Rosgosstrakh

3.9

220 ratings

Rate this place

АВ КАСКАД

Level 7 Local Expert

Приобрел полис данной компании 16.09.2024 на сайте сравни ру, на автомобиль шкода рапид 2018 г. в., все быстро оперативно никаких проблем. На этом плюсы закончились. 12.11 2024 попал в дтп, я пострадавшая сторона, вроде и скорость была небольшая, но повреждений оказалось очень много, были повреждены, передний бампер, капот, фара, порог, левая водительская дверь, лобовое стекло, сработали подушки, ремни безопасности, задняя левая дверь, колесный диск, амортизатор, рулевая тяга, увезли на место стоянки на эвакуаторе. Оформили дтп инспекторы гаи, тоже все быстро, но это к страховой компании отношения не имеет. Позвонил в росгосстрах, было предложено оформить заявление на сайте, но на сайте через почти два месяца моего полиса до сих пор нет, это вообще как такое может быть? Пришлось ехать в страховую, записался по телефону, приехал, заявление быстро оформили, не предложив ремонт, а 4.12.2024 уже выплатили 106.000 т. р., из этой суммы на ремонт еще 4500 рублей это эвакуатор, вот такая огромная сумма. Естественно уже была сделана независимая экпертиза, на сумму в 450.000 т. р., но так как экпертизу получил только сегодня 28 декабря 2024г., юрист не успеет подать претензию в этом году, так что продолжение следует. Ну а судя по рейтингу у компании росгосстрах скоро совсем не останется клиентов.

vikunya962023

Level 13 Local Expert

Минусы: 1. Обращалась в пятницу в рабочие часы, но сотрудников для оформления возврата по Осаго не оказалось. Сказали , что их не будет весь день и просто развернули меня , сказав приезжать в понедельник . Ни начальник отдела , ни другой сотрудник не удосужились оформить заявление. На минуточку , приезжала из другого города. 2. Приемная на 4 этаже. Чтобы оформить то же заявление на возврат осаго - сначала поднимаешься на 4 этаж , а потом спускаешься на первый. Плюсы: Нет очередей и все оформили за 5 минут Возврат пришел на карту за 4 дня

denmvp

Level 11 Local Expert

После небольшого ДТП во дворе (я находился дома, машина была на парковке, моей вины в ДТП нет, что и было отражено в европротоколе), моё окружение уговорило меня дойти до страховой. Я как знал, что в этом смысла нет. Молодой человек обслужил меня можно сказать на пять с плюсом, я вообще ни на что не рассчитыватывал, а он мне суёт бумаги, что мне выплатят 20 тысяч рублей. Ну ладно, подумал я, удачно зашёл. Через неделю пришло заказное письмо, за которым пришлось стоять с пенсионерами в очереди на Почте России. Уважаемое руководство росгосстрах пишет, что деньги просите с виновника ДТП, мы крайне сожалеем, что так случилось. Какие можно сделать выводы? За страховкой я к вам больше не пойду, можете даже не звонить. Зачем давать какие-то ложные надежды? Этот вопрос для меня все равно открыт. Зачем слать заказное письмо, если я живу на соседней улице? Можно ж просто позвонить или отправить на электронную почту ответ. Или просто сразу сказать, что денег не ждите. Зачем платить росгосстраху за страховку в два раза больше (по сравнению с другим канторами), если КПД равен нулю? Не вижу смысла. Спасибо за сотрудничество.

дмитрий лушников

Level 2 Local Expert

Добрый день. Отвратительная страховая компания. После оформления не могут ничего от слова совсем. Даже с малейшими действиями ни могут справиться, ни могут вписать водительское удостоверение ,ни могут ничего поменять. Все делается через расторжения договора, который производиться по сроку 14 дней. Прикрываются гос законом(от ЦБ).Только вот у других страховых получается сделать данные действия, а у Данной страховой компании нет, Больше обращаться не буду.

ирина гришина

Level 7 Local Expert

Прикольно у них там - обеда нет, но все, кроме канцелярии, которая почему то на 4 этаже, на обеде. Как и в любой страховой компании - не разговорчивы, когда речь идет о возмещении страховой премии, но при этом достаточно вежливы...с деньгами растаются очень не охотно!

