Rosgosstrakh
101 review
December 13, 2024
Я недавно обращался в страховую по поводу ремонта автомобиля после ДТП. Всё было сделано оперативно, сотрудники помогли мне с оформлением документов и быстро организовали бесплатный ремонт моей машины в аккредитованном сервисном центре. Доволен качеством их работы!
1
October 28, 2024
ДТП в январе 2024г., И у меня и у виновника аварии страховая Росгосстрах.
Вызвали комиссара, после осмотра он посоветовал вызвать ГАИ, так как машина очень сильно повреждена и евро справки будет недостаточно.
В итоге:
При осмотре сделали несколько фотографий, которые направили в главный офис.
«Специалисты» оценили ущерб в два раза меньше, чем мне посчитали в сервисе (без покраски даже).
При этом настойчиво «рекомендовали» открыть счет в ПАО ВТБ, якобы деньги тогда придут очень быстро и сумма расчетов будет больше.
Я отказалась от выплаты и меня определили в сервис Форсаж.
Осмотр в сервисе 7 марта….
Сказали. Как только придут все запчасти, мне перезвонят и я должна буду поставить машину.
Спустя месяц я сама позвонила и уточнила, что с моим делом. Мне ответили, что проблема с логистикой и надо еще немного подождать.
Я периодически звонила и уточняла по срокам. На сегодняшний день, они уже просто не берут трубку!
Обратилась в офис Росгосстраха на Ленинском. Вопрос не решился!!!
Сказали, что он и от них не берет трубку!!!
Обещали перезвонить в течении часа.
Никто так и не перезвонил!!!
10 месяцев волокитят дело. Никакой ответственности нет.
Уже сейчас только, знаю- хуже этой страховой компании нет!
Общалась со многими клиентами этой компании, и у всех такие же проблемы!!
Никому не советую!!!!
4
2
December 4, 2024
Я очень довольна оперативностью и профессионализмом работы компании. Они действительно держат свое слово и готовы помочь клиентам в непростых ситуациях. Все выплатили до копейки.. Спасибо!!
3
December 19, 2024
Сотрудники быстро урегулировали страховой случай и помогли получить выплату за ремонт моего автомобиля после ДТП. Понравилось, что отделение страховой работает оперативно и в удобном для меня граф ике
3
December 16, 2024
Когда на машине попал в ДТП, то через день обратился в ближайшее отделение. К моему приятному удивлению, сотрудники оказались внимательными и профессиональными. Они быстро приняли документы, и всегда были на связи, чтобы ответить на любые мои вопросы.
3
January 21
У меня произошёл неприятный случай с автомобилем, повредила крыло и приехала в офис компании, чтобы написать заявление на выплату. Всё прошло очень хорошо: сотрудники быстро оценили ситуацию и по честному оц енили повреждения автомобиля. Мне было приятно, что так быстро и чётко всё организовано. Большое спасибо.
December 9, 2024
Квартиру подтопило горячей водой (у соседей отопление прорвало). Ущерб значительный. Хорошо, что в РГС по документам нормально консультируют. Все собрала + приложила чеки. В итоге сумму нормальную одобрили. Уже все выплатили. Спасибо!
October 10, 2024
Упала на гололёде, сломала руку - неприятно, но хорошо, что была застрахована от несчастных случаев. Обратилась в офис Росгосстраха, ребята все сделали быстро. Никакой лишней бюрократии, заявление приняли в тот же день, объяснили, что дальше делать. Уже через полторы недели получила компенсацию на лечение.
2
1
January 13
Пришла в офис РГС после кражи в моей квартире. Консультанты компании произвели впечатление квалифицированных. Проявили участие, помогали на всех этапах. С выплатой не обидели, всё по честному.
November 3, 2024
Мало того, что пришлось туда ехать из-за неработающего правильно сайта и приложения, так ещё с ходу и не найдешь... Зайдешь в боковой вход, а там у охранника распечатанное фото со входом и немой вопрос: почему все ищут их здесь... В общем для ищущих на будущее: центральный вход в торговый комплекс, после первых же дверей - поворот на право.
2
October 17, 2024
Квартиру страховали от ЧП. И вот в этом году не повезло. Но ничего, опра вились, отремонтировали после потопа. Спасибо Росгосстраху за сотрудничество и за уютный комфортный офис с понимающими сотрудниками.
3
December 11, 2024
Недавно произошел неприятный случай - сильный пожар, который практически уничтожил все имущество. Конечно, я очень переживала, как все это будет разрешаться, но страховая приятна удивила, и уже все выплатила!!
2
March 14
Неделю не могут решить почему моя страховка не высвечивается на госавто и пишет, что я туда вообще не вписана. По телефону сказали - не наша компетенция идите в офис. В каждом письме от Росгосстрах - пришлите ещё информацию, этой не достаточно. Очень пожалела, что потратила 15тыс, а не 22 тыс в другой страховой компании
October 4, 2024
Если не знаешь где лифт, то найти вход нереально. Ехал через весь город к ним( так как то лько в этом офисе можно получить такую услугу), а по приходу к ним узнаю, что у них "система не работает", в итоге пара потраченных в пустую часов...
