Это просто ужасный провайдер! Скорость интернета не соответствует заявленной даже на половину, навязывают свои услуги и технику! Когда приехали подключать интернет не смогли подключить мой модем! Хотя следующий провайдер справился без проблем. После отключения услуг и подтверждения отключения по звонку все равно требуют оплату и капает пеня. А горячая линия просто не работает! Это ужас!
Никогда не пользуйтесь Ростелеком!
1
Ацамаз Джиоев
Level 3 Local Expert
January 18
Постоянно раз в месяц в тихую сами подключают услугу перемотки, просто они всем провацдерам уступают, чтобы заработать решили людей на деньги обманывать, самая ничтожная компания, как то пытался устроиться, видел лично как сотрудники пенсионеров обманывали, мол вам все будет бесплатно, а на деле оформляли на них оборудование в рассрочку, никогда не подключайте данного провайдера, а если решились читайте с ними договор внимательно.
2
1
Влад
Level 26 Local Expert
January 12
Посещал даное место всё без очередей удобные диванчики вежливый и оперативный персонал
1
arsen tskhovrebov
Level 2 Local Expert
April 20
Никому не советую ростелеком, набрал им в тех поддержку сказал откуда на мне лишние две тысячи , так они сбросили на меня трубку и не поднимают все время занято.
Алина л.
Level 3 Local Expert
January 15
Ужасные….. люди пожалуйста обходите стороной Ростелеком !!!!!!
Час висела на трубке так и не ответили …. Хуже чем в пенсионный дозвониться
2
1
Марина Кураева
Level 4 Local Expert
November 11, 2024
Самый ужасный провайдер! С 22 октября подала заявку на подключение, сегодня 11 ноября , ни какой информации, каждый день звоню , пересылают с друг друга , со мной так ни кто и не связался! Только и говорят что требуется больше времени, самый отвратительный провайдер! Вообще своих абонентов не ценят!
5
1
Sageev M.
Level 3 Local Expert
September 1, 2024
Самое отвратительное приложение, в котором невозможно разобраться! Нет обратной связи! Какая сумма задолженности вы никогда не поймет в приложении! Дозвониться до оператора это вообще отдельная история! Что бы переключили Вас на оператора необходимо прослушать кучу непонятной информации, а потом ждать минут 40 пока оператор ответит!
9
1
Елена Ч.
Level 8 Local Expert
March 25, 2024
Так как Яндекс не пропускает нецензурную брань отзыв пришлось скорректировать. Если оценивать по добросовестности эту организацию то это 1 из 10. Столкнувшись с их недобросовестностью, думаю имею право так говорить на всех основаниях. При подключении интернета пожилым людям без их согласия и заведомо понимая что доп услуги и не нужные дополнительные подписки старикам не нужны, они все это подключили. По итогу счет на 4k вместо условных 600₽
Конечно от услуг Ростелекома сразу отказались, предварительно оплатив по счёту! И это не финал истории. А финал случился пару лет спустя когда им пришло постановление от службы приставов о взыскании задолженности о которой никто ни сном не духом как говорится.
18
2
Маргарита Б.
Level 6 Local Expert
July 25, 2024
Если у вас удалённая работа - ни в коем случае не подключайте интернет от них. Буду искать другого провайдера.
Деньги берут,постоянные сбои на линии, в качестве компенсации какие-то 100 баллов на неделю. Не признают свои ошибки, проводят тех работы без уведомления абонентов! Ушла искать другого провайдера!
4
2
Vadim
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Безграмотные сотрудники ,каждый по своему видит проблему ,не могут разобраться в простейших вопросах,полный игнор ,худшая организация!
4
1
Ден Акимыч
Level 6 Local Expert
February 7, 2024
А мне нравится, хоть иногда и отключается время от времени, зато работает как зверь. А кому, что не нравится, я бы посоветовал попробовать Скай-Линк, который берёт всего 3 МБ, при котором обычное видео зависает через каждую секунду.
1
7
Те'Ка
Level 14 Local Expert
March 1, 2023
Не советую подключать услуги ПАО Ростелеком, так как имеется очень негативный опыт. Лучше любую другую кампанию рассмотреть на первых порах.
