Rosneft
474 reviews
March 21
Отличное обслуживание, вкусный кофе, отзывчивые сотрудники. Все чисто и опрятно. Удобное расположение заправки и хорошая бонусная программа.
1
September 12, 2024
О Боги!!! Как же это вкусно
Раф просто великолепен. Приехала из СПб и этот кофе меня покорил, вкусный очень!!!! А маффин с черникой подстать- нежный, тает во рту, черника как будто с наших се верных широт прям с куста))))
Обслуживание отличное! Очень порадовало это место. Не просто заправка, а уютное место для вкусного перекуса!
1
1
January 14
Знаете что бензин на всех заправках одинаков и цена впринципе одна и также, доп услуги тоже везде одни и те же , но есть отличие Роснефть это одна из сетей заправок можно сказать гигантизм, но они реагируют на отзывы разбирают ситуации исправляют, спасибо Вам что вы такие классные!!!!
March 21
Хорошая заправка! Отличное обслуживание. Очень чисто, рекомендую данную заправку. Персонал топ
1
March 9
Никто не понимает, что сначала нужно оплатить, потом заправить!
Заправщик вместо того чтобы сказать об этом, стоит молча держится за пистолет😵💫
Заправляемся здесь часто, и каждый раз одна и та же проблема. Вам по приколу такие очереди собирать? Разве нельзя пустить по громкоговорителю, что постоплата действует??
1
February 5
Отличная заправка в направлении Красной поляны, всегда чисто, хорошая кухня, банкомат!
August 4, 2024
Я совершенно не собирался писать гневные отзывы. Никогда не видел смысла в этом, считая что отзывы в Яндексе никогда не добираются до адресата. Да и мне казалось, что можно все разрешить разговорами. Но не в случае с компанией Роснефть. Это компания никогда не решит ваши проблемы даже не думайте. Я вам крайне не советую попадать в проблемные ситуации на территории их АЗС, так как им плевать на ваши проблемы они не будут в них разбираться. Эта компания даже своим сотрудникам не объяснила, как быть в проблемных ситуация и куда обращаться клиентам в таких случаях, как сказала начальник смены на этом АЗС: это очень смешная ситуация, вы что хотите что бы я отдала вам деньги из собственного кармана, потому что Роснефть платить не будет! Но мне не нужны были ее деньги, мне нужна была справедливость и конечно мне нужно было понять что мне лично делать и какие действия предпринять в случае, когда заправляешь чужую машину. На Роснефти я давно не заправлялся, считая что на этой заправке действуют такие же правила как и на других, я пошел на кассу оплатить топливо, хочу подчеркнуть предварительно удостоверившись, что пистолет уже стоит в машине которая заправлялась передо мной, повторюсь посчитав, что этот водитель уже заправляется, я принял решение, что имею право заплатить за свою очередь, тем более мне крайне не хотелось опаздывать на работу, поэтому я решил все сделать заранее. Я подошел на кассу, Кассир не задав вопроса, взяла с меня деньги, моя машина подъехала к пистолету, все шло своим чередом, как вдруг стало понятно, что заливать меня никто не собирается, так как я заплатил за топливо того, кто был передо мной и он просто уехал. Узнав это я попросил у кассира позвать главного, она подошла ко мне, я обрисовал ситуацию, спросил что мне делать, мне сказали: ну ищите по камерам посмотрите кто это был, а потом езжайте в ГАИ, я спросил, а почему я должен смотреть по камерам и потом Ехать в ГАИ, на что мне ответили только так этого человека смогут найти. Меня крайне удивили слова главной то есть по сути в Роснефти каждый кому не лень сможет посмотреть по камерам, но это ладно потом я сказал, что это не решит мою проблему, лучше скажите кому мне позвонить, что бы мой вопрос смогли решить, на что мне сказали ну не знаем кто вам поможет, хотите позвоните на горячую линию. Это халатное поведение меня крайне вывело из себя, конечно я начал завышать свой тон, я этим крайне не горжусь, на что охранник попросил сбавить обороты и я последовал совету, но дозвонившись до горячей линии, мне сказали цитируем дословно: такие запросы крайне редкие, поэтому максимум что мы можем сделать это оставить запрос на директора АЗС, я спросил а когда она позвонит, на что мне ответили: ну может в течении недели и естстественно я спросил а что мне делать в данной ситуации, мне сказали, ну иди ещё раз заправься, но теперь повнимательнее.