1
January 31
После затопления квартиры соседями, сразу написала в ргс. переживала как бы не замучали всякими отговорками, а потом задерживали выплаты, но все прошло супер быстро. спокойно приняли заявление и отправили выплату.
October 23, 2024
У офиса хороший график работы. Зашла поздно вечером, нормально приняли. По девочкам и не скажешь, что день уже отработали. Так же с улыбками) Приятно в такой обстановке решать свои вопросы
1
November 28, 2024
Упал с велика ..и вот перелом в двух местах сразу. Сразу же обратился в РГС, где страховался. Спасибо, что так быстро отработали, компенсация уже у меня. Выручили
3
March 20
Вернулись из отпуска, а дома потоп.. Трубу прорвало, везде вода. Побежали в Росгосстрах, оформили заявление. Через пару недель пришли деньги, хватило на ремонт. В офисе нор мальные сотрудники, общались вежливо. В целом, все ок.
January 27
Девушка, которая принимала мое заявление, очень милая) Так классно, когда специалисты работают с людьми и относятся по-людски) на счет уже пришли деньги)
November 12, 2024
Понапокупают права, а потом из-за таких и приходится свою машину чинить. Но хоть тут в РГС все адекватно и быстро работают. Отправил на СТО по договору, ремонт качественный
4
December 10, 2024
Недавно в нашу семью пришла беда - случилось возгорание в гараже, и мы остались без автомобиля. К счастью, страховку давно держим в РГС. Ребята из страховой компании оперативно отреагировали на наш вызов, и уже через две недели мы получили выплату. Сотрудники вежливы и доброжелательны, относились к нам, как к близким людям. Теперь можем с уверенностью сказать, что Р ГС - надежная страховая компания, которая всегда придет на помощь в трудную минуту!
December 17, 2024
Все хорошо. Размеренно, спокойно оформились по мини-ДТП. Много времени не потратил. Жду направление на ремонт
1
October 14, 2024
Доволен, что выбрал эту компанию-действительно заботятся о людях, а не просто собирают деньги за полисы. Компенсацию за ДТП по лучил за 2 недели
2
December 20, 2024
Приобретал КАСКО, у них же ранее ОСАГО. Срок на ОСАГО вышел чуть больше месяца, пошёл в офис оформлять возврат. По интернету такой вопрос оказывается не решить. Офис, конечно, в ТЦ Плаза у них крутой. Седьмой этаж, свой лифт на входе в ТЦ слева, а главное внутри окна высотой метров 10. Внутри в стиле открытого офиса. Шикарный вид на город с двух сторон. Наверное, это од ин из лучших обзоров для офисного помещения. Но, летом в жару, такой аквариум создаёт, видимо проблемы. Обслуживание на четверочку. Плюс удержано 1800р (и это за месяц действия договора). Из 8ми тысяч к возврату вышло чуть больше 5ти. Кофе в аппарате за деньги.
November 6, 2024
Я обращалась насчет мини пожара в доме, когда розетка закоротила. Лучше всего обращаться вживую, прийти в офис. Благо народ там не толпится, и менеджер спокойно проверила все документы и подала их на выплату. Ответственно подошли к рассмотрению, через два дня одобрили. Все прошло без лишних проблем.
January 14
Ольга Ковалевская, высокомерный, не знающий особенностей и не внимательный сотрудник.
Если нервы вам дороги, обходите её стороной
January 18, 2024
С такой конторой сталкиваюсь впервые,просто и без геморроя страховку у вас не получится сделать,просить сделать доп страховку или подождать пару недель.наличку не берут апарат сдачи не даёт или даёт на карту в течении 2 дней.ни когда не пишу отзывы но тут просто капец.потерял час времени и в итоге так и не сделали то осмотр машины нужен говорю пойдём смотреть говорит все равно раньше чем пару недель не получится сделать страховку на 3 месяца .но на год без проблем. Даже 1 звезды очень много для оценки
6
1
January 20
Приятное обслуживание в офисе, выглядит он тоже неплохо, очередей не наблюдал. Было много вопросов, когда заполнял заявление по осаго, но сотрудник мне на всё ответил, так что заполнил всё быстро. Выплату вот жду.
August 30, 2024
сегодня 30 августа 2024 года .С 03.06.2024 машина ждет ремонта по каско с 3 направления на ремонт. Буду писать претензию и обращаться в суд по поводу затягивания сроков ремонта
1
September 6, 2024
Нам соседи квартиру залили.. отправилась выяснять, что делать. Мне подсказали все грамотно.. возмещение от страховой у меня по итогу приличное оказалось!
January 7
Долгое ожидание приема. Отказ в страховании жизни и здоровья при наличии определенных заболеваний.
August 10, 2024
Вежливый сотрудник, приятный офис. Хотелось бы больше указателей , куда идти , а так дверь справа не очень очевидна, когда посещаешь в первый раз.
