Ростелеком для бизнеса
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Budaika
159 m
27 reviews
January 22
Меня интересуют тарифы на услуги ТВ, скрлько я ни пыталась это выяснить, у меня ничего не получается: к боту обращаться бесполезно, операторы тоже ничего не могут ответить, начинают грубить или просто отключаются. Суть вопроса-у меня интернет и кабельное ТВ, 240р за интернет и 302р за кабельное ТВ(было так, сейчас вроде уже друие суммы) Я по телевизору смотрю от силы 15 каналов, но плачу за 140 каналов, из них 110-120 каналов мне неинтересны. У меня есть знакомые, которые платят за ТВ всего 72р, с большим трудом я выяснила, что в мои 302р входят-102р за 140 каналов и 200р за линию.Мне вот непонятно, как получился тариф 72р-они за линию вообще не платят? 72р -это плата за 20 каналов, но сигнал-то они получают тоже по линии? Где-то что-то напутали? Где ошибка,в чем подвох? И почему кто-то платит по 200р за линию ежемесячно,а кто-то освобожден от зтой платы? Я тоже пенсионерка, ветеранское удостверение и медаль у меня тоже есть. Расписала подробно, т.к. операторы не могут мне ответить-может нельзя им разглашать такие сведения?
1
March 18
Отвратительная компания 👎👎👎👎👎
Пользуюсь домашний интернет, ТВ+ мобильная связь, больше года.
И месяц назад они сами подключили не спросив меня услугу.
И эту услугу невозможно отключить в приложении.
В горячей линии бот говорит отключите в приложении, но в приложении не показывает этой услуги, но деньги за него списывают 🤷
Звоню по другому номеру, операторы как услышат что мне надо отключить услугу, сразу же отключают телефон и ставят номер в черный список и так я звонила с трех номеров.
Я в ярости 😤
На днях же отключу этот интернет
Уже договорилась с другой компанией.
Ужасно 👎👎👎👎👎👎
Никакого уважения клиентам
1
March 21
Ужас просто! Слов нет! Интернет работал месяц и все. Потом не подключается. Не дозвониться, нет решения проблемы от слова совсем. Нет тех поддержки нормальной. Разговариваешь с ботом, а он тебе твердит что ваш счет оплачен и все. Ну как так? Что за тех поддержка такая? Вы что там делаете? Как так можно работать с клиентами? Расторгаем договор. И чтобы его расторгнуть надо еще в офис ехать. Вы просто все делаете для того, чтобы от вас клиенты бежали просто. Позорище.