Rosneft'
311 reviews
April 10, 2024
🚗🛣️ Остановившись на заправке "Роснефть", я оценил все ее особенности. ⛽🌟 Бензин обычного качества, однако туалеты всегда оставляют приятное впечатление своей чистотой, а обслуживание проходит быстро и без замедлений. ⏱️🧻 Персонал заслуживает отдельного упоминания - всегда приветлив и вежлив. 👍😊 Мы постоянно выбираем эту заправку для дальних поездок, потому что здесь всегда приятная обстановка.
Однако, нельзя не отметить и наличие минусов: приезжая сюда, я постоянно пытаюсь проверить давление в шинах, но, к сожалению, компрессор почти всегда не работает. 🚫🔧 Похоже, что он установлен только для украшения, что немного омрачает общее впечатление. 🤔🔩
4
November 2, 2024
Буквально пару минут назад отъехали от заправки. Просто не могу! Никогда отзывы не писала! Воняет помойкой и грязным туалетом! Внутри не лучше. Три т уалета. Во всех мусорки забиты доверху. Один унитаз грязнючий, во втором толи кого-то вывернуло от серпантинов (гор), толи не знаю что. Третий и так и сяк. Инвалидный. Удивлена что открыты все, смотря по отзывам. Очередей не было. Бензин залили. Больше не хотим там останавливаться.
August 9, 2024
Ехали из Сочи, заехали в туалет и купить мороженого. Туалет грязный. На кассе очереди не было. Попросили кассира без заправки пробить товар. На это получили ответ, что когда она досчитает и рассортирует мелочь, тогд а и отпустит нас. Параллельно женщина болтала с коллегой. В это время за нами собралась очередь. Вторая касса была закрыта. На наше замечание о неторопливом обслуживании кассир ответи: «нам торопиться некуда». Заправка оставила негативное впечатление. Долго уже не заправляюсь на Роснефти и делать это нет никакого желания из-за такого сервиса.
3
1
August 22, 2024
Никогда не писала отзывы но тут нервы сдали, на кассе стоит женщина -ворона по другому и не скажешь начинаешь ей диктовать заказ она ставит стаканчики под кофе отбивает газ вод у начинаешь ей диктовать дальше выпичку она просто берет и начинает обслуживать других ей говоришь девушка это не моя семья она мне ага я знаю и дальше с улыбкой на лице продолжает готовить заказ для других у меня просто слов не было, я такое не стало терпеть сказала спасибо за кофе оплатила в другой кассе бензин и пошла в машину так и там столкнулась с тем что заправщик два литра решил мне не доливать! Я взяла 35 а он посчитал что 33 мне достаточно! Ужас просто!
2
1
July 17, 2024
Хотела бы оставить отзыв по поводу обслуживания с детьми . Едем с новорожденным ребенком , дорога дальняя . Остановились сходить в туалет подмыть ребёнка . На просьбу открыть туалет для инвалидов и детей , послали в грубой форме разбираться с уборщицей 🤷🏼♀️(уборщица тоже в грубой форме ответила: «-НЕТ , МАЛО МНЕ ЕЩЁ ПО МИМО ИНВАЛИДОВ , ВАС». А в общий не пошли из за огромной очереди. Я честно не конфликтный человек , и если бы мне сказали туалет закрыт по техническим причинам я бы поняла и не стала возражать . Но так общаться с клиентами это конечно не позволительно я считаю . Никогда не было проблем на заправках Роснефть , но тут меня повергли в шок полный .
16.07.2024
4
October 25, 2024
Ужасное место! Очень - очень грязный туалет!!!
В таком вонючем месте нужно запретить продукты продавать.
Обслуживание на кассе тоже отстой. Персонал между собой на ножах.
Позор НК РН!!
2
August 8, 2024
Персонал заправки явно перегрелся на южном солнце. Не они в клиентах заинтересованы, а клиенты за ними должны бегать и упрашивать чт обы их обслужили. На справедливые замечания поднимают хай как бабки с базара!
