Rosneft
1274 reviews
August 23, 2024
Я с таким в первый раз сталкиваюсь. Очереди на кассе, очереди у заправок, до полного бака не заливают.
Туалет грязный.
Такое чувство, что заправка больше заточена на то, чтобы накормить/напоить, чем на свои непосредственные задачи...
October 4, 2024
Ужасные пистолеты для заправки, отщёлкивают при любом нажатии, заправлял так машину минут 20, подошёл сотрудник заправки (заправщик) и вместо того, чтобы предложить например свою помощь, пялился на мои страдания, больше сюда постараюсь не заезжать.
1
September 6, 2024
Плюсов нет, все очень медленно, в одну кассу и товар и бензин, когда выстроилась огромная очередь на заправку. Персонал сонный. Заправиться так и не удалось. Потеряли 40 минут в очереди.
1
2
August 15, 2024
Помимо того, что здесь куча машин, кассиры «потрясающе» работают. Стояли в очереди, чтобы купить кофе- кассир ушла. Очередь ждёт. Прождав 5 минут оказалось, что кассир больше не собирается возвращаться. Причем никто из очереди этого не понял.
June 28, 2023
Во всех Роснефть следующие характеристики: Обслуживание на высоте, Качество Во, Персонал отличный, Топливо хорошее, бензин тоже, туалеты удобные! Очень крутая заправка!
6
5
August 5, 2024
Заехали заправиться газом по пути с моря, километровые очереди у кассы, туалета. В туалете очень грязно. в приложении газом не заправиться почему-то 🤷 . одна касса продает только булочки, то что топливо там не оплачивают информации нет. В итоге куча времени впустую. Интернет плохой....
2
June 20, 2024
Все хорошо , НО! На Поляне в Кореновске, в сторону Ростова потравите мух! Это же просто ужас! Они везде! И на продуктах в том числе! Сидеть в зале невозможно! Если бы не мухи, было бы 5⭐️, а так и три ⭐️ много
3
August 25, 2024
Ужасная заправка : в туалет очередь как в мавзолей, куча кофемашин и ни в одной нет стаканов, за бензин не известно в какую кассу оплачивать. Простояли в одну очередь, оказалось надо в другую, естественно задержали всех, кто был за нами.
1
November 1, 2024
Взяла латте. Он отвратительный. Молока не было ни капли. Бонусную карту даже не спросили, хотя я участвую в программе шестой кофе в подарок, например вторая звезда только за туалет – он был чистый
August 31, 2024
Отвратительное обслуживание, очень долго, касса на оплату топлива работает одна, чего очень мало! Претензия естественно адресована к руководству данной заправки, экономите на всём! Зарплатах, работниках, доп.мотивациях!
September 14, 2024
Одна звезда за хамское поведение персонала ! А конкретно женщина блондинка на кассе которая ближе к кафе! Разговаривать можно повежливее и не смотреть на посетителей недовольным взглядом из под больших наращенных ресниц!
July 29, 2024
обслуживание просто ноль, стояли в очереди на кассу. простояли пол часа, а в итоге сказали вы стояли не там, очередь для еды справа. а там только за наличку. в итоге просто потраченное время. персонал путает колонки. роснефть, как всегда.
3
2
August 9, 2024
Самое ужасное обслуживание. Искусственно создают очередь. Очередь на оплату длинная. Почему нельзя бензин отпускать отдельно? Сотрудники ничего не предпринимают для нормальной организации. Тем более что заправляют по предоплате.
1
September 7, 2024
Агрессивный персонал отправляет при малейшей проблеме через 6 км на следующую заправку. Максимально не клиентоориентированы, как будто любят собирать очереди, вот эта деятельность у них успешна.
Туалеты чистые.
2
3
June 28, 2024
Бонусную карту не предложили дать,пост оплата на такой большой заправке минус большой, один кассир обслуживает,чтоб заправиться потеряли минут 20 даже больше,95 нет, 92 пульсар нет,пришлось заправить 92 (( есть возможность выбирайте другую заправку!
1
1
August 22, 2024
Омерзительно. Южная трасса, машин море, один оператор работает, на просьбу открыть кассу хамят, урны полные, в туалетах грязь. Система оплаты построена так, чтобы все как можно дольше торчяли в этом месте. Позор так работать
2
May 23, 2024
Новая азс с плохим качеством обслуживания. Нет возможности заправиться до полного бака без лишней беготни. На всех азс Роснефть нет стандартов по обслуживанию клиентов (то снять пистолет потом оплатить , то наоборот ) постоянно
2
1
August 21, 2024
Ужасный сервис, при очередях в 3-4 машины на каждую колонку на кассе стоит одна девушка. Персонал грубит, очень медленно работает.
Нельзя заправиться до полного бака. На кассе кафе нет кассира.