2
March 10
Спасибо страховой, не оставили в беде когда получил серьезную травму. Быстр приняли и рассмотрели заявление, потом в мою пользу перевели достаточную сумму на покрытие всего лечения. Делал все через этот офис. Тут сотрудникам тоже спасибо
August 7, 2024
Не вписали водителя в осаго. Самая худшая страховая компания. Расторг договор ОСАГО, деньги не вернули. Категорически не рекомендую данную организацию
3
October 19, 2024
Баня была застрахована, к счастью. Это дало мне возможность получить выплату после пожара в ней из за короткого замыкания. Документы отнесла непосредственно в офис. Приняли, дали заполнить заявление.
1
October 4, 2023
Уже больше месяца не могут решить вопрос, писал заявление извинить страховку , страховка для такси, уже жду больше месяца хотя говорили течение 30 дней ответят , оставшихся денег тожа не хотят вернуть и изменить тоже не хотят,сами говорят мы не отказываемся только надо ждать, сколько ждать, когда будет ответ нет во так работает Росгосстрах.
5
December 8, 2024
Первый раз столкнулась с тем, что машину угнали. Хорошо, что моя страховка это покрывает. Сумму начислили нормальную по итогу, и даже быстрее, чем ожидал
August 19, 2024
Очень долго обслуживают, такое ощущение, что специально растягивают время. Для внесения мужа в полюс просидела 2 часа.делов на 5 минут
1
1
February 17, 2024
Страхуюсь уже несколько лет, компания мне нравится, решают вопросы быстро, сервис по ремонту автомобилей хороший люди отзывчевые
2
September 30, 2023
Ужасная страховая компания (((уже неделю не могут добавить второго водителя ((,вечно у них программа не работает 👎👎👎а когда спрашиваешь сотрудников никто ничего не знает .Нет н и ответственности не пунктуальности . Просто отвратительные сотрудники которые не хотят даже ответить на твои вопросы , полное безразличие ….ужасно недовольна …..😠 😡
7
December 12, 2023
Просто отвратительное отношение к клиентам. Два месяца не возвращают деньги! Остаток по договору КАСКО. При звонках говорят: сейчас уточним и перезвоним вам. И не перезванивают неделями. Буду писать жалобы во все инстанции!!!
7
2
August 29, 2023
Самая отвратительная страховая компания, тор гуются по выплате как на базаре, с экспертизой не ознакамливают, предложили два раза разные суммы, потом ремонт, по итогу вообще ни чего не заплатили, как еще надзорные органы не обратили на нее внимание не понимаю.
9
February 10, 2023
Вписывала в страховку второго водителя , осталась очень довольна работой сотрудника (Пушкарская Ольга Алексеевна), все рассказала , вежливо ответила на все вопросы, быстро все оформила. Всем советую обращаться именно к ней)
3
3
October 17, 2023
Огромное спасибо, Ольге Алексеевне, за решения вопроса с полисом ОСАГО, очень внимательное отношение. Мой вопрос решили. Спасибо!
2
3
October 3, 2024
Удачно обращалась в офис Росгосстраха. Причина была - соседи затопили. Вопрос решился быстро и без промедлений. Сразу же мне растолковали нюансы процесса, даже успокаивали немного)))
3
September 12, 2024
Cтраховка от потери работы после сокращения штата меня спасла. Обратился в офис Росгосстраха по выдаче компенсации и получил ее в течение 10-ти дней. Сотрудники вежливо обслужили 🙏
3
August 18, 2022
Ушла к другому страховщику. Не рекомендую. Оформила три полюса ОСАГО. При их электронном формировании инспектор допустил ошибку в дате моего рождения. В самой страховке этого не видно. Выяснилось случайно. В результате три полиса оказались не действующими. Для исправления ошибки инспектора я заплатила около 400 рублей за переделку первого полиса. Второй полюс мне пообещали исправить бесплатно, НО ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ!! Месяц ездила на недействующем полюсе. Не получилось переделать. Посоветовали страховщики его аннулировать, и купить новый. При этом пообещали, что деньги вернут за оставшийся период полностью. Я сделала так, как сказали. Но головной офис не одобрил это. Возвратить деньги удалось через две месяца после обращения с удержанием суммы штрафа за досрочное аннулирование полюса. За мой счет опять. Третий полюс я не стала даже переделывать, просто не использовала машину. В результате этой ошибки я посетила не менее шести-семи раз сей офис. Потерянное время, нервы, деньги. Люди хорошие там работают, но контора слабая, не мобильная, и бесчеловечная.
8
September 29, 2023
Если вам нужно вписать в страховку человека, готовьтесь ждать. Только один специалист почему-то на это способен в компании. К сожалению. При этом остальные сотрудники сидят, курят бамбук..
5
1
February 27, 2023
Из-за изменений персональных данных, на до было изменить страховку. Очень долго пытались это сделать, потом сказали, что все зависло - извините, до свидания, мы с вами свяжемся. Прошло более недели, никто не связался. Пришлось самим звонить постоянно, чтобы решили вопрос. С горем пополам все сделали.
3
February 2, 2023
Отвратительная компания! Отказали по надуманному предлогу в неограниченное страховке на автомобиль, да т вели себя по хамски.В другой страховой оформили без лишних вопросов.Не ре комендую данную компанию!!! Обходить её стороной!
3
1