Апогей спустя 3 дня позвонила директор АЗС, что то наговорила, точно не помню, но суть такая, если я считаю, что я прав в этой ситуации и если надеюсь вернуть свои деньги, то это зря, так как это полностью моя вина. Но знаете, что данный отзыв я оставил не для того, что бы навредить или Роснефть вернула мне деньги. Боже упаси теперь брать мне эти подачки, что бы я удалил этот отзыв за такие гроши. Да и В любом случае, я понимал, что пройдёт пару дней и Роснефть купит себе пару десятков положительных отзывов и их рейтинг снова вырастет на Яндексе.
Но это сообщение останется и возможно найдется ещё один такой глупец как я на которого в очередной раз наплюет эта компания и ему тоже захочется оставить отзыв здесь и уж поверьте нас таких глупцов на которых наплевала эта компания достаточно много, так что в один момент здесь на просторах Яндекса как снежным комом соберется целая кипа негативных отзывов которая наконец-то доберется до верхушек этой компании и тогда надеюсь хоть кто-то из верхушки посмотрит и скажет, но ведь эти проблемные ситуации можно было самостоятельно по ходу делать решить а не оставлять их на самотек
2
6
March 21
Отличный кофе
Нет очередей
Чисто
Туалет всегда работает
Очень вкусная еда
1
October 12, 2024
Персонал доброжелательный и отзывчивый , расположение заправки удобное.
1
1
August 21, 2024
Хорошие заезды/выезды, есть место для парковки. Как правило обслуживают 2-3 оператора. Кофе, кулинария, туалетная комната в целом все на уровне.
1
March 9
Удивительно что цены рядом с комбинатом такие же дорогие как и в других местах.почему бензин дорожает каждую недел???
March 21
Крутая заправка всегда заправляюсь только на Роснефти , кассирши замечательные !
1
May 2, 2024
Добрый день! Извините за нескромный вопрос, но у вас сотрудники ходят на работу за бутерброд, вы им совсем не платите з/п?
Приехала пару дней назад на заправку, подошла к оператору, а она стоит с таким недовольным лицом… что мне некомфортно стало, может я к ней домой зашла и прошу бензина)))))
-Вам, до полного? Я отвечаю, нет… ммм ждите…
Не здравствуйте, не до свидание! Я не говорю, про то, чтобы предложила что-то из сопутствующего товара или спросить про карту лояльности!!!
Сама отработала почти 10 лет в Беларуснефти, нас бы за такую работу в этот же день уволили!!!
Неужели вы не понимаете, что ваши ОПЕРАТОРЫ И ТУАЛЕТЫ! это ваш рейтинг, ваши клиенты! Хотите пару советов, могу проконсультировать, обращайтесь
6
7
July 28, 2024
Часто бывают очереди из-за наплыва туристов. Качество бензина как и на всех заправках сети. Можно попить кофе и перекусить.
1
May 13, 2023
Отличное расположение, но...
Практически негде припарковаться, если надо передохнуть или перекусить.
Явные проблемы с управлением, в "часы пик" не хватает заправщиков и кассиров, поэтому почти всегда большая очередь, которая медленно двигается.
Для примера, последнее посещение:
Отстоял очередь, подъехал к колонке, заправщика нет. Пробую для скорости заказать через Яндекс.Навигатор — "заправка не может принять заказ". Пару раз еще пробую — результат тот же. Захожу внутрь. Работает ОДНА касса. Отстоял очередь, спрашиваю насчёт заправки через Яндекс - оказывается, что не закрыли предыдущую, поэтому я уже минут 10 потерял, и еще надо подождать... Ну и далее в том же духе.
1
4
June 25, 2024
Быстро заправили, зашла в туалет - очень чисто, это приятно) в магазине есть все для дороги, предложили кофе с собой
2
1
January 1
Добрый день!
Просто они молодцы и все!
И топливо у них хорошее
Вообще всем благо!
3
August 10, 2024
Звезда за виды топлива.
