Rosintek
Address
Mytischi, Furazhny proyezd, 4с2этаж 3, офис 316
Contacts
+7 (495) 114-68-87
Show phone
Business hours
Closed until Monday
Directions
ТЦ XL
690 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Providers services:union office, leased access, backup channel, systems integration, ip tv, domain registration, ip telephony, phone numbers, hosting, delivery of equipment, ip transit, ip video surveillance
Providers technology:vols, ethernet, wi-fi
Additional providers services:static ip, night unlimited, internal network, parental control, home cinema, peering, turbo button, sms notification, threshold confidence, promised payment
Promotions:promotions
Similar places nearby
316 reviews
November 8
Мне интернет нравится, хоть пользуюсь пока всего три месяца, за это время меня ни разу Росинтек не разочаровал. Работает всё шустро, никаких проблем не было к счастью. Рекомендую) сам перешёл с другого и доволен.
1
October 8, 2023
Загнивающая конторка...
01.10 в воскресенье активировал имеющееся подключение Росинтек, которое не использовали около года. Замеряется скорость 90м/с при тарифе 350м/с за 1000 руб. по оптоволокну. Звоню в техподдержку, специалист удаленно фиксирует скорость на каждом выходе роутера 10м/с. Составили заявку на вызов мастера, который сможет приехать в следующий их рабочий день - понедельник.
В понедельник вечером звоню уточнить, что никого не было за целый день - опять обещают завтра.
Во вторник после работы звоню им - опять ожидайте завтра.
В среду аналогично - завтра.
В четверг та же история ...
В пятницу после обеда в техподдержке попался единственный адекватный и компетентный сотрудник, который заставил мастеров созвониться по заявке и приехать.
Привезли рабочий свой ноутбук - не могут его подключить к роутеру)) Другой мастер достал и подключил специальный аппарат и замерил скорость - 100м/с. Через 20 минут убрали нерабочий ноутбук и позвонили своему сотруднику из техподдержки. Он им сообщает, что на канале все равно видит 10м/с. Перезагрузили, перепрошили удаленно - мастер замеряет все те же 100м/с, но специалист техподдержки уже тоже видит 100м/с. Какой-то прогресс все-таки есть. Достали свой новый роутер, распаковали, подключили к абонентскому напрямую и с пятого или шестого перетыкивания между 4-мя гнёздами лампочки с зеленого цвета (=100м/с) загорелись оранжевым (=1000м/с). Удаленный специалист подтвердил, что возможность передачи данных роутера по их оптоволокну до 1-го гигабита в секунду восстановлена. Уехали.
На следующий день на лицевом счету -500 руб. Звоню 08.10 в воскресенье узнать каким образом? Отвечают, что за вызов специалиста, который починил свой же роутер!!! А если что-то не устраивает, то звоните на след. неделе в абонентский отдел и разбирайтесь.
1. Если неделю ехал мастер по заявке и надо было каждый день звонить и напоминать - значит нормального обслуживания нет и не будет.
2. Отзывы про себя читают, знают и принимают.
3. За плохое качество своих услуг не переживают и не собираются ничего менять.
4. Ужасная репутация данной забегаловки устраивает и всех сотрудников и руководство в первую очередь (кроме дежурившего в техподдержке парня, который реально отправил мастеров на объект).
5. Пока есть возможность максимально с клиента мошеннически и любым способом содрать денег.
6. Все положительные отзывы принадлежат родственникам и знакомым сотрудников конторки.
Не связывайтесь, а если связались, бегите подальше от них.
13
2
November 8
Уверен все положительные отзывы сделаны не клиентами, по факту печальнейший опыт по взаимодействию с данной компанией, к сожалению в районе нет других провайдеров, чем и пользуется данный, в неделю стабильно несколько раз на неопределенное время выключается интернет и в 100% случаев менеджеры не могут ответить почему это произошло и когда включиться интернет, ответа на обращения ждать не стоит, при подключении интернета вообще отрубили соседа, вот он удивился когда вышел, хорошо дома был и вышел с вопросом что случилось
Есть еще аргументы, но этого достаточно, чтобы понять что не стоит связываться по возможности