Бензином заправиться не получилось, что-то не работает. Разбираться никто не хочет. Поесть не получилось, все были заняты и как будто не замечали. После того, как обратили на себя их внимания, еще и выслушали кучу претензий. Есть как то перехотелось. Роснефть, «отличный» кадровый менеджмент! Удачи!
3
1
August 30, 2024
Заправка Роснефть находится на въезде в Туапсе со стороны Сочи. Жуть жуткая. Самая наверное поганая из всех заправок этой фирмы. Такая огромная, богатая организация и не может обеспечить свои заправки нормальными туалетами. Внутри туалет не работал. На улице нет. Но люди превратили прилегающую территорию в туалет. Вонь страшная. Ещё и мусор кругом и собака дохлая валялась.
1
March 19
Отвратительная заправка!! Чтобы запустить бензин, надо отстоять очередь, которая работает только одна!! Обе сотрудницы за кассами нахамили (19.03.2025).
Туалеты (все три кабинки) грязнейшие!! Вонь, ничего не убрано!!
September 21, 2024
Менеджер молодец. Хорошо организавал работу АЗС. Операторы вежливые и приветливые. Заправщики всегда подходят и помогают заправиться.
April 12, 2024
Типичная АЗС от Роснефти, чистота, выбор ассортимента в дорогу, удобный заезд и выезд, приятно обратный персонал который делает ваше поездочное настроение лучше.
2
August 30, 2024
Отвратительная заправка
Ждали пока откроются больше 30 минут
На горячей линии вешали лапшу на уши что у них технические неполадки, а на деле сотрудник был на перерыве, потом в развал очку вышли все открыли.
Если у компании нет денег на обслуживание заправок, то не надо прикрываться техническими перерывами, делайте график работы так чтоб все это учитывали
2
August 4, 2024
Давно хотела написать о работе заправок Роснефть по Краснодарскому краю. Уровень обслуживание низкий. Туалеты в большей части заправок или их нет вовсе или они закрыты, или жу тко грязные. Особенно этот контраст стал проявляться, когда посещаешь не в масштабе города, а в масштабе района. Для себя выбрала другую сеть. На Роснефти больше нет желания обслуживаться((
2
August 5, 2024
Я могу понять все, но на столько в цвет обманывать людей!!
Это поразительная наглость!!
Заправка должна была быть до полного бака, денег взяли как положено, а полного бака не заправили, автомат пыжится, но не заправляет толком!
Струечка маленькая, у меня в ладошке и то больше поместится!!!
Нахально так нагло обманывать людей!!
Я не не поленюсь, напишу на официальном сайте с предоставлением чека, бака, все зафиксировано!!
1
August 12, 2024
Пересмена полтора часа. В разгар сезона. При том, что режим работы указан - круглосуточно. При том, что на главной трассе больше нет заправок в Туапсе, да и вообще поблизости.
Испортил и настроение, заправился по минимуму, чтоб хватило доехать до нормальной АЗС.
Желаю самого плохого руководителям этой конторы.
3
September 7, 2024
Очень дорогие сопутствующие товары в дорогу. Бутылка минералки самая дешёвая 190₽. Самый дешёвый энергетик 230₽. Рассчитано видимо на проезжающих туристов, хотя заправка сетевая
1
September 14, 2024
В туалете полная антисанитария. Использованная бумага горой вываливается из ведра - видно, на уборку забили совсем. Их 3-х кабинок работает одна, во второй тупо сломался слив и фекалии с ис пользованной бумагой повсюду, третья - для инвалидов - гордо заперта. Очередь до улицы. В дозаторах мыла нет. Лучше ехать мимо.
July 17, 2024
17.07.2024 г, с 6:30 до 7:30 утра не пускали авто для заправки, при попытке уточнить мною причину закрытия круглосуточной заправки-не реагировали и стояли смеялись хором из 5 человек. Стаканчик ов для кофе, сам кофейный аппарат были не рабочими.
