Rosseti Ural
77 reviews
September 20
Это какой то извините абсурд, а не организация. У меня сосед пенсионер и у него из пенсии автоматом вычетались платежи за ээ, но по какой то причине автоплатёж отключили и соответственно электричество. Они заплатили. Выдали наряд на подключение 12.09. Подключение должно состоятся в течении 48 часов, а это четверг или пятница. Не подключили. Он пришёл ко мне и попросил помочь. Я сделал первый звонок на номер 88002001220 в понедельник. Обещали всё подключить до 24-00, в крайнем случае на следующий день - вторник. Во вторник ничего. Звонил в среду, а там включают режим мы ничего не знаем, но разберёмся. Как итог в четверг от имени соседа подал претензию. В пятницу 20.09 приехали, но прораб заявил, что надо заплатить наличными за кабель 2000 рублей, иначе подключения не будет, это со слов моего соседа, но так как у них денег после оплаты долга не осталось, то он сказал, что не может этого сделать. В итоге прораб снисходительно сказал - ладно подключу. Как это понимать вообще? Пишу с аккауна жены, так что на местоимения внимания не обращайте. А по поводу спецов отдельный разговор. Вызывал к себе по поводу плохого качества ээ. Приехали биба и боба с китайским мультметром, даже я для бытовых нужд такое не использую, и на автомат, который стоит после стаба на 15 кВт, воткнули щупы, и говорят "ну чего не устраивает 220 идельно", я просто удивился с этих спецов. Показал им где надо измерять они тоже удивились, там от 200 до 240 В гуляет, но меняли не атестованым СИ, а китайской погремушкой и не за определённый перод, а в моменте. Не организация, а целый анекдот. Про столбы, которые уже вышли за предельные углы наклона я вообще молчу, это так, мелочи для данной организации.
3
October 11
Ужасная работа диспетчера. Позвонил сообщить о пониженном напряжении,она мне отвечает,что бригада приедет в течении суток,нет,это нормально. Микроволновка даже не тянет,свет как при лучине,сутки жди. Для чего такая служба нужна,непонятно?
December 19, 2023
Не могу не заметить, что данная организация очень придерживается своего регламента и тех присоединение можно ожидать до полугода. Несомненно это минус.
По своей работе относительно часто бываю здесь: тех присоединение, смена адресов подключения, разрешения на строительство.
Очень хочу отменить работу одного из сотрудников! Если вызывают по номеру и я попадаю в ее окошко, то это спасение!
Этот специалист всегда отвечает на все мои вопросы, всегда подскажет! Всегда в хорошем расположении духа, что немаловажно! Иногда попадаю к другим специалистам, настроение могут подпортить изрядно...
Шульга Ольга! Спасибо Вам большое! Чудесный специалист! Один из лучший в своем деле!
Если Вы попадете к этому специалисту, то у Вас точно не останется вопрос и Вы уйдете с решённой проблемой или планом ее решения.
6
3
July 16
Барак, свет быстро отключают, а как и подключить не торопиться!!!! Выписать им штраф, за нарушение закона. 48 часов на подключение даётся!!!
2
December 28, 2023
Безобразное отношение к людям! В Култаево 27 декабря 2023 года отключение было в порядке 3-4 раз за день, в итоге у людей сгорела техника! У меня лично полетела вся система отопления! А на улице простите Зима!. Сегодня 28.12.2033 опять отключили в 22. Часа))) Чего теперь ждать! ??? Мы ещё не восстановились после вчерашнего отключения! Сегодня вызывала мастеров, подгорели фазы! Отопления в доме нет!!!! А также и воды, и приготовить ничего нельзя!
6
November 26
Напряжения нет вообще. 170в. Тел. Даже еле заряжается. Паяльник не могу нагреть. Не говоря уже о микроволновке и холодильнике.
May 8
Проблема: 8 мая ориентировочно в 15.20 в с. Березовка по ул Дружбы отключилась подача эл.энергии. Дозванивались по тел. 3427163401. Наслушались автоинформатора несколько раз, но заявку передать не смогли- чудная программа. Дозвонились в 19,25. О нашей проблеме диспетчер не знает, хотя соседи звонили на 112. В общем все для народа...