Любовь Репина

Level 6 Local Expert

Несколько лет страховала себя и своих детей в этой компании. Наступил страховой случай: ребёнок, будучи у бабушки на каникулах, сломал руку. Случай произошел в Угличе, откуда нас сразу отвезли в детскую областную больницу на операцию. Плюс, лежали в стационаре 4 дня. После выписки надо было амбулаторно наблюдаться, что и делали. Гипс сняли, взяв все документы о посещении врача мы пошли в начале в филиал Росгосстраха в угличе, где у нас все приняли и сказали, что отправят в Ярославль. Пришел отказ - там нет печатей, сям.... Сначала был квест по сбору печатей, для чего снова поехали из Углича в Ярославль ЗА ПЕЧАТЬЮ. Нам ее поставили, будучи в Ярославле поехали в головной офис на рыбинской, 9. Где выяснилось, что все заключения врачей у нас НЕПРАВИЛЬНО ОФОРМЛЕНЫ, пардон, летом ребёнок ездил "от бабушки к бабушке" и у нас было заключение и от специалиста Углича и от специалиста Твери... Там были правильные подписи, но НЕ НА ПРАВИЛЬНОМ БЛАНКЕ. Эти бланки нам предложили взять и ещё раз всё оформить!!! А почему эти бланки вы не выдаёте вместе со страховым полисом, за который берёте деньги???!! Я должна ещё раз объехать всех врачей?? Самое интересное, что когда облегчила фразу: Стахович у больше не буду", показала (в обоих офисах) одинаковый ответ: "это ваше право". Что ж в рейтинге самых отвратительных организаций России у меня теперь Росгосстрах.

Олег

Level 7 Local Expert

Частная оценка лично моего обращения в эту компанию по ОСАГО по страховому случаю европротокол , никогда бы не подумал что РГС стал так работать. Всё сотрудник выполняют свои обязанности как нужно. Ничего лишнего всё только по делу и никаких задержек с выплатой! Возможно это только у нас в Ярославле.

Медиачел

Level 8 Local Expert

Хорошая страховая компания, в которой можно оформить полис ОСАГО без проблем. Большой выбор страховых услуг и надежная компания. Теперь за любыми страховыми услугами - только сюда.

Анжела Маркова

Level 6 Local Expert

Хорошая компания, вежливые исполнительные сотрудники. По поводу оценки ущерба все индивидуально.

Ярослав Сандровский

Level 7 Local Expert

Оперативно оформили возврат части неиспользованного полиса на машину и так же оперативно вернули деньги. Консультанты отзывчивые на все вопросы- четко, кратко и по сути

Екатерина Я.

Level 3 Local Expert

Компания помогла разобраться в очень важном вопросе для меня

Сергей Горячев

Level 3 Local Expert

Плачу полное каско ежегодно около 50000 руб. А/м Шкода Кодиак. Крышу побило градом, крыло поцарапано. 20000 и 9000 руб соответственно насчитали, делать не хотят. Платежи принимают, а теперь еще и отсуди ущерб

Сергей Калинин

Level 9 Local Expert

Здравствуйте ! Заказывал страховку , очень вежливые менеджеры , очереди не было , все очень понравилось , рекомендую .

Максим Петров

Level 14 Local Expert

Просто отвратительно, все сделано на изматывание и затягивает, простую процедуру расторжения страхового полиса, усложняет писаниной дкп, какая разница из-за чего, я хочу расторгнуть, дамаа вообще отказалась что либо делать говорила по телефону про картошку не обращая на меня внимание

Яна У.

Level 3 Local Expert

Даже одну звезду не хочется ставить, отвратительная компания и горячая линия не может нормально проконсультировать, отправляют в другие страховые компании не объясняя на это причины. Сваливают работу на уполномоченного, который то на больничном то в отпуске..

Денис Огороднов

Level 10 Local Expert

Росгострах, как росгострах! Очереди большие были делал страховки что очень не удобно, в итоге в Вск ушел вообще огонь можно все через сайт лелать, очень удобно и по цене дешевле выходит.

