Ростелеком
Directions
Gorkovskaya
1.98 km
Olymp Pool
500 m
Similar places nearby
32 reviews
November 25, 2024
Первый раз подключилась к Ростелекому еще когда с родителями жила. Съезжая от них отключила интернет. Родители еще 2 года потом получали квитки с растущим счетом. Потом все просто прекратилось.
Второй раз подключила интернет Ростелекома из-за отсутствия выбора. Спустя время отказалась от услуги в их офисе. Ростелеком потерял этот отказ и домогался меня 1,5 года, чтоб я со своим экземпляром к ним приехала с 10.00 до 17.00, естественно с перерывом на обед. Потом опять резко прекратилось.
Третий раз подключилась к Ростелекому от безысходности. Там после отключения, опять же в их офисе, меня изводили года 2.
Четвертого раза не было. Но Ростелеком присовокупил мой номер телефона к чужому договору и сколько-то лет слал мне смс о состоянии баланса. Причем никто из их сотрудников не знает как его убрать из чьего-то там договора. Но на этом история не закончилась, последний год меня домогаются коллекторы Ростелекома, требу денег по договору по моему адресу с 2017 года. Мой дом сдан в октябре 2017 года, и в этом году в доме вообще ни одного провайдера не было. Да и сам Ростереком появился там года через 2-3 после.
Если честно, я не понимаю, почему эта контора еще существует.
18
February 7
Полное неуважение к клиентам. Даже специально сделали так, чтобы не контактировать с клиентами: по телефону не дозвонишься, а офисы закрыли. На своём опыте испытал. Подключил услугу Бонус. Активировал скидку -25% на домашний интернет в январе на февраль за 100 баллов. Баллы списали, а скидку не предоставили. Пытался дозвониться - бесполезно. Через чат-бот описал проблему. Решение: у них сбой какой-то был в январе, скидку не предоставили. А "задним числом" они активировать услугу не могут. Итог- вернули баллы. А смысл мне от их баллов? Я их накопил, чтобы потратить на скидку. В общем, обман какой то. И концов не найдёшь! Бежать от них нужно и не оглядываться!
2
March 2
Если бы можно было поставить 0 звезд, то я бы поставила. Регулярно, каждые 2 недели по выходным не работает интернет. Я специально названиваю данной организации, чтобы выяснить в чем проблема. Как итог, у них все прекрасно , никаких работ нет. Но не только у меня не работал интернет. Оказалось, что у половина пользователей Ростелекома, которых я знала, не работал интернет. Самая отвратительная организация. Я не глупая и могу перезагрузить роутер, посмотреть в порядке ли кабель. Операторы каждый раз говорят по написанному тексту. И самое удивительное, когда я говорю, что нет интернета, они автоматически назначают встречу со специалистом. Какой специалист???? Если у вас проблема в целом с сетью по области? Даже если у них есть проблемы, они никогда не скажут об этом)))))
Может пора прикрыть свою контору?)