2
November 27, 2023
Здравствуйте, ужас полный отключение света происходит через день, без уведомлений, предпоследний раз отключили почти на сутки, тем самым, оставив нас без света, воды и тепла, звонить без полезно, кричат только в трубку ждите. Сегодня тоже отключили, в телефонном разговоре, сказали, что не обязаны предупреждать, об отключении...
3
1
December 10, 2023
Ужас какой! Невозможно дозвониться!!! Второй день отключают свет. Звоню, чтобы узнать , в каких населённых пунктах нет электричества- наш населённый пункт не называют ( село Лобаново). Напряжение низкое! (190 -195 ) куда обращаться - не знаю! Одни боты отвечают!
4
May 19, 2023
Осенью 2021 года установили счетчик на опору. При подключении к дому некачественно подключили проводку, в результате все что хранилось в холодильнике на выброс. С ноября месяца по середину февраля обзванивала, чтобы приехали и устранили свои недоработки... В марте добили... Сейчас новая проблема-пульт для снятия показаний счетчика не работает, для подачи заявления нужно привезти кучу доков, чтобы подать заявление-будут рассматривать...??? Пермэнергосбыт твердит-ВЫ ОБЯЗАНЫ!!! Передавать показания счетчиков. Как пожилому человеку добраться до этих самых показаний счетчиков??? Сколько будут рассматривать...
7
1
October 17, 2023
Не отвечают на звонок, идет переброс на робота и скидывают, искренне не понимаю почему если ветер, то всегда замыкание-ПОЧЕМУ! НЕ ГОТОВЫ К ВЕТРУ? НЕ УРАГАН ВСЕ ТАКИ- это значит "сопли" провисание проводов? Почему зв установку столба берут минимум 40тысяч рублей и никто не отвечает за провода?
5
1
March 13
Отключи электричество до 17.00,потом до 18.00 потом до 20.00.На мой вопрос ,что происходит , разговор прекратили.Вот такие Россети Урала. Но просят оценить ,а невозможно.Бардак.
3
October 30, 2023
29.10.2023 Шарага та еще...как не оплатил во время дк звонят сами, а тут перенапряжение в сети 280-310В. За место 220В. Сделал заявку , сутки прошли а диспетчер еще даже не знает когда бригада освободится и приедет искать проблему.
3
June 7, 2023
Сделал заявку в феврале 2023 года на снос не действующей опоры ЛЭП по адресу г.Пермь, ул. путейская, дом 70. Данная опоре - деревянный столб на бетонном пилоне накренился в сторону дома и может упасть, повредив при этом конструкции дома: кровля и т.п. Обещали снести, однако сегодня 07.06.2023 года приехали (как оказалось часов в 15) и спилили опору у соседнего дома по ул.Заречной, который никоим образом там особо и не мешал... Почему Ваши работники не могли правильно определить адрес, ведь в 2-ГИС дом Путейская, 70 четко обозначен (фото было направлено в письме также). И когда теперь ждать???*
4
1
August 15, 2023
Персонал вежливый, но при этом сроки выполнения заявки затягивают по максимуму! Таков регламент - выдерживать установленные шесть месяцев. Для решения элементарных вопросов посылают от одной организации к другой, затем к третьей. Качество оказываемых услуг оставляет желать лучшего.
5
March 11, 2023
Уму не постежимо, что в 21 веке можно сутками сидеть без электричества. А почему? Ветер видите ли подул, как всегда, их сопли развалились и никто не торопится что то делать. Отключения с завидной периодичностью, ооооочень часто!!! Сейчас ещё и попрятались, не дозвониться даже заявку подать об отключении. На людей вообще наплевать, только карманы набивать могут. Ни стыда, нисовести, гнилая контора, которой давнр пора заняться.
12
3
October 18, 2023
При сильном ветре от электропроводов были искры, несколько раз ненадолго отключался свет.
Быстро приняли и выполнили заявку.
Установили причину.
Спилили дерево, подтянули провода.
Большое спасибо!
1
1
December 4, 2022
У нас в соболях постоянно отключат свет, уже не знаю, куда можно обратиться, как только зима, свет вырубило, ночью вчера, сидим в холоде, свой дом требует отопление, насос, а тут такое, электричество вырубило, насос тоже, куда бежать? Кому звонить? Просто кошмар какой-то, и бежать некуда, результат, все с насморком и кашлем, спасибо вам большое, зима ещё только начинается
5
2
December 20, 2022
Постоянные отключения в частном секторе без предупреждения(с.Березовка, Пермский край). Организация работы отвратительная.Писал обращение- ответ"у нас все хорошо, обращайтесь на горячую линию". Очень хочется иметь альтернативу этой зажравшейся конторы.
