Rossiyskaya santekhnika
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Посёлок имени Крупской
19 m
Features
Credit card payment
Parking
Repairs
Pickup points
Showroom
Delivery
Possible with a dog
Discount department
Engineering plumbing
Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cash on delivery, installment, cashless payment, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions
Boilers types:gas boilers, electric boilers, solid fuel boilers
Information verified by owner
113 reviews
July 4
Магазин работает по понятиям, игнорируя законы РФ, директор Олег разговаривает по хамски, низкой лексикой манеру разговора можно охарактеризовать как "рамсить". Купила в одном из магазинов сети (Бологое) душевую кабину. Доставки у магазина нет, но продавцы посоветовали водителя. Никаких документов кроме чека не дали, комплектность не проверили, сказали только, что будет три коробки. После доставки, при сборке обнаружилось, что не хватает дуг - крупные детали без которых невозможно собрать кабину. Сразу же обратилась в магазин, там поначалу свою вину признали и пообещали привезти дуги через неделю!!!!! Хотя я купила эту кабину именно потому, что она единственная была в наличии, мне надо было установить и начать пользоваться как можно скорее. Однако, через неделю позвонил человек, который представился Олегом и сообщил, что магазин отгрузил кабину в полной комплектации и детали потерял водитель или я!!! Но сообщил также, что дуги приехали и если мне надо, то я могу сама за ними приехать = повторно заплатить за доставку и забрать. Т.е. во первых человек не в курсе, что по закону озпп именно продавец устраняет свои недостатки сам и за свой счет., а во вторых я в принципе должна возрадоваться, что магазин сделал мне одолжение, снизошел. А я все-таки съездила и посмотрела дуги, это дуги не от купленной мною кабины они другого цвета. Однако устранять недостатки, делать скидки или за свой счет собрать кабину как компенсация моих тревог магазин в хамской форме отказался. Теперь ждет суд, магазин занимает слабую позицию и суд будет на моей стороне, но это время и очевидный моральный ущерб. Не советую магазин. Избегайте делать там покупки. Лучше обратиться в маркетплейс - выбор больше, доставка быстрее, а беспредела по отношению к покупателю меньше, жаль, что мне самой эта гениальная мысль пришла очень поздно.
1
September 29
15 сентября 2024 года покупали унитаз. Оплатили и сразу же у них заказали доставку, подъем и установку. Со слов продавца, ближайшая дата установки была на 25 сентября. Так как у них установка только на буднях, пришлось на работе взять выходной за свой счёт на 25 число. В день установки связался мастер (разговаривал между прочим по хамски) и сказал что в течение получаса они приедут. В итоге буквально через минут мне поступил звонок и мне сообщили, что они не могут найти наш унитаз. Как так? Куда мог пропасть уже продажный и оплаченный покупателем товар?
Как выяснилось в итоге, они благополучно продали мой уже приобретенный унитаз другому покупателю и предложили мне приехать в магазин, чтобы оформить возврат. Подумаешь, что я просто так пропустила рабочий день, целых 10 дней ждала эту гребанную установку, тратила свое время на поездку в магазин для оформления возврата и буду ждать ещё 5 рабочих дней, когда вернуться деньги за товар. Это вообще никого не волнует. На все это, нам сказали "Ну, извините".
Очень негативное впечатление осталось от данной ситуации и от работы данного магазина
2
November 19
Очень хороший магазин,чаще всего всё что нужно для работы есть в наличии. Рекомендую, коллектив достаточно грамотный и вежливый.