Минусы
- отсутствуют приборы для приема пищи
- одноразовые , а обычные под запись)))
- сырники и ролы цезарь не вкусные (сухие , и сильно мучные)
- кофе - водичка по сравнению с лукойлом
- Исчезла детская площадка
Год назад все было сильно лучше(
1
September 30, 2023
Отличная заправка: кафе, чистый и отличный туалет, столы с сиденьями, зарядка телефона, бесплатный вайфай, большая территория, вежливый персонал. Впечатл ение осталось очень хорошее
3
July 25, 2024
Хочу поблагодарить мужчину, работника АЗС, (имени, к сожалению не узнал) который помог отремонтировать скутер в позднее вечернее время 24.07.24. Благодаря ему, мы смогли вернуться в город. Большое спасибо. Побольше бы таких людей. Всем удачи и добра!
3
June 30, 2023
Достойная заправка. Чисто, аккуратно, персонал вежливый, достойный и вкусный кофе. Большая парковка, где можно передохнуть с дороги. Есть зарядка для электрокаров
May 8, 2024
Вчера в 6:47 заправлялась на 5 колонке, в приложении не работала оплата, оплатила на кассе, частично баллами, пришла - на аппарате стоит сумм а оплаты, что машина заправлена. Поехала. У меня не сразу датчик срабатывает по бензину. Еду - стрелка не поднимается. Еле доехала до поляны на парах буквально. Машина не заправилась после оплаты.
1
2
February 18
Очень не рекомендую. Заправщик вместо бензина может вам залить дизтопливо, просто потому что ему так "показалось".
1
January 24, 2024
Отличная АЗС
Вкусный кофе,всегда свежий буфет
Чисто,уютно
Хочу отметить бармена Наталью,очень вкусный кофе
3
August 29, 2024
Заправщики лезут своими руками, хотя их никто не просил. На заправке постоплатная система, надо сначала 15 минут отстоять, чтобы включили заправку, потом ещё 15 минут отстоять в очереди, чтобы оплатить. За такой совок больше 2х звезд не поставить
2
4
September 11, 2024
Необходимо взять за правило: " ЗАПРАВИЛСЯ- УБЕРИ МАШИНУ ОТ КОЛОНКИ,а потом иди в уборную или пить коф е ☕️ "⚡️⚡️⚡️
Сотрудники должны контролировать этот процесс 💯💯💯
4
3
February 13, 2024
Впервые столкнулся с разводом на заправке , ехал на горнолыжку ! На заправке даю 5 к говорю мне заправить на две тысячи! Мне дают сдачу три тысячи И ИИИ самое главное не дают чека !! Сразу насторожился )) выхожу заправляю пистолет отщелкивает на одной тысяче рублей ) табло еле видно, но я разглядел ) иду сразу назад : говорят ой ой ошиблись снимите и суньте назад пистолет в итоге долили ещё тысячу !!! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЕЕ КИДАЛОВО !!! Сами понимаете деньги себе работники в кармашек кладут, те кто не заметил что их обманули !! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!
1
5
May 1, 2023
Все как везде на роснефти. Общительные заправщики. На кассе приветливые девушки. Есть кафе, туалет. Все чисто. Я люблю Роснефть, всегда только у них заправляюсь. Есть бонусные карты, очень удобно. По бензину нареканий нет.
2
September 30, 2024
Удобное расположение, заправиться перед поездкой на красную поляну
1
January 3
Близко к транспортной развязке, бывают очереди, не понимаю почему люди до сих пор не пользуются приложением и стоят в очередях на кассу. Может это те у кого только нал коррупционеров и священнослужители...))
July 7, 2024
Мне понравилась колонка для богатых где только 100й бензин. А так удобно по дороге на Красную поляну.
3
1
December 25, 2023
Мне в принципе любая АЗС РОСНЕФТЬ удобна тем что я могу пользоваться ЯНДЕКС ЗАПРАВКАМИ. Никакие очереди и беготня(дойди, скажи до полного, вернись, заправь полный, вернись, оплати, вернись чтобы уехать) не напрягают. Приехал приложение сразу определило на какой ты АЗС, выбрал пистолет, количество топлива, заправил, поехал! Лепота!
2
April 8, 2023
Приятное место. Здесь главное чисто, хороший персонала и неплохой ассортимент. Удобное расположение и хороший чай. Скорее рекомендую чем нет. Но на вкус и цвет ..)
4
May 19, 2024
Приятно и чисто, персонал в основном подходит для заправки авто, что редкость для Адлерского района.
