Добрый день! Оставляла заявку на подключение 07.05.25 по адресу Республика Мордовия, село Ельники, ул.Громовой. До сих пор интернет не подключили, хотя за это берут не малые деньги, при звонке на общий городской номер ответ один, нет бригад, примерные сроки не называют и мало того бросают трубку! По регламенту наверняка есть сроки подключения после составления заявки, если нет свободных бригад, вызовете из соседних регионов, например г.Краснослободск, каждый раз слушать что нет бригад уже нет сил. Вы названиваете постоянно с предложением подключиться, оборвали все телефоны и что в итоге?!! Я жду подключение уже 15 дней. Прошу срочно решить вопрос, с нашей улицы не так много заявок и мои контакты для связи вы увидите!
Дмитрий
Level 6 Local Expert
May 13
не могут подключить интернет в частный дом, по телефону говорят красиво потом приходит полупьяный мастер и говорит " на столб не полезу, оформляю отказ нет технической возможности" . Звонишь им опять снова рассказывают, что все хорошо, подключим, но снова приходит алкаш
Кудашкина
Level 3 Local Expert
December 22, 2024
У нас дома не работает интернет Ростелекома. Я писала в службу поддержки через интернет с просьбой отключить услугу, но они упрямятся. Я уже на нервном срыве из-за долгов. Мне не понравилось обслуживание Ростелекома, тьфу!
Nikolaj Soldatkin
Level 2 Local Expert
January 13
Просто слов нет, одни специалисты говорят можем вас подключить, другие приезжают говорят надо кабель протянуть и подключим а по итогу у них нет технической возможности так как надо кабель протянуть, они даже кабель протянуть не могут
2
Ирина Крыжимская
Level 2 Local Expert
April 22
Отвратительное обслуживание, стали отключать интернет2 раза в неделю на целый день. 1вопрос с чем связано ЭТО?? и второй вопрос нужно хотя бы рассылать смс о причине и сроках отключения, для работающих удаленно это необходимо!!
Анастасия Верясова
Level 3 Local Expert
November 18, 2024
Была подключена дополнительная услуга по отсутствующей от меня заявке.После звонка мне её отключили. Попросила произвести возврат, так как услугой не пользовалась.Возврат произвели. По Интернету работает стабильно.Нареканий нет.Был сбой мастер приехал оперативно.Устранил проблема была где-то на крыше дома, где стоит коробка. Что касается ТВ от Ростелекома не подключалась не знаю.Изучаю вопрос .Кто может подсказать буду безмерно благодарна.
Liza A.
Level 4 Local Expert
March 26
Мою услугу отключили быстро. Был крайне вежливый персонал, который все спокойно объяснил. Спасибо !
Алексей Алексеев
Level 9 Local Expert
May 10, 2024
Нулевое отношение к новым клиентам.
Оставил заявку на подключение. Никто не перезванивал- только каждодневные смс с телефоном, на который сразу сброс, и пустые ссылки. Вобщем, один спам. После был звонок от первого менеджера, который поинтересовался как проходит подключение- рассказал как.. После опять он позвонил- день сурка.
Ребята из Ростелеком,- Вы очень странные!!
4
Юлия М.
Level 4 Local Expert
December 2, 2023
По непонятным причинам стали списывать за интернет сумму в 2,5 разв больше. Абонентского отдела нет. Есть только многоканальный телефон. Ужас. До того как меня все ж таки соединили с нужным оператором прошло 45 !!!! 45 минут!!!! Оказалось… у меня подключена доп услуга- книги ростелеком. Кто и Когда Подключил эту услугу- неизвестно. Я вообще не знала , что такое у них есть. На автоматическом меню у них только задолженность можно узнать- а за что нет. Не рекомендую. И сама отключусь.
7
IT Отдел
Level 5 Local Expert
May 3, 2024
Крайне странные сотрудники. что они делают и зачем? вообще не ориентируются в вопросе и предлагают платить за не используемые услуги. Почту читать отказываются по причине занятости и сейчас мы имеем простой сервиса по причине того что вопрос который был задан по телефону превратился во что то неадекватное.
5
Ольга Л.
Level 3 Local Expert
January 4, 2024
Сотрудники некомпетентные. Чтобы избавиться от меня создали заявку на технического специалиста, который связался со мной и тоже не понял зачем заявку на него скинули. В итоге не смогли сделать переадресацию с домашнего телефона на мобильный, сотрудники горячей линии сказали, что у них нет информации кто это делает и они это делать не могут. Проблема не решена.
3
Александр М.
Level 10 Local Expert
August 27, 2024
НЕ СОВЕТУЮ никому!!! Все проблемы, которые с ними были, не описать в одном отзыве! Ищите альтернативу, сэкономите время, деньги и НЕРВЫ!!!
3
Кристина Преснякова
Level 3 Local Expert
April 7
Ужасные операторы, не помогли в моей проблеме.
evgeniy bikbaev
Level 8 Local Expert
August 12, 2024
Не дозвонишься,не допишешься.
Это что за организация.Хочешь подключиться и не ответа ни привета.
Отвратительно налажена работа.
4
Владимир Коломицев
Level 4 Local Expert
May 13, 2023
Все закрыто, нельзя прийти и просто закрыть договор. Перенаправляли в другой центр, а в нем, сказали что они везде закрыты