Одна из моих любимых заправок в городе, отличный бензин, отличный персонал, всегда улыбаются и поддерживают разговор. Можно выпить кофе, купить что-нибудь в дорогу.
3
1
Александра Т.
Level 3 Local Expert
July 6
Ужасное обслуживание. На кассе две девушки, которые обслуживали 06.07.24 в районе 08:30 очень высокомерно и молчаливо. Чтобы оплатить полный бак молчали до последнего пока я не подошла уже непосредственно к той кассе, где я просила заправить и в итоге через 30 секунд молчания, девушка с соседней кассы соизволила позвать меня для оплаты. Хотела так же списать бонусы, которые сгорят 14.07.24 в итоге смс не приходила и девушка не предложила отправить смс ещё раз, спросила "без карты бонусной? ". Естественно я оплатила без бонусов, так как после такого равнодушного и наплевательского отношения не хотелось находиться и добиваться своего права, как участника лояльности, списать бонусы. Надеюсь, что руководство примет какие-то меры, так как уже не первый год пользуюсь Роснефть и всегда была довольна.
2
2
Светлана К.
Level 3 Local Expert
July 27
Иногда бывает ну очень не дружелюбная смена. И сотрудницы выясняют рабочие моменты, между собой, проявляя недовольство, этими самими моментии. А ты стоишь, и слушаешь их "праведный негатив" пока ждёшь. Неприятно. И в промежутках, они отвлекаются, на клиента, чтоб принять оплату. А еще, купила банку напитка, из холодильника. В тепле руки она стала вонять бензином, просто ппц - выкинула.
Сама заправка, в целом норм. Чисто. Прохладно. Бензин есть. Только очень медленно все. Приложением почти ни кто не запрявляется и оно часто не работает. Ходят ножками до кассы в очередь.