August 1, 2024
На кассе для заказа еды принимают только наличные((( крайне неудобно и похоже что делают это специально, ссылаясь на неисправность терминала. Также крайне не дружелюбный персонал.
1
1
August 31, 2024
Отвратительная заправка. Полтора кассира на гигантскую очередь. В туалет очередь от двери. И отстояв в очередь на кассу узнаешь что не возможно ничего отплатиь так не работают терминалы.
1
June 27, 2024
Не советую эту заправку ,в очереди на колонку стояли третьи ,в итоге прошло 30 минит,стои вторые!Очень всё медленно !Очень много потраченного времени в пустую
3
August 22, 2023
Ужасное место!!!!!! Персонал Хамло, посылала и отправляли всех налево и направо, не важно, мужчина или женщина. Грязь, столы не убраны, мух в помещении самой заправки больше чем в общественном туалете. Ещё про сервис хамят даже повара. Для Роснефти это ниже плинтуса на 10км!! А вот в сторону моря Роснефть вообще без вопросов. Видимо перейти через М4 и попадёшь в рай или ад. В это место больше ни ногой. Всё стерпели семьёй, жалко только 40 минут, потраченное на покупку капучино и американо, чтоб купить покушать или заправиться вообще всё отбило!
4
1
July 27, 2024
Это какой-то ужас, едем с моря хотим заехать заправится и в туалет. Не пускают, говорят технический перерыв. И селят кофе пьют. Просто спросили через сколько откроете, а в ответ хамить начали , это адекватно?
March 12, 2023
Останавливался выпить кофе и съесть хот-дог.
Быстро и вкусно, цены доступные.
Все чисто аккуратно, бензин не заправлял про качество топлива не чего сказать не могу.
4
August 31, 2023
Хорошая сеть заправок. Часто заправляют. Всегда можно сходить в туалет, поесть,выпить кофе и заправить свой автомобиль по нормальной цене. Рекомендую!
2
1
August 10, 2024
Ужасное обслуживание, хамское отношение к клиентам. В пересменку никого не пустили в туалет. Люди ждали почти 40 минут! На все вопросы отвечали резко, громко и закатив глаза. Огромное количество авто уехали ни с чем
2
3
September 5, 2022
Заправка в целом неплохая, есть мотель, зарядка для электрокаров, заправиться можно онлайн, ночью очередей нет. Есть даже какое-то бюджетное питание, попробовать не удалось, но люди хвалят.
Общее впечатление подпортил ряд моментов:
1. Мухи :D да, как и писали другие, их тут многовато, и в туалетах и в основной зоне. И кажется это такая норма
2. Туалеты без бумаги, чистые на 4/10. Один из двух кранов не работает. Не ужасно, но есть к чему стремиться
3. Решающий для нас пункт. Кипяток в термос нальют 80р за 300мл. Ну это треш, потому что нам нужен не стаканчик с пакетиком чая, а просто 1,5 литра кипятка.
В дальних путешествиях с больным горлом это очень важно. И здесь эта роскошь обойдётся вам в 400₽
Кстати, Лукойл заправляет наши термосы бесплатно) всегда 😉
5
3
June 28, 2024
Руководству данной АЗС желаю проработать вопрос найма клиентоориентированных сотрудников и повесить хотя бы липкую ленту от мух возле кофемашины.
А кассиру Марии Владимировне А. желаю найти работу мечты, где не будет нужды разговаривать с клиентами через губу и швырять чек после исключительно вежливой просьбы его предоставить. Всем добра.
September 1, 2024
Простояли на заправке 30 минут!!! 1 кассир( старшая смены Алла) собрали по 4 машины на каждую колонку. Все ругаются, просят позвать ещё кассира, а в ответ тишина. Кошмар.
1
January 12, 2023
Обслуживание хорошее, качество бензина в норме, есть выбор сопутствующих товаров. Туалет внутри АЗС. Персонал доброжелательный и приветливый. Можно перекусить внутри АЗС
2
3
July 23, 2023
Ужасное место, заправщика нет, на заправку стояли 30 минут, поняли почему когда пошли на кассу, подходишь, заказываешь топливо оплачиваешь а потом ждёшь пока заправится машина, а вот если Вы хотите заправить бак до полного, то оставляете залог, ждёте пока машина заправится и оформляете возврат излишне уплаченных средств. Из-за такой системы большие очереди из машин и людей.
На станции есть кафе, выбор блюд большой найдётся по вкусу каждому. Но здесь опять большое "НО" В очереди мы простояли 30 минут, так как кассир принимает заказ, потом его собирает и после выдачи заказа уже обслуживает следующего в очереди. При таком потоке людей было бы не плохо поставить двух девушек на кассу и на выдачу, дело бы быстрее пошло! Но это ещё не все сюрпризы. МУХИ их там рой, пока стоишь в очереди пытаются съесть тебя за живо (про блюда я молчу), за столом эти крылатые друзья так же не дают спокойно сидеть, пытаются попробовать на вкус и тебя и твоё блюдо.