Одна из сотрудниц с забитой татуировками рукой угрожала мне расправой, если я еще раз попрошу ее сделать свою работу и дать стаканчик.
Пробка в сторону Джубги из-за них приличная.
3
August 20, 2024
Каждый раз, когда бываем проездом, невозможно заправиться на данной заправке. У них просто вечный перерыв!
Но раньше, хотя бы в туалет пускали, а сейчас просто закрыли двери. Видно, что персонал есть, но делают вид, что нас не видят.
Причем в режиме работы не отображаются данные перерывы в работе
1
July 23, 2024
На двух ближайших заправках ( друг напротив друга) Роснефть не работает туалет, по причине от сотрудника «бачки не справляются». Охранник нахамил, предложил чтобы мы с собой ведро возили и смывали туалет!
Едем ночью ближайшая заправка еще далеко, ничего не работает.
Персонал не следит за состоянием АЗС а только хамит!
3
January 17
Часто тут заправляюсь, очереди бывают редко
Всегда все быстро
July 18, 2024
Куча народа выезжают из пробки в сторону Джубги и......первая АЗС по пути, туалет не работает, кафе не работае (нет работника), 1 кассир и очередь человек 100. Вы Боооги продаж! Ну самый угар...сосики на вертиле про сто сгорели)))))
1
2
July 14, 2024
На заправке бардак. Водители оставляют машины возле колонки и уходят в кафе за покупками, только потом выходят заправлять. Кто спешит, стоят и ждут их.
Администрации надо обр атить внимание и указать им что есть отведенные места для машин, чтобы перекусить.
Заправляются не только транзитные отдыхающие, но и местные.
September 10, 2024
Туалет закрыли перед носом в грубой форме.
Это второе что необходимо на азс!
С таким персоналом и бензин не нужен.
Поищите другую азс. Сколько раз проверял- где экономят на людях, там и Топливо хуже всего
1
July 19, 2024
Это полный треш, цены просто космос, а обслуживание полный отстой. Хочется у персонала поинтересоваться, а вы тоже в этот общий туалет ходите? Роспотребнадзору бы не мешало загля нуть на эту заправку. Хозяину должно быть стыдно за такое состояние туалетов
1
September 1, 2024
Туалеты не работаю. Мыла нет. Лампы на половину не горят. Из хот догов осталось 2 из 6 сосисок. Одна касса работает один кассир ( 1 сентября еще сезон отдыхающих поток)! Один им словом просто ужас! Хуже заправки РосНефти нет!
July 31, 2024
Заправка, всегда по пути! Топливо "вкусное", с приложением Яндекс заправка не выходя из машины заправка. Заправщи - спасибо за скорость!
1
August 6, 2024
Ужасное обслуживание, как всегда не работающий туалет , от персонала нет никакой человечности и адекватной манеры общения , что у кассира , что у охранника . Максимальна недовольна этой заправкой!!!!!
November 2, 2024
Хуже туалет в этом путешествии мне не встречалось. Все грязное , тухлое, мыла нет. Многое говорит о хозяине
October 15, 2023
Отличная заправка, можно оплатить по Яндекс.Заправки.
Персонал вежлив, можно купить сопутствующие товары в виде напитков, выпечки.
А также масла и другие расходники.
2
October 20, 2024
Закрываются на пересменку и очень долго меняются хотя написано круглосуточно и без перерыва….
August 9, 2024
Отношение ужасное, туалеты закрыты, работает один туалет. Для женщины-инвалида открыли только по просьбе и то через 5 минут. На каком основании закрыты туалеты, на просьбы не реа гируют
2
July 29, 2024
Хамское отношение к покупателям и посетителям, не рабочий туалет, не покушать не в туалет, если расчитываете после всех пробок заехать сюда перекусить, не получится
1
September 15, 2023
Хорошая заправка. Чисто, ассортимент не плохой, всё что мне было нужно я для себя нашла, спасибо! Много кто с удовольствием останавливается там
1
January 28
Обычная заправка роснефть, как и все.