А В

Level 9 Local Expert

Полис у этой организации вышел дешевле, на это я и повелся. Помощи от их не дождетесь, а наоборот сплошные преграды. Ярославский офис это просто днище всего, работы, обслуживания и тд.

Елена Сверчкова

Level 5 Local Expert

Ужасно работают! Пришла 7 марта в 11 часов ,уже никого нет на рабочем месте((( По коридору ходит один сотрудник,извиняется перед посетителями и говорит "Девушки ушли на праздничное мероприятие,приходите послезавтра"

Андрей Смирнов

Level 18 Local Expert

Допустил ошибку при оформлении полиса на сайте. Точнее система позволила это сделать. При посещении офиса было заявлено - деньги не вернутся, это ваша ошибка. После устроенного шухера всё решили, переделали, деньги вернули. И оказалось вполне нормальные люди ...

361565 репин

Level 8 Local Expert

Полис осаго не виден в рса помощи ждать 30 дней расторгнеш деньги не вернут а в гаи не регистрируют авто плохая компания,поддержка не решает,переделать не хотят ужас.

Алексей З.

Level 13 Local Expert

Расторгнул договор страхования по досрочному погашению кредита, сделали все быстро, деньги пришли в срок.

Илья Т.

Level 3 Local Expert

Сомнительно как то всё. Страхую авто не первый год, произошёл страховой случай не по моей вине, в автотеке указан расчёт стоимости 50-70 тыс рублей, страховая выплатила 38 тыс рублей.

R P

Level 11 Local Expert

Продление страховки вызвало проблемы - не предупредили, плохая инструкция. По идее продление должно быть автоматом, но... заняло лишний час времени и пропуск в три дня.

Роман Курочкин

Level 7 Local Expert

сервис никакой

Валентина М.

Level 5 Local Expert

И врагу теперь не пожелаю прийти в эту "компанию"! Пришли 30-го декабря у них уже новогоднее нерабочее настроение. В расписании написано что работают с 9.00 до 17.00 а то, что обеденный перерыв у них - оказывается надо читать на входе. А трудно набрать на компьютере еще несколько буковок и указать, что обед с 13.00 до 14.00. Народ под дверью сидит и недоумевает, почему офисный работник ходит из кабинета в кабинет и никого не принимает и в кабинет не пускает. Заведующая сказала, что примет "щас всех", и, как было, так все на том и осталось Неужели нельзя было более информативное объявление написать, неужели нельзя было пойти на обед офисным работникам поочереди и не создавать толкучку у двери? Когда же это "совкое" отношение к людям прекратится?!

Славянин

Level 8 Local Expert

Хорошая фирма, доброжелательные сотрудники.

Катерина Колмагорова

Level 2 Local Expert

Время работы данного офиса с 9.00., на деле приехав к 9.30 весь коллектив в 3 этажа дружно ходил с кружками пить кофе-чай по кабинетам., некоторые сотрудники в 9.45 приходили из соседних кафе с завтраком "на вынос". При учёте, что кроме нас никого не было 5минутный процесс оформления заявления растянулся на 50 минут.( бедные сотрудники ведь не успевают позавтракать дома,работая с 9.00) И это работа центрального офиса?!

508942 джураев

Level 2 Local Expert

Россгострах отлично работает.

AL СПОРНЫЙ

Level 15 Local Expert

Разные цены на полисы ОСАГО на сайте и в офисе, на сайте дешевле. Приезжал в офис узнать не *** ли на сайте, объяснили, что на сайте скидка. Оформил через интернет электронный полис.

Влад Бар

Level 7 Local Expert

Компания которая теряет клиентов, кормят завтраками, осмотр мамашин только через месяц, чтобы застраховать. Пошёл в Согаз и застраховал за 5 минут,совсем другой подход к людям. Росгострах учитесь общаться с клиентами, а не отсылать людей приди через месяц.

Алексей Борисов

Level 6 Local Expert

Все шикарно

Артем Башилов

Level 10 Local Expert

Организация которой ни при каких обстоятельствах нельзя отдавать деньги. Вместо нормального общения с отделом урегулирования убытков звонковый центр не решающий вопросов клиентов, а работающий в качестве заградотряда. Лучше отдайте деньги нуждающимся.