Но есть и плюсы, туалет чистый, бумага и мыло есть. Спасибо за чистоту техническому персоналу)
6
August 30, 2023
Шикарная заправка, отличные цены! Очень все Вкусно в кафе! Минус только то что огромные очереди к заправке и к туалетам!
2
June 15, 2024
Мне нравится там заправляться. Качество топлива отличное, обслуживание быстрое.
August 21, 2023
Всё хорошо, большой выбор всякой всячины, но сделайте, пожалуйста, что-нибудь с мухами. Летает огромная туча по всей заправке, даже кофе попить нормально нельзя(
June 22, 2024
Не заправляют полный бак, не смогла долить дизель повторно, 2 раза на кассе пытались пробить доп деньги, оба раза дизель не включался. Не знаю, скол ко теряют на уездах, но на осторожных клиентах теряют точно
1
August 9, 2024
9 Августа 2024 года, 9:56 утра. Персонал - сонные мухи - очередь на две кассы на 5 минут. Заправиться до полного бака только с возвратом. Проезжайте мимо до следующих заправок.
July 26, 2024
Это просто жесть! Что за хабалка на кассе в кафе?? Какая разница, в каком аппарате я сделаю свой оплаченный кофе??? Такое ощущение, что я ее личный аппарат использую!
2
3
June 25, 2024
Долгое ожидание, терминалы на оплату картой не работают, еле еле нашли наличные, в итоге Оказалось, что бензина на полный бак даже нету, уехали ни с чем, потратили 30 минут времени
3
November 30, 2024
Не добился бензин тупит колонка 10 минут не могли заправить машину
2
August 23, 2023
Начитавшись хороших отзывов- решили заехать и лично я написать лестно про это место не могу.... Жаль потерянное время,заправка по предоплате- хорошо.....простояла в большой очереди в одну кассу,решила заказать выпечку- у них для этого есть другая касса и пробивать вместе с бензином мне отказались,отправив в другую кассу... Простояв в очереди чтобы просто заказать выпечку- оплата только налом ..которой у меня лично не оказалось.... Разочарована работой этой АЗС и с чувством голова еду на другую АЗС просто перекусить.....
1
July 26, 2024
Терминал еле работает, на кассе одной только наличные, до полного бака не заправляют, кофе аппарат 1 из 4х работал, кофе невкусный, на выбор 2 сиропа странных.
2
1
August 17, 2023
Заехали перекусить. 17.08.23 около 15 часов. Очередь на кассу более 10 человек, в зале среди 20 людей все в ожидании заказа, за одним столиком только везунчики кушают (точнее вытерпели свое время).
Прямо сейчас пишу этот отзыв во время отсутствия людей на кассе, хоть и очередь свою дождался. Просто знайте: больше никогда на азс Роснефти не остановимся для перекуса. И другим не рекомендую.
July 9, 2023
Отличная , уютная, чистая заправка 🙂 Туалет чистый , большой выбор продукции .
Из недостатков : кофе который делают на кассе разбавленный . Не крепкий совсем
3
September 8, 2024
Заехали заправиться и перекусить! кофе водянистый, хот дог невкусный совершенно
В сравнении с другими компаниями очень слабо 👎
1
July 28, 2023
Комплекс отгрохали большой красивый,молодцы.А вот персонал научить работать видимо уже сил не хватило.Машино поток гигантский, работает одна касса,бедный кассир пытается,кому что наливать,кому что из зала пробить.Очередь на колонках,на кассе вообще хаус,второй кассир то прибежит,то убежит.Ребят ау,у вас народу битком,а вы все кассы в работу не запускаете.Пока ждал очереди думал состарюсь.Вышел к машине у служебного стоял второй кассир и весело покуривая сигарету общался с другим персоналом(вы так то АЗС,хотя-бы в конец парковки ушла),слов нет одни эмоции.В следующи раз за километр буду её объезжать.
4
1
September 5, 2024
05.09.2024 работал отвратительный персонал. Нахамили, нагрубили. Дорогие сотрудники, если хотите уважения, начните с себя
1
August 1, 2024
14 колонок, обслуживает 1 касса, пропан , заправляет крайне медленно, вторая не работает. Дистанционно газ нельзя оплатить! Жесть!!!
2
April 28, 2024
Очень плохая заправка, тени нет, с собаками погулять негде, все огорожено забором. Поесть нельзя, в кафе плохой выбор и оплата только наличными
1
July 8, 2024
Как заправка отлично.Кафе ужасное. Хот догов нету. Столики никто не убирает приходиться самим убирать мусор и протирать стол. Огромное количество мух...
2
August 8, 2024
Пол часа в 7 утра ждали пока закончится пересменка! Нельзя было заправиться! Такие вещи надо ночью делать, а не утром, когда толпа народа стоит ждёт!
1