Кофе отвратительный!
Туалет очень грязный!
August 4, 2024
Обе заправки закрыты по непонятным причинам. На этих двух заправках договоренность с сортиром напротив, где сидит мигера и продает возможность справить нужду за 30₽.
2
1
December 12, 2022
Два года наша семья пользовалась услугами салона,всегда были довольны качеством обслуживания,хорошим отношением,всегда на позитиве!всем советую познакомиться и сотрудничать с данным коллективом!не пожалеете!приобретете хороших и качественных мастеров и друзей!Удачи вам,девушки!!!
4
2
August 30, 2023
Замените уборщицу!
Я лояльный клиент заправок Роснефти, и всегда заправляюсь здесь, но в этот раз мы предпочли другую заправку. Мы ехали по трассе, у ребенка разболелся живот, и решили одновременно решить 2 проблемы. Но «милая женщина» хамским тоном отправила нас в другое место. Как выяснилось туалета поблизости нет, разумеется мы уехали.
3
October 5, 2024
Ужасно, персонал грубит, заправщика нет, кассиры вообще ничего не понимают
1
December 4, 2023
Плюсов НЕТ 🤨
Из трёх туалетных комнат, работает одна остальные почему-то закрыты 🤔в рабочую зайти не возможно,по причине забитого фикалиями унитаза без воды 🤨на вопрос почему всё т ак запущено, ответили мы ждём пока придёт уборщица и что-то там покрутит, чтобы вода пошла 🧐
Теперь вопрос? Почему не открыть другие?
1
September 18, 2024
Сколько не проезжал, никогда не работает туалет. Просто шок. Потом хотят,чтобы люди вели себя цивилизованно и не налили вокруг азс
2
October 28, 2024
Ужасно грязные туалеты! В 22:50 посещали а уборка в последний раз производилась в 13:30!
Бумаги нет. Ведро мусорное полное грязной бумаги и везде по полу валяется! Впервые вижу такую грязную заправку у Роснефть
1
July 17, 2024
Обслуживание ужасное. Орущая уборщица, кидаются как собаки, кассиры тоже. Не дозаправив авто кассир прекратил подачу топлива.
1
July 15, 2024
Не заезжайте сюда, обслуживание никчемное, заправлялся в районе 40 минут, хотел купить детям попить, они сказали что не могут продать!!!
1
September 21, 2024
Туалет грязный, на уборку видимо закрывают глаза. Клиентоориентированности ноль. Сотрудники невежливые.
1
April 23, 2023
Бензин обычный,в туалетах чисто,обслуживание быстрое. Персонал приветливый и вежливый. Всегда заправляемся тут если едем в дальнюю поездку.
3
August 9, 2024
Уровень обслуживания 0 . Пистолет тек . На вопрос почему никто не повесил табличку или предупредить просто пожали плечами и всё
1
July 11, 2024
Достали пересменки по 1.5 часа утром и вечером. В самый часпик. И слив бензовоза по часу . В итоге - не работают 5 часов в сутки.
3
1
July 25, 2024
Самая отвратительная заправка которую встречали!! Подъехали в 6:55 заправка закрыта, стоим ждем, время 7:30 - закрыто. Дворник отвечает откроет когда ему скажут, собралось уже машин 15 и все ждем. Оказалось сменщица не пришла и поэтому заправлять нас не будут!! Ну почему не повесить объявление что не работает заправка. Не рекомендуем данную заправку!!!!!!!
1
March 29, 2023
На мой взгляд, абсолютно безобразная заправка! Речь пойдет не о топливе, правда, так как не заправляюсь в этой сети АЗС. К сути:
- внутри грязновато, хотя на улице сухо и солнечно;
- еда (булки, хот доги и прочая выпечка) выглядит усатвше;
- 3 туалета: один не работает (не сливает воду), другой (для людей с ограниченными возможностями) вообще закрыт.
- высушить/вытереть р уки после уборной - невозможно.
РосНефть...
4