Ужасная страховая компания, никому не советую к ним обращаться! После ДТП у машины были не только внешние, но и внутренние повреждения, Звонила в городской офис, часы по времени приема очень ограничены. Просила вызвать эксперта, морозили 2 недели, убеждали заполнить заявку на сайте, сайт не дает до конца оформить страховой случай, в тех поддержку смс тоже не отправляют. Потом вобще сказали, что обращение только через офис, как и осмотр, в итоге после приезда в офис отказали в осмотре и назначили выездного специалиста, поскольку они не компетентны в данном вопросе. Эксперт выезжает только 1 раз в неделю, адрес осмотра перенести тоже отказываются, даже в радиусе 1 км. Так что, если хотите хапнуть горя и потратить свои драгоценные нервы - вам в РОССГОСТРАХ!!!!!!!!!!
1
2
Show business's response
Максим Галактионов
Level 7 Local Expert
March 26
Нужно было оформить осаго,приехал,быстро посчитали все доступно рассказали объяснили. Были вопросы после так же позвонил,все без проблем ответили на все вопросы. Теперь только туда и друзьям всем советую.
Наталья Лебедева
Level 7 Local Expert
January 16
Отличные сотрудники, очень вежливые. Я пришла почти под закрытие, вежливо решили мою проблему. Спасибо!
Дмитрий К.
Level 5 Local Expert
July 9, 2024
Не советую туда обращаться.
Мне нужно было исправить собственника в страховом полисе. Предыдущий полис пришлось аннулировать и оформлять заного.
Девушка из второго кабинета всё нервничала, ворчала, что у неё и помимо есть другая работа и ей некогда со мной тут время просижывать. Очереди не было. Я в кабинете сидела одна.
Девушка всё нервничала, очень не приятно было. Это их работа и за это они получают деньги. Такое ощущение было, что я навизалась ей.
3
2
Татьяна Замараева
Level 3 Local Expert
February 7
Самая ужасная страховая компания , не советую не кому … На месте сидит дама с одной функцией - вкл , выкл . Не компетентна , вызывается на осмотр авто , но есть сомнения , что она вообще знает , что есть внешние и внутренние повреждения у авто , при Дтп . При этом ссылается на регламент компании, но так как отсутствие компетенция в работе , это единственный способ , замаскировать свою проф непригодность . Выездной оценщик повреждений, 1 раз в неделю и сама страховая занижает выплаты по самым низким ценам , откуда они берут эти цены , совершенно непонятно . У каждого есть выбор , не когда не связываться с Россгострах !
2
Show business's response
Валентина с.песгя супео
Level 3 Local Expert
September 10, 2024
Застраховалась по программе ,,оптимум,,где ясно написано от несчастного случая и болезни но когда мне сделали серьезную операцию пришла в офис подала заявку и пришёл отказ ничего не выплатили просто обман .Ни кому не советую страховаться в этой компании.
Деньги после расторжения договора по причине продажи автомобиля не вернули. Говорят полис оформлен не верно ! Хотя как тогда его мне продали? И ведь я ездил по нему , оказывается не по действующему !!!!!
1
1
Н каюмов
Level 17 Local Expert
January 3, 2024
Очень хорошие вежливые сотрудники все быстро оформили. Респект таким сотрудникам
Алексей 633022
Level 11 Local Expert
April 8, 2024
Пришел в рабочий р день компьютер не работает работница посоветовала обратиться в другой город за обслуживанием некомпетентная женщина
2
Mr. Rash
Level 8 Local Expert
February 6, 2024
Оформил страховой случай по европротоколу, оформили без нареканий. Выплату получил на следующий день, после подписания документов.
Иван С.
Level 2 Local Expert
September 29, 2023
Очень отзывчивая сотрудница, всё быстро делает и объясняет. Приятно общаться.
1
вадим зудов
Level 5 Local Expert
December 9, 2022
Приятно пообщатся с грамотными сотрудниками. Все обьяснят, расскажут про ньюансы .
Подберут оптимальный вариант.
1
Олег
Level 3 Local Expert
November 11, 2022
Не вписывают второго человека в полис. Отправили в екб. Приехал в екб, сказали там тоже этим не занимаются, отправили в Нижний Тагил. Спасибо конечно, м ожет сразу в Москву? Никому не советую там страховаться, полная некомпетентность.
1
1
татьяна кодолова
Level 3 Local Expert
June 29, 2022
В офисе не могут вписать человека в полис ОСАГО, Нужно ехать в головной офис г. Екатеринбурга.При первичном оформлении,этот факт, не озвучив ается.
1
1
Евгений К.
Level 22 Local Expert
August 30, 2020
Один из офисов росгосстраха. Все виды страхования. Отличается дружелюбием. Есть иногда очереди. Работают по стандарту центрального офиса.
Дают исчерпывающие консультации. Грамотные специалисты.
Не всегда есть бланки ОСАГО.
2
Ольга Сухих
Level 7 Local Expert
October 24, 2023
Операционисты хамки, ужасное обслуживание!
2
Владимир
Level 15 Local Expert
November 4, 2021
Не советовал бы никому страховаться в Росгосстрахе, выплаты как считают не поймёшь. На ремонт точно не хватает. Разочаров ан!!! Получить подробную информацию не возможно.
1
Ипатова Людмила
Level 6 Local Expert
September 20, 2021
В офисе не могут вписать человека в полис ОСАГО, т.к. менеджер уволился, нового не могут найти, а руководитель болеет. Сидит в офисе одна единственная девушка, у которой нет необходимых полномочий. Отправляют в Екатеринбург.
2
oksana40c
Level 5 Local Expert
March 12, 2020
Из-за некомпетентности сотрудника не смогли оформить осаго