5
February 14, 2023
Ужасная контора,занимаеться отписками.В октябре 2022г в п.Дзержинец работали рукожопые сотрудники ,срезали сучки с деревьев и сломали стекло в стеклопакете.Два месяца пишу в эту организацию даже не пахнет извинениями.Ужас контора.
4
May 25, 2023
По всей России идет развитие инфраструктуры зарядных станций, а наши энергетики, поставили одну зарядку, и эту сделали платной. 22 р - вы нормальные
6
1
March 16, 2023
Сколько можно оставлять людей на целый день без света? Д. Кичаново, отключают практически каждый день. Без предупреждения. Когда закончится этот бардак? Мы вам деньги платим и не малые.
7
1
January 27, 2022
Ужасная контора. Раздутая до небес, концов не найти. Коротко: Заявка от 25.05.21, оплата 28.05.21, первый звонок сделан в сентябре, чтоб только узнать когда-просили подождать, 30.12.2021-думала должны уже!, ан нет-потеряли, забыли...... Написала жалобу, перезвонили- нашли, но не выполнена. ИТОГ: сегодня 27.01.22-пишу вторую жалобу, потому что никто ничего ответит не может, или не хочет. Кошмар. Поговорила с людьми: в связи с "оптимизацией" работы типа много, не успевают, платят мало,
13
1
April 18, 2022
Контора делает все, чтоб клиентам было затруднительно ее "донимать". Мы сами по себе, а клиенты пусть помучаются. Чтоб подать заявку на подключение садового участка, нужно столько данных!!! В любом банке для кредита столько не требуют. Зачем им мой СНИЛС? А где я должен сделать и выслать им скан паспорта? Какой криворукий айтишник делал им сайт? Почему пароль не устанавливается тот какой я хочу?
15
August 20, 2023
Постоянный непонятные работы, ужас, по три дня сидим с 9 утра до 5 вечера, сколько это может продолжаться?
3
December 2, 2021
Нет слов от негодования... Сделали заявку на подключение 380Вт в июле, 20.07.2021гпришел ответ, что заявка рассматривается и больше никакой информации, а сегодня с трудом дозвонилась и услышала в ответ, что заявка отклонена 9.09.2021г,т.к. не все документы были отправлены. Но никакая информация нам не приходила. Куда мы катимся? Так невозможно.... Никто ничего не хочет делать...
15
March 15, 2022
Отвратительная контора. Отключения без предупреждения в частном секторе на весь день! И это плановые работы, не аварийное отключение . Дома замерзают. Зимой, вы в своем уме?? Разделите работы на несколько дней, зачем так издеваться над людьми? Дома животные замерзают, цветы погибают.
19
2
September 13, 2022
Отличное предприятие. Отзывчивые люди. Были проблемы, переговорил и без проблем решил свой вопрос с подключением
1
6
March 28, 2023
Оперативно, все по делу, девочка понимает что нужно и как это делается, спасибо!
1
3
January 3, 2023
Работать не хотели и не хотят,а как деньги платить им,дак здесь и сейчас.Не советую,жаль что монополисты пользуются своим положением.
6
2
August 4, 2021
Отвратительная " организация"...нет,это слова не про них...Шарашкина контра больше подходит!!! Отключают электричество без предупреждения!!! Друг на друга сваливают,кто что должен делать...Звонишь в аварийку: якльыаврийная ситуация,позже,ой нет, кронировпник у вас....поэтому отключили!!! А почему без предупреждения!!!????? Ответить ник о не может!!!! Один мат на этих людишек!!!
16
1
November 25, 2021
Спокойно и вежливо помогли оформить заявку, очень доброжелательные девушки на ресепшене ,спасибо большо. Камчатовская 26
2
16
January 30, 2022
Очень безответственная организация, за предоставления услуг вообще не отвечает. Живу за городом, там постоянно перебои с электричеством зимой, напряжение не по нормам, на притензии приезжают летом замерять напругу !