3
1
August 13, 2022
Практически эталонная заправка. Отзывчивый персонал. Все качественно, чисто и приятно. Есть все, что должно быт ь на современной заправке и работает. Единственное на что обращаешь внимание, так это цены в магазине и на топливо. В регионах все конечно чувствительно дешевле и топливо в том числе.
3
July 24, 2024
Ужасная заправка,связи с интернетом нет.могли бы на кассе для оплаты сделать зону вайфай.Вседа очереди на заправку газом,из-за неё неудобно заезжать на заправку.
2
1
November 10, 2024
Очень хорошая заправка. Быстро и удобно.
April 22, 2024
Заправка как заправка, только вот немного хромает обслуживание, на кассе стоял парень уткнувшиеся в свой телефон, он меня не сразу заметил что я подошла, я поздоровалась он нет.... Несколько раз сказала какой бензин заправить, было где то 22.00 вечера. А так бензин хороший
3
August 25, 2023
Моя история берёт начало год назад. Я ездил на старенькой БМВ, жрущей масло ведрами. В один из дней ехал по работе и на приборной панели, кроме чека, зажглась лампа давления масла, которую я заметил не сразу, а лишь убавив музыку и услышав стук двигателя, заехав по пути на вашу заправку. В голове промелькнули мысли о предстоящем дорогостоящем ремонте либо замене двигателя. Я лениво подлил масло и всё же решил заправиться дабы продолжить путь свой под теперь уже не рёв, а стук мотора. По окончанию заправки, я обречённо сел в машину и запустил двигатель. И о чудо!!! Он перестал стучать. В дальнейшем автомобиль даже масло перестал расходовать после того, как начал заправляться именно на этой заправке. Сидели как-то в гараже с мужиками, водку жрали. Рассказывал эту историю. И вот один из присутствующих разгневался мол брешь это всё, не бывает такого. В этот момент у него прихватило сердце. Мы начали его качать, держа язык, но все попытки были тщетны. И тут мой взгляд упал на канистру АИ-95 с теперь моей любимой заправки. Наполнив рюмку бензином, я залил содержимое ему в рот, зная уже о чудесных свойствах данного топлива. Умер мужик. Но БМВ живёт и по сей день.
1
1
November 25, 2024
Самая лучшая заправка в городе, три года заправляюсь только на ней
3
August 21, 2024
Навигатор не определяет место АЗС надо бродить по АЗС, чтобы появилась кнопка ЗАПРАВИТЬСЯ. Айфон 15 про Макс с другими АЗС такого нет, возможно аэропорт🙌🏻
1
August 6, 2024
Удобное расположение, чисто, аккуратно, приветливый персонал
4
1
August 7, 2023
Я много езжу по России и уж поверьте, среди всех заправок сети роснефть, эта — заслуженно самая худшая. Обслуживание находится где-то между СИЗО и уличным туалетом. Качество работы упирается в персонал который то ли под веществами то ли вовсе пьян, главное удивление было, когда при моем обещании написать отзыв о хамстве, кассирша резко сорвала с себя бейдж и отказалась представляться. Ну окей, ставлю одну звезду потому что 0 выбрать нельзя.
2
1
August 12, 2024
очень медленные сотрудники. одного человека обслуживают по 10 минут. передо мной стояло 2 человека с заказом на кофе. в итоге ждала свой хотдог 30 минут
1
December 8, 2024
Отличная современная заправка! Оплатил через яндекс карты не заходя на кассу!
3
October 29, 2024
Качественный бензин, хороший супермаркет
1
December 26, 2023
Часто делаю заправку бензином га этой заправке ! Всегда все отлично ! Чисто ! Вежливые продавцы
2
March 5, 2024
Яндекс навигатор автоматически распознал эту заправку и предложил оплатить дистанционно. Но подстава в том, что он определил другую заправку. В итоге оплатил кому-то бензин. Деньги не вернуть. Настроение испорчено. Будьте осторожны. Сотрудники заправки вкурсе видимо, с порогу мне указали на возможную подмену
October 2, 2023
Самая ужасная заправка. Касиры обслуживают так,как будто делают одолжение что ты заехал это во первых, во вторых не долевают бензин это знают многие в Адлере, пользуются тем что туристы едут на красную поля ну, в третьих грязный сан узел. Не советую туда заезжать вообще.
2
February 9
В бак вместилось 60л. Там был остаток 5. Объем бака 52л. Это как вообще????
1