктория с.
Level 8 Local Expert
April 28
В начале апреля попала в дтп,вина не моя.страховщик заявление быстро рассмотрел.десять рабочих дней и закрыли тему,страховалась по осаго
1
1
Анатолий Васильев
Level 3 Local Expert
February 2
Спасибо вам за вашу работу! Получил спортивную травму при игре в баскетбол. РГС выплатили средства по полису,при этом ждать денег долго не пришлось.
4
1
Елена Шиншинова
Level 24 Local Expert
June 5
На перекрёстке другое авто в меня въехало. В принципе, только бампер разбил. Пришлось ехать в отделение, подавать заявление по ОСАГО. Предлагали ремонт или выплату. Решили всё же деньгами забрать. Сумму посчитали приличную.
1
Dana
Level 6 Local Expert
March 23
Обращалась трижды! Помогли мне решить все вопросы грамотно и профессионально. По времени ожидания прям минимально. Так специально не засекала, но не долго, даже отдохнуть с дороги не успела. Только отдышалась, уже позвали к оператору))