Часто зависает и не срабатывает Яндекс. Заправка именно в Роснефти последние полгода. Независимо от того, на чьей стороне проблема - Роснефти или Яндекса, ее нужно совместно решать или прекратить сотрудничество и предложение этой услуги. Клиентам приходится немало ждать или возвращаться. Об этой проблеме говорят сами же сотрудники АЗС.
Так же просим руководство с сотрудникам обсудить как общаться с вернувшимся для оплаты клиентом. Общение ввиде выговора - «мы на вас уже написали заявление в полицию» вместо того, чтобы поблагодарить за то, что мы тратим время на возвращение из-за плохо работающего сервиса двух крупных компаний. А так же, что на обращение в МВД, может быть подана встречная претензия о клевете, которая влечет ответственность и организации и лично сотрудника АЗС. Наличие средств для оплаты и исполнение оплаты в момент получения товара легко доказать.
2
Сергей Л.
Level 2 Local Expert
March 26
Отличная работа заправщиков, хороший бензин, вкусный кофе и всегда доброжелательные кассиры, заправляюсь постоянно именно здесь и друзьям советую!
1
Сергей 1
Level 14 Local Expert
September 21, 2024
Однозначно лучшая заправка в этих краях. Бывшая ВР, сейчас Роснефть. К качеству бензина никогда претензий не было. Вежливые заправщики. Работающие ту алеты. Цена адекватная. Всегда по дороге заправляюсь тут.