Александр Борисов

Level 3 Local Expert

Хорошая кампания идут на встречу клиентов.

Паладьев Павел

Level 4 Local Expert

Пишут ОСАГО за 5 мин , не правда . Если пообещают оформить в этот же день , приготовитесь на очень долго там зависнуть ( моя первая страховка ) . Мне предложили ждать несколько недель ( вторая страховка ) . Не знаю , как с выплатами .

Полина

Level 17 Local Expert

Вежливый персонал. Все чётко и быстро

Александр М.

Level 4 Local Expert

Ужасная компания! Выдают направление на ремонт в организацию, у которой на здании нет даже вывески с названием. Абсолютно не хотят идти пожеланиям клиента по выбору сервиса указанного в списке Росгосстраха.

Phyllobates

Level 26 Local Expert

Бывают очереди. В целом, персонал душевный, но ошибочка иногда допускают. Раз на раз не приходится...

Николай Покровский

Level 4 Local Expert

Вежливые, отзывчивые люди!!! Все прекрасно оформили.

gau-11

Level 6 Local Expert

Хотел продлить полис осаго. На сайте "сравни ру" вбил все данные и моя страховка вышла около 4900. По приезду в офис Росгосстрах вышла совершенно другая сумма - 7300. Показал скриншот с предложениями сайта "сравни ру", на что сотрудники только развели руками, ушёл. Уже дома оформил полис онлайн в другой страховой за 5300, а калькулятор от росгосстрах выдал 5400 (не получилось приобрести из за глюка с оформлением, все было заполнено). На лицо - развод на 2 тыс рублей. Будьте бдительны

Евгений Коломин

Level 6 Local Expert

Пришёл со своей проблемой - не мог по непонятной мне причине продлить электронный полис ОСАГО. В течение 15 минут девушка все сделала и вручила мне полис. Пусть не электронный, зато не надо платить штрафы.

олег коноплин

Level 13 Local Expert

Сплошной обман клиентов. Не выпрлнение своих страховых обязательств. Оценка ущерба по заниженым расценкам , взятым непонятно откуда.

Алексей К.

Level 6 Local Expert

Очень приятные впечатления остались после визита в этот офис!!! Обратился, что бы срочно вписать водителя в страховку, т.к. нужен был подменный водитель (срочно нужно было доехать до Питера туда и обратно без задержек). Мне очень повезло, что я оказался на "приёме" у Елены Сергеевны ( фамилию называть не буду т.к. уверен, что постоянных клиентов у неё очень много). Вот это действительно специалист, я больше скажу, я уверен, что этот человек проявил бы себя в любой должности, в любой организации (таких сразу видно, т.к. умения есть опыт в общении с менеджерами банков и разных других учреждений, меня всегда "убивает", что я знаю о услугах их компаний больше их) Не буду расписывать долго, скажу одно через некоторое время я вернулся в этот кабинет, что бы снова застраховать свой авто (каско, осаго) и заодно себя от клещей, взял у Елены Сергеевны её визитку и считаю, что вопрос с выбором страховой у меня решен (пока там работает этот человек) Я убеждён, плохой или хорошей организацию делают ЛЮДИ...

Татьяна Малькова

Level 7 Local Expert

Неплохой офис, отзывчивые люди)

Александр Романов

Level 4 Local Expert

Всё отлично

Цезарь

Level 9 Local Expert

Не понятная контора,работают как хотят ещё и грубят

Наталья Рыбина

Level 3 Local Expert

Хорошая компания. Вежливые и внимательные сотрудники. Выплаты производятся быстро

Никита Григорьев

Level 11 Local Expert

Страхуют все , страхуют всех , но в лучших традициях советского союза.

Лапшина Наталья

Level 5 Local Expert

Всё страхую в росгосстрахе

С. К

Level 5 Local Expert

Хорошо

Екатерина

Level 4 Local Expert

Ужасная компания, ничего вовремя не делают, людей обманывают

Rosgosstrakh

94 reviews