Пришли на установку ребята, подключили... В письменном договоре, который оставили нам не было ничего, ни номера оборудования, ни тарифа, ни даже подписей. Чистый бланк! Через два месяца стали списывать деньги помимо абонплаты. Позвонили на горячую линию. Там сказали это аренда оборудования. Говорю - не хочу аренду платить. Хочу выкупить его. Пожалуйста говорят, 4100 рублей. Купим! Только мы собираемся перезжать и хотели бы, чтоб это оборудование нам на новом месте пригодилось. ООО !!! Не смейте беспокоится! Всё будет работать! Всё будет замечательно! Переехали и выяснилось, что нет! Не будет! Надо другое оборудование и мы его готовы вам предоставим в аренду (опять 25) *** какие-то. На всё наши притензии один ответ - вы сами виноваты, сами теперь решайте свою проблему. Хотите продавайте его, хотите выбросите.
18
2
Торчинова Инга
Level 3 Local Expert
September 30, 2023
Самая омерзительная компания во Вселенной🤦♀️🤦♀️ обслуживание безграмотное и безразличное отношение к клиентам возмущает😡😡😡 каждый месяц проблемы с интернетом в доме, соответственно техника не работает. В сентябре, в очередной раз проблемы с интернетом, 11 сентября оставляю заявку, не перезванивают и обратной связи нет. Звонила и три раза оставляла заявки, ТИШИНА!!!!! Сегодня 30 сентября интернета в доме нет🤗 операторы ничего не знают и не могут ответить на вопросы, зато оплату требуют каждый месяц. Расторгаю с ними договор!!! Надоело!!!!
36
2
kate sara
Level 2 Local Expert
January 11
самый ужасный интернет это про них
2
1
Зоя Дзидзоева
Level 2 Local Expert
July 24, 2023
Я тоже согласна, что хуже не куда!!!! При подключении, сказали что ежемесячно оплата будет 600 рублей, какие то ещё 190 каналов тв. Никаких каналов не смотрела, всё время зависает, у меня НТВ + каналов достаточно, редко пользуюсь ютубом и за все это приходилось платить более 700 рублей. Не советую!!!!!!!
11
2
Зарина &1769
Level 5 Local Expert
October 11, 2023
Отвратительная связь, никуда негодный интернет, безграмотные сотрудники!!! Во Владикавказе появился монстр обдирающий людей и не предоставляющий элементарные услуги связи!!! Без нашего ведома перевели нас на этот отвратительный Ростелеком , просто поставили перед фактом!
21
2
Илона
Level 4 Local Expert
November 15, 2024
Дозвониться в поддержку просто не реально!!!! Присылают смсОповещение о задолженности а робот отвечает задолженности нет. Смс снова приходят с уведомлением о начислении пени. Просто пещерное обслуживание!
3
1
Фа
Level 5 Local Expert
December 1, 2023
На Кирова не принимают , на вопросы не отвечают. До оператора не дозвониться , по пол часа висишь на линии, слушая эту убогую музыку , в итоге просто сбрасывается. Я в бешенстве . Нужно переходить на другого провайдера
19
3
Елена Кирсанова
Level 6 Local Expert
October 30, 2023
Отвратительная связь! Берут по полной. Нормально ничего не работала, постоянно звонили на горячую линию. По пол месяца моя мама сидела без телевизора. Ни разу не снизили оплату. Ни кому ни советую с ними связываться
19
2
олег Маргиев
Level 23 Local Expert
January 8
Ребята знают своё дело!
1
Елена Премудрая
Level 8 Local Expert
May 15, 2023
Компания услуг первая на рынке! Есть над чем поработать - горячая линия порой долгое ожидание, но всегда решат вопрос и помогут. Интернет работает хорошо, скорость и качество устраивает.
2
11
Lana_m
Level 6 Local Expert
September 20, 2024
Качество услуг - хуже не бывает. Интернет отвратителен. Умудриться надо было так испортить качество услуг ТВИНГО. Хамское обслуживание колл-центра. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ❌❌❌❗️
3
1
кибизова диана
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
просто ужас. вообще никому не советую связываться. вернула им оборудование, они все равно выставили счет, и не дозвониться, не дописаться невозможно
10
2
Елена Прекрасная
Level 10 Local Expert
February 29, 2024
Обслуживание и внимание к клиентам на высоком уровне
2
4
Di🌞
Level 9 Local Expert
July 19, 2023
Просто ужас какой то. Ничего не работает, и невозможно проконсультироваться с живым оператором, только роботы, которые тупо отключаются
12
3
Вика Гадзацева
Level 3 Local Expert
June 27, 2024
Оценила бы работу 0 из 10.
5
2
лара chodari
Level 5 Local Expert
July 24, 2023
Плохое обслуживание интернет и не дозвониться оставили здесь у нас в Владикавказ