10
July 3, 2021
Отвратительное отношение, невозможно дозвониться.. Самая ужасная организация, электричество постоянно отключают, заявку не подать. В общем, слов нет, одни эмоции!!! После реорганизации стало намного хуже, дозваниваться приходиться в друю область, все бесполезно,, диспетчеры
не отвечают, автоинформатор даёт не корректнную инфу. Куда на них жаловаться!? Ужас, конечно!
14
November 30, 2021
Отвратительная организация это мягко сказано!!! Ранее хоть смс было за дня два от отключениях...теперь просто вырубают. Добиться внятного ответа не реально! Напряжение в сети на 1 фазе 170В,на 2 фазе 151В и на третьей 201В. Бездействие полное,будем выходить в суд!
10
July 12, 2022
Отвратительная организация. Дозвониться невозможно. Отключают свет, подключить нет возможности. Операторы не отвечают вообще. По 20 минут ждать, ответа нет.
9
February 8, 2023
Почти каждую ночь отключение электроэнергии!!!! Пермский край ,пос.култаево,ул.Савинская.
6
February 8, 2022
Сотрудники информацию о количестве использованного электричества берут с "потолка". В результате приходят заоблачные счета. Бордак. Для улучшения работы необходимо лишить их лицензии.
9
December 28, 2022
Доброе отношение, быстрое обслуживание и знание своего дела.
3
August 10, 2021
Просто наплевательское отношение ❗❗😡без предупреждения отключили от сети и всё 😬😡думал авария , а нет ссс😬. Просто отключили, чтоб я их потом вызвал сам. Что бы они подключили новый(электронный прибор учёта)отвратительно ❗❗
14
July 12, 2022
Микрорайоне висим весь квартал без электричества по улице сельскохозяйственная не могу дозвониться ни до одного оператора уже полчаса
8
December 16, 2021
ЗИМОЙ отключили планово электричество на 7 часов в частном секторе Кировский район Пермь, хотя отопительные котлы работают от газ + электричество!!! Сидим,мерзнем. 16.12.21. и вряд- ли читают отзывы о своей компании.
8
August 20, 2021
Долбаная оптимизация раньше энергодиспетчер был в Перми а теперь звонок через Екатеринбург не дозвонился не разу электричество отключили в жару 30 плюс когда восстановят и причину не узнать.Отвратительная работа!!!!
13
October 18, 2023
Сидим без света по несколько дней!
1
October 27, 2022
Не отвратительная контора,а д...о полное. Других слов нет. Какое руководство,такая и контора...
5
January 25, 2022
Отключили предприятие без предупреждения в Ильинском. Хотя ранее обычно звонили. Сообщил на горячую линию - даже жалобу не приняли. "Отличная" организация работы. Распустил половину работников домой. Оборудование встало на запущенных процессах.
9
1
December 19, 2019
Это просто окно приёма документов (как МФЦ), решать ваш вопрос в этом месте не будут 🙂. Конечно же, администраторы нормально растолкуют как правильно оформить вашу заявку, подскажут как попасть на приём если необходимо... Но некоторые специалисты в окнах в погоне за талончиком очень торопятся и норовят поскорее от вас отделаться. Если вы хотите чтобы они что-то внимательно прочитали и разобрались "чеВо-куда", от некоторых вы этого не дождётесь!
10
2
June 5, 2023
Никто не берет! Совсем уже обнаглели??
1
August 27, 2019
Ужасное место! Потеря личного времени. Лучше всё делать через их электронный кабинет - хотя и там пишут приезжать за бумажками (письмами) в это место (зачем нужен тогда электронный кабинет???). Всё очень долго делают! Любая задача - ждите 15 рабочих дней. Не хватает 1 бумажки - остановка работ и принесите её и ждите заново 15 рабочих дней - ужас. Никакой клиентоориентированности. Жалуются клиентам, что у них мало работников, инженеров и тп исполнителей работ, а нас (клиентов) полно. Мы то тут причём?)) они монополисты и все кто хочет подключить электричество должны идти к ним, и соответсвенно тут и отношение клиентам как в советском союзе - клиент=никто. Нанимать инженеров надо! Чтобы заявки за 1 день выполнять! А не по 2-3 месяца подключать 1 заявку!
26
5
October 14, 2022
Жду подключения света уже 1 год все завтраками кормят
3