Rosgosstrakh Bank
Address
Contacts
8 (800) 700-40-40
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Tukay Square
660 m
Казань – Памятник Вахитову
380 m
9 reviews
December 5, 2019
Отвратительная контора. Представитель росгосстраха,оформляя осаго в автосалоне, не проставила нужные отметки и не уведомила,что проставлять их не имеет права и нужно ехать в центральный офис. Выяснилось это только в гаи. В центральном офисе на то чтобы добиться ответа, что нужно сделать, сколько заплатить и как это сделать быстрее, ушел почти час времени. Некомпетентность, нежелание ускорить решение проблемы, истеричность ведущего специалиста по продажам добавили впечатления о компании. Директора сего заведения в разгар рабочего дня четверга на месте так же не оказалось.Попытка записать их ответы, для избежания дальнейших разночтений вызвала новый виток истерики и о чудо, позвали наконец более менее компетентного человека. Но -ошибка уже обошлась нам в простой в работе примерно на месяц, то есть убытки, затраты в том числе и времени и ни одного слова "извините" за невнимательность сотрудника, не то что компенсации, как принято во всем мире. Даже готовность на месте оплатить новый полис, чтобы быстро решить проблему, возникшую по их вине, не сыграло роли. Ошибку в полисе они исправляют два рабочих дня (скажите мне, как можно одну галочку ставить два дня?!) Так что связываясь с этой компанией, внимательно читайте законы, правила страхования и оформления полисов, и не просто диктуйте, что именно писать и где отмечать, а контролируйте каждый шаг сотрудника. Потому что кроме умения нажимать кнопки на компьютере и то не те и взять деньги с вас, компетенции видимо не предусмотрено. А еще лучше не связывайтесь совсем. Есть масса других страховых, которые ценят своих клиентов.
February 12, 2019
Не удобная парковка. Персонал слишком занят чтобы ответить на вопросы по страховке и ценам на них. Если ты не клиент то всегда здравствуйте, если по выплате пришел то всё сам. Не советую это офис.
4
1
December 1, 2018
У них дом страхую уже много лет. Приятные девушки и руководитель всегда и во всем помогут. Зарания все подготовят. Молодцы.
1